최고의 고용주로서 평판을 구축하는 5가지 확실한 방법
게시 됨: 2021-06-15경쟁력 있는 보상과 후한 혜택 패키지는 최고의 인재를 유치하는 데 있어 매우 중요합니다.
그러나 탐나는 직장이 되는 것에는 제안서에서 설명하는 것보다 더 많은 것이 있습니다.
오늘날 고용주 브랜드는 최고의 직원을 유치하고 유지하는 회사의 성공에 매우 중요합니다.
그리고 가장 중요한 것은 자신의 메시지가 아닙니다. 직원 자신이 조직에 대해 특히 온라인에서 말해야 하는 내용입니다.
Bazaarvoice의 인재 확보 책임자인 Paul Abercrombie는 "10년 전만 해도 Instagram이나 Facebook에서 찾은 콘텐츠를 기반으로 누군가가 직업을 바꿀 수 있다는 생각은 아주 예외적으로 여겨졌을 것입니다."라고 말했습니다. "오늘은 일상이잖아."
재능 있고 성취한 사람들이 일하고 싶어하는 그런 회사를 원하십니까? 당신은 바로 이곳에 왔습니다.
HR 부서에 유입되는 지원자에 대비하도록 지시하고 고용주 평판을 강화하는 5가지 효과적인 방법을 읽으십시오.
1. 회사의 사명과 가치를 정의하고 실천하십시오.
회사가 의미하는 것과 달성하려는 목표를 정확히 제시하여 시작하십시오.
Korn Ferry의 수석 고객 파트너인 Sarah Jensen Clayton은 "가장 효과적인 고용주 브랜드는 명확한 기업 목적과 가치 집합에 뿌리를 두고 있으며, 이는 이러한 근본적인 신념을 공유하는 구직자를 끌어들이는 데 도움이 됩니다."라고 말합니다.
인턴에서 CEO에 이르기까지 모든 단계에서 이러한 원칙이 조직과 직원을 안내하도록 하십시오. 다시 말해서, 당신이 설교하는 것을 실천하십시오.
Abercrombie는 "모든 것이 진정성에서 시작됩니다. "직원들은 회사가 정말 일하기 좋은 곳이라면 회사에서 일하는 것과 관련된 자신의 이야기를 공유할 가능성이 더 큽니다."
이를 잘 수행하는 회사는 자신의 가치가 조직의 가치와 밀접하게 일치하는 직원을 끌어들이고 결과적으로 직원의 생산성과 참여도를 높입니다.
예를 들어 REI를 사용하십시오. 회사의 핵심 목적은 "일생의 야외 모험과 청지기 직분에 영감을 주고, 교육하고, 준비하는 것"이며 채용 관리자는 이러한 가치를 공유하는 지원자를 찾습니다.
신입 사원은 이러한 원칙을 기반으로 하는 오리엔테이션 프로그램에 참여하며, 직원들은 연중 내내 동료애를 개발하고 환경 책임에 대한 REI의 약속을 강화하기 위해 고안된 서비스 프로젝트에 참여합니다.
REI의 사명에 대한 헌신은 조직이 적합한 사람을 모집하고 유지할 수 있도록 하므로 회사가 지속적으로 최고의 직장 목록을 만드는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
2. 고용주 평판 격차를 분석하고 좁힙니다.
공개 이미지가 실제로 직원 경험과 일치하는지 확인하십시오.
예를 들어, 많은 기업이 사람을 최우선으로 하는 조직이나 혁신적인 일터로 스스로를 내세울 수 있지만 직원들은 종종 이에 동의하지 않습니다.
예를 들어, 고용 관리자가 자율성의 문화에 대해 극찬했기 때문에 새로운 회사에 취직하는 경우를 생각해 보십시오.
이러한 불일치는 직장에서 드문 일이 아닙니다.
실제로 Weber Shandwick이 약 2,000명의 직원을 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면 19%의 사람들만이 자신의 업무 경험이 웹사이트, 채용 또는 소셜 채널에서 회사가 홍보하는 내용과 실제로 일치한다고 말했습니다.
이는 불만을 품은 직원에게 기여할 뿐만 아니라 직원 참여, 유지 및 옹호에도 부정적인 영향을 미칩니다. 또한 채용 노력에 심각한 타격을 줄 수 있습니다.
결국, 직원 자신의 소셜 게시물과 Glassdoor와 같은 고용주 리뷰 사이트의 인기 사이에서 사람들이 특정 회사에서 일하는 것이 어떤 것인지 결정하는 것은 어렵지 않습니다.
따라서 회사에서 약속한 내용이 실제로 직원 경험과 일치하는지 분석하십시오.
직원 피드백을 요청하고, 정기적인 참여 설문 조사를 수행하고, 사회적 경청에 참여하고, 현재 및 전 직원이 회사에 대해 작성한 리뷰를 감사하여 이를 수행할 수 있습니다.
회사에 알려지기를 바라는 것과 직원들이 경험하는 것 사이에 불일치가 있다는 것을 알게 되면 이 격차를 줄이기 위한 조치를 취하십시오.
실제로 약속한 것을 이행하면 직원들이 고용주에 대해 긍정적인 의견과 리뷰를 게시할 가능성이 높아지고 회사를 일하기 좋은 곳으로 추천할 가능성이 높아집니다.
3. 직원 제작 콘텐츠의 중요성을 강조합니다.
직원이 만들고 배포하는 모든 콘텐츠는 직원 제작 콘텐츠 또는 EGC입니다. 그리고 EGC는 고용주 브랜드를 구축하는 데 필수적입니다. 특히 직원의 12%만이 회사가 자신에 대해 말하는 것을 신뢰하기 때문입니다.
직원 참여를 높이고 마케팅 비용을 줄이며 소비자의 신뢰도를 높이고 사회적 모집을 돕습니다.
Abercrombie는 "직원 생성 콘텐츠는 브랜드에 대한 전반적인 인식의 큰 부분을 차지하며 브랜드가 비즈니스를 수행하는 모든 영역에 영향을 미칠 수 있습니다."라고 말합니다. “그것은 사람들에게 브랜드가 누구인지, 무엇을 중요하게 생각하는지, 어떻게 비즈니스를 수행하기로 선택했는지에 대한 아이디어를 직원의 관점에서 제공합니다. 온라인 직원 콘텐츠를 수용하지 않기로 선택한 [회사]는 뒤처지거나 기회를 놓칠 위험이 있습니다.”
직원의 절반이 이미 온라인에 회사에 대해 게시하고 있지만 EGC에 대해 교육하여 더 많은 직원이 회사에 대해 이야기하도록 장려할 수 있습니다.
EGC가 무엇인지 설명하고 온라인 공유가 개인 브랜드를 개발하고 네트워크를 확장하는 데 도움이 되므로 EGC가 조직뿐만 아니라 직원 자신에게도 어떤 이점이 있는지 강조합니다.
Clayton에 따르면 마케팅 및 커뮤니케이션 직원은 이미 EGC의 힘을 알고 있을 수 있지만 조직 전체를 교육하는 것이 중요하다고 말합니다. 이를 성공적으로 수행하려면 고용주가 근로자에게 합리적으로나 감정적으로 호소해야 합니다.
"직원들은 [회사에 대한 콘텐츠 공유]가 해야 할 일이라고 논리적으로 매우 쉽게 확신합니다."라고 Clayton은 말합니다. “따라야 할 것은 그것을 하려는 감정적 욕구입니다.
사람들은 콘텐츠를 밀어낼 수 있지만 브랜드에 대한 일종의 감정적 연결이나 실제로 그들에게 감동을 준 긍정적인 경험이 없다면 그 콘텐츠는 영향을 미치지 않을 것입니다. 이런 종류의 교육은 비즈니스 사례 를 합리적으로 보여주고 실제로 사람들의 마음에 감동을 주고 회사를 자랑스럽게 만들고 회사에 대해 이야기하고 싶은 이야기를 들려주는 조합이 필요합니다.”
물론 직원들에게 콘텐츠의 중요성을 알리는 것은 시작에 불과합니다. 또한 회사에 대한 생각을 세상과 공유하는 데 필요한 격려와 지침을 제공하는 직원 옹호 프로그램과 직원을 위한 소셜 미디어 규칙이 필요합니다.
4. 가장 큰 옹호자를 식별하고 참여시키십시오.
우리가 설립한 것처럼 많은 직원들이 이미 온라인에서 귀하의 회사에 대해 이야기하고 있습니다. 그들은 그것에 대해 트윗하고 Instagram에 게시하고 Glasdoor 리뷰를 작성하는 등의 일을 하고 있습니다.
따라서 소셜 청취, 인터뷰 또는 설문 조사를 통해 이미 귀하를 지지하고 있는 열성 팬을 식별하십시오. 그들의 노력에 얼마나 감사하는지 알리고 직원 옹호 활동을 시작하거나 개선하는 데 도움을 주도록 초대하십시오.
“고급 직함은 없지만 25년 동안 회사에 다니고 모든 사람을 알고 지역 사회에서 정말 잘 연결되고 CEO보다 직원 의견에 더 많은 영향을 미치는 직원이 있는 회사가 있다고 가정해 보겠습니다. "라고 클레이튼은 말합니다.
“그리고 당신은 그런 것들을 발견합니다. 그래서 그 사람들을 고립시킬 수 있다면, 당신이 할 일은 먼저 그들에게 가서 그들을 당신의 외부 옹호자로 만드는 것입니다. 이러한 사람들은 일반적으로 회사 안팎에 많은 추종자들을 두고 있으며, 그들과 함께 시작하면 이미 트렌드세터를 확보하고 있기 때문에 다른 모든 사람들도 합류하게 됩니다.”
5. 직원들이 공유하도록 장려합니다.
조직에 대한 콘텐츠를 공유하고자 하는 직원 옹호자가 이미 있습니다. 그리고 많은 직원들이 자신의 네트워크와 개인 브랜드를 성장시키기를 원하기 때문에 직원 옹호 프로그램에 참여하도록 설득될 수 있습니다.
그러나 직원들이 조직에 대해 게시하도록 권장하는 또 다른 효과적인 방법이 있습니다. 바로 게임화입니다.
사람들은 게임을 좋아하며 게임화는 직원들이 진행 상황을 추적하고 회사 콘텐츠에 더 많이 참여할 수 있는 좋은 방법입니다.
그렇기 때문에 EveryoneSocial에는 개별 직원뿐만 아니라 전체 팀에게 보상을 제공하는 리더보드 및 게임화 도구가 있습니다.
다음 게임화 전략 팁을 확인하여 직원 옹호 노력을 한 단계 끌어올리십시오.
직원에 집착하는 회사를 보여주세요
수많은 기업이 비즈니스에 대한 고객 우선 접근 방식을 내세우고 있지만 직원을 최우선으로 생각한다고 말할 수 있는 기업이 얼마나 될까요?
"고객에 집착하는 조직은 많지만 직원에 집착하는 조직은 적습니다."라고 Clayton은 말합니다.
진정으로 최고의 고용주로서의 명성을 쌓고 사회 채용에서 승리하려면 회사가 고객만큼 직원의 행복에도 투자해야 합니다.
위에서 설명한 단계를 수행하는 것은 고용주 브랜드 강화를 시작하는 좋은 방법입니다. 그러나 직원들에게 회사를 대신하여 옹호할 수 있는 도구도 제공해야 합니다.
그러기 위해서는 EveryoneSocial과 같은 직원 옹호 플랫폼이 필요합니다.