WooCommerce 사이트를 개인화되고 인터랙티브하게 만드는 방법은 무엇입니까?

WooCommerce 사이트를 개선하는 방법에 대한 새로운 방법을 찾는 것은 항상 좋습니다. 전자 상거래의 즐거움은 풍부합니다. 구매자 및 온라인 상점 소유자. 온라인 쇼핑 을 통해 지구상의 거의 모든 곳에서 몇 번의 클릭으로 문앞에서 물건을 얻을 수 있습니다.

모든 산업과 마찬가지로 Amazon, eBay 또는 Flipkart와 같은 '빅 플레이어'는 항상 존재하며 시간이 지남에 따라 점점 더 성장하고 있습니다. 처음에는 대박을 터뜨리다가 순식간에 사라지는 스타트업도 많습니다.

누군가는 그것을 브랜드 이름이라고 할 수 있지만 브랜드 이름조차도 만들어지고 유지되기 위해서는 특별한 것이 필요 하다고 생각하지 않습니까?

무엇이 이 '빅 플레이어'를 그렇게 크게 만들고 다른 사람들은 그것을 잘라낼 수 없게 만드는가? 광범위한 제품 선택, 빠른 서비스, 사이트 속도 또는 고객 친화적 정책입니까?

예, 그렇습니다. 그러나 이러한 웹 사이트를 매우 성공적으로 만드는 두 가지 기본적이고 필수적인 요소가 있습니다. 바로 개인화 와 상호 작용 입니다.

개인화되고 인터랙티브한 WooCommerce 사이트

여기저기서 약간의 조정을 하면 매출이 증가할 수 있습니다. 그러나 또한 한 번의 잘못된 결정과 모든 것이 나빠질 수 있습니다. 사람들이 WooCommerce 스토어를 디자인할 때 범하는 가장 흔한 실수 중 하나는 카테고리와 하위 카테고리를 추가 하는 것을 잊어버리는 것입니다.

고객이 매장을 방문할 때 검색하는 동안 항목을 정렬하기를 원할 가능성이 매우 높으며 카테고리는 그렇게 할 수 있는 빠른 방법을 제공합니다. 또한 하위 범주를 사용하여 결과 범위를 좁힐 수 있습니다.

라이브 검색 을 사용하는 것도 현명한 선택입니다. 구매자는 전자 상거래 사이트에서 가장 인기 있고 관련성이 높은 검색 결과를 실시간으로 볼 수 있습니다.

검색창에 몇 글자만 입력하면 일치하는 매장 결과가 자동으로 표시됩니다. 더 많이 입력할수록 결과가 더 좁아집니다.

가능하면 상향 판매 및 교차 판매를 추가하십시오. 상향 판매 는 고객이 좋아할 수 있는 관련 제품으로 제품 페이지에 추천으로 표시됩니다.

교차 판매 는 장바구니 페이지에 보완 제품으로 표시됩니다. 월별 결제가 필요한 디지털 제품이나 제품이 있는 경우 반복 결제를 위해 WooCommerce 플러그인을 사용할 수도 있습니다.

WooCommerce 재고 관리 플러그인은 오프라인 매장을 운영하면서 온라인 매장을 관리하는 경우 탁월한 선택입니다. 이것은 몇 가지 팁일 뿐입니다.

WooCommerce 사이트를 돋보이게 만드는 방법은 무엇입니까?

개인화 된 웹 사이트는 더 빠르고 간단한 상호 작용을 가능하게하면서 고객 요구를 충족시키는 효과적이고 효율적인 방법입니다. 반복 방문과 고객 충성도를 보장하는 좋은 방법입니다.

사람들은 상호 작용하기 쉽고 , 관심 있는 기사를 보여주고, 탐색하기 쉽고, 지불을 더 쉽게 하고, 배송에 대한 최신 정보를 제공하는 웹사이트에서 쇼핑하는 것을 선호합니다 .

하지만 어떻게 합니까? 이 경쟁적인 시장에서 살아남을 수 있을 만큼 웹사이트를 성공적으로 개인화되고 대화형으로 만들려면 어떻게 해야 합니까?

맞춤형 제품 가격 제공

가격은 아마도 구매에 영향을 미치는 가장 중요한 요소일 것입니다. 개인화 된 가격 책정을 통해 우리는 제품의 정확한 가격 책정보다 더 깊이 가고 있습니다. 우리는 고객을 기반으로 가격 및 할인에 대해 이야기하고 있습니다.

제품의 가격이 너무 높으면 장바구니 포기를 더 많이 기대할 수 있습니다. 또한 충성도가 높은 장기 고객 은 자연스럽게 때때로 독점 할인을 기대하게 될 것입니다.

마찬가지로 처음 사용하는 사용자 도 첫 구매 할인을 기대할 수 있습니다. 대량 구매를 하는 사람들도 마찬가지입니다. 고객별로 가격을 다르게 책정할 때 고려해야 할 요소가 많이 있습니다. 고객이 부분 결제를 하도록 허용할 수도 있습니다.

라이브 채팅 또는 채팅 봇 고려

가능하다면 전담 직원 을 고용하여 고객과 즉시 채팅할 수 있는 리소스를 마련하십시오. 이것은 상호 작용을 높이고 전환을 향상시키는 좋은 방법입니다. 챗봇 을 추가하면 봇이 고객에게 즉시 응답하여 쿼리를 확인한 다음 가장 가까운 솔루션을 제공합니다.

고객 질문은 환불 정책에서 특정 기능 쿼리, 할인, 배송 쿼리, 지불 쿼리 또는 기타 모든 것에 이르기까지 다양할 수 있습니다. 일반 매장과 마찬가지로 누군가와 이야기를 나누고 궁금증을 해소 할 수 있다면 장바구니 포기의 상당 부분을 예방할 수 있습니다.

평균적으로 65%의 사람들이 1~2개의 제품을 추가한 후 답변이 필요한 제품에 대한 문의가 있기 때문에 장바구니를 포기한다는 사실을 알고 계셨습니까?

이제 고객이 담당자와 대화하고 질문에 대한 답변을 즉시 얻을 수 있는 웹사이트에 라이브 채팅 이 있다면 대부분의 고객은 제품을 즉시 구매합니다.

WooCommerce는 Formilla, WP Live Chat Support, iFlyChat 등과 같은 다양한 라이브 채팅 플러그인도 제공합니다. 기능에 따라 e-Store에 가장 적합한 플러그인을 선택할 수 있습니다.

문의 시스템 추가

고객 커뮤니케이션의 모든 측면을 다루고 싶다면 전면적이고 방해가 되지 않는 문의 시스템을 선택할 수 있습니다.

제품 중심의 견적 요청이나 전용 양식과 같은 문의 시스템이나 문의 전용 버튼을 설정할 수 있습니다. 고객이 문의 양식을 작성하여 보낼 수 있으며 나중에 되돌릴 수 있습니다.

어떤 방법을 선택하든 적절한 문의 채널을 갖는 것이 매우 중요 합니다. 문의 시스템의 경우 Product Inquiry Pro라는 WooCommerce 플러그인을 고려할 수 있습니다.

개인화된 콘텐츠 추가

여기에는 개인화된 이메일, 뉴스레터 및 메시지가 포함됩니다. 고객에게 구체적이고 관련성 높은 이메일을 보내는 것은 유지 및 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅은 타겟 캠페인을 통해 기존 고객을 유지 하는 매우 강력한 방법입니다. 이메일 캠페인을 성공시키려면 세분화가 필수적입니다.

사용자는 연령, 지역, 성별, 직업, 취미, 구매 시간, 구매 선호도 등과 같은 메트릭을 기반 으로 세그먼트 로 나눌 수 있습니다.

사용자 세그먼트를 생성한 다음 신중하게 구성되고 사용자 정의된 이메일 캠페인으로 각 그룹을 대상으로 하는 데 사용할 수 있는 방법이 많이 있습니다.

MailChimp, Litmus, PutsMail은 이메일 전송, 추적, 코딩, 카피라이팅 등을 위한 이메일 마케팅 도구입니다. 간단한 검색으로 비즈니스 요구에 따라 선택할 수 있는 많은 결과가 표시됩니다.

지불 게이트웨이 개인화 제공

고객에게 여러 지불 게이트웨이를 제공하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 대금 상환 및 신용/직불 카드 외에도 전자 지갑, 은행 송금 옵션 등을 추가하는 것을 고려하십시오 .

둘 이상의 국가에서 운영하는 경우 각 국가에서 잘 작동하는 지불 게이트웨이를 사용하십시오. 예를 들어 PayPal은 미국에서 인기가 있지만 인도에서는 그렇지 않습니다.

인도 고객은 PayPal보다 PayTm 또는 Google Tez 지갑을 선호할 수 있습니다. 따라서 두 국가에 대해 이 두 옵션을 모두 유지하십시오.

웹사이트 개인화에 투자

이것은 개인화 프로세스의 가장 중요한 부분입니다. 모든 기능과 함께 웹사이트의 페이지도 개인화되고 상호작용해야 합니다. 예를 들어, 스토리를 전달 하는 강력한 랜딩 페이지 를 만드십시오 . 이야기는 고객과 공감해야 합니다.

여기에는 고객이 온라인 쇼핑 중에 일반적으로 직면하는 몇 가지 문제점과 해결 방법 또는 기타 사항이 나와 있어야 합니다.

또 다른 방법은 관련 제품의 이미지 를 표시하고 , 제품 에 대한 적절한 설명을 제공하고, 오랫동안 탐색했지만 일부 할인, 제안 또는 더 많은 제품 표시를 사용하여 아무것도 구매하지 않은 고객을 다시 참여시키는 것입니다.

소셜 미디어 규칙 추가

개인화의 큰 부분은 소셜 미디어 존재와 고객이 다양한 네트워크에서 얼마나 쉽게 귀하와 상호 작용할 수 있는지에 관한 것입니다.

캠페인이 청중에게 반향을 일으키고 있습니까? 당신은 그들에게 다른 사람들이 제공하지 않는 것을 제공하고 있습니까? 그들이 Facebook이나 Instagram에서 당신과 대화하고 적절한 응답을 받을 수 있습니까?

이러한 모든 요소는 소셜 미디어 존재를 개인화하는 데 매우 중요합니다. 기억에 남을 매장을 만드는 데 큰 도움이 됩니다.

WooCommerce 사이트 최종 단어 개선

이제 WooCommerce 스토어의 성공을 위해 개인화가 얼마나 중요한지 알게 되었습니다. PR Newswire에 따르면 " 소비자의 79%가 소비자 가 브랜드와 이전에 상호 작용한 내용을 반영하도록 개인화한 경우 에만 제안 에 참여할 가능성이 있다고 말합니다 ."

개인화 및 상호 작용은 경쟁이 치열한 시장에서 매출을 늘리고 브랜드의 입지를 높이는 데 중요합니다. 사이트를 인터랙티브하고 개인화하는 또 다른 좋은 방법은 고객이 개인화된 제품을 만들 수 있도록 하는 제품 구성 도구를 사용하는 것입니다.

또한 WooCommerce가 제공하는 모든 기능을 활용하면서 계속 흥미를 유지하는 사이트의 WooCommerce 예를 확인할 수 있습니다. 위의 팁을 염두에 두고 각 영역을 개별적으로 타겟팅하십시오. WooCommerce는 항상 놀라운 기능과 수많은 플러그인을 지원합니다.