Le mythe du marketing B2B à l'épreuve de la récession et 3 choses à faire à la place

Un marketing à l'épreuve de la récession est-il vraiment possible dans les vents contraires incertains de 2023, et - sinon - que peuvent faire les spécialistes du marketing B2B à la place pour mieux affronter la tempête ?

Le marketing B2B à l'épreuve de la récession peut sembler rassurant, mais y souscrire aveuglément pourrait à tout le moins causer des surprises indésirables et, au pire, s'avérer désastreux.

Heureusement, il existe des tactiques de marketing qui persévèrent mieux que d'autres en période d'incertitude, mais aucune ne sera tout à fait la panacée numérique que certains ont récemment vantée.

97% des directeurs marketing et des responsables de marque ont déclaré que les préoccupations liées à l'inflation et à la récession étaient une préoccupation majeure en ce qui concerne ce qui les empêche de dormir la nuit, selon la dernière enquête "Marketing on My Mind" - des préoccupations qui étaient nouvelles pour le Édition 2022 de la liste.

"Les spécialistes du marketing doivent faire valoir auprès de la suite C qu'une récession peut en fait être le moment le plus opportun pour les marques de doubler leurs dépenses publicitaires et de saisir des parts de marché ", a récemment observé Chuck Kapelke dans le regard de l'Association of National Advertisers (ANA). à "Comment les spécialistes du marketing évitent les nids-de-poule sur la route".

Jetons un coup d'œil à trois choses utiles que les spécialistes du marketing B2B peuvent faire pour faire face de manière positive aux changements économiques tout en plaçant le ralentissement dans son propre contexte à long terme.

1 — Appuyez sur Confiance et authenticité

Un moyen simple de protéger votre marketing B2B contre les menaces dérivées de la récession consiste à puiser dans le pouvoir fondamental de la confiance et de l'authenticité.

L'établissement d'une relation de confiance avec les clients a attiré l'attention des spécialistes du marketing B2B.

"Les spécialistes du marketing B2B voient cette période comme une opportunité d'investir dans l'établissement de relations et de confiance avec les clients (28 %), et une chance de rester pertinents et de repenser l'histoire de leur marque (22 %)", Tequia Burt, rédactrice en chef du LinkedIn* Collective et le blog LinkedIn Ads, observés dans "Companies Focus on Building Brand to Drive a Faster Recovery After the Downturn".

S'efforcer de mieux comprendre les clients et leurs freins en 2023 est une autre façon de tirer le meilleur parti de l'incertitude économique.

"Les taux de rétention diminuent, les taux de conversion diminuent et il semble y avoir une augmentation de la recherche de remises et un état d'esprit plus frugal", a récemment noté Joanna Lord, directrice du marketing et conseillère de l'industrie dans "L'état des consommateurs en 2023 : le grand Coupure."

"Cela nous obligera à comprendre profondément nos clients - leurs peurs, leurs préoccupations, les défis à venir et à trouver des nouvelles et des moyens authentiques de leur parler ", a ajouté Lord.

Pour aider à renforcer la confiance et l'authenticité dans les efforts de marketing B2B, les articles suivants que nous avons publiés présentent des tactiques qui peuvent également s'avérer particulièrement utiles en 2023 :

• 5 façons dont le marketing d'influence renforce la confiance envers les marques B2B
• Comment le marketing de contenu B2B peut établir une confiance qui résiste à l'épreuve du temps
• Confiance et recherche de réponses : comment l'influence optimise les performances SEO
• 10 façons dont la confiance crée des expériences marketing B2B exceptionnelles
• La vraie chose : 5 façons dont l'authenticité inspire un marketing B2B dynamique

2 - Aiguisez sur une touche plus humaine

Une autre façon pour les spécialistes du marketing B2B de gérer avec succès les récents changements sur le marché est de se concentrer sur une touche plus humaine.

"L'incertitude économique a rendu les gens plus exigeants sur la façon dont ils dépensent. Et les expériences hybrides ont changé la façon dont les gens se connectent », a récemment observé l'équipe de « Think with Google » de Google dans le cadre d'un aperçu de son rapport annuel « Year in Search ».

En ce qui concerne les personnes qui créent les contacts humains dans le marketing B2B, nous pouvons glaner un aperçu en examinant les emplois pour lesquels les directeurs du marketing embauchent.

La croissance et le marketing client, le service client social et les responsables des médias sociaux figurent en tête d'une récente liste Forrester d'embauches attendues de CMO.

Les professionnels du marketing dans ces rôles sont en demande en partie en raison d' une demande accrue de personnes capables de créer des expériences numériques personnalisées qui humanisent les expériences de marque B2B et réalisent à la fois de nouveaux clients et une croissance des revenus ultérieure .

Selon des données d'enquête récemment publiées, 32 % des décideurs d'entreprises mondiales ont déclaré qu'ils envisageaient d'augmenter leurs activités de marketing et de vente au cours des six prochains mois afin de contrer l'incertitude économique.

Notre vie professionnelle numérique toujours active a conduit de plus en plus à l'épuisement professionnel des responsables marketing et des clients B2B, et a alimenté une évolution vers une valorisation des relations de marque moins nombreuses mais plus étroites.

" Les clients souhaitent de plus en plus avoir moins de relations et des relations plus profondes avec les marques - et des relations plus adaptées à leurs désirs et besoins spécifiques", a récemment observé Andrew Frank, vice-président de la recherche chez Gartner.

Être capable de persévérer dans les moments difficiles est une caractéristique des spécialistes du marketing B2B qui réussissent, ce qui a conduit certains à adopter le terme « marketing par tous les temps ».

"' All Weather Marketing' consiste à avoir la résolution de rester stable et engagé dans votre investissement à long terme, même si les circonstances extérieures changent ", a récemment examiné Ty Heath, directeur de l'engagement du marché au B2B Institute de LinkedIn dans "Want to Drive Growth". L'année prochaine? Adoptez le marketing par tous les temps. »

Face aux niveaux records de contenu créés partiellement ou entièrement par l'intelligence artificielle (IA) chatbot et la technologie connexe, l'importance des points de contact humains dans le marketing B2B est probablement plus grande que jamais, et nous avons publié plusieurs regards sur l'humanisation efforts que les spécialistes du marketing peuvent faire :

• Ce que les données récentes montrent sur l'importance croissante des points de contact humains dans le marketing B2B
• Se démarquer de l'IA : pourquoi l'humanisation du marketing B2B est essentielle en 2023
• The Prompt Whisperer : la portée croissante de ChatGPT dans le marketing B2B et la révolution de l'IA
• 5 étapes pour aligner les marques B2B sur les besoins changeants des clients
• Comment créer des expériences B2B mémorables lorsque votre prospect est prêt à acheter

3 - Invitez l'influence et penchez-vous vers l'objectif

Le troisième élément clé qui transcende la notion de marketing à l'épreuve de la récession survient lorsque nous invitons un plus grand objectif et faisons un effort conscient pour nous pencher sur l'objectif.

« Au cours des dernières années, nous avons constaté une augmentation du marketing davantage axé sur les objectifs », a récemment noté Chris Byrne, président de la stratégie marketing et de la marque chez UPS.

"Cependant, l'environnement économique incertain d'aujourd'hui oblige de nombreuses marques à trouver un équilibre entre le resserrement des budgets et la nécessité de stimuler la croissance. Ma prédiction est que les marques qui maintiennent le cap grâce à leurs efforts de marketing ciblés verront leurs dividendes versés une fois que nous aurons traversé la tempête économique d'aujourd'hui . L'objectif et la rentabilité n'ont pas besoin d'être en contradiction l'un avec l'autre - en fait, lorsqu'ils sont exécutés ensemble, ils peuvent créer un impact encore plus important », a ajouté Bryne.

"Nous savons que les recommandations de personnes que nous connaissons et auxquelles nous faisons directement confiance influencent la façon dont nous dépensons notre temps et notre argent", a récemment suggéré Doug Frisbie, vice-président du marketing commercial mondial chez Snap, dans le même article que Byrne. " Les marques qui capitalisent avec succès sur cette influence grâce à leurs stratégies de marketing sont en mesure de gagner de nouveaux clients et des parts de marché ", a également observé Frisbie.

Se pencher sur un objectif en période d'incertitude économique peut aider les marques B2B à partager le type d'histoires numériques personnelles qui se démarquent en 2023.

« Construire la confiance avec les voisins est un élément clé de la narration de marque aujourd'hui. Les publicités ne disent plus tout ; les actions d'une entreprise en disent beaucoup plus », a récemment observé Sadie Thoma, directeur du marketing publicitaire américain chez Google.

L'objectif de la marque est sur le point de prendre de l'importance en 2023, 72 % des acheteurs B2B ayant déclaré qu'ils étaient plus enclins à acheter auprès d'entreprises socialement responsables , comme nous l'avons couvert dans notre Friday Elevate B2B Marketing News.

Le but et l'influence vont de pair, et dans les articles suivants, nous avons exploré comment faire en sorte que chacun fonctionne mieux à la fois séparément et en tandem :

• Le Sweet Spot pour apprendre à connaître les influenceurs B2B
• Comment le marketing d'influence peut piloter une stratégie de contenu en entonnoir complet
• 20+ raisons pour lesquelles les marques B2B se tournent de plus en plus vers le marketing d'influence
• Transformez des fans influents en ambassadeurs de marque grâce au marketing d'influence B2B
• LinkedIn #B2Believe et The Playbook for Promise Making in B2B Marketing avec Jim Habig

[bctt tweet=""Les marques qui capitalisent avec succès sur cette influence grâce à leurs stratégies de marketing sont en mesure de gagner de nouveaux clients et des parts de marché." — Doug Frisbie @DougFrisbie »

Les spécialistes du marketing B2B peuvent se protéger pendant les ralentissements numériques

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En puisant dans la confiance et l'authenticité, en affinant une touche plus humaine, en invitant une plus grande influence et en se penchant sur l'objectif de la marque, les spécialistes du marketing B2B ne seront peut-être pas en mesure de créer un travail à 100% à l'épreuve de la récession, mais ils disposeront de l'armure numérique importante nécessaire pour positivement faire face à l'incertitude économique et devenir des spécialistes du marketing par tous les temps .

Notre sondage actuel sur les réseaux sociaux demande aux spécialistes du marketing B2B quelle tactique de marketing d'entreprise sera la plus proche de la résistance à la récession en 2023, et vous pouvez voter sur nos profils LinkedIn et Twitter.

Nous espérons que notre regard démystifiant sur le marketing B2B à l'épreuve de la récession vous aidera dans vos propres efforts en 2023 et au-delà.

Plus que jamais, créer un marketing B2B primé qui élève, donne la parole aux talents et humanise avec authenticité prend beaucoup de temps et d'efforts, c'est pourquoi de plus en plus de marques choisissent de travailler avec une agence de marketing numérique de premier plan telle que TopRank Marketing. Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous aider, comme nous le faisons depuis plus de 20 ans pour des entreprises allant de LinkedIn, Dell et 3M à Adobe, Oracle, monday.com et bien d'autres.

* LinkedIn est un client de TopRank Marketing.