Come gestire i millennial e la Gen Z al lavoro

Sai come gestire efficacemente i millennial e la Gen Z al lavoro? Secondo Gallop, le due generazioni lavorative più giovani costituiscono già quasi la metà della forza lavoro a tempo pieno negli Stati Uniti. Quindi, se non lo sai ancora, è tempo di imparare. La tua attività potrebbe dipendere da questo.

Gli studi dimostrano più e più volte che le aziende con dipendenti impegnati superano costantemente le aziende con dipendenti disimpegnati. Un elevato coinvolgimento dei dipendenti aumenta la produttività, le vendite e la redditività e riduce l'assenteismo e il fatturato.

Quindi spetta ai manager guidare il coinvolgimento dei loro team e sbloccare il potenziale dei loro dipendenti. Ma il mondo cambia così rapidamente , ogni generazione sembra essere un drastico allontanamento da quella precedente. Le strategie che hanno funzionato negli anni passati potrebbero non essere efficaci con le giovani generazioni. Quindi, i manager devono adattarsi.

Proprio come una buona CX, una buona esperienza per i dipendenti inizia con la comprensione. Esaminiamo quindi i millennial e la Generazione Z al lavoro e i modi migliori per gestirli e coinvolgerli.

Ognuno ha una storia passata: cosa ha plasmato le generazioni lavoratrici più giovani

Siamo prodotti della nostra educazione. I momenti cruciali che formano le nostre identità generazionali informano anche i nostri valori e le nostre aspettative sul lavoro.

Per capire cosa motiva i millennial e la Generazione Z al lavoro, dobbiamo guardare da dove vengono.

Incontra i millennial

I millennial sono nati tra il 1980 e il 1995 e attualmente costituiscono la maggior parte della forza lavoro statunitense.

Avevano appena iniziato a lavorare all'inizio della Grande Recessione. Ciò non solo ha influito sulla loro esperienza lavorativa (ciao, stage non retribuiti), ma anche sulle loro famiglie e comunità.

I millennial hanno visto le generazioni più anziane - che avevano apprezzato la lealtà sul lavoro - essere licenziate in un istante. Improvvisamente, quella lealtà non sembrava più essere ricompensata come avrebbe dovuto.

Coloro che si sono assicurati un lavoro spesso si distinguono per essere disposti a lavorare più a lungo e indossare più cappelli al lavoro. Il "grind" è diventato il loro vantaggio competitivo. (Ciò alla fine porterebbe a un'epidemia di burnout, attribuendo un valore maggiore all'equilibrio tra lavoro e vita privata.)

Queste esperienze hanno dato origine a due tratti nettamente “millenari”:

1. Sono diventati la generazione del lavoro
2. Sapendo che avrebbero trascorso più di 40 ore a settimana lavorando, hanno cercato la realizzazione personale nel loro lavoro, anche più di uno stipendio.

Incontra la Gen Z

La Gen Z è nata tra il 1996 e il 2010 ed è la generazione più giovane e diversificata della forza lavoro odierna.

Sono noti per essere dirompenti come i millennial. Non stavano lavorando durante la Grande Recessione, ma hanno visto il suo impatto sui loro genitori e fratelli maggiori (molti dei quali hanno dovuto tornare a casa). Quando sono entrati nel mondo del lavoro, hanno dovuto affrontare una sfida completamente nuova: una pandemia globale.

La Generazione Z è stata duramente colpita dalla disoccupazione di massa, da una crisi ambientale e da problemi pervasivi di giustizia sociale.

Non c'è da stupirsi che ciò che bramano di più non è la flessibilità dei millennial, è la stabilità. Sono altamente guidati e pragmatici.

Alcuni altri tratti distinti della Gen Z includono:

1. Sono dei veri nativi digitali (molti non ricordano un tempo prima degli smartphone)
2. Sono una generazione di attivisti, si aspettano che le aziende soddisfino uno standard più elevato quando si tratta di diversità e inclusione

Occupazione Millennial e Gen Z: 7 cose che i giovani talenti vogliono in un lavoro

L'occupazione dei millennial e della generazione Z sta entrando a pieno regime nel mercato del lavoro. Mentre le aziende sono testimoni di nuove serie di aspettative quando si tratta di vita lavorativa.

6 consigli per gestire i millennial e la Gen Z al lavoro

Ora, diventiamo tattici.

Sei suggerimenti per gestire i millennial e la Generazione Z in modo più efficace:

1. Fornire comunicazioni frequenti e chiare
2. Dai priorità allo sviluppo e alla crescita
3. Potenziali con l'indipendenza
4. Connettiti con il perché
5. Facilitare e abilitare
6. Chiedi e coinvolgili

1. Fornire comunicazioni frequenti e chiare

I millennial e la Generazione Z sono entrambi noti per volere molta direzione e feedback. Entrambi sono cresciuti in una cultura di gratificazione immediata, ricevendo feedback costanti dai social media.

Imposta 1:1 regolari per stabilire una finestra di dialogo aperta. Fornire feedback e indicazioni regolari sulle loro prestazioni, tenendo presenti i loro obiettivi a lungo termine.

Con i progetti, dai indicazioni esplicite, anche se non è necessario che si tenga per mano. Invece, comunica chiaramente le tue aspettative. (es. Questo progetto deve essere realizzato in un modo specifico, basato su modelli, o stai cercando loro di prendere le redini?)

Suggerimento per professionisti: i millennial tendono a rispondere meglio ai feedback inquadrati in una luce positiva, mentre la generazione Z tende a preferire una comunicazione diretta e diretta.

2. Dare priorità allo sviluppo e alla crescita

La generazione Z brama stabilità, mentre i millennial bramano flessibilità. Due obiettivi apparentemente opposti, ma hanno qualcosa in comune: entrambi rispondono bene alla formazione continua. I millennial vogliono imparare e crescere per evitare di rimanere stagnanti. La Generazione Z vede le nuove competenze come una sorta di polizza assicurativa per la sicurezza a lungo termine.

Ritaglia del tempo per lo sviluppo professionale e l'aggiornamento delle competenze e mostra come ciò porterà loro benefici a lungo termine. Potresti anche impostare un programma di tutoraggio formale, consentendo loro di imparare direttamente e creare connessioni con altre persone nell'organizzazione. Questi tipi di programmi non solo spuntano la casella dello sviluppo professionale, ma mostrano anche che sei investito nel successo dei tuoi dipendenti, qualcosa apprezzato sia dai millennial che dalla Generazione Z.

3. Potenziali con indipendenza

Nonostante gli stereotipi, le generazioni più giovani prosperano quando possono lavorare in modo indipendente. Ciò non significa che non avranno bisogno di una guida, ma è probabile che i millennial di micro-gestione o la Gen Z li spenga. Se vuoi che si impegnino, offri loro l'opportunità di sfruttare la loro capacità di risolvere i problemi e la loro creatività.

I millennial tendono a cercare start-up e giovani aziende dove poter lavorare. Quando possibile, dai loro un po' di agenzia durante la loro giornata lavorativa. (Puoi sempre rivisitarlo se le prestazioni iniziano a peggiorare.)

La generazione Z, d'altra parte, è attratta da ambienti aziendali più stabili, pur godendo di un approccio imprenditoriale. Dai loro progetti che possono possedere end-to-end. Apprezzeranno la libertà e il libero arbitrio e saranno maggiormente coinvolti e coinvolti nel loro lavoro.

4. Connettiti con il perché

I millennial e la Generazione Z tendono entrambi ad essere più coinvolti nel lavoro quando possono vedere la foresta attraverso gli alberi. Vogliono sapere perché il lavoro che stanno facendo è importante per l'azienda; perché il progetto dove si inseriscono nel quadro più ampio. A loro piace anche sapere che la loro azienda condivide i loro valori e rappresenta qualcosa che va oltre i suoi prodotti o servizi. Quando possibile, collega il loro lavoro con il perché dietro di esso.

Tuttavia: entrambe le generazioni apprezzano anche l'autenticità (e hanno rilevatori BS super-appassionati). Quindi, non dipingere un quadro idilliaco su come l'immissione di dati cambierà il mondo. Ma anche per quei progetti più piccoli che "devono solo essere realizzati", se riesci a mostrare il valore dell'attività, vedrai risultati positivi.

Suggerimento: comunicare "perché" aiuta anche quando è necessario fornire cattive notizie, perché la loro proposta non è stata approvata o perché non puoi soddisfare le loro esigenze iper-specifiche. Le generazioni più giovani si aspettano che il posto di lavoro sia molto più empatico di prima. Chiedi loro di essere empatico anche verso le esigenze dell'azienda e probabilmente ricambieranno il favore.

5. Abbraccia l'innovazione

Di recente abbiamo tutti dovuto abbracciare soluzioni high-tech per la collaborazione sin dalla pandemia.

Ma i millennial e la Generazione Z vedono la connettività come una posta in gioco al lavoro.

Man mano che diventano la maggioranza della forza lavoro, pianifica di utilizzare le nuove tecnologie per qualsiasi cosa, dai brainstorming alla fatturazione. Che lavori da casa o in uno spazio ufficio condiviso, usa app come Slack e Teams per chattare e condividere file. Dimostra che non sei bloccato nel vecchio modo di fare le cose e promuovi una cultura dell'innovazione.

6. Chiedi e coinvolgili

Soprattutto? I millennial e la Generazione Z vogliono sentirsi visti e ascoltati . Quindi, chiedi loro come funzionano meglio. Coinvolgili in conversazioni che avranno un impatto su di loro. Anche se le decisioni finali non andranno per il verso giusto, saranno più coinvolti se sentiranno che la loro voce conta.

Il futuro è qui: Generazione ora

Due generazioni note per aver interrotto lo status quo sono a pochi istanti dal diventare la maggioranza della forza lavoro a tempo pieno.

Non sono più bambini: sono molto motivati ​​e molto esigenti nei confronti dei loro ambienti di lavoro.

Coloro che possono connettersi con loro e gestirli in modo efficace saranno predisposti per il successo a lungo termine.