2022년 산업 및 일별 이메일 마케팅 벤치마크

이 게시물에서는 2022년 이메일 마케팅을 위한 벤치마크에 대해 설명합니다.

이메일 마케팅 담당자는 미친 2년을 보냈습니다.

물론 거의 모든 것에 대해 그렇게 말할 수 있지만 놀라운 숫자와 엄청난 기술 발전을 목격한 이메일 마케팅 분야에서 특히 그렇습니다.

이 2022년 이메일 마케팅 벤치마크 보고서를 사용하여 이 모든 것을 이해하는 데 도움을 드리고자 합니다. 이 분석은 귀하의 이메일이 업계의 이메일과 비교하여 어떻게 수행되어야 하는지와 이러한 수치를 향상시키기 위해 무엇을 할 수 있는지 보여줍니다.

클릭률(CTR)이 너무 약하거나 구독 취소율이 증가한 것 같다면 이 보고서에 해결책이 있습니다.

또한 연도가 진행됨에 따라 참여를 늘리고 결과를 평가하기 위한 몇 가지 권장 사례를 살펴보겠습니다.

데이터 수집 방법

CM 그룹에 익숙하지 않은 경우 캠페인 모니터가 브랜드 중 하나입니다. 우리는 함께 일할 때 세계 최대의 이메일 마케팅 조직 중 하나입니다.

우리는 이 연구를 위해 2022년에 당사 플랫폼을 통해 전송된 거의 1천억 개의 이메일을 연구하여 가장 완벽한 벤치마크 데이터 및 이메일 마케팅 통계를 제공합니다.

우리가 무엇을 가지고 있는지 살펴 봅시다.

산업별 이메일 벤치마크

좋은 이메일 열기율 또는 클릭률이 무엇인지 자주 묻는 질문을 받습니다. 빠른 대답은 논쟁의 여지가 있다는 것입니다. 보시다시피 중요한 참여 지표는 부문 및 기타 사항에 따라 크게 다를 수 있습니다.

위 데이터는 캠페인 모니터에서 가져온 것입니다.

전년도의 이벤트와 상관 관계가 있으므로 이러한 지표의 특정 추세를 보는 것은 간단합니다. 예를 들어 교육 산업은 28.5%의 가장 높은 공개율과 4.4%의 최대 클릭률을 가지고 있습니다.

이는 COVID 정책과 같은 이유로 학교가 그 어느 때보다 부모 및 자녀와 소통해야 하기 때문에 이치에 맞습니다.

정부 및 정치는 2020년이 미국의 중요한 선거 연도였음을 고려하여 이전 설문조사에서 1위를 차지했습니다.

소매업은 주목해야 할 업종이다. 업종 중 개통률이 가장 낮고(17.1%), 개통률이 전년 동기 대비 4.5% 증가해 가장 큰 폭으로 증가했다.

17.2%의 클릭 투 오픈율로 부동산, 디자인 및 건설은 의심할 여지 없이 2021년 부동산 시장 호황을 누리고 있습니다.

메일 개인 정보 보호가 영향을 미치고 있습니다.

• 오픈율 중앙값(전년 대비 3.5% 증가)과 클릭 투 오픈율(3.6% 감소)의 차이가 표면적으로는 크지 않아 보이지만 중요합니다! 거기에는 목적이 있습니다.
• Mail Privacy Protection을 모르는 모든 사람들을 위해 2021년 9월에 발표된 Apple의 새로운 개인 정보 보호 기능으로 고객이 사서함의 데이터를 추가로 제어할 수 있습니다.
• MPP는 이메일과 이메일의 이미지(각 이메일의 추적 픽셀 포함)를 미리 가져오기(또는 다운로드)하여 개방 속도 추적을 효과적으로 방지합니다. MPP는 이러한 방식으로 액세스되는 이메일을 분류하여 이 새로운 기능에 이미 가입한 모든 사용자의 공개 비율을 인위적으로 높이고 있습니다. MPP에 대한 자세한 내용은 이 가이드를 확인하세요.
• 연간 수치만 보면 MPP가 오픈 요금에 어떤 영향을 미치는지 쉽게 알 수 있습니다. 하지만 월 단위로 보면 더욱 명확해집니다.
• 6월 7일 iOS 15 개발자 베타가 공개된 후 오픈율이 소폭 상승했습니다. 그런 다음 6월 30일에 공개 베타가 릴리스되었습니다. 그러다가 9월 20일 iOS 15가 공개되었을 때 공개율이 크게 증가한 것을 목격했습니다.

이것은 소비자가 이 기능을 계속 사용함에 따라 아마 더 많이 보게 될 것이므로 2022년이 다가옴에 따라 계속 지켜보는 것이 흥미로울 것입니다.

MPP에 대한 추가 정보는 공개 요금 전망에 대한 기사를 확인하십시오.

• 일일 이메일 벤치마크

모든 마케터는 이메일을 보낼 최적의 날짜를 알고 있다고 주장하지만 실제로 자신의 주장을 뒷받침할 증거가 있습니까? 전년도 중 적절한 요일에 발송했는지 확인하십시오.

• 마케팅 이메일을 보내는 가장 좋은 시간은 언제인가요?

요일별 이메일 통계를 살펴보면 이메일이 요일별로 수행되는 방식에 큰 변화가 없는 것으로 나타났습니다. 예상대로 평일이 가장 실적이 좋으며 주말이 가장 낮은 참여도를 보입니다.

• 월요일은 이메일 오픈율이 가장 좋은 날(22.0%)
• 화요일은 클릭률이 가장 높은 날입니다(2.4%).
• 수요일과 화요일은 클릭 투 오픈 비율이 가장 높은 날(10.8%)
• 일주일 동안 이메일 수신 거부 비율은 거의 동일했습니다(0.1%).

최악의 날에 홍보 이메일 보내기

위에 주어진 날짜까지의 세계 평균에 따른 전송에 대한 가장 낮은 수행 일수.

• 일요일은 이메일 오픈율 최악의 날(20.3%)
• 토요일과 일요일은 클릭률이 가장 낮은 날입니다(2.1%).
• 금요일, 토요일, 일요일은 클릭 투 오픈 비율이 가장 나쁜 날입니다(10.1%).
• 이 정보는 학문적 관점에서 중요하지만 캠페인 일정에서 전체 날짜를 제거하기 전에 잠재고객을 신중하게 평가하고 이메일 테스트를 수행해야 합니다.

지역별 이메일 벤치마크

위치별로 이메일 표준을 비교하고 전 세계 가입자가 이메일에 어떻게 반응하는지 보는 것은 흥미로울 수 있습니다. 위치 간 참여에 큰 차이가 없지만 고려해야 할 몇 가지 흥미로운 변수가 있습니다.

아시아 태평양(APAC) 지역은 전체 참여율과 구독 취소율이 가장 높습니다. 이 지역의 구독자는 이메일 마케팅에 분명히 관심이 있지만 받은 편지함에 보내는 사람에 대해서도 신중합니다.

빠른 링크:

• 더 나은 참여를 위한 최고의 WordPress 이메일 마케팅 플러그인
• SendPulse 대안; 최고의 이메일 마케팅 도구 선택
• Omnisend 무료 평가판: 이메일 마케팅을 시작하는 방법

이메일 마케팅 분석을 어떻게 개선할 수 있습니까?

이메일을 여는 사람들의 수를 늘리십시오.

"이메일 오픈율을 높이려면 어떻게 해야 하나요?" 마케터로부터 가장 많이 받는 질문 중 하나입니다. MPP가 통계로서의 공개율의 정확성을 모호하게 했지만, 이것이 공개율에 대한 모범 사례를 포기해야 한다는 의미는 아닙니다.

가입자에게 혜택을 제공하고 가입자가 귀하와 소통하고 싶을 때 소통하며 항상 메시지의 약속을 준수하는 것을 강조하는 체계적인 전략을 제안합니다.

다음은 브랜드의 이메일 개방률을 높이기 위한 몇 가지 제안 사항입니다.

• 주제 라인을 더 흥미롭게 만드십시오.
• 머리말 텍스트는 제목, 어조 및 내용의 길이를 평가하는 데 사용할 수 있습니다.
• 보낸 사람의 연락처 세부 정보(예: 회사 이름과 CEO 이름)를 확인합니다.
• 전송 시간, 전송 케이던스 및 전송 날짜를 테스트해야 합니다(예: 매일 또는 매주).
• 개인화 및 세분화는 관련 콘텐츠를 보장합니다.
• 클릭률(CTR)을 높여 이메일을 여는 사람들의 수를 늘리십시오.
• 클릭률에 대해 이야기할 때 구독자가 이메일의 각 구성 요소에 얼마나 참여하는지에 대해 이야기합니다. 눈에 띄는 하이퍼링크, 매력적인 그래픽, 강력한 CTA 등 메시지의 어떤 부분이 매우 효과적이었는지 확인할 수 있습니다.

클릭률은 전체 구독자 중 몇 명이 웹사이트를 방문한 다음 이메일 구독자로 전환하는지 알려줍니다. 이메일의 클릭률, 오픈률, 클릭률을 비교하면 이메일 마케팅 전략이 부족한 부분을 알 수 있습니다.

클릭률을 높이기 위한 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다.

• 가장 적합한 콘텐츠가 항상 전송되도록 더 강력한 세분화를 만듭니다.
• 템플릿을 수정하거나 새 템플릿을 만들어 처음부터 시작하세요.
• 커뮤니케이션 전반에 걸쳐 브랜드의 어조를 유지하십시오.
• 간결한 콘텐츠와 더 나은 디자인은 클릭 유도문안을 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 사용자의 관심을 끌기 위해 상당한 인센티브를 제공합니다. 제목 줄은 이메일의 내용과 적절하게 일치해야 합니다.
• A/B 테스트는 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 확인하는 방법입니다.
• 클릭률(CTOR)을 높여 이메일을 여는 사람의 수를 늘립니다.
• CTOR는 귀하의 자료가 구독자에게 얼마나 매력적인지 판단하는 데 유용한 지표입니다. 링크, 디자인, 카피 및 전체 콘텐츠가 매력적이라면 더 많은 시청자가 클릭하여 더 많은 것을 배우고 싶어할 것입니다.

CTOR는 MPP의 결과로 약간 왜곡될 수 있지만 여전히 모니터링할 가치가 있습니다. 클릭하여 열 수 있는 비율이 높다는 것은 자료가 매력적이며 클릭 유도문안이 강력하다는 것을 나타냅니다.

다음은 이메일 개방률을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 지침입니다.

• 이메일이 모든 기기에서 잘 보이는지 확인하세요.
• 세분화하고 개인화하려면 관련 데이터를 수집하십시오.
• 이메일의 모양과 느낌을 개선하십시오.
• 유혹적이고 클릭하기 쉬운 클릭 유도문안을 포함하십시오.
• 각 이메일 요소는 별도로 A/B 테스트를 받아야 합니다.
• 이메일을 자동화하여 작동하는 것을 확장하십시오.
• 구독을 취소하는 사람의 수를 줄입니다.
• 이메일 수신 거부는 여러 가지 이유로 이루어집니다. 과도한 메시지를 보내거나 형식 문제가 발생했을 수 있습니다. 시청자 중 일부는 의도하지 않게 합류하여 더 이상 관심이 없을 수 있습니다.

역설적으로 보일 수 있지만 이러한 참여하지 않은 연락처가 구독자 목록에 없으면 실제로 이메일 마케팅에 도움이 됩니다. 메시지를 열거나 클릭하지 않기 때문에 이메일 성능이 저하될 가능성이 높습니다.

그러나 그렇다고 해서 메일링 리스트 가입자의 대규모 유출을 원한다는 의미는 아닙니다. 목표는 목록에 관심을 유지하면서 보낸 사람의 평판을 높이는 것이어야 합니다.

구독 취소율을 낮추기 위한 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다.

• 건강한 목록을 만드는 것으로 시작하십시오.
• 구독자가 읽기를 중단한 이유를 문의합니다.
• 자동화를 사용하여 장기적인 브랜드 참여를 개발하십시오.
• 더 관련성 높은 이메일을 전달하려면 잠재고객을 분류하세요.
• 메일링 리스트를 깨끗하게 유지하기 위해 독자들을 다시 참여시키십시오.
• 특정 목록 이탈은 자연스럽고 좋은 것임을 명심하는 것이 중요합니다.
• 반송되는 이메일의 수를 줄이십시오.

이메일 마케팅의 가장 골치 아픈 요소 중 하나는 반송된 이메일 주소입니다. 다행히도 이메일이 수신자의 받은 편지함에 도달하도록 하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.

다음은 이메일 반송률을 낮추기 위한 몇 가지 제안 사항입니다.

• 오래된 이메일 목록으로 보내는 것은 좋은 생각이 아닙니다.
• 구매한 이메일 목록은 절대 사용해서는 안 됩니다.
• 더 이상 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하십시오.
• 검증된 옵트인 방법을 사용하십시오.
• 무료 웹메일 주소는 절대 사용해서는 안 됩니다.
• 스팸성 콘텐츠를 멀리하세요.
• 이전 바운스는 피해야 합니다.
• 이메일 전달 향상
• 전달 가능성은 마케팅 전문가들 사이에서 공통적인 문제입니다. 고품질 콘텐츠를 만들 때 모든 것을 올바르게 할 수 있지만 여전히 대상 청중에게 전달하는 데 문제가 있습니다.

ISP 문제, 반송 메일, 벌크, 스팸 문제 및 조절은 모두 배달 가능성을 해치고 구독자의 받은 편지함에 도달하는 이메일 수를 줄입니다.

결과적으로 공개 비율에서 클릭, 스팸 불만에 이르기까지 모든 것이 전달 가능성의 영향을 받으므로 우선 순위를 지정하면 이메일 마케팅 성과에 상당한 영향을 미칩니다.

다음은 이메일의 전달 가능성을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 지침입니다.

• 보낼 때 사용자 지정 인증을 사용합니다.
• 단일 옵트인 대신 이중 옵트인 사용
• 구독 취소를 가능한 한 간단하게 만드십시오.
• URL 단축기를 아껴서 사용하십시오.
• 회신이 없는 이메일 계정에서 메일을 보내는 것은 좋은 생각이 아닙니다.
• 이메일에 너무 많은 사진을 보내지 마십시오.

이메일은 언제나 그랬듯이 여전히 매우 살아 있습니다. 이메일 마케팅은 계속해서 훌륭하게 작동하여 전 세계 조직에 상당한 수익을 창출하고 있습니다. 마케팅 전략의 성과를 측정할 때 데이터를 보관하고 고객이 받은 편지함에 있는 것처럼 보이는 위치에 고객과 소통하는 것은 큰 고려 사항이 될 수 있습니다.

고객들은 종종 이메일 마케팅의 작동 방식을 이해하고 있지만 비즈니스 확장에 필요한 결과를 얻기 위해 이메일 마케팅을 사용하는 방법을 잘 모르겠다고 말합니다. 이러한 메트릭을 사용하여 이메일 접근 방식이 경쟁업체와 어떻게 비교되는지, 그리고 약간의 추가 시간과 노력이 최상의 결과를 제공할 수 있는 부분을 평가할 수 있습니다.

소스 URL:

• https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/apple-mail-privacy-protection-guide/
• https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/the-future-of-open-rates/
• https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/9-ways-to-improve-your-email-open-rates-in-9-days/
• https://cmgroup.com/