2022 年の電子メール マーケティングの業界別および日別のベンチマーク

この投稿では、2022 年のメール マーケティングのベンチマークについて説明します。

メール マーケティング担当者は、狂気の数年間を過ごしてきました。

確かに、ほとんどすべてのことについて言えることですが、驚くべき数字と大規模な技術的進歩を目にした電子メール マーケティングの分野では特にそうです。

この 2022 年のメール マーケティング ベンチマーク レポートを使用して、すべてを理解するお手伝いをします。 この分析により、同じ業界のメールと比較してメールのパフォーマンスがどのように向上するか、およびそれらの数値を向上させるために何ができるかが示されます。

クリックスルー率 (CTR) が低すぎるように見えるかどうか、または購読解除率が上昇していないかどうかが心配な場合は、このレポートで解決できます。

また、年が進むにつれてエンゲージメントを高め、結果を評価するための推奨されるプラクティスについても説明します。

データの収集方法

CM Group をよく知らない場合、Campaign Monitor はそのブランドの 1 つです。 協力することで、私たちは世界最大の電子メール マーケティング組織の 1 つになります。

この調査のために、2022 年にプラットフォーム全体で送信された約 1,000 億件のメールを調査し、利用可能な最も完全なベンチマーク データとメール マーケティング統計を提供しました。

私たちが持っているものを見てみましょう。

業界固有のメール ベンチマーク

よくメールの開封率やクリックスルー率とは何かという質問をよく受けます。 簡単な答えは、議論の余地があるということです。 ご覧のとおり、重要なエンゲージメント指標は、セクターやその他の要因によって大きく異なります。

上記のデータは、キャンペーンモニターから取得されます

これらの指標は前年の出来事と相関しているため、特定の傾向を簡単に確認できます。 たとえば、教育業界の開封率は 28.5% で、クリックスルー率は 4.4% です。

これは理にかなっています。なぜなら、COVID ポリシーなどのために、学校はこれまで以上に保護者や子供たちと関わる必要があるからです。

政府と政治は、2020 年が米国にとって重要な選挙の年であったことを考慮して、以前の調査で 1 位にランクされていました。

注目すべきは小売業界です。 業界の中で開封率が最も低く (17.1%)、開封率の前年比で最大の増加率を示し、4.5% 上昇しました。

Click-to-Open 率が 17.2% であることから、不動産、設計、建設業界は間違いなく 2021 年の不動産市場ブームを享受しています。

メールのプライバシー保護は影響を与えています。

• 開封率の中央値 (前年比で 3.5% 上昇) と Click-to-Open 率 (3.6% 低下) の差は、表面的にはそれほど大きくないように見えるかもしれませんが、重要です! それには目的があります。
• メール プライバシー保護をご存じない方のために説明すると、これは 2021 年 9 月に発表された Apple の新しいプライバシー機能であり、顧客はメールボックス内のデータをさらに細かく制御できます。
• メールとその画像 (各メールの追跡ピクセルを含む) をプリフェッチ (またはダウンロード) することで、MPP は開封率の追跡を効果的に防ぎます。 MPP は、この方法でアクセスされた電子メールを分類することにより、この新機能を既に購読しているユーザーの開封率を人為的に高めています。 MPP の詳細については、このガイドをご覧ください。
• 前年比の数値を見るだけで、MPP が開封率にどのように影響するかを簡単に確認できます。 しかし、月単位で見ると、さらに明確になります。
• iOS 15 の開発者向けベータ版が 6 月 7 日に公開された後、開封率がわずかに上昇しました。 そして6月30日、パブリックベータがリリースされました。 そして、iOS 15 が公開された 9 月 20 日に、開封率が大幅に上昇しました。

これは、消費者がこの機能を使用し続けるにつれて、おそらくより多く見られるものであるため、2022 年に向けて注目し続けることは興味深い.

MPP に関する追加情報については、開封率の見通しに関する記事をご覧ください。

• 日々の電子メール ベンチマーク

すべてのマーケティング担当者は、メールを送信するのに最適な日を知っていると主張していますが、その主張を裏付ける証拠を本当に持っているのでしょうか? 前年中に適切な日に送信しているかどうかを確認してください。

• マーケティング メールを送信するのに最適な時期はいつですか?

メールの統計を日別に調べると、メールのパフォーマンスは日によってあまり変わらないように見えます。 予想通り、平日が最高のパフォーマンスを示し、週末のエンゲージメント数が最も低くなりました。

• 月曜日はメールの開封率が最も高い日です (22.0% )
• 火曜日はクリック率が最も高い日です (2.4%)
• 水曜日と火曜日は、クリックして開く率が最も高い日です (10.8%)。
• 1 週間を通して、メール配信停止率はほぼ同じ (0.1%) でした。

最悪の日に宣伝メールを送る

上記の日までの世界平均による、送信のパフォーマンスが最も低い日。

• 日曜日はメールの開封率が最悪の日 (20.3%)
• 土曜日と日曜日はクリック率が最悪の日 (2.1%)
• 金曜、土曜、日曜はクリック率が最悪の日 (10.1%)
• この情報は学術的な観点からは重要ですが、キャンペーン スケジュールから丸一日を削除する前に、自分のオーディエンスを慎重に評価し、メール テストを行う必要があります。

地域別のメールのベンチマーク

場所ごとに電子メールの標準を比較し、世界中の加入者が電子メールにどのように反応しているかを確認することは興味深いことです。 場所間の参加に大きな違いはありませんが、考慮すべき興味深い変数がいくつかあります。

アジア太平洋 (APAC) ゾーンでは、全体的なエンゲージメント率が最も高く、購読解除率も最も高くなっています。 この地域の購読者は明らかにメール マーケティングに関心を持っていますが、受信トレイに誰を入れるかについても慎重です。

クイックリンク：

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メールマーケティング分析をどのように改善できますか?

メールを開く人を増やす

「メールの開封率を上げるにはどうしたらいいですか？」 は、マーケターから寄せられる最も一般的なクエリの 1 つです。 MPP は統計としての開封率の精度をあいまいにしていますが、これは開封率のベスト プラクティスを放棄する必要があるという意味ではありません。

サブスクライバーに特典を提供すること、サブスクライバーがあなたからの連絡を希望するときにサブスクライバーと対話すること、メッセージの約束を常に守ることを強調する系統だった戦略を取ることを提案します。

ブランドのメール開封率を向上させるためのヒントをいくつか紹介します。

• 件名をより興味深いものにします。
• プリヘッダー テキストは、件名の長さ、トーン、およびコンテンツを評価するために使用できます。
• 送信者の連絡先の詳細を確認します (たとえば、会社名と CEO の名前)。
• 送信時間、送信頻度、送信日をテストする必要があります (例: 毎日と毎週)
• パーソナライゼーションとセグメンテーションにより、関連性の高いコンテンツが保証されます。
• クリックスルー率 (CTR) を上げて、メールを開く人の数を増やします
• クリックスルー率について議論するとき、実際には購読者がメールの各コンポーネントにどれだけ関与しているかについて話している. 目立つハイパーリンク、魅力的なグラフィック、強力な CTA など、メッセージのどの部分が非常に効果的であったかを観察できます。

クリック率は、購読者全体のうち何人が Web サイトにアクセスし、メール購読者に変換したかを示します。 メールのクリック率、開封率、クリックスルー率を比較すると、メールマーケティング戦略がどこで不十分かがわかります。

クリック率を上げるためのヒントを次に示します。

• より強力なセグメンテーションを作成して、最適なコンテンツが常に送信されるようにします。
• テンプレートを変更するか、新しいテンプレートを作成して最初から開始します。
• コミュニケーション全体を通して、ブランドのトーンを維持します。
• 簡潔なコンテンツと優れたデザインは、行動を促すフレーズを改善するのに役立ちます。
• ユーザーの注意を引くには、重要なインセンティブを提供します。 件名とメールの内容が適切に一致していることに注意してください。
• A/B テストは、何が機能し、何が機能しないかを確認する方法です。
• クリックスルー率 (CTOR) を上げて、メールを開く人の数を増やします
• CTOR は、サブスクライバーにとって素材がどれだけ魅力的かを判断するのに役立つ指標です。 リンク、デザイン、コピー、および全体的なコンテンツが魅力的であれば、より多くの視聴者がクリックして詳細を知りたいと思うでしょう。

CTOR は、MPP の結果として少し歪む可能性がありますが、それでも監視する価値があります。 Click-to-Open 率が高いということは、資料に説得力があり、行動を促すフレーズが強力であることを示しています。

メールの開封率を高めるためのヒントをいくつか紹介します。

• すべてのデバイスでメールが適切に表示されるようにします。
• セグメント化してパーソナライズするには、関連データを収集します。
• メールのルック アンド フィールを改善します。
• 魅力的でクリックしやすい行動を促すフレーズを含めます。
• 各メール要素は個別に A/B テストする必要があります。
• メールを自動化することで、機能するものを拡張します。
• 退会する人を減らしましょう。
• メールの購読解除は、さまざまな理由で行われます。 過剰なメッセージを送信しているか、フォーマットの問題が発生している可能性があります。 視聴者の何人かは、意図せずに参加してしまい、単に興味がなくなった可能性があります。

逆説的に思えるかもしれませんが、これらのエンゲージメントの低い連絡先を購読者リストに載せないことは、実際にはメール マーケティングにとって有益です。 メッセージを開いたりクリックしたりしないため、メールのパフォーマンスが低下する可能性が最も高い.

ただし、これは、メーリング リストの購読者を大幅に流出させたいという意味ではありません。 目標は、リストの関心を維持しながら、送信者の評判を向上させることです。

購読解除率を下げるためのいくつかの提案を次に示します。

• 健全なリストを作成することから始めます。
• 購読者が読むのをやめた理由を尋ねてください。
• 自動化を使用して、長期的なブランド エンゲージメントを開発します。
• より関連性の高いメールを配信するには、オーディエンスをセグメント化します。
• メーリング リストをクリーンな状態に保つために、読者に再び関心を持ってもらいましょう。
• 特定のリスト チャーンは自然で良いものであることに留意することが重要です。
• バウンスするメールの数を減らします。

メール マーケティングの最も厄介な要素の 1 つは、返送されたメール アドレスです。 幸いなことに、メールが受信者の受信トレイに確実に届くようにするためのいくつかの対策があります。

メールのバウンス率を下げるためのいくつかの提案を次に示します。

• 古いメーリング リストに送信するのは得策ではありません。
• 購入したメーリング リストは決して使用しないでください。
• 無効になった電子メール アドレスを削除します。
• 検証済みのオプトイン方法を使用してください。
• 無料のウェブメール アドレスは絶対に使用しないでください。
• スパム的なものには近づかないでください。
• 以前のバウンスは避ける必要があります。
• メールの配信を強化する
• 到達率は、マーケティングの専門家の間でよくある問題です。 高品質のコンテンツを作成するときはすべてを正しく行うことができますが、それでもターゲット ユーザーの前に出すのは困難です。

ISP の問題、バウンス、バルキング、スパムの問題、スロットリングはすべて配信率に悪影響を及ぼし、購読者の受信トレイに届くメールの数を減らします。

その結果、開封率からクリック数、スパムの苦情まで、すべてが到達率の影響を受けるため、これを優先することは、メール マーケティングのパフォーマンスに大きな影響を与えます。

メールの到達率を向上させるためのヒントを次に示します。

• 送信時にカスタム認証を使用します。
• シングルオプトインの代わりにダブルオプトインを使用する
• 登録解除をできるだけ簡単にします。
• URL 短縮サービスは慎重に使用してください。
• 返信のないメール アカウントからメールを送信することはお勧めできません。
• メールで写真を送りすぎないでください。

電子メールは、これまでと同様に、今でも非常に活発に使用されています。 メール マーケティングは引き続き見事に機能し、世界中の組織に大きな利益をもたらしています。 マーケティング戦略のパフォーマンスを測定し、データを保持し、受信トレイにあると思われるクライアントと通信することは、大きな考慮事項になる可能性があります。

メール マーケティングの仕組みは理解しているが、それを使用してビジネスを拡大するために必要な結果を得る方法がわからないというお客様からよく言われます。 これらのメトリクスを使用すると、メール アプローチが競合他社とどのように一致するか、また、少し余分な時間と労力を費やすことで最良の結果が得られる場所を評価できます。

ソース URL:

• https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/apple-mail-privacy-protection-guide/
• https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/the-future-of-open-rates/
• https://www.campaignmonitor.com/resources/guides/9-ways-to-improve-your-email-open-rates-in-9-days/
• https://cmgroup.com/