정말 좋은 뉴스레터가 되는 이유: 웨비나 녹화 + Q&A

뉴스레터(뉴스, 팁 또는 제품 업데이트의 반복적인 수집)는 이메일 마케팅에서 가장 인기 있는 콘텐츠 형식 중 하나입니다. 그러나 그들은 옳은 일을 하기가 어렵습니다. 매주 또는 매월 청중의 관심을 끌 만큼 좋은 뉴스레터를 어떻게 디자인합니까?

이 웨비나에서는 Litmus와 really Good Emails의 이메일 괴짜가 멋진 뉴스레터를 보내는 기술과 미친 과학을 마스터한 브랜드를 살펴봅니다. 우리는 우리가 가장 좋아하는 다이제스트 이메일을 검토하고, 무엇이 눈에 띄는지 분석하고, 유사한 전략을 자신의 이메일에 적용할 수 있는 방법에 대한 실행 가능한 조언을 제공하고, 뉴스레터를 선별하고 구축하는 방법에 대한 비하인드 스토리를 제공합니다.

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웨비나를 생중계로 볼 기회가 없으셨나요? 걱정하지 마세요. 전체 녹음 및 검토한 이메일에 액세스할 수 있으며 아래 Q&A를 읽을 수 있습니다.

Q&A

라이브 웨비나 동안 모든 질문에 답할 시간이 없었지만 여기 블로그에서 답변했습니다. 추가 질문이 있습니까? 댓글에 남겨주세요.

뉴스레터의 전송 주기를 어떻게 결정합니까?

Matthew Smith : 우리는 우리와 같은 청중을 위해 업계 모범 사례를 사용한 다음 뉴스레터를 얼마나 자주, 언제 보고 싶어하는지 묻습니다. 모든 팀에 적용되는 것은 아니지만 우리에게는 효과적입니다. 또한 #emailgeeks slack 채널 에서 다른 사람들이 어떻게 하는지에 대해 많이 배울 수 있습니다 .

Jason Rodriguez : 자신의 팀 자원을 고려하는 것도 중요하다고 생각합니다. 매일 또는 일주일에 여러 번 이메일을 보내고 싶은 마음이 들 수 있지만 평균 이메일이 나가는 데 약 2주가 걸린다는 점을 고려 하면 팀이 감당하기에는 너무 많은 시간이 될 수 있습니다. 구독자에게 직접 물어보고 선호하는 케이던스를 관리할 수 있는 옵션을 제공하는 것도 도움이 됩니다. 이메일 내 설문조사와 이메일 기본 설정 센터를 사용하는 것은 각 구독자의 기본 설정에 맞춰 케이던스를 맞추는 좋은 방법입니다.

개인 이메일처럼 보이는 뉴스레터와 디자인된 뉴스레터. 하나가 다른 것보다 더 잘 수행됩니까?

Matthew : 모든 것은 이메일 디자인과 청중에게 달려 있습니다. 하나를 시도하고 그것이 당신을 위해 어떻게 수행하는지보십시오. 개인적인 일을 하는 경우 "가짜 개인"이 아니라 정말 개인적인 것으로 만드십시오 .

Jason : 여기에서 Matthew의 말에 전적으로 동의합니다. 그것은 청중에게 달려 있습니다. 디자인된 뉴스레터는 브랜딩을 하고 뉴스레터에 맞춤형 느낌을 주는 데 적합하지만 보다 개인적인 느낌이 있는 특정 주제나 브랜드의 경우 일반 텍스트와 같은 디자인되지 않은 뉴스레터가 적합할 수 있습니다.

얼마나 이메일 뉴스 레터에 대한 너무 깁니다?

매튜 : 읽는 데 한 시간이 걸린다면 그건 너무 긴 거예요. 그렇지 않으면 평소와 같이 청중에게 달려 있습니다. 고객이 이메일을 고용하여 수행할 업무가 무엇인지 자문하고 그에 맞게 이메일 길이를 디자인합니다. 저는 현재 배관공을 찾고 있지만 저와 많은 이야기를 나눌 사람은 원하지 않습니다. 내 문제를 보고 창의적인 해결책을 제시하고 빠르게 해결해 줄 수 있는 믿음직한 사람을 원합니다. 팔! 고객에게 가장 적합한 이메일의 길이를 모른다면 고객을 충분히 알지 못하는 것입니다.

뉴스레터를 개인화하는 것이 더 낫습니까? 일부 예는 더 일반적으로 보였고 다른 예는 지나치게 개인화된 것처럼 보였습니다.

매튜 : 네. 항상 개인화를 지향합니다. 개인화는 개인적인 느낌의 브랜드이거나 단순히 고객의 쇼핑 행동, 제품 행동 등을 기반으로 해당 고객에게 더 적합한 콘텐츠일 수 있습니다.

Jason : 좋은 경험 법칙은 다음과 같습니다. 개인화할 수 있다면 그렇게 해야 합니다. 여기서 건전한 판단을 연습하도록 주의하고 싶지만 행동 및 선호도에 대한 구독자 데이터가 있는 경우 해당 데이터를 사용하여 콘텐츠를 맞춤화합니다. 많은 작업처럼 들리지만 일반적으로 단일 마스터 이메일 템플릿 내에서 이메일 서비스 공급자의 병합 태그와 동적 콘텐츠를 사용하여 많은 개인화를 달성할 수 있습니다. 데이터 누락에 대한 적절한 대체와 함께 설정되면 해당 수준의 개인화를 자동화하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

독창적인 콘텐츠를 만드는 것과 선별된 콘텐츠를 공유하는 것 사이의 균형을 위해 무엇을 추천하시나요?

Matthew : 청중에 따라 다릅니다... (여기서 주제 참조). 어떤 종류의 콘텐츠가 고객의 문제를 해결합니까? 콘텐츠를 큐레이팅하고 있다면 큐레이션 능력을 뽐내세요. 기사 큐레이션을 통해 시간을 절약했다고 ​​알려주세요. 독창적인 콘텐츠를 제작하는 경우 실제로 가치가 있는지 확인하세요. 고객의 시간을 낭비하지 마십시오. 재생 가능한 자원이 아닙니다!

Jason : 둘 중 하나일 필요는 없습니다. 많은 회사에서 뉴스레터의 대부분을 선별하면서 독창적인 콘텐츠를 추가하거나 그 반대의 경우도 성공을 거두고 있습니다. 확실하지 않은 경우 구독자에서 두 형식 또는 혼합 형식을 테스트하여 가장 적합한 형식을 확인하십시오.

일부 뉴스레터에는 CTA가 포함되어 있지 않습니다. 그러한 유형의 뉴스레터로 성공을 측정하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까?

Whitney Rudeseal Peet : 뉴스레터의 내용(예 : 제품 업데이트 또는 이벤트 알림)에 따라 CTA를 포함하지 않아도 되는 경우가 있습니다. 따라서 물론 클릭률을 측정하는 것은 덜 중요해집니다. 성공 여부를 결정하려면 읽기 시간, 오픈까지 속도 등과 같은 다른 측정항목을 살펴봐야 합니다. Litmus Email Analytics 와 같은 것이 이 경우에 유용합니다. 이메일에 대해 그러한 종류의 참여 데이터를 얻을 수 있다면, 특히 CTA가 없는 이메일이 있는 경우 더 넓은 그림을 볼 수 있습니다.

수량화하기는 어렵지만 사회적 반응 및 참여와 같은 항목도 볼 수 있습니다. 사람들이 온라인에서 귀하의 이메일 및 콘텐츠에 대해 이야기하거나 참조하는 경우 관심을 측정할 수 있습니다. 또는 몇 달에 한 번씩 구독자에게 이메일 설문조사를 보내고 뉴스레터의 부가 가치에 대한 피드백을 직접 요청할 수 있습니다. 그런 관심을 요구할 수 있는 가장 좋은 사람 은 결국 구독자입니다!

HTML/CSS 기술이 없고 클릭 앤 드래그 이메일 도구에 의존해야 하는 팀을 위한 조언이 있습니까?

Jason : 대부분의 ESP에는 사용할 수 있는 다양한 템플릿과 함께 제공되는 견고한 WYSIWYG 이메일 편집기가 있습니다. 미리 만들어진 템플릿을 사용하는 것은 부끄러운 일이 아니지만 브랜드를 더 잘 반영할 수 있도록 최대한 맞춤설정해야 합니다. 스마트한 이미지, 색상 및 타이포그래피 선택이 중요한 역할을 합니다. 사용 가능한 도구를 사용하여 놀라운 뉴스레터를 만들 수 있습니다. TinyLetter 에서 성장한 멋진 뉴스레터 커뮤니티를 살펴보세요 .

뉴스레터의 왼쪽 정렬 사본 대신 중앙 사본은 접근성에 어떤 영향을 줍니까?

Whitney : 결론적으로 , 왼쪽 정렬 텍스트(특히 두 줄보다 긴 섹션의 경우)는 중앙 텍스트보다 읽기 쉽습니다 . 각 행이 매번 시작되는 위치를 알면 단락을 더 쉽게 읽을 수 있습니다. 텍스트를 중앙에 배치하면 모든 줄의 시작 가장자리가 변경되므로 구독자는 각 줄의 시작 부분을 찾기 위해 더 열심히 노력해야 합니다. 이는 난독증 및 기타 읽기 장애가 있는 사람들에게 어려운 문제입니다. 좁은 너비는 종종 생각하는 것보다 더 많은 텍스트 행을 생성하기 때문에 이것은 모바일에서 특히 중요합니다.

이것에 대한 Alice Li의 훌륭한 리소스와 블로그에서 더 많은 접근성 검사 를 확인할 수 있습니다 .

뉴스레터에 고유한 이름을 지정하는 방법에 대한 팁이 있습니까?

Matthew : 고유한 브랜드가 필요하거나 업계에서 눈에 띄도록 요구할 때 고유한 것이 좋습니다. 그러나 독특함을 위해 독특한 것이 방해가 될 수 있습니다. 정보 페이지를 "Colophon"이라고 부르는 것은 고유성을 통해 혼란을 더하는 좋은 예이지만 특정 청중에게는 효과가 있습니다.

새로운 정말 좋은 이메일 베타 가 얼마나 훌륭한지 이야기해 볼까요 ?

매튜 : 네, 할 수 있습니다. ㅋ ㅋ ㅋ. 우리의 슬픈 오래된 사이트가 너무 많은 문제를 겪고 있고 노인으로 죽어가고 있는 동안 그것은 적어도 로딩 중입니다. 가난한 사람. 여러분 모두가 새롭게 출시되는 사이트를 통해 많은 것을 얻을 수 있기를 진심으로 바랍니다. 우리는 그것을 베타라고 부르는 이유가 있습니다. 아직 깨야 할 버그가 거의 없지만 좋아요, 컬렉션, 컬렉션 및 브랜드를 팔로우하고 이메일에 매우 달콤한 코드 보기를 추가하는 것은 모두 당신에 대한 우리의 사랑의 일부입니다. 청중.

우리는 미래에 프로 기능을 찾고 있으며 사이트에서 가장 원하는 것을 파악하기 위해 노력하고 있습니다. 계속 연락하고 우리가 이메일 마케팅 사회에 봉사 할 수있는 방법을 알려 주시기 바랍니다.