Come scegliere un premio in omaggio che produce contatti più qualificati

Sei pronto e pronto per il tuo prossimo giveaway? Che tipo di premio offrirete?

Dare via le cose gratuitamente è uno dei modi più efficaci per convincere le persone a iniziare a pagare per ciò che hai da offrire... Sembra controintuitivo, non è vero?!?

Gli omaggi sono potenti perché i contenuti gratuiti attirano potenziali clienti verso la tua attività. Se sei intelligente riguardo a ciò che stai regalando, puoi allineare strategicamente quell'omaggio gratuito con il tuo prodotto finale, affermando che questi potenziali clienti sono effettivamente interessati a ciò che vendi.

Concorsi, lotterie e omaggi sono un metodo collaudato per creare un'attrazione simile a una calamita per la tua attività. Ma riconoscere questo fatto e trasformarlo in un'efficace strategia di marketing e crescita sono due cose molto diverse.

Sfortunatamente, il tuo appetitoso honeypot (l'omaggio) non attirerà solo futuri clienti, ma porterà anche calciatori di pneumatici e cercatori di omaggi. Certo, difficilmente puoi incolpare le persone per essere opportuniste e aver colto al volo l'opportunità di ottenere regali o un iPad gratuito!

Quindi, come attrarre lead di migliore qualità senza rendere i tuoi concorsi troppo esclusivi per raccogliere buzz?

Ecco quattro consigli...

1. Definisci i tuoi clienti ideali

Chi stai cercando di attirare con il tuo concorso o omaggio?

Se non hai un architetto chiaramente definito del tuo cliente ideale, diventa quasi impossibile determinare un premio che li attiri.

Sfortunatamente, troppi omaggi si concentrano sulla viralità e sulle voci degli utenti e dimenticano il motivo per cui stanno conducendo queste campagne in primo luogo: per attirare lead e far crescere i clienti.

L'idea di un omaggio spesso evoca immagini di mob liberi per tutti del Black Friday e altri disastri in ordine di arrivo.

Perché non rendere la tua campagna un po' più selettiva e di buon gusto in modo che non solo si colleghi personalmente ai tuoi clienti ideali, ma offra anche il vero risultato che stai cercando?

Concentrare in modo ristretto il tuo concorso o omaggio su un pubblico selezionato ti aiuta a:

• Dedica meno tempo e fatica a filtrare i lead errati.
• Scegli potenziali destinatari di omaggi che hanno maggiori probabilità di effettuare acquisti.
• Creare pubblicità positiva tra un pubblico già ricettivo; e
• Aumenta il ROI del tuo omaggio.

La tua definizione di cliente ideale dovrebbe essere sviluppata utilizzando ricerche e dati reali sui tuoi attuali acquirenti: i loro obiettivi, problemi, interessi e comportamento di acquisto.

Potresti anche considerare quanto segue quando crei questa definizione:

• Quale tipo di cliente è più propenso a consigliare il tuo omaggio o il tuo prodotto ad altri?
• C'è un tipo di cliente che potrebbe moltiplicare la portata del tuo omaggio a causa della sua influenza sui social media?
• Ci sono alcune caratteristiche che condividono i tuoi clienti più longevi e di maggior valore?

Naturalmente, ogni azienda avrà una comprensione e una definizione uniche del proprio cliente ideale. Ma queste domande dovrebbero incoraggiare il tuo pensiero e aiutarti a scegliere premi in palio che cantino la stessa melodia di questo pubblico.

2. Chiedi (alcune) alle persone cosa vogliono

Non c'è modo migliore per scoprire cosa vogliono i tuoi clienti che andare direttamente alla fonte. Ma non vuoi esagerare o irritare i tuoi clienti con troppe comunicazioni. Quindi prenditi il ​​tempo necessario per isolare un piccolo gruppo di clienti altamente coinvolti e limitare il numero di domande che poni loro. Prova le acque prima di lanciare l'esca.

Ecco alcune idee per sapere cosa vogliono i tuoi clienti e quali premi in palio potrebbero piacere:

• Se hai scelto alcuni potenziali premi in base a ciò che puoi permetterti o che puoi trovare nel tuo magazzino straripante, interroga il tuo pubblico per vedere quali degli articoli sarebbero più entusiasti di ricevere.
• Usa un sondaggio su Facebook o Twitter per vedere quali premi ottengono il maggior numero di risposte. Potresti anche caricare il tuo elenco di clienti come pubblico personalizzato ed eseguire una campagna di remarketing per ottenere risposte più mirate.

• Salta i premi a cui è improbabile che la tua clientela principale sia interessata. Questi non attireranno nemmeno altre persone che condividono tratti e interessi di acquisto simili.

3. Sii selettivo fin dall'inizio

Anche tra i tuoi fan di vecchia data, incontrerai alcune persone che non rispondono davvero al marketing basato sui premi come preferiresti. Sia che non abbiano i soldi per effettuare acquisti dopo essersi iscritti alle campagne o che ci fossero solo per la possibile gratificazione della vincita, è importante tracciare una linea nella sabbia.

Comprendere la distinzione tra un cercatore di omaggi e un potenziale acquirente è molto più semplice se rendi il tuo omaggio più interattivo. Ad esempio, puoi chiedere alle persone di completare domande qualificanti che eliminano i clienti non ideali in base a informazioni generali sull'identità, come età o sesso.

Topshop utilizza un quiz interattivo per agire come un personal shopper e scoprire le preferenze di stile di un potenziale cliente... potresti usare qualcosa di simile come punto di ingresso per un concorso.

Esempio di quiz interattivo.

Crea il tuo con ShortStack

Oppure puoi limitare la tua attività di targeting esplorando i social media per i fan più attivi della tua pagina e lasciando che si iscrivano per primi ai premi. Quando ogni opportunità di marketing costa denaro prezioso, non c'è niente di sbagliato nel restringere il pool prima di tuffarsi a capofitto.

Usare i qualificatori per eliminare i non potenziali clienti prima dell'inizio del giveaway può sembrare ingiusto, ma alla fine stai facendo un enorme favore ai tuoi affari e al pubblico. Ad esempio, se sai che solo i genitori si entusiasmeranno per i prodotti per bambini che vuoi promuovere, parlare con adulti single senza figli è solo una perdita di tempo e denaro. In alcuni casi, potrebbe essere l'equivalente PR di spararsi ai piedi, come quando i potenziali clienti disinteressati iniziano a infastidirsi per la tua campagna e pensano che sia spam. In quantità limitate, l'esclusività può anche essere un potente generatore di hype.

I qualificatori possono anche aiutarti a valutare la fattibilità del lead in base alle abitudini di acquisto. Se fossi un'azienda di sviluppo di app per smartphone, che regala un tablet o un telefono, potresti chiedere ai potenziali destinatari che tipo di app usano come scusa per filtrare quelli che non scaricheranno mai i tuoi prodotti.

Scegliere i qualificatori che funzionano

Un avvertimento da ricordare quando si utilizzano le domande di qualificazione è che non si vuole spaventare le persone. Alcune conversioni possono essere difficili da prevedere, quindi cerca di non allontanare gli acquirenti che potrebbero essere ancora indecisi.

Attenersi alle domande di marketing generali e richiedere informazioni che le persone si sentono già a loro agio a condividere, come ad esempio:

• Età, posizione e altri dati demografici di base.
• Abitudini di acquisto recenti o uso del prodotto.
• Utilizzo del tuo sito o delle pagine dei social media.
• Utilizzo di Internet o preferenze del dispositivo mobile.

Hai ancora problemi a selezionare le qualificazioni? Come regola generale, iscriversi a una campagna di omaggi dovrebbe essere rapido e indolore. Evita le domande a cui le persone non possono rispondere a squarciagola.

4. Scegli i premi che completano la tua azienda

Le tue campagne di omaggi dovrebbero sempre adattarsi al tuo marchio e alla soluzione finale.

Anche se potresti pensare che scegliere premi generici sia un ottimo modo per ampliare la tua rete, non fa che esacerbare il problema di attirare un'attenzione non redditizia. Limitando il tuo montepremi a oggetti che hanno effettivamente a che fare con il tuo modello di business, puoi attirare persone interessate a entrambi.

Immagina di essere un raffinato fornitore di haute couture. Regalare alcuni pezzi di merchandising "esclusivo" fuori stagione sarebbe probabilmente un'idea di campagna più intelligente che cercare di invogliare le persone con premi come articoli per la casa, elettrodomestici o carte regalo per ristoranti.

Se è inverno inoltrato ma hai già acquistato un magazzino o un container pieno di vestiti estivi, organizzare un omaggio potrebbe essere un utile impulso per sostenere le vendite con il cambio di stagione. Ad esempio, potresti dare ai partecipanti la possibilità di essere aggiunti a un elenco di e-mail che li avvisa quando inizi a vendere la maggior parte delle tue azioni in pochi mesi.

Un buon esempio di omaggio a complemento di una proposta commerciale può essere visto dal negozio di abbigliamento e abbigliamento del Regno Unito Long Tall Sally. Nel tentativo di stimolare l'interesse e le vendite della loro gamma di abbigliamento da palestra, hanno regalato pass per la palestra e abbigliamento sportivo:

In altre parole, collega le tue scelte di premi ai tuoi prossimi obiettivi di vendita per aumentare il ROI con campagne che effettivamente spostano le merci.

Diramarsi in modo costruttivo

Scegliere i premi che si adattano al tuo campo non significa necessariamente limitarti a beni extra che hai a disposizione. Se sai che i tuoi clienti sono per lo più rappresentanti di affari o agenti di acquisto, allora scegliere dei premi che potrebbero usare in ufficio potrebbe essere saggio. Forse un cliente aziendale che ha acquistato uno dei tuoi hub di rete del data center sarebbe un ottimo candidato per premi come gli organizzatori di cavi.

Prenditi sempre il tempo necessario per considerare quali tipi di componenti aggiuntivi potrebbero essere necessari alle persone per aumentare e utilizzare meglio ciò che già offri. Questa tecnica funziona particolarmente bene se combinata con l'analisi delle tendenze di acquisto per utente.

Migliori omaggi si traducono in migliori lead

Perfezionare i tuoi concorsi seguendo questi suggerimenti di base può portare la tua campagna al livello successivo di successo. È vero, non tutti i lead si tradurranno in una conversione, ma è molto più facile aumentare il tasso di successo se sei disposto a condurre una ricerca preliminare.

Come entusiasmi le persone per le tue campagne? Rimangono così abbastanza a lungo da premiarti con il loro patrocinio? L'adozione di una strategia di marketing più interattiva che coinvolga le persone con quiz, video e concorsi potrebbe aiutarti a perfezionare il modo in cui comunichi con i tuoi potenziali clienti.

La scelta di fantastici premi non è solo questione di selezionare cose costose e di alto profilo. Hai il potere di scegliere oggetti che parlano alle persone, quindi perché non essere esigente con chi stai parlando?