읽기 속도: 누가 당신의 이메일에 실제로 사로잡혔습니까?

공개 요금은 기만적일 수 있습니다. 당신이 생각하지 못한 통찰력 있는 측정항목 중 하나는 무엇입니까? 읽기 속도. 측정할 수 있는 이메일 측정항목은 많지만 이 측정항목이 중요합니다. 최신 이메일 분석 보고서에 따르면 현재 마케터의 19%만이 읽기율을 추적하고 있습니다. 81%의 마케터가 놓치고 있는 것이 무엇인지, 그리고 읽기율이 어떻게 이메일 성능에 대한 더 나은 이야기를 말해줄 수 있는지 알아보십시오.

읽기율이란?

읽기 속도가 무엇인지 모르십니까? 먼저 조금 백업합시다. 읽기율은 귀하의 이메일을 열어 본 사람의 실제 시간을 의미합니다. 근데 잠깐, 오픈율이랑 똑같지 않아? 별말씀을 요. 차이점은 시간 입니다. 열기는 즉시 계산되는 반면 읽기는 설정된 시간 후에만 계산됩니다.

다양한 "개방형" 수준을 정의하기 위한 업계 표준은 다음과 같습니다.

• 한눈에 보기 : 2초 미만
• 훑어보기 : 2-7초
• 읽기 : 8초 이상

열기율은 위의 모든 항목을 계산하는 반면 읽기율은 읽은 사람만 계산합니다.

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읽기 속도가 유용한 5가지 방법

지금쯤 깨달았으면 하는 것처럼 읽기 속도는 매우 강력합니다. 당장 실천할 수 있는 5가지 방법을 소개한다.

1. 거짓 열기 무시

포즈를 취하지 마십시오. 맞습니까? 때때로 이메일은 미리보기 창에서처럼 기본적으로 열리기 때문에 (나와 같은) 사람들이 이메일을 하나씩 삭제하면 열린 것으로 계산됩니다. 옳지 않은 것 같죠? 읽기 속도는 실제로 누가 이메일을 열었는지 더 명확하게 보여줍니다. (하지만 짧고 요점인 이메일이 있는 경우 해당 스킴도 주시하고 싶을 수 있습니다.)

2. 개방의 영향 측정

읽기 속도는 이메일 오프너에 대한 더 많은 통찰력을 제공합니다. 삭제하기 위해 열리나요? 그들은 단지 귀하의 이메일을 빠르게 스캔하고 있습니까? 아니면 그들이 당신의 메시지에 너무 몰두하여 시간을 들이고 있습니까?

공개율은 높지만 읽기율이 낮다면 제목이 관심을 불러일으키지만 콘텐츠가 사람들의 기대에 미치지 못하여 사람들이 포기하고 있다는 의미일 수 있습니다. 그러나 높은 클릭 투 오픈 비율(CTOR)도 보인다면 이는 실제로 좋은 결과일 수 있습니다. 귀하의 이메일은 약속을 즉시 이행하므로 구독자는 이메일을 확인하는 데 더 많은 시간을 할애할 필요가 없습니다.

열기율과 읽기율이 모두 높다면 이메일이 정말 매력적이라는 신호입니다! 하지만 CTOR가 낮다면? 구독자는 클릭 유도문안(CTA)을 찾는 데 어려움을 겪거나 메시지에는 관심이 있지만 요청하는 내용에는 관심이 없을 수 있습니다.

오픈율이 낮지만 대부분의 오프닝이 읽고 있는 경우 메시지가 작동하지만 소수의 구독자에게만 해당됩니다. 세분화 전략을 재고할 수 있습니다.

3. CTA 없이 이메일의 성공 여부 측정

모든 이메일에 CTA가 있는 것은 아닙니다. 바로 여기에서 읽기 속도가 이메일을 빛나게 할 수 있습니다! 클릭으로 성공을 측정하는 대신(낮을 것으로 예상되기 때문에) 읽기로 측정하세요. 다음은 읽기 속도의 이점을 얻을 수 있는 이메일의 몇 가지 예입니다.

• 편집 이메일 또는 뉴스레터
• 개인 정보 보호 정책 알림
• 내부 커뮤니케이션
• 거래 이메일
• 중요 업데이트

모든 직원이 최신 회사 메모를 읽도록 해야 할 수도 있습니다. 그 읽기율을 확인하고 비독자에게 다시 보내십시오.

4. A/B 테스트 승자 결정

많은 마케터들이 주제 라인을 A/B 테스트하고 오픈 레이트를 사용하여 승자를 찾습니다. 그건 실수야. 테스트의 목표에 따라 읽기 속도가 더 나은 승률이 될 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 더 높은 개방률이 반드시 그들이 참여하는 개막전을 의미하는 것은 아닙니다. RE: 또는 FWD:를 사용하는 것과 같은 기만적인 전술이 열릴 수 있지만 구독자는 화를 내며 삭제 버튼으로 달려가거나 더 나빠질 것입니다. 속지 마세요.

5. 정크 폴더에서 벗어나십시오.

스팸 필터 알고리즘의 정확한 세부 사항은 미스터리로 남아 있지만 Gmail과 같은 많은 받은 편지함 및 인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 공식에서 구독자 참여를 크게 고려합니다. 같은 것들:

• 읽지 않고 삭제된 메시지
• 읽은 메시지

읽기 속도가 추적하는 데 도움이 될 수 있을 것 같습니다. 다른 열악한 참여 메트릭 위에 낮은 읽기 비율이 표시되는 경우 ISP가 이메일을 정크 메일로 다시 라우팅하기 전에 빠르게 조치를 취하십시오. 건강한 옵트인 목록, 스마트 세분화 및 개인화된 콘텐츠로 높은 읽기율을 유지하십시오.

이메일 읽기율을 얻는 방법

일부 이메일 서비스 제공업체(ESP)는 귀하를 위해 읽기 속도를 추적하며 귀하는 ESP의 보고에서 데이터를 찾을 수 있어야 합니다. 확실하지 않은 경우 ESP 계정이나 지원팀에 문의하세요. 그리고 그들이 "읽기"를 결정하는 데 몇 초를 사용하는지 확인하십시오.

그렇지 않으면 Litmus Email Analytics와 같은 타사 이메일 도구를 찾으십시오.

이미 Litmus Plus 또는 Enterprise 고객이라면 사용하실 수 있습니다! 그렇지 않은 경우 7일 무료 평가판을 받으세요.

Litmus Email Analytics로 읽기율을 얻는 방법은 다음과 같습니다.

1. Litmus Email Analytics 추적 코드를 만들어 이메일에 추가합니다.
2. 이메일을 보내고 읽기가 롤인될 때까지 기다립니다.
3. Litmus Email Analytics에서 이메일 참여 보고서로 이동하여 읽기 속도를 확인합니다(위의 스크린샷과 같은 내용이 표시됨).

이메일 클라이언트별 읽기 속도를 확인하고 구독자 수준 데이터를 내보내 가장 열렬한 이메일 독자가 누구인지 더 자세히 알아볼 수도 있습니다.

이메일 성능에 대한 보다 전체적인 보기를 보려면 Litmus와 일부 ESP의 분석을 하나의 쉬운 보기(읽기 속도 포함)로 결합한 통합 인사이트 보고서를 확인하십시오.

오픈율 그 이상을 바라보다

열린 비율에는 목적이 있지만 읽기 비율은 열린 상태의 깊이를 포착합니다. 구독자가 이메일을 열 때 실제로 얼마나 오래 보고 있습니까? 오늘 이 통찰력 있는 측정항목을 이메일 보고에 추가하여 구독자와 구독자의 관심을 끄는 요소에 대해 자세히 알아보세요.

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