5 Strategi Pemasaran Teratas untuk Merek Kecantikan dan Kosmetik

Industri kecantikan dan kosmetik global telah berkembang pesat selama bertahun-tahun, demikian pula potensi pemasarannya. Dinilai pada industri $ 532 miliar yang mengesankan pada tahun 2019, tampaknya menakutkan untuk memasuki pasar yang begitu jenuh untuk banyak merek yang akan datang dan yang kurang mapan. Namun, dalam hal strategi pemasaran untuk merek kecantikan dan kosmetik, tidak ada batasan. Ada begitu banyak potensi pertumbuhan di industri kecantikan.

Sebelum pandemi, toko fisik seperti Sephora atau Butik Kecantikan Shoppers Drug Mart mendominasi penjualan kecantikan dengan 85% produk kecantikan dibeli secara langsung.

Untungnya, dengan pergeseran kebiasaan belanja konsumen, terutama pergeseran ke belanja online dan pertumbuhan bisnis e-commerce sejak awal pandemi, merek yang lebih baru dan lebih kecil memiliki kesempatan untuk mengembangkan bisnis mereka dan bersaing dengan merek yang lebih mapan melalui pemasaran digital.

Merek kosmetik dan kecantikan memainkan peran utama dalam industri e-commerce dan ada banyak tren kecantikan dan kesehatan di sektor e-commerce.

Pada tahun 2021, 87% pembelanja kecantikan membelanjakan yang sama atau bahkan lebih banyak secara online daripada yang mereka lakukan secara langsung sebelum COVID-19, dan 57% konsumen mengklaim bahwa lebih dari 1 dari 4 pembelian produk kecantikan mereka pada tahun 2020 dilakukan dengan merek belum pernah mereka beli sebelumnya.

5 Strategi Pemasaran Teratas untuk Merek Kecantikan dan Kosmetik

Bold x Collective memahami pentingnya pemasaran dalam industri kecantikan. Di blog ini, tim kreatif dan kinerja mereka telah menyusun daftar 5 strategi pemasaran untuk merek kecantikan dan kosmetik Anda.

1. Bangun Komunitas

Untungnya, industri kecantikan cukup besar yang berarti ada banyak demografis yang tertarik pada pasar ini. Namun, ini juga berarti ada banyak pesaing dan merek harus bekerja dua kali lebih keras untuk membedakan diri dari yang lain.

Membangun komunitas di berbagai saluran Anda yang pada akhirnya akan menumbuhkan merek Anda dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Hal ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti:

• Lakukan sesi tanya jawab secara berkala baik di cerita Instagram atau di komentar postingan, untuk menjadikan merek Anda panduan kecantikan yang bermanfaat bagi konsumen. Meskipun hal ini sering dilakukan melalui media sosial, contoh lain adalah Komunitas Orang Dalam Kecantikan Sephora di situs webnya. Orang dalam kecantikan Sephora adalah karyawan nyata, secara real-time, yang siap mengobrol dan membantu pelanggan berbelanja melalui situs e-commerce mereka.

• Buat konten yang menyenangkan dan menarik untuk media sosial Anda. Daripada terus-menerus menampilkan dan mempromosikan produk Anda dengan grafik dan gambar, pertimbangkan untuk memasukkan produk Anda ke dalam konten yang lebih terkait dengan gaya hidup. Ini termasuk menunjukkan produk dalam penggunaan yang tepat melalui perawatan kulit atau rutinitas rias wajah, atau bahkan tutorial tentang cara membuat atau melakukan sesuatu yang unik dengan produk Anda. Karena Instagram berpusat pada konten yang indah dan menyenangkan secara estetika, perusahaan kecantikan cenderung memiliki komunitas besar di platform ini. Sekarang pastikan konten Anda juga menghibur.

• Berikan insentif kepada pelanggan satu kali Anda untuk menjadi pelanggan tetap. Ada banyak bentuk berbeda untuk memberi insentif kepada pelanggan, tetapi dua taktik umum meliputi: menawarkan diskon atau sampel kepada pelanggan yang mendaftar ke buletin Anda, di mana Anda dapat lebih memperkuat hubungan Anda dengan konsumen. Pemasaran email sangat penting untuk ini, dan beberapa alat favorit Bold x Collective adalah Klaviyo dan Privy. Selain pemasaran email, membuat sistem poin yang memberi penghargaan kepada pelanggan atas pembelian mereka dengan produk gratis setelah mencapai sejumlah poin tertentu juga merupakan insentif yang fantastis

2. Ciptakan Pengalaman Multisaluran yang Mengalir

Merek kecantikan yang sukses aktif di berbagai saluran distribusi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Situs e-niaga
• ngeblog
• Buletin email
• Platform media sosial, seperti TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest
• Promosi & iklan berbayar

Tanpa memanfaatkan berbagai bentuk pemasaran digital dan promosi silang, akan sulit untuk menumbuhkan kesadaran merek dan mengarahkan lalu lintas; seperti kata pepatah, jangan menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang. Aktif di berbagai platform dan integrasikan semua saluran pemasaran Anda untuk menjadikannya pengalaman yang mudah bagi konsumen.

Setiap situs perusahaan harus menyertakan opsi untuk mendaftar ke buletin perusahaan dan buletin Anda harus menyertakan tombol untuk mengarahkan pelanggan ke saluran Anda yang lain.

Situs web perusahaan Anda juga harus menyertakan blog Anda di header Anda dan dapat mengarahkan lalu lintas situs ke semua platform media sosial merek Anda.

Demikian juga, setiap platform media sosial yang dimiliki merek Anda harus mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web Anda dengan menyertakan tautan di setiap bio. Pada dasarnya, setiap saluran harus terhubung dan dapat mengarahkan pelanggan ke saluran Anda yang lain dengan mudah.

3. Konten dan Ulasan Buatan Pengguna

Terlepas dari ukuran dan popularitas merek Anda, pemasaran dari mulut ke mulut akan selalu menjadi salah satu metode terpenting untuk meningkatkan kesadaran merek dan menghasilkan penjualan. Untungnya, ini juga gratis.
Setiap video, gambar, ulasan, dll. tentang produk Anda yang dibuat oleh pelanggan dapat dibagikan ulang di platform sosial Anda sendiri dan dipamerkan di situs web Anda.

Konten yang 100% autentik daripada konten yang dibuat oleh merek Anda adalah metode yang berdampak untuk membangun kepercayaan di antara pelanggan karena mereka tahu bahwa konten buatan pengguna adalah asli, bukan taktik penjualan.

4. Berkolaborasi dengan Beauty Influencer

Pemasaran influencer tumbuh dari bulan ke bulan dan keberhasilannya sebagian besar dapat dikaitkan dengan industri kecantikan dan kosmetik.

Influencer kecantikan memiliki dampak besar pada apa yang sedang tren, dan keputusan pembelian yang dibuat konsumen, dan salah satu strategi pemasaran terbaik untuk merek kecantikan adalah memiliki influencer yang tepat mewakili mereka untuk berbicara langsung dengan pelanggan mereka.

Bermitra dengan influencer yang terhubung dengan merek Anda dan merupakan bagian dari demografi Anda akan membantu Anda meningkatkan kesadaran merek dan secara khusus menjangkau pemirsa yang lebih cenderung membeli dan tertarik dengan merek Anda.

Ada juga kesalahpahaman umum bahwa memiliki strategi pemasaran influencer yang efektif tidak dapat dicapai untuk bisnis kecil karena mereka tidak mampu bermitra dengan nama-nama besar di dunia influencer, tetapi itu belum tentu demikian.

Mikro-influencer, yang merupakan influencer yang memiliki pengikut di bawah 50k, secara drastis lebih murah untuk bermitra (bahkan banyak yang menerima untuk bermitra secara gratis selama mereka diberikan produk) dan telah terbukti sering memiliki ROI yang tinggi karena mereka fokus pada ceruk tertentu, serta keterlibatan komunitas mereka.

Keragaman dan inklusi juga merupakan faktor yang sangat penting untuk dipertimbangkan saat memilih model dan influencer untuk mewakili merek Anda, khususnya di industri kecantikan.

Memiliki kelompok yang beragam dari berbagai latar belakang etnis, bentuk tubuh, dan bahkan identitas gender dapat menjadi cara yang bagus untuk menunjukkan inklusivitas merek Anda.

Contoh hebat dari merek yang berfokus pada keragaman dan terus berkembang dalam kesuksesan adalah Fenty Beauty, yang sangat berfokus untuk menyertakan orang-orang dari semua budaya dan penampilan, yang menakjubkan untuk dilihat dan dialami, dari perspektif konsumen.

5. Promosi dan Hadiah di Instagram

Terkadang, sulit untuk membuat konsumen berkomitmen untuk membeli produk dari merek Anda, terutama untuk pertama kalinya di pasar yang begitu jenuh.

Namun, menawarkan diskon promosi khusus pada kesempatan tertentu, memungkinkan konsumen yang berada di pagar sebelum termotivasi lebih lanjut untuk membeli apa yang sebelumnya mereka perhatikan.

Hadiah juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan keterpaparan dan keterlibatan dengan menyiapkan aturan khusus agar memenuhi syarat. Misalnya, untuk dianggap sebagai pemenang, konsumen hanya menyukai postingan, mengikuti merek, menandai teman di komentar, dan memposting hadiah di cerita Instagram mereka.

Semua persyaratan ini berfungsi untuk meningkatkan keterlibatan merek Anda yang akan menghargai merek Anda dengan didorong oleh algoritme Instagram, dan bekerja untuk meningkatkan kesadaran merek dengan menghadirkan pemirsa baru ke profil merek Anda.

Bagaimanapun, tujuan akhirnya adalah membangun komunitas!

Membungkus

Kami telah menetapkan bahwa industri kecantikan dan kosmetik cukup besar; ada banyak pesaing, tetapi ada juga banyak peluang. Tim pemasaran Bold x Collective hadir untuk membantu merek kecantikan yang membutuhkan panduan lebih lanjut.

Dengan mengkhususkan diri dalam pemasaran digital, dan memiliki pengalaman bertahun-tahun di industri ini, Bold x Collective memahami pentingnya menumbuhkan kehadiran digital merek Anda. Periksa juga agensi mode dan pemasaran ritel baru kami di direktori Kanada jika Anda sedang mencarinya.