주의해야 할 이메일 디자인 팁 및 일반적인 실수

사람들이 시각적인 요소에 먼저 주목하는 경향이 있어 내용보다 형식을 선호하는 경우가 많다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 이메일 마케팅도 예외는 아닙니다. 일반적으로 사용자가 이메일을 읽고 원하는 작업을 완료할지 여부를 결정하는 것은 이메일, 일러스트레이션, 텍스트 서식, 색상 팔레트 및 모바일 최적화의 구조입니다.

이메일 디자인은 독자의 인식뿐만 아니라 보낸 사람의 평판에도 영향을 미칩니다. 사서함 공급자는 종종 레이아웃 및 디자인 실수가 있는 이메일을 스팸으로 표시하므로 이메일 템플릿 디자인에 주의해야 하는 좋은 이유가 됩니다.

이 기사에서는 이메일을 시각적으로 매력적이고 전반적으로 효과적으로 만드는 방법에 대한 몇 가지 이메일 디자인 팁을 제공합니다. 또한 가장 일반적인 디자인 실수에 대해 이야기하고 다양한 브랜드에서 잘 디자인된 이메일의 예를 보여줍니다.

이메일 템플릿 디자인 팁

템플릿은 모든 이메일의 기초입니다. 캠페인의 전반적인 결과에 영향을 미치는 향후 이메일의 레이아웃과 시각적 모양을 정의합니다.

이메일 템플릿 디자인에서는 회사 웹사이트, 소셜 미디어 및 기타 플랫폼에 사용하는 것과 동일한 시각적 지침을 따라야 합니다. 템플릿을 만들 때 고려해야 할 몇 가지 일반적인 이메일 디자인 실수와 이메일 디자인 팁을 살펴보겠습니다.

피해야 할 실수

1. 이메일 템플릿 디자인을 너무 자주 변경하지 마십시오. 사용자가 매번 다른 이메일을 받으면 사용자를 기억하고 인식하기가 더 어려워집니다.

2. 텍스트 대신 이미지를 사용하지 마십시오.

• 이미지가 표시되지 않을 수 있습니다.
• 텍스트를 변경할 때마다 템플릿을 수동으로 변경해야 합니다.
• 이미지에 있는 모든 프로모션 코드는 필요한 경우 복사 및 붙여넣기가 불가능합니다.
• 메일함 제공자는 이미지로만 구성된 이메일을 스팸으로 표시할 수 있습니다.

3. 회사 색상이 너무 굵고 밝다면 이메일의 기본 색상으로 사용하지 마십시오.

4. 텍스트에 밝거나 복잡한 배경을 사용하지 마십시오.

5. 그런 기회가 있다면 주저하지 말고 전문 이메일 디자이너의 도움을 받으세요. 잘못된 방식으로 설계된 이메일은 회사의 평판을 떨어뜨리거나 메일함 제공업체에 의해 스팸으로 표시될 수 있습니다. 한편, 전문 디자이너는 구독자의 관심과 참여를 유지하는 오래 지속되는 이메일 템플릿 디자인을 만들 수 있습니다.

따라야 할 모범 사례

1. 항상 회사의 시각적 지침에 따라 이메일 템플릿을 디자인합니다. 디지털 외관에 대한 전체적인 접근 방식을 취하면 브랜드 인지도가 높아지고 고객 충성도가 높아집니다.

2. A/B 테스트를 하기로 결정했다면 전체 이메일 대신 개별 요소를 테스트하십시오. 이렇게 하면 어떤 세부 사항이 어느 정도 효과적인지, 청중이 인식할 수 있는 회사 스타일을 확실히 알 수 있습니다.

3. 다양한 유형의 이메일에 대해 별도의 템플릿을 만들고 유사한 기업 스타일로 디자인합니다. 이렇게 하면 구독자가 귀하의 이메일을 다른 브랜드의 이메일과 구별할 수 있을 뿐만 아니라 유형에 따라 서로 구별하는 데 도움이 됩니다.

4. 가장 중요한 정보와 CTA를 첫 번째 스크롤에 놓고 전체 이메일이 균형을 이루는지 확인하십시오. 헤드라인과 설명이 깔끔하게 디자인되고, 클릭 유도문안 버튼이 눈길을 끌며, 이미지가 고품질이라면 수신자는 전체 이메일에서 클릭 유도문안으로 매끄럽게 안내될 것입니다.

5. 모든 이메일 클라이언트에서 올바르게 표시되도록 이메일 너비를 600px로 만드십시오.

6. 대체 텍스트 블록과 이미지. 이것은 가독성을 위해서 뿐만 아니라 이메일의 더 나은 전달을 위해서도 중요합니다. 특히 얼마 전에 이메일을 보내기 시작했다면 더욱 그렇습니다. 일반적으로 80:20 또는 60:40 텍스트 대 이미지 비율을 따르는 것이 좋습니다.

7. 밝은 배경의 경우 대조되는 둔한 자리 표시자를 사용하는 것이 항상 더 좋습니다.

8. 디자이너의 도움에 의존할 수 없는 경우 끌어서 놓기 전자 메일 편집기를 사용하여 직접 전자 메일 템플릿을 디자인할 수 있습니다.

이제 이러한 모범 사례를 실제로 보여주는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

우리는 Behance에서 처음 두 가지 예를 가져왔습니다. 환영 이메일용 템플릿과 주간 "새로운 영감" 이메일용 템플릿 모두 비슷한 디자인 원칙을 따르지만 약간 다르게 보입니다. 환영 이메일에는 크고 명확한 제목, 고품질 사진, 깨진 격자 레이아웃 및 읽기 쉬운 글꼴이 있습니다. 텍스트와 이미지 블록이 번갈아 표시되어 이메일을 더 쉽게 읽을 수 있습니다.

주간 이메일의 경우 상단에 굵은 CTA 버튼이 있어 전체적으로 더 짧고 이미지에 더 중점을 둡니다.

다음은 Downshiftology의 좋은 이메일 템플릿의 또 다른 예입니다. 회사는 잘 구성된 그리드로 최소한의 이메일을 보내는 것을 자랑할 수 있습니다. 그들은 일반적으로 머리글과 소개로 시작하여 고품질 음식 사진과 조리법에 대한 하이퍼링크가 이어집니다. 적당한 정렬과 밝은 색상은 이메일을 보기 쉽고 읽기 쉽게 만듭니다.

반응형 이메일 디자인 팁

이메일의 레이아웃과 템플릿에 대해 생각할 때 모바일을 비롯한 다양한 장치에서 어떻게 보일지 항상 염두에 두십시오. 다음은 반응형 이메일 디자인을 위해 피해야 할 몇 가지 실수와 따라야 할 팁입니다.

피해야 할 실수

1. 여러 하이퍼링크를 함께 사용하면 복잡해질 수 있으므로 사용하지 마십시오. 수신자가 실수로 클릭하려는 링크와 너무 가까운 잘못된 링크를 탭할 수 있습니다.

2. CTA 버튼을 너무 작게 만들지 마십시오. 버튼을 클릭하기 위해 확대하면 받는 사람이 정말 좌절할 수 있습니다.

3. 이메일 본문에 14px, 이메일 헤드라인에 20px보다 작은 글꼴을 사용하지 마십시오. 작은 화면에서는 이메일을 읽기 어려울 수 있습니다.

따라야 할 모범 사례

1. 응답 이메일의 규칙을 따릅니다. 예를 들어 이메일 템플릿이 여러 열로 구성되어 있고 모바일 화면에 맞게 조정하려면 특수 코드를 삽입하고 테이블 안에 이메일을 작성하십시오.

2. SendPulse에서 미리 만들어진 적응형 이메일 템플릿을 사용하거나 코드를 엉망으로 만들고 싶지 않다면 드래그 앤 드롭 빌더에서 자신만의 템플릿을 만드십시오. 그들은 이미 데스크탑과 모바일 모두에 맞게 조정되었습니다. 게다가, 당신은 항상 두 장치 모두에 대한 이메일 템플릿을 미리 볼 수 있습니다.

데스크탑과 모바일 모두에서 잘 보이는 유니클로의 다음 이메일을 살펴보세요. 다음은 데스크톱 사용자에게 표시되는 내용입니다.

모바일 버전의 레이아웃은 약간 다릅니다.

이메일 템플릿 디자인에서 텍스트를 사용하는 방법에 대한 팁

가장 매력적인 카피라도 매력적이지 않거나 읽기 어려운 경우 관심을 끌지 못합니다. 대조적으로, 사용자는 깔끔한 레이아웃, 짧은 단락, 눈에 띄는 헤드라인 및 가장 중요한 정보의 적절한 하이라이트가 있는 이메일을 거의 무시하지 않을 것입니다.

피해야 할 실수

1. 하나의 이메일에 너무 많은 글꼴, 스타일, 색상 및 글꼴 크기를 혼합하면 지저분해 보일 수 있으므로 사용하지 마십시오.

2. 너무 작거나 옅은 글꼴을 사용하지 마십시오. 두 경우 모두 이메일을 읽기 어려워질 수 있습니다.

3. 단락, 헤드라인 및 강조 표시된 핵심 사항이 없는 텍스트 기반 이메일을 작성하지 마십시오. 텍스트가 실제로 흥미롭더라도 독자를 지루하게 만들 가능성이 큽니다.

따라야 할 모범 사례

1. 헤드라인과 본문에 대해 하나 또는 두 개의 기본 글꼴을 선택하십시오.

2. Gmail, Yahoo, Outlook 등과 같은 대부분의 이메일 클라이언트에서 올바르게 렌더링되는 기본 글꼴을 사용합니다. 서비스가 사용자의 서체를 인식할 수 없는 경우 다른 글꼴로 대체하여 전체 이메일 템플릿 디자인에 나쁜 영향을 줄 수 있습니다. 가장 안전한 글꼴은 Arial, Lucida Grande, Tahoma, Trebuchet, Verdana, Georgia, Palatino, Times New Roman, Courier New, Courier 및 Impact로 간주됩니다.

3. 배너 및 이미지에 회사 글꼴을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 배너의 글꼴과 이메일의 글꼴이 잘 어울리는지 확인하십시오.

4. 헤드라인과 짧은 단락을 사용하여 텍스트를 섹션으로 나눕니다. 잘 구성된 텍스트는 항상 읽기 쉽습니다.

5. 글꼴을 14px 이상으로 만드십시오.

좋은 텍스트 레이아웃의 예 중 하나는 DesignLab의 이메일입니다. 중앙에 굵은 헤드라인이 있으며 주황색으로 강조 표시된 눈에 띄는 CTA가 뒤따르는 3개의 짧은 단락으로 구성됩니다.

이메일 템플릿 디자인에서 색상 사용에 대한 팁

색상은 이메일의 분위기를 조성하고 메시지를 강화할 수 있는 강력한 도구입니다. 그러나 잘못된 색상을 선택하면 이메일이 너무 지루하거나 산만하거나 혼란스러워질 수 있습니다.

피해야 할 실수

1. 많은 색상으로 독자를 압도하지 마십시오. 텍스트의 배경으로 너무 많은 빨간색, 노란색 또는 서로 일치하지 않는 색상 조합은 주요 아이디어에서 사용자의 주의를 분산시킬 수 있으므로 만들고자 하는 인상을 망칠 수 있습니다.

2. 너무 많은 그라디언트를 피하십시오. 비전문적으로 사용하면 이메일이 엉성하게 보이거나 텍스트의 가시성이 떨어질 수 있습니다.

따라야 할 모범 사례

1. 굵고 밝은 색상은 별도의 요소나 단어를 강조할 때만 사용하고 배경에는 차분한 색상을 선택합니다.

2. 색상 테마를 선택할 때 청중의 선호도를 고려하십시오. 예를 들어 Kissmetrics는 남성이 대비되는 색상을 선호하는 반면 여성은 부드러운 색상 팔레트를 선택한다고 보고했습니다. 사용자가 가장 좋아하는 색상을 알아보려면 A/B 테스트를 진행하고 한 번에 하나 또는 두 개의 요소 색상을 변경하여 결과를 정확하게 측정하십시오.

3. Adobe Color와 같은 도구를 사용하여 시각적으로 균형 잡힌 완벽한 색상 팔레트를 선택합니다.

예를 들어 B&Q는 회사 주황색을 형광펜으로 사용하고 나머지 요소에는 더 중성적인 색조를 사용합니다.

이메일 헤더 디자인 팁

헤더는 맨 위에 배치되는 이메일의 첫 번째 블록입니다. 여기에는 일반적으로 로고, 웹사이트 섹션에 대한 링크, 연락처 세부 정보 및 기타 일반 정보가 포함됩니다. 이메일 헤더는 발신자 이름과 함께 사용자가 발신자를 식별하는 데 도움이 됩니다.

피해야 할 실수

1. 헤더에 너무 많은 정보를 넣지 마십시오. 예, 예를 들어 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있지만 소셜 미디어 링크, 자세한 연락처 정보 및 기타 블록을 헤더 안에 배치하면 후자가 너무 커서 혼란스러울 수 있습니다.

2. 아마추어 디자인의 인상을 줄 수 있으므로 헤더와 이메일의 다른 곳에 품질이 좋지 않은 이미지를 사용하지 마십시오.

따라야 할 모범 사례

1. 헤더의 주요 정보를 강조하고 다른 요소는 조금 더 작거나 덜 밝도록 합니다.

2. 휴일, 세일 시즌 및 기타 특별 이벤트 기간 동안 특별한 테마 헤더를 사용하여 분위기를 설정하십시오. 다이제스트 또는 트랜잭션 이메일과 같은 다양한 유형의 이메일에 대해 헤더를 변경할 수도 있습니다.

TheRealReal에서 보낸 이메일의 최소한의 헤더를 살펴보세요.

이메일 바닥글 디자인 팁

이메일의 맨 마지막 블록은 바닥글입니다. 일반적으로 이메일 서명, 구독 취소 링크, 회사 연락처 세부 정보 및 소셜 미디어 링크가 포함되어 있습니다. 이 블록이 설계하기 가장 쉬운 것처럼 보이지만 여전히 회사에서 자주 저지르는 몇 가지 실수가 있습니다.

피해야 할 실수

1. 너무 많은 일반 정보로 바닥글을 압도하지 마십시오. 그래야 지저분하고 혼란스러워 보이지 않습니다.

2. 구독 취소 링크를 숨기거나 너무 작게 또는 거의 보이지 않게 만드십시오. 사용자가 수신 거부가 어렵다고 생각하면 "스팸"을 클릭할 가능성이 높으며 이는 항상 발신자 평판에 좋지 않은 소식입니다.

따라야 할 모범 사례

1. 사용자에게 진정으로 중요한 바닥글 링크만 포함합니다. 가독성을 높이기 위해 유사한 콘텐츠 블록을 그룹화하십시오.

2. 청중에게 정직하고 구독 취소 링크가 잘 보이도록 만드십시오.

3. 바닥글에 창의적인 이메일 서명을 추가하여 친근한 메모로 이메일을 마무리하고 수신자가 다음 번에 귀하의 소식을 들을 수 있기를 기대하게 하십시오.

아래에서 볼 수 있는 LinkedIn의 이메일 바닥글은 위에서 언급한 팁을 완벽하게 따릅니다. 이메일 서명, 명확한 수신 거부 버튼, 회사 연락처가 포함되어 있으며 불필요한 정보는 제공되지 않습니다.

이메일 디자인에서 이미지를 사용하는 방법에 대한 팁

시각적 요소는 이메일 디자인에서 중요한 역할을 합니다. 현명한 이미지 선택은 구독자를 한 번에 더 나은 기반으로 만들고 마지막까지 이메일에 대한 참여를 보장할 수 있습니다.

피해야 할 실수

1. 43%의 사용자가 이메일 클라이언트에서 이미지를 끄므로 이미지로만 구성된 이메일을 만들지 마십시오. 그러나 이미지가 보이지 않는 경우에도 이메일 내용이 선명하게 유지되어야 합니다.

2. 권장보다 큰 이미지를 만들지 마십시오. 예를 들어, 너비가 300픽셀인 사진을 사용하라는 조언을 받은 경우 너비가 1200픽셀인 사진은 사용하지 마십시오.

따라야 할 모범 사례

1. 이메일에 이미지를 추가하기 전에 이미지를 최적화하십시오. 무거운 사진이 포함된 이메일은 특히 휴대전화에서 로드하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 대부분의 경우 사용자는 이미지가 로드될 때까지 기다리지 않고 단순히 이메일을 닫을 것입니다. 사진을 최적화하려면 Squoosh 또는 TinyPNG와 같은 도구를 사용하십시오.

2. 이미지가 자동으로 로드되지 않는 경우에 대비하여 사용자가 그림의 내용을 이해할 수 있도록 이미지에 대체 텍스트를 추가합니다.

3. 아이콘 크기를 2배 더 크게 하여 Retina 화면이 있는 iPhone 및 Macbook 장치에서 잘 보이도록 합니다. 예를 들어 70×20 아이콘을 사용해야 하는 경우 140×40 버전을 서버에 업로드한 다음 width="70" 속성을 사용하여 이메일의 아이콘 크기를 조정합니다.

메모! 이 방법을 사용하면 무게가 아닌 이미지의 크기만 변경됩니다. 그렇기 때문에 먼저 이미지를 최적화한 다음 서버에 업로드해야 합니다.

4. 이미지를 클릭 가능하게 만드십시오. 이메일의 클릭 맵을 보면 사람들이 이미지를 클릭하는 것을 가장 자주 볼 수 있습니다. 그 이점을 활용하여 사람들을 귀하의 웹사이트나 소셜 미디어로 유도하십시오.

5. 직접 촬영했거나 스톡 사진 웹사이트에서 찾은 고품질 이미지를 사용합니다.

예제로 넘어가면 Sill이 이미지에 어떤 종류의 꽃이 묘사되어 있는지 명확히 하는 대체 텍스트를 추가하는 것을 기억할 수 있습니다.

한편 The New York Times Magazine은 고품질 사진과 독특한 삽화를 사용하여 텍스트로 가득 찬 이메일을 밝게 합니다.

CTA 디자인 팁

이메일의 클릭 유도문안은 등록, 구매 또는 관리자와의 연락과 같은 사용자로부터 일종의 응답을 받기 위해 생성된 링크 또는 버튼입니다. 명확한 클릭 유도문안과 올바른 배치는 CTR을 높이는 데 도움이 되는 반면 CTA의 실수는 구독자가 원하는 작업을 수행하는 능력을 복잡하게 만들어 이메일을 쓸모없게 만들 수 있습니다.

피해야 할 실수

1. 이메일 끝이나 첫 번째 스크롤 뒤에도 행동 유도 버튼을 숨기지 마십시오.

2. 사용자가 무엇을 해야 하는지 추측하게 하지 마십시오. 대신 명확한 통화를 제공하십시오.

3. CTA 버튼 대신 하이퍼링크를 사용하는 경우 하이퍼링크를 숨기지 마십시오. 그들은 이메일의 다른 요소에 대해 길을 잃어서는 안됩니다. 또한 너무 작거나 채도가 낮아서는 안됩니다.

따라야 할 모범 사례

1. 메인 CTA를 첫 번째 스크롤에 놓습니다. 이메일이 긴 경우 전체에 걸쳐 CTA를 두 번 반복할 수 있습니다.

2. 제목과 CTA가 동일한 주제에 전념하는지 확인하십시오.

3. CTA 버튼을 밝고 눈에 띄게 만드십시오. 이메일의 배경, 텍스트 및 기타 요소와 대조되어야 합니다.

예를 들어 LinkedIn은 이메일 중 하나에서 CTA를 두 번 반복했을 뿐만 아니라 대담하고 대조적으로 만들었습니다.

Neil Patel의 또 다른 예에서 이메일의 제목 줄이 CTA 텍스트와 관련되어 있음을 알 수 있습니다.

이메일 디자인 팁 체크리스트

이메일을 보내기 전에 쉽게 확인할 수 있도록 기억해야 할 모든 지침을 모아 범주별로 그룹화했습니다.

이 모든 팁을 사용하면 SendPulse가 없이도 반응이 좋고 잘 디자인된 이메일을 작성할 수 있을 것이라고 믿습니다. 이 서비스는 또한 이메일의 다양한 요소를 A/B 테스트하고 캠페인에 가장 적합한 옵션을 선택하는 데 도움이 됩니다.