귀하가 질문하면 당사 이메일 전문가가 답변했습니다: 웨비나 녹화 + Q&A

당신과 같은 이메일 마케팅 담당자는 많은 모자를 쓰고 있습니다. 전략 수립, 카피 작성, 빌드, 디자인, QA 테스트, 프로젝트 관리 등을 수행합니다. 또한 A/B 테스트, 반복 및 최신 이메일 트렌드를 파악합니다.

이 모든 일이 진행되는 동안 질문이 발생하면 친구에게 전화를 걸어 빠른 답변을 받고 싶을 때가 있습니다.

지난 4월 14일, 어디에서나 이메일 괴짜들은 Litmus의 이메일 팀에 직접 액세스하여 질문을 할 수 있었습니다.

아래의 웨비나 녹화를 확인하고 질문에 대한 답변을 읽으십시오. 통화 중에 공유되는 유용한 리소스 라이브러리도 포함되어 있습니다.

참고 : 비디오에는 질문별 장이 포함되어 있으므로 가장 관심 있는 질문으로 건너뛸 수 있습니다.

Q&A

다음은 가장 인기 있는 질문에 대한 답변과 라이브 웨비나에서 얻지 못한 질문에 대한 요약입니다.

이 새로운 전염병 환경을 계속 진행하면서 회사 이메일 벤치마킹을 업데이트하기 위한 몇 가지 팁은 무엇입니까?

Jaina : 아직 이메일 지표를 수집하고 보고하지 않았다면 지금 시작하세요. 너무 늦었 결코.

지난 1년을 되돌아보고 월별 측정항목을 살펴보세요.

살펴볼 흥미로운 지표는 Litmus Email Analytics에서 볼 수 있는 이메일 클라이언트 시장 점유율입니다. 이렇게 하면 구독자가 이메일을 보고 있는 인기 있는 이메일 클라이언트와 장치가 표시됩니다.

그런 다음 가설을 확인하십시오. 팬데믹 기간 동안 더 많은 사람들이 재택근무를 하고 있었기 때문에 모바일 이메일 클라이언트 시장 점유율이 하락할 것으로 예상할 수 있습니다(애초에 귀하의 점유율이 높았더라면). 그것을했다? 그 추세가 계속되었나요?

엄선된 콘텐츠 : 팬 데믹이 시작되면 모바일 이메일이 열리지 않습니다. 이메일 클라이언트 시장 점유율 인포그래픽에서 다른 동향을 확인하십시오.

Outlook 데스크톱용 단추가 있는 강력한 전자 메일을 어떻게 디자인합니까?

Carin은 라이브 웨비나에서 방탄 코드에 대해 이야기할 때 이 부분을 조금 다루었습니다. 그녀의 응답을 들으려면 위의 비디오 녹화에서 분 마커 10:25를 확인하십시오.

카린 : 모든 VML!!!! Outlook 관련 CSS 및 Outlook 조건부 코드와 함께. 이것이 당신을 위한 최고의 이메일 클라이언트라면 이메일의 섹션을 두 번 코딩하게 됩니다. 다른 사람을 위한 블록 하나와 Outlook을 위한 블록 하나.

Lily : 이것은 확실히 가장 중요한 것, 즉 모든 이메일 클라이언트에 걸친 일관성 또는 약간의 차이가 있는 더 빠른 생산을 평가하고 싶은 영역입니다. 이해 관계자 및 브랜드 수호자와 대화하고 디자인 라이브러리 또는 모범 사례 문서의 위치를 ​​설명하면 정말 도움이 될 수 있습니다.

엄선된 콘텐츠 : Outlook에서도 작동하는 라이브 텍스트로 버튼을 만드세요! 방탄 버튼에 대한 궁극적인 가이드를 확인하십시오.

많은 사람들이 이메일이 죽었거나 이메일이 죽어가고 있다고 생각하는 것 같습니다. 당신의 의견은 어떻습니까?

이 질문자는 다음과 같이 자신의 생각을 덧붙였습니다. 번창하려면 제대로 해야 합니다.” 우리는 동의한다!

Jaina : 나는 "불량한 이메일이 죽어가고 있다"는 의견에 100% 동의합니다! 이메일이 번창하고 있습니다. 더 많은 회사와 조직이 이메일, 특히 뉴스레터의 가치를 보고 있습니다. 이것은 일화일 수도 있지만 Instagram에서 볼 수 있는 많은 소규모 비즈니스가 독점 제안 및 거래를 얻을 수 있는 유일한 방법으로 뉴스레터를 실제로 외치는 것에 대해 기쁘게 생각합니다. 브랜드와 기업은 가치를 이해하기 때문에 그 어느 때보다 이메일에 의존하고 있습니다. 이메일의 ROI는 36:1입니다. 정신이 번쩍!

Lily : "Email is dead"라는 말은 주변에 맴도는 문구 중 하나입니다. 소셜 미디어가 홍보의 거인이 되었을 때 생겨난 것 같아요. 그러나 Twitter가 뉴스레터 플랫폼인 Review를 인수하여 조직과 작가가 독자층을 더 빠르게 그리고 훨씬 더 크게 성장시킬 수 있게 되면서 이메일이 번성하고 있음이 분명해졌습니다!

이메일 재참여 캠페인은 언제 사용해야 하고 언제 사용해서는 안 됩니까?

Jaina : 저는 목록을 깨끗하게 유지하고 데이터베이스를 위생적으로 유지하기 위한 방법으로 재참여 이메일 캠페인의 팬입니다. 얼마나 자주 이것을 보내야 하는지가 문제인 것 같습니다. 리트머스에서는 자동화되어 있습니다. 이메일 주기에 따라 60일 동안 활동이 없으면 전송됩니다.

귀하의 기간은 다를 수 있습니다. 예를 들어, 한 달에 하나의 이메일을 보낸다면 비활성 이메일 구독자를 지난 3개월 동안 이메일을 열지 않은 사람으로 생각할 수 있습니다. 그러나 매주 이메일을 보낸다면 그 기간은 훨씬 더 짧아질 것입니다. 아마도 한 달이 될 것입니다.

디자인 라이브러리에서 조각과 부분의 차이점은 무엇입니까?

Carin : 주요 차이점은 스니펫은 편집할 수 있고 부분은 편집할 수 없다는 것입니다.

스니펫은 헤더 이미지 및 방탄 버튼과 같이 반복해서 사용하는 재사용 가능한 코드 모듈입니다. 부분은 이메일 바닥글과 같이 이메일 전체에서 일관성을 유지하는 전역적이고 동적이고 재사용 가능한 코드 블록입니다. 부분을 ​​업데이트하면 해당 부분의 모든 인스턴스에서 업데이트됩니다(예: 회사의 우편 주소를 변경하려는 경우).

이미지 전용 이메일에 대해 어떻게 생각하십니까?

Carin : [강한 머리 흔들기 "아니오"] 나는 모든 이미지 이메일을 싫어합니다. 빠르고 간편하기 때문에 많은 소매업체에서 사용하는 것으로 알고 있습니다. 그리고 다크 모드는 색상 반전과 같은 이미지에 이상한 일을 하기 때문에 다크 모드에서 작동하는 모든 이미지 이메일을 실제로 수행할 방법은 없습니다. 이미지에도 액세스할 수 없습니다. 대체 텍스트를 사용해도 잘 들리지 않습니다.

몇 가지 이미지와 텍스트로 멋진 이메일을 만들 수 있습니다. 그리 오래 걸리지 않습니다. 소매업에서 가장 중요한 것은 이미지를 클릭할 수 있다는 것이므로 모든 것이 CTA가 됩니다. 그리고 그들은 종종 글꼴 사용에 매우 매달리기 때문에 이미지를 통해 글꼴이 어디에나 있는지 확인할 수 있습니다.

Jaina : 워크플로 관점에서 접근하는 것이 좋은 전술이라고 생각합니다. 때로는 디자이너가 모든 이미지 이메일을 더 빠르게 생성할 수 있다는 생각이 들기도 하지만 해당 이메일을 템플릿으로 사용하고 매우 빠르게 보내야 하는 경우를 상상해 보십시오. 텍스트, 헤더, 버튼, CTA를 업데이트하려면 디자이너로 돌아가야 합니다. 워크플로 관점에서 모든 이미지 이메일은 디자인에 더 많은 시간이 소요되기 때문에 생성하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 반면 템플릿을 사용하면 누구에게나 허용됩니다. 이메일 작성을 돕기 위해 팀에 합류합니다.

엄선된 콘텐츠 : 이미지 전용 이메일에 대해 아직 경계하고 계십니까? 이미지 전용 이메일을 보내면 안 되는 더 많은 이유가 있습니다.

권장 리소스

다음은 라이브 웨비나에서 공유한 리소스입니다. 도움이 되셨기를 바랍니다!

이메일 디자인 및 코딩 학습 :

• Jason Rodriguez의 더 나은 이메일 과정
• 초보자용: Litmus 블로그에서 이메일 코드를 탐색하는 방법
• HTML의 경우: freeCodeCamp
• 리트머스 이메일 마케팅 인증

이미지 파일 압축 :

• 이미지최적화
• 타이니JPG
• 작은PNG

템플릿에서 사용하지 않는 CSS를 제거하려면 :

• 이메일 빗