25 punti salienti della conferenza sull'evoluzione dell'email 2015

Pubblicato: 2015-02-11

La Direct Marketing Association ha riunito alcune delle migliori menti nell'email marketing per la conferenza Email Evolution 2015 a Miami la scorsa settimana. Per due giorni, i professionisti dell'email marketing hanno discusso di tutto ciò che riguarda la posta elettronica, con un'attenzione particolare alla consegna delle e-mail, alle e-mail mobili e alla presentazione del keynote di Guy Kawasaki.

Se non sei stato tu a partecipare alla conferenza ma desideri ottenere i momenti salienti, ecco 25 degli elementi più discussi della Conferenza di Email Evolution, basati su condivisioni social, presentazioni di Email Evolution e aggiornamenti sui post del blog che i partecipanti hanno scritto finora.

1) Guy Kawasaki ha dato il via alla conferenza con la sua presentazione su The Art of Enchantment.

Kawasaki, che è un importante influencer nei social media (incluso l'essere il coautore del nuovo libro, The Art of Social Media), ha dato all'email marketing una bella mancia durante il suo discorso, ritwittato qui:


Ha continuato a delineare le chiavi di Enchantment, che include la simpatia, e ha esortato gli esperti di marketing a creare qualcosa "DICEE". Questo è l'acronimo di Kawasaki per Deep, Intelligent, Complete, Empowering ed Elegant. Non è una creazione che viene dall'interesse personale. Le diapositive di rifinitura di Kawasaki hanno sottolineato più e più volte come i professionisti del marketing debbano affrontare il loro lavoro da un atteggiamento di dare piuttosto che di ricevere.

Vuoi saperne di più su ciò che ha detto il mago dell'incantesimo online? Leggi il riepilogo della presentazione di Kawasaki da parte della Direct Marketing Association. Il dispaccio del DMA dalla conferenza EEC, completo di un proprio elenco di punti salienti, è qui.

2) Gli esperti di deliverability della posta elettronica dei quattro principali ISP (Gmail, Aol, Comcast e Outlook.com) sono venuti per parlare di fatti e finzione sulla deliverability per la discussione del panel di chiusura del keynote.

Guarda il popolare resoconto del nostro Massimo Arrigoni di questa tavola rotonda sul coinvolgimento della posta elettronica secondo gli ISP. Rivela risposte sorprendenti dal pannello ISP, come che non misurano affatto i clic e non si preoccupano dell'uso di "Gratis" o qualsiasi altra cosa nelle righe dell'oggetto. Il più grande da asporto, tuttavia, è che la consegna è diventata personalizzata. Ciò che viene consegnato per me è diverso da ciò che viene consegnato per te.

Email Copilot e DataValidation.com hanno anche scritto alcuni post interessanti che vale la pena leggere.

3) Alessandra Souers, Senior Brand Manager di JibJab Media Inc., ha ritirato il suo premio per il 2015 Stefan Pollard Email Marketer of the Year Award alla conferenza EEC.

Se desideri vedere quali strumenti consiglia Alessandra per gli e-mail marketer che vogliono migliorare il loro gioco, dai un'occhiata a un'intervista con lei a riguardo sul sito Web di DMA.

4) Justine Jordan ha vinto il premio Email Marketer Thought Leader of the Year.

Jordan è ben noto come il direttore marketing schietto per Litmus. Contribuisce regolarmente al blog Litmus ed è anche nota per registrare un video o due oltre alle sue presentazioni, progetti di ricerca e altri contributi all'industria.

5) La crociera in barca al chiaro di luna Acxiom è stata un grande successo.

I partecipanti alla conferenza sono stati invitati per una crociera in barca al chiaro di luna su The Floridian Princess, grazie allo sponsor Axciom.

6) Il panel Data-Driven Consumerism ha creato molte discussioni

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Il panel è stato moderato da Rachel Nyswander Thomas, Direttore Esecutivo del Data Driven Marketing Institute (DDMI) di DMA. Comprendeva i relatori Ginger Conlon, redattore e capo, Direct Marketing News ; Andrew Davidson, Vicepresidente senior, Mintel Comperemedia; Kristin Naragon, Direttore, Soluzioni e-mail, Adobe; e Jay Schwedelson, Presidente e CEO, Worldata.

Il panel ha discusso di come i clienti esercitino un controllo maggiore che mai sui dati relativi ai loro acquisti e come utilizzano i dati per effettuare tali acquisti. I consumatori sono anche pienamente consapevoli che i marketer stanno raccogliendo dati su di loro. Secondo un recente sondaggio di Harris, "il 58% dei consumatori ora si aspetta che i professionisti del marketing dispongano di dati personali su di loro e li utilizzino".

7) Gli e-mail marketer devono prestare maggiore attenzione all'attribuzione digitale.

Non sei sicuro al 100% di cosa sia l'attribuzione digitale? Ecco la definizione dell'Interactive Advertising Bureau (IAB): "L'attribuzione digitale - la misurazione del valore di ogni contatto di marketing digitale che ha contribuito a un risultato desiderato - consente agli esperti di marketing di capire più chiaramente cosa funziona e cosa no".

8) Il dirigente di Message Systems Len Shneyder era la persona più attiva alla EEC se si misura dall'attività dei social media.

Len ha anche scritto il suo post conclusivo EEC 2015 qui e ha messo insieme una raccolta dei suoi tweet preferiti dalla conferenza.

9) I dispositivi indossabili sono in aumento.

Email Monks si è anche chiesto se le email progettate per i dispositivi mobili siano più sufficienti. I monaci stanno già pensando a come ottimizzare le e-mail per i dispositivi indossabili.

10) Il panel sulla deliverability dell'ISP è stato un tale successo che ha suscitato una serie di argomenti spin-off che hanno generato un po' di buzz.

Ecco uno di quegli argomenti: il 95% delle email non ha valore.

11) Gli ISP consigliano di separare le e-mail di transazione dal flusso di e-mail promozionali.

12) Rimuovere gli inattivi dopo 1-2 anni significa che stai lasciando soldi sul tavolo.

Delaquist ha sostenuto la necessità di non eliminare gli inattivi per un po' di tempo, quindi l'accordo di questo panel con lui è stato un po' una spinta.

Non ha avuto molte chiacchiere sociali, ma se hai un po' di tempo da ammazzare, potresti voler giocare al gioco "Email Tycoon" di Alchemy Worx. È abbastanza divertente, soprattutto se sei un insider del settore della posta elettronica.

13) Gli ISP sanno come gestire le persone che usano il pulsante spam come se fosse un pulsante elimina.

14) Non cercare di entrare nella scheda principale di Gmail con l'inganno.

15) Le metriche di coinvolgimento degli utenti influiscono sulla deliverability personale più della reputazione complessiva.

16) Gli ISP misurano la reputazione del mittente in modo diverso da come pensavamo.

Questo argomento è nato dal panel di chiusura sulla deliverability con AOL, Gmail, Comcast e Outlook.com, ma era così importante da suscitare una sfilza di tweet. Il post di Massimo ha trattato questo in dettaglio, ma c'è stato anche un interessante chiarimento sul blog Word to the Wise di Derek Harding su ciò che hanno detto i professionisti dell'ISP.

17) Le email reattive sono l'unico modo per andare.

Gli esperti di marketing hanno parlato delle basi del design, di come gli abbonati percepiscono le e-mail reattive (molto favorevolmente) e di suggerimenti su come gli abbonati interagiscono con le e-mail reattive.

18) La personalizzazione funziona ancora.

Si è parlato molto anche delle regole di deliverability personalizzate utilizzate dai principali ISP.

19) Le persone hanno più di un indirizzo email.

Molto di più, in realtà:

20) È tempo di riforma dell'Electronic Communications Privacy Act (ECPA).

L'ECPA è stato scritto nel 1986, quando le e-mail e l'archiviazione dei dati assomigliano a malapena a ciò che fanno oggi. Al momento dell'approvazione della legge, aveva senso che "la legge consentisse al governo di accedere alle e-mail senza un mandato quando tali e-mail erano state lasciate su server di terze parti per più di 180 giorni". Ma questo potrebbe non avere più senso.

La US Direct Marketing Association sostiene la riforma dell'ECPA. Scopri di più sull'ECPA e su quando il Congresso potrebbe aggiornarlo qui.

21) Tutto sull'e-mail mobile.

Ciò include la progettazione di e-mail per dispositivi mobili, il modo in cui i clienti percepiscono le e-mail mobili e come i contenuti dovrebbero essere adattati per i dispositivi mobili. Gli e-mail marketer stanno iniziando ad abbracciare veramente un atteggiamento "mobile first". Se c'erano solo due temi per EEC 2015, erano deliverability e mobile.

22) Perché le persone si iscrivono alle e-mail?

23) Perché le persone rinunciano alle e-mail?

24) Anche i workshop pre-conferenza sono stati un successo.

Uno di questi proveniva dal CEO di Movable Ink Vivek Sharma e dal Senior Account Manager Elizabeth Ray su come i marketer possono applicare il marketing contestuale al loro email marketing. Non perderti nemmeno il riepilogo di EEC 2015 di Moveable Ink. Altri seminari pre-conferenza includevano un seminario di formazione quantitativa avanzata e Le ultime innovazioni creative e di ottimizzazione della risposta nell'e-mail.

25) Tutti odiano la parola “e-blast”, chiamata anche “email blast”

"Email blast" sembra riferirsi a tutto ciò che l'industria dell'email marketing si sta lasciando alle spalle: mancanza di segmentazione, mancanza di personalizzazione, mancanza di strategia.

Eri a EEC 2015? Quali sono state le tue principali conclusioni dallo spettacolo? Ci piacerebbe sentirne parlare nei commenti.