メーリングリストのクリーニング：より良いエンゲージメントを確保するための8つのベストプラクティス[+ツール]

それで、リストを作成して育成するためのすべての手順を実行しましたが、エンゲージメント率が低下し始め、予想よりも多くのソフトバウンスとハードバウンスを受け取った場合はどうなりますか？ さて、この場合は、メーリングリストのクリーニングの時間です！

このプロセスは、電子メールスクラビングとも呼ばれ、古い電子メール、スパムアカウント、および解放された連絡先を削除して、エンゲージメント率と投資収益率を向上させることができます。

以下では、以下をさらに詳しく見ていきます。

• リストをクリーンに保つ必要がある理由
• それを実現するためのいくつかのベストプラクティス
• 始めるためのいくつかのツール

さあ、メーリングリストの削除を始めましょう！

なぜメーリングリストの衛生が必要なのですか？

高いエンゲージメント率を確保するだけでなく、クリーンなメーリングリストを維持することで、受信トレイの配置も向上します。 これは、あなたが高い電子メール配信率を持っているので、あなたの聴衆があなたのメッセージを受け取ることができることを意味します！

しかし、そもそもあなたのメーリングリストはどのようにして「汚い」ものになるのでしょうか。 それには多くの理由があります。 最も一般的なものには、人為的エラー、重複した電子メール、無効な電子メールアドレス、スパムアカウント、購読を解除していない非アクティブなユーザー、および使い捨ての電子メールが含まれます。

これらの「不正なメールアドレス」を削除することで、高いコンバージョン率を達成するのに役立つ有効なメールアドレスとエンゲージメントのあるユーザーのリストが得られます。

もちろん、チェックされていない電子メールデータベースの影響を受けるのは配信可能性だけではありません。 特に、定期的な電子メールのクリーニングを怠ると、最終的には次のようになります。

• 電子メール送信者の評判、つまりインターネットサービスプロバイダー（ISP）によって割り当てられたスコアを損なう
• 複数の電子メールバウンスが発生する
• メールマーケティングのコストを増やし、リード生成の取り組みに悪影響を与える
• 配信可能性を損なうスパムの苦情の数が増えることにつながる
• 高いバウンス率を提供し、登録を解除します

メールスクラビングは、上記のすべてを回避し、配信可能性メトリック、オープンレート、およびクリックスルーを改善するのに役立ちます。 また、Gmail、Outlook、Yahooなどの電子メールプロバイダーが、ユーザーにスパムを送信していると判断した場合、メッセージは自動的にスパムフォルダーに送信されます。

したがって、開封率とクリック率が低く、バウンスが高いことに気づき、複数のスパムの苦情を受け取った場合は、メーリングリストの削除を実行するときが来ました。

受信トレイの配置を釘付けにするための8つのメーリングリストのクリーニングのベストプラクティス

以下に、簡単な手順でメールスクラビングを釘付けにするための最良の方法のいくつかを示します。 どれどれ！

1.リストのクリーニングプロセスを計画します

質問から始めましょう：あなたはどのくらいの頻度であなたの電子メールリストをきれいにする必要がありますか？

あなたがたまに考えたなら、あなたは再考する必要があります。 連絡先リストのクリーンアップは、時間と労力を必要とする継続的なプロセスです。 リストが大きくなるにつれて、リストに不正な電子メールアドレスがないことを確認するために頻繁にチェックを実行する必要があります。 しかし、どのくらいの頻度でそれを行う必要がありますか？

メーリングリストの増加率にもよりますが、2か月ごとにメールスクラブを実行することは、連絡先を整理するための優れた方法です。 もちろん、緊急メールスクラブを実行する必要があるのか​​、それとももっと頻繁にする必要があるのか​​を判断するために、常にメトリック（オープンレート、バウンス）を確認する必要があります。

プロセスの計画は、開始するための最良の方法です。 したがって、効果的なものを作成するために必要なことは次のとおりです。

• 一貫したリストのクリーニングスケジュールを設定する
• タスクを実行するために専任の人を割り当てます
• それを行うために必要なツールとリソースを持っている

メーリングリストのクリーニングプロセスを成功させるには、頻度と一貫性に依存する必要があります。 したがって、成功するには、これが1回限りのことではなく、継続的なタスクであることを最初に理解する必要があります。

さらに、リストクリーニングカレンダーを作成することは、連絡先を再編成する必要があるときにあなたとあなたのチームに思い出させるのに最適です。 したがって、必ず1つ作成して、メールマーケティングカレンダーに組み込んでください。

2.確認メッセージを設定します

リストから「不正なメールアドレス」を特定して削除するのは、面倒な作業になる可能性があります。 しかし、最初から無効または重複する連絡先の数を最小限に抑えることができたらどうでしょうか。

さて、確認メールを設定することは、追加のツールを使用せずにメール検証を釘付けにする最も簡単な方法です。 あなたがしなければならないのは、ダブルオプトイン方式を採用し、MercClothingが行うようにあなたの新しい加入者に彼らの電子メールアドレスを確認するように促すことです：

この追加の手順は、未確認またはスパムの電子メールアドレスが連絡先リストに追加されないようにするために必要です。 残念ながら、特にGDPR法が施行されていない米国では、多くの企業がダブルオプトインを使用していません。 ダブルオプトインdはプロセスに余分なステップを追加しますが、リストに含まれる「不良メール」の数を最小限に抑えるためにそれを使用する必要があります。

したがって、確認メッセージを採用することは、無効で重複する電子メールアドレスを削除する手間を省く効果的なリスト作成プロセスを作成するための最初のステップです。

次に、既存のメーリングリストを最適化するためにできることに移りましょう。

3.解放されたサブスクライバーの基準を設定します

次の質問は、解放されたサブスクライバーをどのように定義するかです。 そうするためには、「解放された」とはどういう意味かについていくつかの基準を設定する必要があります。

たとえば、Eメールマーケティングキャンペーンの70％とやり取りする受信者は、あなたと交流するのに十分な関心を持っています。 一方、あなたのメッセージの20％しか開かない人は、あなたのビジネスにほとんどまたはまったく興味を示さないかもしれません。

エンゲージメントの低いサブスクライバーを見つけるための特定の基準を確立することは、メーリングリストのクリーニングを成功させるための最初のステップです。

したがって、それらを見つけたら、次のことができます。

• リストから重複するメールアドレスの削除を開始します
• スパムフィルターによって配信可能性が損なわれるのを防ぐために、スパムとしてマークしたサブスクライバーをクリアします
• ソフトバウンスとハードバウンスを見つけて分離します。

離脱したオーディエンスを正確に特定することは、より効果的な電子メールスクラブを実行するのに役立ちます。 また、上記のプロセスにより、連絡先をフィルタリングし、パターンを発見してから、メーリングリストの衛生状態を強化するための完璧な戦略を作成できます。

誰が行く必要があるかがわかったので、次に何ができるか見てみましょう！

4.セグメントを改善する

オーディエンスをセグメント化することは、ターゲットを絞ったコンテンツを配信するための最も重要なリスト作成戦術の1つです。 ご存知のように、人口統計や場所など、さまざまな基準に基づいてサブスクライバーと顧客をグループ化できます。

ただし、電子メールアクティビティに基づいてオーディエンスを分割することもできることをご存知ですか？ たとえば、非開封者をグループ化し、特定のメッセージで新たにターゲティングして、キャンペーンと相互作用するかどうかを確認できます。

同様に、バウンスした電子メールアドレスを検出するためのレポートを生成できます。 それらがハードバウンスだった場合は、考え直すことなくリストから削除する必要があります。 ただし、ソフトバウンスの場合は、受信トレイがいっぱいになった場合やサーバーがダウンした場合に備えて、連絡先に別のメールを送信してみてください。

セグメントに注意を払い、連絡先を再編成することは、メーリングリストの管理を強化し、メーリングメトリクスを向上させるために不可欠です。 したがって、適切なコンテンツを適切な人に確実に配信するために、頻繁に再訪するようにしてください。

5.再エンゲージメントキャンペーンでオーディエンスをターゲットにする

非オープナーと解放されたユーザーを削除するのが最も簡単な方法です。 それでも、効果的なリストを作成したい場合は、視聴者との関係を確立する必要があります。

ご存知のように、離脱の理由はさまざまであり、魅力的なコンテンツの欠如が最も一般的です。 時々、あなたの加入者は「電子メールの疲労」を経験しているかもしれません、それであなたは彼らがあなたの最近のキャンペーンを開かなかった理由を確信することができません。

彼らにあなたのビジネスに興味を持ってもらうための最良の方法は、スマートな再エンゲージメントキャンペーンで彼らをターゲットにすることです。 リーバイスの例を次に示します。

件名：あなたのためだけに…久しぶりです。

再エンゲージメントキャンペーンには、チャンネル登録者に行動を起こさせるための適切なインセンティブが必要です。 たとえば、上記の例のような特別割引や特別割引を提供したり、独自のコンテンツを作成してそれらを新たに育成したりできます。

彼らに魅力的なオファーを提供することとは別に、あなたはあなたの購読者に彼らがあなたから受け取りたい電子メールの数または彼らが好むメッセージのタイプを選択する機会を与えることができます。 このようにして、セグメントとリストの状態を改善します。

6.購読解除ボタンを有利に使用する

ニュースレターキャンペーンの最も重要な要素の1つは、購読解除リンクです。 このボタンは通常、メールフッターにあり、関心のある連絡先をリストから簡単に削除できます。

登録解除ボタンを明確で表示できるようにすると、リストのクリーニング作業が強化され、参加していない視聴者がすぐに脱出できるようになります。 ほとんどのEメールマーケターはフッターに購読解除リンクを追加しますが、プロセスを高速化するためにそれらをフォールドの上に配置することもできます。

離脱した購読者に逃げ道を与えることは、あなたの電子メールリストをきれいに保つ最も簡単な方法の1つです。 また、登録解除リンクを非表示にするとスパムの苦情が発生することを忘れないでください。 したがって、透明性を保ち、関与していない連絡先を手放すことは、スパマーとしてフラグを立てられたり、ブラックリストに載ったりするよりも望ましいことです。

さらに、MoosendやMailchimpなどのほとんどのEメールマーケティングサービスは、Eメールニュースレターを作成するときに自動的に購読解除ボタンを追加して、それなしでメッセージを送信するリスクを最小限に抑えることを知っておくとよいでしょう。

7.マーケティングオートメーションでリストをクリーンに保つ

そこにあるほとんどの電子メールサービスプロバイダー（ESP）は、あなたの努力を合理化するためのマーケティング自動化オプションを提供します。 ツールとして、自動化されたワークフローを作成すると、適切なメッセージを適切なタイミングで視聴者にターゲティングするのに役立ちます。

メーリングリストのクリーニングでは、この機能を利用して、特定のルールとサブスクライバーアクションに基づいてシーケンスを設定できます。 たとえば、バウンスされた電子メールアドレスを削除するワークフローを作成することは、リストのクリーニングプロセスを自動化するのに最適です。

同様に、さまざまなトリガー/アクションを選択して、リストを最新の状態に保つことができます。 たとえば、マーケティングオートメーションを使用して、非オープナーまたはエンゲージメントの低い連絡先で新しいセグメントを作成することにより、リストを改善できます。

さらに、リードスコアリングモデルを用意することは、最もアクティブなユーザーを見つけるための優れた方法でもあり、その逆も同様です。

さて、始めるために、あなたはあなたを助けるために高度な機能を備えたマーケティング自動化ソフトウェアを必要とするでしょう。 MoosendやMailchimpなどのメールプラットフォームには、リストを整理するための自動シーケンスを作成するために必要なツールがすでに用意されています。

試してみたい場合は、Moosendアカウントにサインアップし、ビジュアルエディターにアクセスしてどのように機能するかを確認してください。

8.専用のメーリングリストクリーニングツールを使用する

上記のすべての手順は、メーリングリストをクリーンアップするために実行できるアクションに焦点を当てています。 しかし、助けが必要な場合はどうでしょうか。

この場合、特にリストのクリーニングを怠った場合は、リストクリーニングツールを使用してプロセスを簡単にすることができます。 EmailListVerify、Neverbounce、XVerify、Emailableなどの電子メール検証サービスは、配信可能性を改善し、スパムトラップを回避し、リストを健全で整頓するのに役立つ一連のツールを開発しました。

これらの電子メールスクラビングサービスのいずれかを選択すると、次のようなメリットがあります。

• リアルタイムの電子メール検証
• バルクメーリングリストベリファイア
• 使い捨てのメールチェッカー
• 人気のあるESPとの統合

もちろん、専用の電子メール検証ツールを使用することは、リストの「治療法」としてではなく、プロセスを合理化するための味方と見なされるべきです。 一日の終わりには、メーリングリストのクリーニングサービスがあり、購読者の離脱の原因を教えてくれるのではなく、仕事をするためのツールを提供します。 これ、親愛なるマーケター、あなたは自分自身を発見し、全体としてあなたの電子メールマーケティング戦略を改善するために洞察を使用しなければなりません。

どのメール検証サービスを使用するのが最適か疑問に思っている場合は、以下にチェックアウトできる5つのツールをまとめました。 しかし、そこに着く前に、Moosendの電子メールオーディエンス管理ツールを備えた、電子メールサービスツールを使用してリストをクリーンアップする方法を見てみましょう。

Moosendでメーリングリストをクリーンアップする方法

マーケティングの自動化により、リストを有機的に、つまり外部ツールを使用せずにクリーンアップすることができます。 上記のように、ユーザーエンゲージメントとアクションに基づいてワークフローを作成し、非アクティブな連絡先の登録を自動的に解除できます。

以下では、いくつかの簡単なツールを簡単に活用して、効率的な電子メールスクラブを実行する方法を説明します。 これをやろう！

セグメンテーションによるメーリングリストのクリーニング

Moosendのプラットフォームは、高度なセグメンテーションおよび自動化機能を備えており、売り上げを伸ばし、視聴者の関心を維持します。

具体的には、以下の例に示すように、非オープナー用に特定のセグメントを作成できます。

このセグメントでは、「Opened Any Campaign」などのルールを設定することで、離脱しているサブスクライバーを見つけることができます。 次に、新しい「不良メーリングリスト」をエクスポートして、連絡先の登録を解除するか、再度連絡することができます。

さらに、Moosendには、非アクティブな連絡先を削除したり、リストメンバーをアーカイブしたり、それらを削除したり、[一括操作]オプションを使用して他のリストからコピーしたりするオプションがあります。

マーケティングオートメーションによるEメールスクラビング

オーディエンス管理システムを介してリストをクリーンアップする以外に、Moosendの高度なマーケティング自動化機能を活用してプロセスを合理化できます。

たとえば、動作に基づいて特定の連絡先の登録を解除するカスタムシーケンスを作成できます。 「一部の人が私のキャンペーンを開かないとき」トリガーでフローを開始できます。

特定の時間枠を設定した後、実行するアクションを選択できます。 この場合、クリーンアップするメーリングリストから解放されたサブスクライバーのサブスクライブを解除します。

上記の手順に従うと、メーリングリストのクリーニングシーケンスは次の例のようになります。 ニーズに基づいてさらに多くのステップとアクションを選択することもできますが、簡単なバージョンは次のとおりです。

Moosendのマーケティング自動化ツールにアクセスするには、アカウントにサインアップし、メーリングリストをインポートし、ビジュアルワークフロービルダーにアクセスして、プロのようにリストのクリーニングプロセスを自動化するだけです。

始めるための5つの最高のメーリングリストクリーニングサービス

以下に、メールスクラビングの取り組みを強化するために選択できるいくつかの優れたオプションを示します。 それらをチェックしてみましょう！

1.EmailListVerify

EmailListVerifyは、スパムトラップ、ハードバウンスを検出し、EメールマーケティングキャンペーンのROIを向上させるのに役立つ本格的なEメール検証サービスです。 このプラットフォームは、ドメインやSMTP検証などの一連の機能を提供して、無効または非アクティブなドメインのリストを削除し、誤った電子メールアドレスを削除します。

さらに、送信者のレピュテーションスコアを向上させるスパムトラップチェッカーと、APIを介してWebサイトの訪問者にリアルタイムで通知する構文エラーバリデーターを自由に使用できます。 特に、使い捨ての電子メールクリーナーとMXレコードバリデーターを利用して、一時的な電子メールアドレスを取り除き、電子メールサーバーのレコードを検証できます。

料金： EmailListVerifyは、従量制および月額プランを提供します。 最下位の階層は、1日あたり5,000通の電子メールで月額139ドルから始まります。

2.バウンスしない

Neverbounceは、メーリングリストの分析に使用できるもう1つの電子メールクリーニングサービスです。 より具体的には、プラットフォームは3つの主要な機能を提供します。 Cleanを使用すると、リストをアップロードして連絡先を確認し、その場でリストをクリーンアップできます。 また、一括メールリストクリーニングオプションを利用して、送信者のレピュテーションを改善し、受信トレイの配置を増やすことができます。

検証を使用すると、リアルタイムの電子メール検証を利用して、サブスクライバーがリストに参加したときにサブスクライバーをターゲットにすることができます。 これは、潜在顧客ページ、サインアップフォーム、またはCRMをツールに接続して、「不正な電子メールアドレス」がリストに入力されるのを防ぐことができることを意味します。 最後に、Syncを使用して、Neverbounceを電子メールプロバイダーに接続することにより、リストのクリーニングを自動化できます。

価格：ツールを無料で試すか、デモを予約できます。 その後、有料プランは最大1,000通のメールで月額$10から始まります。

3.ゼロバウンス

Zerobounceは、高速で安全なツールを使用して、オープンレートを改善し、効率を高めるのに役立つことを約束します。 このプラットフォームには、メーリングリストを整理して視聴者にリーチするためのさまざまな機能が備わっています。 具体的には、メールバリデーターを使用して、バウンス、スパムトラップ、ボットを検出し、リストから簡単に削除できます。

さらに、Zerobounceは、電子メールのメトリックと収益を改善するのに役立つアクティビティデータツールを備えています。 この追加により、サブスクライバーに関する洞察を収集し、長期的にカスタマーエンゲージメントを向上させることができます。 電子メールの検証とは別に、プラットフォームには、送信ボタンを押す前にメッセージが受信トレイに届くかどうかを確認するための電子メールテストツールが用意されています。

価格：月額100回の検証の無料プランにサインアップすることでツールをテストできます。 さらに、有料プランは2,000通のメールで月額$15から始まります。

4. QuickEmailVerification

QuickEmailVerificationは、電子メールのスクラビング作業を強化するためのシンプルなソフトウェアソリューションです。 このEメールベリファイアは、Eメールマーケター向けの一括Eメール検証ツールと、開発者向けのEメール検証APIを提供します。 このツールにはドラッグアンドドロップ機能があり、アカウントにリストを追加して確認プロセスを開始できるため、ツールの使用は非常に簡単です。

さらに、このサービスは、一度に多数の電子メールを処理するように設計されているため、企業に最適です。 レポートはリストのクリーニングに不可欠であり、QuickEmailVerficiationを使用すると、リスト管理を最適化するための詳細なメトリックを含むレポートを生成できます。

価格：メーリングリストのクリーニングサービスには、中小企業や新興企業向けのフリーミアムプランがあります。 プレミアム機能の場合、500クレジット/日で月額$25から始まる有料プランが必要になります。

5.VerifyBee

最後になりましたが、メールリストの検証を簡素化するオールインワンプラットフォームであるVerifyBeeがあります。 連絡先をコピーして貼り付けることで、プロセスをすぐに開始できます。 次に、ツールは重複する電子メール、タイプミス、および構文エラーを検出し、MXレコードチェックを実行して精度を高めます。

加入者の電子メールアドレスを確認する以外に、ソフトウェアをCRMと統合して、電話番号を確認することができます。 全体として、VerifyBeeは、ドメインの有効性、CatchAllアドレス、スパムトラップをチェックし、サーバーの有効性について電子メールサーバーにpingを実行するための優れたツールです。

価格：このソフトウェアは、試用に使用できる無料の試用版を提供しています。 その後、月額2,500回の検証で月額19ドルから、有料サブスクリプションにアップグレードする必要があります。

次は何ですか？

リストのクリーニングは1回限りのことではありません。 メーリングリストに「不正なメールアドレス」がないようにするために、定期的に実行する必要があります。

この時間のかかる、しかし必要なプロセスを釘付けにする最も簡単な方法は、最大の結果を得るために一貫したメーリングリストのクリーニングスケジュールを確立し、それに従うことです。 次に、離脱したチャンネル登録者を見つけ、セグメントを改善し、視聴者を再び惹きつけようとする必要があります。

あなたはあなたの電子メールマーケティングソフトウェアを通して上記のすべてをすることができます。 Moosendのプラットフォームには、成功に役立つ適切なツールが備わっているため、一致していると思われる場合は、必ずアカウントにサインアップして、今日から始めてください。

さらに、支援が必要な場合は、高度な電子メール検証ツールを選択して、成功するための手段を提供できます。 何を選択する場合でも、リストを定期的にクリーンアップするようにしてください。

そして、あなたはそれを持っています！ これで、メーリングリストを効率的にクリーンアップし、マリーコンドに組織のスキルを印象付ける方法がわかりました。