30 Statistik Messenger Facebook Paling Luar Biasa untuk 2021

Ding.

Ding ding.

Seseorang mengirimi Anda pesan di Messenger, ya?

Tahukah Anda bahwa aplikasi Facebook Messenger adalah aplikasi kedua yang paling banyak diunduh di dunia ?

Adakah yang juga memberi tahu Anda bahwa Facebook Messenger adalah aplikasi perpesanan kedua yang paling banyak digunakan secara global , berada di urutan kedua setelah WhatsApp (keduanya berasal dari perusahaan induk yang sama)?

Secara global, aplikasi perpesanan terus meningkat selama dekade terakhir. Facebook Messenger, telah berkembang baik dalam jangkauan dan fungsionalitas, seperti yang dilaporkan oleh statistik Facebook Messenger . Ini telah memberi pemilik bisnis peluang baru untuk terhubung dengan audiens mereka dengan kecepatan yang lebih produktif.

Di bawah ini adalah beberapa statistik dan fakta Facebook Messenger yang paling mengejutkan dan sedikit diketahui yang perlu Anda ketahui.

Statistik dan Fakta Messenger Facebook yang Menarik

Pemasaran di Facebook Messenger seperti tambang emas baru yang belum diketahui oleh sebagian besar pemasar. Namun, dalam beberapa tahun ke depan, diprediksi penggunaannya untuk pemasaran akan meroket. Mari kita lihat apa yang dikatakan statistik:

• 260 juta percakapan baru terjadi di aplikasi Facebook Messenger setiap hari
• Lebih dari 1,3 miliar orang di seluruh dunia menggunakan aplikasi Facebook Messenger setiap bulan.
• 90 juta usaha kecil secara aktif menggunakan Facebook dengan satu atau lain cara.
• Statistik Facebook Messenger mengungkapkan bahwa 20 miliar pesan dipertukarkan setiap bulan antara bisnis dan pelanggan.
• Platform Facebook Messenger memiliki lebih dari 300.000 bot messenger .
• Aplikasi Facebook Messenger adalah aplikasi kedua yang paling banyak diunduh sepanjang masa di toko iOS.
• 64% orang yang menggunakan Facebook juga menggunakan platform messenger.
• 17 miliar foto dikirim melalui aplikasi Facebook Messenger setiap bulan.

Bukankah statistik Facebook Messenger itu mengejutkan?

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut!

Statistik Pengguna Facebook Messenger

Berikut adalah beberapa statistik Facebook Messenger yang membuktikan betapa populernya itu:

1. 260 juta percakapan baru terjadi di aplikasi Facebook Messenger, statistik dari panduan Facebook Messenger menunjukkan.

(Sumber: Monyet Seluler)

Pengguna Facebook lebih suka mengobrol melalui aplikasi Messenger. Hanya beberapa dari mereka yang menggunakan aplikasi Facebook itu sendiri untuk tujuan itu.

Terlebih lagi, jumlah ini diperkirakan akan meningkat lebih jauh. Bisnis mulai menyadari potensi aplikasi Facebook Messenger dan pentingnya mengintegrasikan bot messenger di situs web mereka.

2. Statistik Facebook Messenger mengungkapkan bahwa 20 miliar pesan dipertukarkan setiap bulan antara bisnis dan pelanggan.

(Sumber: Media Sosial Hari Ini)

Pelanggan lebih memilih percakapan pribadi atau pribadi dengan merek favorit mereka . Menurut para ahli, semakin tinggi tingkat keterlibatan Anda, semakin tinggi peluang konversi Anda. Berkat pengenalan penjawab otomatis dan chatbot di platform Facebook Messenger, bisnis kini dapat menawarkan informasi waktu nyata kepada jutaan pelanggan pada saat yang bersamaan.

3. Platform Facebook Messenger memiliki lebih dari 300.000 bot messenger seperti yang dilaporkan oleh fakta Facebook Messenger .

(Sumber: Venture Beat)

Pada tahun 2018, hanya 100.000 bot yang berfungsi di platform messenger. Namun, hari ini, telah terjadi peningkatan hingga 3x ukuran awalnya . Ini menunjukkan potensi besar yang menunggu pengadopsi awal aplikasi messenger, terutama mereka yang menggunakan chatbots untuk melibatkan pelanggan.

4. 410 juta pengguna menggunakan platform untuk obrolan video setiap bulan menurut statistik panggilan video Facebook Messenger .

(Sumber: Media Sosial Hari Ini)

Platform Facebook Messenger tidak digunakan untuk pesan teks saja. Aplikasi ini memiliki fitur yang sudah diinstal yang memungkinkan Anda tidak hanya melakukan panggilan video , tetapi juga melakukan panggilan audio. Terlebih lagi, panggilan yang dilakukan di platform Messenger (baik video atau audio) gratis.

5. Facebook Messenger memiliki lebih dari 300.000 pengembang yang bekerja di platform messenger.

(Sumber: Ramblings yang Diperluas)

Statistik Facebook Messenger untuk tahun 2019 menunjukkan bahwa chatbots telah menjadi bagian besar dari Messenger. Namun, bukan hanya chatbot yang sedang dikerjakan oleh para pengembang ini.

Laporan menunjukkan bahwa aplikasi Facebook Messenger dirancang untuk berkolaborasi dengan mudah dengan aplikasi eksternal lainnya untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna pelanggan .

6. Di AS, pengguna aktif bulanan platform Facebook Messenger mengalahkan pesaing terdekatnya (Snapchat) sebesar 116%.

(Sumber: Monyet Seluler)

Facebook Messenger memiliki basis pengguna aktif bulanan 104,9 juta . Sebagai perbandingan, sekitar 48 juta orang menggunakan Snapchat setiap bulan . Namun, 6 dari 10 Snapchatter mengunjungi aplikasi setiap hari dan membuat sekitar 3 miliar Snap per hari .

7. Menurut statistik Facebook Messenger untuk tahun 2020 , 8 miliar pesan dipertukarkan di antara pengguna messenger setiap hari.

(Sumber: Monyet Seluler)

Kami telah menyebutkan sebelumnya bagaimana pengguna messenger menghasilkan hingga 260 juta percakapan baru setiap hari . Nah, begitu percakapan ini berjalan, miliaran pesan dipertukarkan di antara pengguna sebelum akhir setiap hari.

Statistik Audiens Facebook Messenger

Berikut ini, kami akan memperkenalkan Anda kepada berbagai kelompok orang yang menggunakan Messenger.

8. Statistik pengguna Facebook Messenger mengungkapkan bahwa 64% orang yang menggunakan Facebook juga menggunakan platform Messenger.

(Sumber: Ramblings yang Diperluas)

Tidak semua orang ingin berada di Facebook, dan tidak semua orang melihat Facebook sebagai platform jejaring sosial yang paling disukai. Untuk kelompok orang ini, aplikasi Facebook Messenger memberikan kesempatan sempurna bagi mereka untuk terhubung dengan teman dan keluarga tanpa benar-benar memiliki akun Facebook. Cukup masukkan nama dan nomor telepon Anda, dan Anda siap berangkat.

9. Statistik Facebook Messenger melaporkan bahwa 1,3 miliar orang di seluruh dunia menggunakan aplikasi Facebook Messenger setiap bulan, pada 2019.

(Sumber: Statista)

Adopsi aplikasi Facebook Messenger meningkat pada tingkat yang mengkhawatirkan, terutama sekarang karena bisnis mulai menyadari potensi pemasarannya. Meskipun jumlah saat ini sedikit di atas satu miliar, jumlah itu diperkirakan akan mencapai 2,4 miliar pada tahun 2021.

10. Facebook berdiri sebagai situs web ketiga yang paling banyak dikunjungi di dunia.

(Sumber: Hootsuite)

Ketika datang ke kunjungan situs web, Facebook hanya diungguli oleh Google dan YouTube di grafik dunia. Itu duduk di tempat ketiga , peringkat di atas situs-situs seperti Wikipedia, Twitter, Instagram, Baidu, dll.

11. Menurut statistik Facebook Messenger , 666.666 orang ditambahkan ke platform Facebook Messenger setiap hari.

(Sumber: Monyet Seluler)

Pada kecepatan ini, para ahli memperkirakan bahwa jumlah pengguna saat ini untuk aplikasi Facebook Messenger akan mencapai 3,1 miliar pengguna pada tahun 2021.

12. Aplikasi Facebook Messenger adalah aplikasi perpesanan paling populer di AS.

(Sumber: Statista)

Pada akhir 2019, aplikasi Facebook Messenger memiliki lebih dari 130 juta pengguna di AS saja . Jumlah itu diperkirakan akan meningkat di atas 133 juta pada akhir 2020, dan mungkin naik hingga 138,1 juta pada akhir 2022.

13. Messenger Kids memiliki 1,4 juta pengguna anak-anak.

(Sumber: Monyet Seluler)

Anak-anak zaman ini tumbuh di lingkungan yang berteknologi maju. Karena alasan itu, bahkan lebih sulit bagi mereka untuk berfungsi secara efektif tanpa teknologi. Inilah mengapa Messenger Kids diperkenalkan. Aplikasi ini menawarkan kontrol orang tua dan memungkinkan orang tua untuk dengan mudah memantau aktivitas anak-anak mereka di platform.

14. Di AS, pengguna berusia 25-34 tahun merupakan persentase tertinggi pengguna Facebook Messenger .

(Sumber: Statista)

Pengguna Facebook Messenger berusia 25-34 tahun menempati 29% orang yang menggunakan aplikasi Messenger di AS. Mereka diikuti oleh mereka yang berusia 35-44 tahun (21,7%). Remaja usia 13-17 tahun menempati urutan terakhir sebesar 1,5%. Orang lain yang berusia di bawah 12 tahun menggunakan aplikasi Messenger Kids yang dirancang oleh Facebook.

Statistik Unduh Facebook Messenger

Selain sebagai salah satu aplikasi terpopuler di dunia , aplikasi Facebook Messenger juga merupakan salah satu aplikasi yang paling banyak diunduh di seluruh dunia. Teruslah membaca untuk menemukan beberapa statistik paling mengejutkan tentang unduhan Facebook Messenger.

15. Aplikasi Facebook Messenger memiliki 700 juta unduhan pada tahun 2019 seperti yang dilaporkan oleh statistik aplikasi perpesanan .

(Sumber: Ramblings yang Diperluas)

Meskipun aplikasi TikTok yang luar biasa melampaui Messenger untuk menjadi aplikasi kedua yang paling banyak diunduh pada tahun 2019, Messenger masih berhasil mengumpulkan 700 juta unduhan di seluruh dunia. Cukup dekat dengan 700+ juta unduhan yang direkam oleh TikTok.

Namun, WhatsApp masih mempertahankan posisinya sebagai aplikasi yang paling banyak diunduh di seluruh dunia untuk tahun 2019 dengan 850 juta unduhan.

16. Facebook Messenger adalah aplikasi kedua yang paling banyak diunduh sepanjang masa dalam sejarah toko aplikasi iOS.

(Sumber: Media Sosial Hari Ini)

Meskipun baru-baru ini, aplikasi seperti TikTok telah membuat gelombang dengan unduhan besar-besaran, aplikasi Facebook Messenger masih berada di urutan kedua dengan nyaman . Hanya Facebook sendiri yang mengunggulinya dalam hal unduhan sepanjang waktu di toko aplikasi iOS.

17. Menurut statistik Facebook Messenger untuk tahun 2020 , India tetap menjadi wilayah dengan penggunaan Facebook tertinggi.

(Sumber: Statista)

India sendiri memiliki 280 juta pengguna platform Facebook. Amerika Serikat dan Indonesia mengikutinya dengan 190 dan 130 juta pengguna, masing-masing.

Statistik Pendapatan Messenger Facebook

Hal yang paling fantastis tentang Facebook Messenger adalah kapasitas pemasarannya. Berbagai statistik dan laporan menunjukkan betapa superiornya platform ini jika dibandingkan dengan pemasaran email yang lebih sukses. Lihat statistik berikut untuk memahami fenomena ini dengan baik:

18. Statistik Facebook Messenger melaporkan bahwa 98% pendapatan Facebook Q4 2018 berasal dari iklan.

(Sumber: Learn G2)

Selama dekade terakhir, jutaan bisnis telah menggunakan algoritme Facebook yang fantastis untuk beriklan di berbagai platform Facebook seperti Instagram, Facebook, dan Facebook Messenger. Ruang iklan ini dijual di situs web mereka dan juga di aplikasi seluler mereka. Facebook telah menghasilkan miliaran dolar sejak iklan diperkenalkan ke platformnya. Seiring waktu, itu telah menjadi sumber pendapatan utama bagi perusahaan.

19. Pendapatan Facebook untuk tahun 2019 mencapai $70,7 miliar.

(Sumber: Statista)

Pada tahun 2018, total pendapatan Facebook pada akhir tahun adalah $55,8 miliar. Dalam kuartal pertama tahun 2020 ini saja, Facebook telah mengumpulkan $17,74 miliar , naik $2,73 miliar jika dibandingkan dengan angka yang dicatat pada kuartal pertama 2019 ($15,1 miliar).

20. Biaya per prospek untuk pemasaran Facebook Messenger adalah 30-50 kali lebih rendah daripada iklan Facebook standar.

(Sumber: Monyet Seluler)

Jika Anda pernah memiliki kesempatan menjalankan iklan Facebook untuk kampanye klik lalu lintas, maka Anda akan setuju bahwa biaya untuk mendapatkan prospek yang solid dengan kampanye semacam itu tinggi. Ini mengikuti karena konversi situs web pada kunjungan pertama dipatok pada 2%.

Dengan kampanye iklan Messenger, Anda dapat mengirim lalu lintas ke chatbot alih-alih situs web Anda. Di sana mereka dapat dengan nyaman melakukan percakapan waktu nyata dengan bot Anda, dan menanyakan semua pertanyaan yang mereka miliki. Plus, Anda dapat memiliki kontak mereka seumur hidup untuk memungkinkan Anda dengan mudah menjual dan menjual silang produk serupa di masa mendatang.

21. Hanya 1% bisnis yang menggunakan chatbot di Messenger untuk melibatkan pelanggan mereka.

(Sumber: Monyet Seluler)

Meskipun kampanye iklan Facebook Messenger menggunakan chatbot dapat bermanfaat, Anda akan terkejut menemukan bahwa sebagian besar bisnis tidak memanfaatkan tambang emas ini untuk kampanye iklan Facebook mereka . Oleh karena itu, bisnis yang memanfaatkan platform ini sekarang akan mendapatkan keuntungan besar, setidaknya sebelum menjadi ramai dalam beberapa tahun ke depan.

Facebook Messenger untuk Bisnis

Platform Facebook adalah tempat yang ideal bagi pemilik bisnis online, dan pemasaran Facebook Messenger baru adalah strategi sempurna yang dapat membantu pemilik bisnis online meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi. Berikut adalah beberapa statistik untuk membantu Anda memahami betapa bermanfaatnya Facebook Messenger bagi bisnis Anda:

22. Facebook memiliki 2,6 miliar pengguna aktif bulanan pada Q1 2020.

(Sumber: Statista)

Dengan peningkatan lebih dari 8% dari tahun ke tahun , Facebook berdiri sebagai jaringan sosial terbesar dan terpopuler di seluruh dunia. Tidak ada jejaring sosial dengan tingkat jangkauan ini! Itulah lebih banyak alasan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk membawa bisnis Anda ke platform ini.

23. 40 juta bisnis secara aktif menggunakan platform Facebook Messenger.

(Sumber: Ramblings yang Diperluas)

Meskipun ini mungkin tampak seperti persentase yang baik, sebagian besar bisnis ini masih belum memanfaatkan tambang emas beriklan dengan Facebook Messenger menggunakan chatbots.

24. Iklan Facebook Messenger menghasilkan tingkat keterlibatan 10 hingga 80 kali lebih baik daripada posting organik di platform Facebook.

(Sumber: Monyet Seluler)

Rasio klik-tayang terbaik yang dapat Anda peroleh dari postingan umpan berita organik di Facebook dipatok pada 3-5%. Visibilitas posting organik menjadi lebih buruk jika audiens Anda gagal terlibat dengan posting Anda secara teratur. Iklan pemasaran Facebook Messenger ditampilkan sebagai iklan Facebook biasa di umpan berita Anda, tetapi alih-alih mengarahkan pengguna ke tautan eksternal, pengguna diarahkan ke bot. Mereka dapat dengan mudah melakukan percakapan waktu nyata dengannya. Ini memberikan jawaban untuk sebagian besar, jika tidak semua pertanyaan pengguna tanpa harus meninggalkan aplikasi Facebook.

25. Tingkat keterlibatan untuk iklan Facebook Messenger hingga 80 kali lebih baik daripada pemasaran email.

(Sumber: Jurnal Mesin Pencari)

Ketika Anda menggunakan chatbots Facebook Messenger, Anda kemudian berurusan dengan calon pelanggan yang telah menunjukkan minat yang jelas pada penawaran Anda dan bersedia untuk mengetahui lebih banyak. Mereka memiliki pertanyaan, menginginkan jawaban waktu nyata, dan tidak mengharapkan penundaan – persis seperti yang disediakan oleh chatbot!

Pemasaran email, di sisi lain, sebagian besar diisi dengan spam. Orang-orang online, mengumpulkan email dari berbagai sumber, dan mulai mengirimi Anda pesan promosi. Seringkali, tanpa izin Anda. Sebagian besar pesan email tidak dibuka oleh pengguna, atau dikirim ke folder sampah.

Tetapi!

Pemasaran email masih jauh dari mati. Jika diterapkan secara efisien dengan alat terbaik, itu bisa menjadi saluran pemasaran yang kuat juga.

26. Rata-rata rasio klik-tayang (RKT) untuk email mencapai 1-2%, sedangkan pemasaran Messenger naik hingga 20-30%.

(Sumber: Jurnal Mesin Pencari)

Rasio klik-tayang adalah berapa kali prospek Anda dapat mengikuti tautan Anda melalui iklan atau promosi Anda. Artinya, pemasaran Facebook Messenger akan memberi Anda 200 klik untuk setiap 1000 promosi. Pemasaran email hanya dapat memberi Anda antara 10-20 klik untuk setiap 1000 email yang dikirim.

27. Tarif buka untuk Facebook Messenger dipatok 80%, jauh lebih tinggi dari 5-10% untuk email.

(Sumber: Monyet Seluler)

Dengan nilai-nilai luar biasa ini, pemasaran Facebook Messenger seperti peningkatan baru pemasaran email , berkat pengenalan bot.

28. 90 juta usaha kecil secara aktif menggunakan Facebook dengan satu atau lain cara.

(Sumber: Hootsuite)

Selama bertahun-tahun, beriklan di platform Facebook telah menjadi sangat menguntungkan bagi perusahaan yang telah memanfaatkan kualitas penargetan audiens yang fantastis. Jadi, tidak mengherankan jika perusahaan B2B, perusahaan B2C, antara lain sekarang secara aktif menggunakan Messenger untuk menjangkau audiens ideal mereka.

Fakta Menarik Facebook Messenger

Tidak semuanya bisnis di platform messenger, lho. Anda masih bisa bersenang-senang! Lihat statistik berikut untuk menemukan beberapa fakta menarik tentang platform messenger.

29. 17 miliar foto dikirim melalui aplikasi Facebook Messenger setiap bulan.

(Sumber: Ramblings yang Diperluas)

Ternyata pengguna Facebook Messenger tidak hanya menggunakan platform untuk chatting dan menelepon saja. Miliaran gambar sedang dipertukarkan di antara pengguna bulanan . Laporan dari statistik Facebook Messenger menunjukkan bahwa permintaan ditempatkan untuk gambar beresolusi lebih tinggi untuk ditransfer di platform tanpa diubah.

30. Rata-rata, pengguna mengirim 25.000 GIF per menit di platform Facebook Messenger.

(Sumber: Ramblings yang Diperluas)

GIF adalah salah satu fitur yang membuat obrolan menjadi hidup, terutama untuk generasi muda. Mereka sering digunakan untuk mengekspresikan reaksi tertentu dengan lebih baik di beberapa titik saat mengirim pesan.

Bungkus

Aplikasi Facebook Messenger mungkin cukup baru bagi pemilik bisnis online dan pemasar dalam hal periklanan. Namun, statistik Facebook Messenger telah membuktikan bahwa platform tersebut adalah tambang emas yang belum dimanfaatkan. Hanya sedikit yang berhasil memanfaatkan kemampuan pemasarannya melalui chatbots. Meskipun kurangnya advertorial, ini masih merupakan aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan kedua di dunia dan aplikasi kedua yang paling banyak diunduh di toko aplikasi iOS .

Apakah bisnis Anda memanfaatkan platform Facebook Messenger secara efektif untuk iklan?