가장 효과적인 영업 리더의 6가지 특징

영업은 성공하기가 엄청나게 어려울 수 있는 치열한 산업입니다. 모든 영업 팀의 핵심 요소 중 하나는 효과적인 영업 리더입니다. 이는 할당량을 달성하기 위해 고군분투하는 팀과 지속적으로 초과하는 팀 간의 차이를 의미할 수 있습니다.

강력한 리더는 팀의 강점과 약점을 식별하고, 팀원들의 사기를 높이고, 영업 담당자를 교육하고, 팀이 목표에 집중할 수 있도록 동기를 부여할 수 있습니다.

그러나 팀장이 효과적인 리더인지 어떻게 알 수 있습니까? 아니면, 당신이 팀의 리더라면, 당신이 최선을 다해 이끌고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

여기에서는 효과적인 영업 리더십을 위한 몇 가지 주요 특성을 식별할 것입니다. 이러한 특성이 무엇이며 개인 및 팀 수준에서 더 나은 결과로 이어질 수 있는 방법에 대해 논의할 것입니다.

1. 드라이브

영업 리더는 훈련을 받고 의욕이 넘치며 자신의 업무를 지속적으로 수행할 수 있어야 합니다. 그들은 의심할 여지 없이 방해가 될 많은 장벽에도 불구하고 성공을 향해 밀어붙이는 특정한 추진력이 필요합니다. 이들은 처음에 리더의 위치에 놓을 가능성이 높은 성격 특성입니다.

그러나 일단 그들이 그 위치에 있으면 이점은 개인을 넘어섭니다. 충동은 전염됩니다. 리더가 추진력과 동기를 부여받을 때, 그들은 종종 그러한 자질을 팀원들에게 부여할 것입니다.

그러나 리더에게 추진력이 부족할 때 그것은 또한 보여주고 팀원들은 그것을 알아차릴 수 있습니다. 결과적으로, 구성원이 리더가 설정한 모범을 따를 때 팀의 성과는 저하될 것입니다.

이 애매한 드라이브는 정확히 무엇입니까? 영업 맥락에서 추진력은 매출 증대, 거래 성사, 팀을 다음 단계로 끌어올리기 위해 필요한 것입니다.

성공적인 영업 리더는 본질적으로 자신의 팀을 새로운 차원으로 끌어올리고자 하는 동기가 있습니다. 추진력이 없었다면 영업 사원은 매일 모습을 드러내고 자신과 팀에 도전하고 회사를 발전시키는 데 필요한 투지를 가질 수 없었을 것입니다.

2. 프로세스 및 결과 지향

사람들이 판매의 성공을 생각할 때 초점은 일반적으로 숫자에 있습니다. 그러나 목표물을 맞추는 것은 이야기의 절반에 불과합니다. 영업은 기술과 기회의 게임입니다. 아무리 기술이 뛰어나더라도 찾아오는 모든 사람에게 판매할 수는 없습니다.

그렇기 때문에 영업 리더는 결과뿐만 아니라 그 결과로 이어지는 과정의 중요성을 이해하고 있습니다. 현실은 때때로 결과가 단순히 통제할 수 없다는 것입니다. 신뢰할 수 있는 입증된 프로세스가 없으면 판매를 성사시키거나 잃을 때마다 전략을 변경할 수 있습니다.

팀이 일반적으로 좋은 결과를 가져온 영업 스크립트에 의존한다고 상상해 보십시오. 갑자기 팀의 숫자가 일주일 동안 급감합니다. 결과에 지나치게 초점을 맞추면 승리한 스크립트를 포기하고 새 스크립트를 사용하여 성능이 더 나빠질 수 있습니다.

그 과정에 대한 믿음이 있었다면 이 느린 주는 단지 비정상적이었고 판매 수치가 곧 정상으로 돌아올 것임을 알았을 것입니다. 그러나 맹목적으로 프로세스를 신뢰하는 것도 수치를 바닥에 떨어뜨리는 확실한 방법입니다.

숙련된 영업 리더는 프로세스와 결과 모두의 균형을 맞추는 예리한 재능을 가지고 있습니다. 그들은 필요할 때 코스를 유지할 수 있지만 필요할 때 조정할 수도 있습니다.

3. 코칭 인재

성공적인 영업 관리자는 목표 달성과 관련하여 팀원이 가장 큰 자산이라는 것을 알고 있습니다. 또한, 그들은 모두가 다르게 배우고 재능과 기술 수준이 다르다는 것을 이해합니다.

경험 많은 리더에게 이러한 변화는 고칠 문제가 아닙니다. 오히려 팀을 발전시키는 데 사용할 수 있는 도구입니다.

영업 리더는 각 개인의 강점과 약점을 고려하고 팀 구성원의 고유한 요구 사항에 맞게 코칭 스타일을 조정합니다. 그들은 모든 팀원들에게 동일한 판매 스타일을 강요하는 것은 효과가 없을 것이라는 것을 깨닫고 개인에 대한 정보를 조정합니다.

이상적으로는 영업 리더가 팀원들을 가르치고 코칭하는 것을 진정으로 즐깁니다. 코치가 자신이 하는 일을 진정으로 사랑할 때, 그것은 보여주고, 팀은 동기를 유지하고 그들이 말하는 것을 마음에 새기게 될 가능성이 더 큽니다.

사실, 훌륭한 영업 리더는 최고의 영업 사원 그 자체일 필요도 없습니다. 그러나 그들이 팀의 약점을 식별하고 수정하고 팀을 성공으로 이끌 수 있다면 환상적인 영업 리더가 될 수 있습니다.

4. 강력한 직관적 기술

판매에 들어가는 모든 것이 판매 스크립트에 기록되거나 판매 전략에 포함될 수 있는 것은 아닙니다. 어느 정도까지는 모든 영업 리더는 우리가 인재라고 부르는 모호한 개념에 의존해야 합니다.

재능은 종종 가르칠 수 없는 자연스럽고 고유한 것으로 생각됩니다. 그러나 그것이 직관적인 기술로 간주되거나 직감을 따라 올바른 솔루션을 찾는 능력으로 볼 때 타고난 재능의 동일한 이점이 수년간의 경험을 통해 얻을 수 있다는 것은 분명합니다.

기본적으로 영업 리더는 새로운 상황에 우아하게 대처할 수 있어야 합니다. 계획대로 진행되지 않거나 새로운 상황이 발생하면 팀이 너무 많은 추진력을 잃지 않도록 방향을 전환하는 방법에 대한 직관적인 감각이 있어야 합니다.

성공적인 영업 리더는 전략과 전망뿐만 아니라 팀원에 대해서도 직관적인 판단을 내릴 수 있습니다. 그들은 팀원이 추가 압박이 필요할 때와 휴식을 취해야 할 때를 감지할 수 있습니다.

5. 감성 지능

감성 지능은 지난 몇 년 동안 유행어가 되었지만 그럼에도 불구하고 성공적인 영업 사원의 중요한 특성입니다.

감성 지능에는 두 가지 측면이 있습니다. 자신의 감정을 제어하고 관리하는 능력과 대인 관계를 능숙하게 탐색하는 능력입니다.

영업 리더는 매일 이 두 가지 상황을 모두 처리해야 합니다. 영업 목표를 달성하고 팀을 관리하는 것은 어렵습니다. 리더는 부정적인 감정이 판단을 흐리게 하지 않고 전략과 실행을 명확하게 생각할 수 있어야 합니다.

한편, 그들은 자신의 감정뿐만 아니라 다른 사람들의 감정도 다룰 수 있어야 합니다. 영업 리더는 성과가 낮은 팀 구성원과 같은 어려운 대인 관계 상황에 직면할 수 있으며 이러한 문제를 해결할 수 있어야 합니다.

이상적으로는 영업 리더가 자신의 감성 지능을 사용하여 부정적인 것이 발생했을 때 이를 줄이고 긍정적인 태도를 유지할 수 있을 것입니다. 그들 또는 그들의 팀이 의욕을 느낀다면 그 감정을 활용할 수 있고, 낙담하면 업무에 영향을 미치지 않도록 차단하는 방법을 알게 될 것입니다.

영업은 스트레스를 많이 받기 때문에 프로세스 전반에 걸쳐 침착함과 꾸준함을 유지하는 것은 효과적인 리더가 되기 위해 필수적입니다.

6. 재능에 대한 눈

영업 리더의 가장 중요한 업무 중 하나는 팀을 구성할 인재를 모집하는 것입니다. 그들이 모집하는 사람들은 그들의 모든 전략과 노력이 기반이 될 기반이 될 것이므로 적절한 사람들이 없으면 팀은 심각한 장애를 갖게 될 것입니다.

유능한 영업 리더는 지금까지 살펴본 몇 가지 특성을 결합하여 팀에 도움이 될 인재를 식별할 수 있습니다. 그들은 프로세스 및 결과 사고 방식을 사용하여 특정 격차를 채울 수 있는 후보자, 과소 평가된 인재를 식별하는 직관적인 기술, 성공적인 인터뷰를 수행하고 자신의 유해한 편견을 제거하기 위한 감성 지능을 사용해야 합니다.

한 번 후보자가 채용된 후에도 영업 리더는 계속해서 각 팀 구성원이 가지고 있는 보다 구체적인 재능을 주목해야 합니다. 그러면 그들은 각 구성원이 일할 수 있는 적합한 틈새를 찾고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지도할 수 있습니다.

주요 내용

성공적인 영업 담당자가 항상 훌륭한 리더가 되는 것은 아닙니다. 영업 경험도 중요하지만 효과적인 영업 리더가 되려면 다른 기술이 필요합니다.

운 좋게도 성공적인 영업 리더의 특성 대부분은 어느 정도 배우거나 실천할 수 있습니다. 추진력과 직관력과 같이 가장 타고난 것처럼 보이는 것조차도 훈련과 경험을 통해 향상될 수 있습니다.

성공적인 영업 리더가 되고 싶다면 가장 중요한 단계는 위대한 사람에게서 배우는 것입니다. 주변에 있는 지도자들을 가까이서나 멀리서나 관찰하고 그들의 성격 특성 중 일부를 본받을 수 있는 방법을 알아보십시오. 결국, 당신은 그것들이 당신 자신의 성격과 능력 세트의 자연스러운 부분이 되었음을 발견할 수 있습니다.