Come utilizzare Facebook Insights per monitorare il successo della tua strategia social

Facebook Insights è uno strumento molto utile per tutti i gestori di pagine che cercano maggiori informazioni sulla loro performance sui social e sul seguito del marchio.

Infatti, Facebook ha recentemente annunciato l'introduzione di nuove metriche per la pagina Insights con l'obiettivo di offrire una misurazione migliore. Tutti i proprietari della Pagina dovrebbero iniziare a notare l'aggiunta di:

• segue
• Anteprime
• Raccomandazioni

Con l'aumentare del numero di metriche, quali sono le più importanti per ogni gestore di Pagina?

Ci sono molte metriche da analizzare quando gestisci una Pagina Facebook, ma alcune di esse possono essere il punto di partenza per una più ampia comprensione del tuo pubblico e delle prestazioni dei tuoi post.

Ecco le metriche che devi osservare su base settimanale, insieme a ciò che puoi imparare da ognuna di esse:

Mi piace netti

Non si tratta solo di monitorare il numero di Mi piace della tua Pagina: è altrettanto importante misurare il numero di Non Mi piace che ricevi ogni settimana. Come funziona il rapporto tra Mi piace/Non mi piace per la tua Pagina?

C'è stato un periodo in cui gli unlike erano più alti dei tuoi soliti numeri? Questo è un grafico interessante da tenere sotto controllo, soprattutto per avere un'idea di come è cambiato il sentimento nei confronti della tua Pagina durante una campagna specifica.

Potrebbe essere un'indicazione che devi valutare come vincere più Mi piace, assicurandoti che il tuo pubblico esistente non senta il bisogno di non mettere mi piace alla tua Pagina.

Messaggio portata

Potrebbe diventare più difficile mantenere la portata dei tuoi post di Facebook poiché Facebook sposta maggiormente l'enfasi sulla pubblicità a pagamento, ma è comunque utile per monitorare le prestazioni.

In effetti, l'analisi combinata della tua copertura organica e a pagamento può essere più interessante, in quanto evidenzia il potenziale dei tuoi post per raggiungere un pubblico più ampio. Di per sé, la portata di un post non è necessariamente un'indicazione del successo della tua Pagina a meno che tu non miri solo alla consapevolezza del marchio, ma è comunque utile analizzare se i tuoi post hanno avuto una copertura anormalmente alta o bassa rispetto alla tua media.

Coinvolgimento post (Mi piace, commenti e condivisioni)

Andando oltre la portata, è altrettanto importante monitorare il coinvolgimento che si verifica sulla tua Pagina come indicatore di quanto sia attiva una community che sei riuscito a costruire.

Qual è il numero medio di Mi piace, commenti e condivisioni che i tuoi contenuti ottengono? C'è un trend stabile o ci sono stati picchi sorprendenti?

Questo grafico può aiutarti a capire come il tuo pubblico interagisce con i tuoi post e può anche aiutarti a decidere la tua strategia di marketing. Ad esempio, se nell'ultimo mese mancano i commenti, ma c'è stato un aumento delle reazioni, potrebbe significare che puoi ancora mantenere il coinvolgimento concentrandoti sulle reazioni, piuttosto che sui commenti.

Molte pagine spesso per la strategia di incoraggiare le reazioni, che sono più veloci e facili da lasciare rispetto a un commento testuale. Ora che l'interazione su Facebook va oltre i Mi piace, possono anche essere una preziosa cartina di tornasole della reazione emotiva ai tuoi post e al tuo marchio nel suo insieme.

Fonti principali

Sai da dove proviene il traffico della tua Pagina? Può sembrare ovvio che la maggior parte del traffico provenga dalla home page di Facebook e dai feed di notizie degli utenti, ma cosa succede se promuovi la tua Pagina sul tuo sito? Che ne dici di altre pagine che potrebbero menzionare la tua Pagina Facebook?

Ad esempio, se hai appena avviato una campagna per promuovere la tua pagina Facebook, questa sezione può aiutarti ad analizzare il traffico risultante e misurare il successo della tua campagna.

Azioni totali sulla pagina

Dove fanno clic le persone quando visitano la tua Pagina? Sono interessati a fare clic sul tuo CTA? Ti è capitato di cambiare CTA e hai bisogno di confrontare le prestazioni del nuovo con quello vecchio?

Questa è una sezione interessante per saperne di più sulle abitudini dei tuoi fan ed esplorare come trarne vantaggio.

Quando i tuoi fan sono online

Questa è una delle metriche più interessanti per un gestore di pagine Facebook. Elaborare i giorni e gli orari migliori per pubblicare i tuoi contenuti è di solito un buon punto di partenza per sviluppare una strategia social e iniziare a costruire una community coinvolta attorno al tuo marchio.

Uno sguardo più da vicino ai momenti in cui il tuo pubblico è più attivo può aiutarti a modificare il tuo programma di pubblicazione e migliorare l'efficacia della tua pagina.

È bene avvicinarsi a questa sezione senza alcuna supposizione sul pubblico, poiché i risultati potrebbero essere sorprendenti.

I tuoi fan

Un'analisi del tuo pubblico può aiutarti a decidere il tipo di contenuto che pubblicherai. Ad esempio, in che modo il sesso o l'età influenzano la tua strategia di pubblicazione?

La posizione può influenzare la gestione della tua pagina? Hai bisogno di pensare a livello locale se il tuo pubblico è prevalentemente in un'area?

Persone nelle vicinanze

Se ti stai concentrando sul marketing locale, allora è sicuramente molto utile tenere d'occhio la sezione Local su Facebook Insights. Questa sezione offre un'ottima analisi del tuo pubblico locale, del suo comportamento e di come reagisce ai tuoi annunci.

Ad esempio, se la tua attività desidera promuovere un prodotto in una regione specifica, puoi esplorare i momenti migliori per attivare un annuncio e misurarne il rendimento attraverso questa sezione.

Panoramica

Facebook Insights è diventato un ottimo strumento per misurare il successo della tua Pagina. Anche la strategia Facebook più sofisticata può beneficiare di un'analisi settimanale delle metriche più importanti.

Uno sguardo più da vicino alle metriche di cui sopra può offrire i giusti consigli per migliorare la relazione di un marchio con il proprio pubblico di destinazione, aumentando l'efficacia di ogni campagna.

Sebbene le metriche suggerite possano essere analizzate in una rapida misurazione settimanale di 15 minuti, puoi sempre dedicare più tempo agli approfondimenti della tua Pagina per creare una comprensione dettagliata del tuo pubblico di destinazione.

Poiché Facebook diventa più serio riguardo alle sue Insights per ogni Pagina, è tempo che tutti i gestori della Pagina le monitorino di conseguenza.