Utiliser une approche de classe inversée pour la formation

L'approche de la classe inversée ou inversée devient une stratégie de plus en plus utilisée dans le monde de l'éducation. Le concept de cette approche est de sortir le cours magistral de la salle de classe et sur l'ordinateur d'un étudiant - et les projets et « devoirs » loin de la maison et dans la salle de classe. Dans un article de blog assez récent sur Training the New Generation, j'ai inclus un graphique de la Society of Human Resource Management qui montrait qu'un environnement de cours présentait le plus faible degré de participation de tous les types d'apprentissage et avait donc le taux de rétention approximatif le plus bas.

Dans cette optique, comment pouvons-nous nous attendre à ce que les utilisateurs regardent les conférences pendant leur temps libre ? Nous ne pouvons pas. C'est pourquoi le modèle le plus fréquemment utilisé actuellement à Hanapin en ce qui concerne l'idée de la classe inversée est le suivant :

En dehors de la formation en classe

Lorsque les stagiaires sont en dehors de la salle de classe, fournir plus de webinaires, des articles de blog et des vidéos ainsi qu'un projet à faire pendant qu'ils regardent ou lisent les ressources permet au stagiaire de s'entraîner tout en apprenant en dehors de la classe. Cela fonctionne parfaitement pour de nombreuses tactiques PPC avancées et de base telles que les méthodes de création de rapports, les méthodes d'enchères, les optimisations (heure de la journée, analyse de l'appareil, analyse de l'emplacement, etc.), la création de campagnes, la recherche de mots clés, etc. sur l'environnement d'apprentissage tout de suite sans prendre trop de temps aux membres expérimentés de l'équipe pour s'entraîner sur les bases.

Ce qu'il faut apporter aux stagiaires pour s'ouvrir chaque semaine dans ce type de structure comprend :

• Vidéos de formation pour couvrir le côté tactique du sujet de la semaine
• Articles de blog et webinaires pour couvrir les aspects stratégiques et tactiques du sujet
• Un vrai projet qu'ils sont chargés de livrer à un employé senior à la fin de la semaine
• Autonomie sur ledit projet pour apporter de nouvelles idées fraîches à la table avec ce qui a été fourni dans les vidéos, les messages et les webinaires

À l'intérieur de la formation en classe

Cela signifie pour l'intérieur de la classe moins de temps de cours et plus de temps d'orientation sur les projets des stagiaires. À l'intérieur de la salle de classe, il est temps de s'assurer que le stagiaire est à l'aise avec ce qui a été couvert dans les vidéos, les articles de blog et les webinaires - et qu'il a une bonne compréhension du projet en cours. Tout au long du temps en dehors de la salle de classe, le stagiaire doit toujours avoir un mentor à qui il peut s'adresser, mais il est crucial de s'assurer qu'il est dans la même pièce qu'un employé senior tout au long de la semaine pour l'aider à suivre son apprentissage. Et cela permet à l'employé senior d'aider à guider les nouveaux arrivants vers le PPC sur de vrais projets plutôt que de simplement prendre des heures de leur semaine pour donner des conférences.

État d'esprit des stagiaires

Pour que la classe inversée soit efficace, le stagiaire doit avoir un certain état d'esprit sur le travail et l'industrie dans son ensemble. Si vous souhaitez utiliser avec succès le paramètre de classe inversée à tous les niveaux, lors de l'embauche, les attributs suivants doivent être considérés comme des priorités plus élevées :

• Extrêmement motivé – le candidat doit être une personne motivée pour faire avancer les choses
• Désireux d'apprendre - le candidat doit être désireux d'en savoir plus sur l'industrie du PPC - de cette façon, lorsque l'autonomie lui est donnée, il la prend et travaille à un rythme soutenu plutôt que de travailler à un rythme plus lent que prévu
• Disposé à poser des questions – avec moins de cours magistraux, un stagiaire (ou un candidat) doit être disposé à poser des questions tout au long de chaque semaine de formation. Certains bons moyens de tester cela sont de parler un peu trop avec eux pendant le processus d'entretien et de voir s'ils essaient de faire semblant jusqu'à ce qu'ils le fassent, ou s'ils posent des questions et vous reculent d'un pas pour s'assurer qu'ils comprennent ce que vous dis

Avantages

De toute évidence, il y a beaucoup d'avantages à utiliser la classe inversée. Comprenant:

• Les stagiaires ont un peu plus de liberté sur la façon de passer leur temps et leur rythme tout au long d'une semaine
• Les cadres supérieurs participant au programme de formation peuvent passer plus de temps sur des projets avec les stagiaires, faisant d'une pierre deux coups pour ainsi dire
• Les stagiaires apprendront plus souvent activement que passivement, ce qui, selon la Society of Human Resource Management, aide à retenir ce qu'ils apprennent tout au long du processus de formation.

Inconvénients potentiels

Alors, tout sonne bien, n'est-ce pas ? Pourquoi tout le monde ne commence-t-il pas immédiatement à utiliser l'approche de la classe inversée et à supprimer complètement les paramètres de cours ?

Pas si vite.

Vous ne voulez pas plonger directement dans une salle de classe à l'envers pour les raisons suivantes :

• L'industrie évolue si rapidement qu'il est difficile de maintenir les ressources nécessaires pour la mise en classe inversée . Comme indiqué dans l'article de blog, les webinaires et les vidéos peuvent être davantage utilisés dans une salle de classe inversée, mais avec la fréquence à laquelle l'industrie du PPC change, vous aurez besoin de ressources pour suivre le contenu de votre programme de formation.
• Les personnes introverties peuvent parfois être confondues avec des personnes non motivées dans le système de classe inversée . Il faut savoir que les gens réagissent différemment lorsqu'on leur donne une grande autonomie et que certaines personnes peuvent être mal à l'aise de poser des questions de base non pas parce qu'elles ont soif d'apprendre, mais parce qu'elles sont trop introverties pour le faire et cela les met mal à l'aise. Lorsque vous utilisez une salle de classe inversée, il faut consacrer du temps supplémentaire à aider les personnes motivées mais introverties légèrement hors de leur zone de confort potentiellement. Exclure simplement les personnes introverties de votre processus d'embauche serait une énorme erreur que beaucoup d'entreprises ont tendance à commettre, car vous passeriez à côté de nombreux candidats extrêmement intelligents en empruntant cette voie.

Dernières pensées

Du côté de l'opinion, de quel côté est ce type ? Devrions-nous faire un style de formation en classe inversée ou non? Je dirais qu'un mélange de classe inversée et de formation classique est bon dans l'industrie PPC en particulier. Mais il y a une tonne d'avantages à utiliser un style de classe inversé tant que vous avez les bonnes choses en place dans votre entreprise :

• Ajustements continus du contenu pouvant être utilisé dans le processus de formation
• Plusieurs mentors en place pour chaque stagiaire sur lesquels ils peuvent s'appuyer pour poser des questions tout au long du processus de formation
• Les formateurs qui ont suivi différents programmes de formation dans le passé afin qu'ils comprennent le processus de formation, du matériel débutant au matériel avancé - et comprennent les questions qui pourraient se poser