Tendances du marketing mobile 2016 : 5 stratégies pour la nouvelle année

Alors que janvier touche à sa fin, si votre entreprise n'a pas encore pris le temps de mettre à jour ses stratégies existantes, elle devrait certainement figurer en tête de votre liste de tâches pour le reste du mois. L'un des domaines clés que chaque entreprise doit examiner attentivement en matière de stratégie marketing en 2016 est la manière dont elle gère les efforts de marketing mobile. Avoir un site Web réactif est une première étape absolument essentielle, mais cette année, il faudra regarder plus que les bases du marketing mobile pour devancer la concurrence qui a passé une grande partie de l'année dernière à s'inquiéter du "mobilegeddon" largement médiatisé mais apparemment hors de propos de Google. changements. Nous avons déjà couvert les tendances du marketing B2B qui définiront 2016, il est maintenant temps de tourner notre attention vers cinq tendances mobiles que vos stratégies doivent intégrer dans la nouvelle année afin de garder une longueur d'avance sur la concurrence et d'obtenir le meilleur retour sur investissement marketing possible en l'un des canaux numériques à la croissance la plus rapide sur le marché.

Paiements mobiles

La société de recherche technologique Gartner prédit que d'ici 2017, 50% de tous les revenus du commerce électronique numérique aux États-Unis proviendront du mobile. Une grande partie de cette augmentation sera directement affectée par les paiements mobiles et les plateformes telles qu'Apple Pay, Android Pay de Google et Samsung Pay. Bien que bon nombre de ces options de paiement mobile entrent à peine dans la conscience publique des consommateurs, eMarketer prévoit qu'en 2016, les paiements mobiles sur des plateformes comme celles-ci tripleront et augmenteront de 210 %. Alors qu'Apple, Google, Samsung et même Facebook se rallient tous aux portefeuilles mobiles, il n'est pas exagéré de penser que cela deviendra une option de paiement standard, et il n'est pas surprenant que de nombreux nouveaux smartphones au cours de l'année à venir auront le portefeuilles mobiles préinstallés. Cette tendance est facilitée par le fait qu'en octobre 2015, de nombreux commerçants ont même été contraints de faire passer leurs terminaux de paiement du balayage et de la signature aux machines à puce et à broche, qui seront compatibles avec les paiements mobiles. Avec 37,5 millions d'utilisateurs de portefeuilles mobiles aux États-Unis en 2016 et de multiples options pour répondre à différents appareils, les portefeuilles mobiles et les paiements effectués à l'aide de ceux-ci augmenteront en taille l'année prochaine. Avec 37,5 millions d'utilisateurs de portefeuilles mobiles aux États-Unis en 2016, recherchez des portefeuilles mobiles pour profiter d'une utilisation accrue et d'une taille de paiement moyenne. Alors que les achats à prix moyen de 20 à 100 $ représentaient 45,5 % de tous les paiements mobiles en 2015, eMarketer prédit que d'ici 2018, le pourcentage grimpera à 63,9 %.

Indexation des applications et liens profonds dans les applications

2015 a été une année incroyable pour le mobile, avec le déploiement de "Mobilegeddon" par Google en avril, et leur annonce que les États-Unis et 9 autres pays avaient plus de recherches Google sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs de bureau. Google a annoncé la possibilité d'indexer les applications en 2013, mais seuls les développements récents de l'année écoulée ont vraiment attiré l'attention des spécialistes du marketing. Outre l'énorme annonce concernant le déploiement de leur mise à jour de leur algorithme adapté aux mobiles le 21 avril de cette année, Google a également déclaré que les applications indexées joueraient un rôle plus important dans le classement et apparaîtraient plus en évidence dans les recherches mobiles. D'autres développements cette année, comme Google élargissant ses résultats pour inclure des applications qui n'ont pas été installées sur les téléphones, l'indexation des applications pour les applications iOS (pas seulement Android) dans la recherche Google, et les dernières nouvelles selon lesquelles Safari sur iOS 9 prendrait également en charge l'indexation des applications de la recherche Google. ont également forcé les spécialistes du marketing à en prendre note et à modifier leurs stratégies en conséquence. L'Internet mobile en 2016 se développera rapidement pour inclure de plus en plus de contenu à partir de liens profonds dans les applications indexées. Il ne suffira plus de simplement créer une application. Afin d'augmenter la découvrabilité, les téléchargements et l'engagement, les spécialistes du marketing devront commencer à indexer leur application et son contenu avec des liens profonds. La recherche mobile continuera à dépasser la recherche sur ordinateur en 2016, et la possibilité d'indexer les applications avec des liens profonds non seulement sur Google, mais également sur d'autres plates-formes, permettra aux entreprises avant-gardistes d'étendre leur présence en ligne dans le mobile de plus en plus compétitif. espace. Google n'est pas la seule plate-forme à mettre en œuvre et à encourager l'indexation des applications. Bing, Apple et même Facebook commencent à investir dans l'indexation des applications pour concurrencer l'audience mobile toujours croissante. De même, les spécialistes du marketing feraient bien de créer des liens profonds vers le contenu et d'indexer leurs applications en 2016 s'ils ne le font pas déjà.

Achat mobile via les boutons d'achat sociaux

Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram ont influencé de nombreux achats en ligne au cours des dernières années, et ce sont également des applications mobiles extrêmement populaires. Parmi les réseaux de médias sociaux établis comme Snapchat, Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram, seul Pinterest ne figure pas dans le top 15 des applications pour smartphone dans une enquête de juin 2015. Le consensus général lorsqu'il s'agit d'utiliser des appareils mobiles pour acheter en ligne est que les utilisateurs feront tout sur leurs appareils, sauf l'achat proprement dit. Ceci est particulièrement répandu pendant la saison des achats des Fêtes après Thanksgiving, car les utilisateurs vérifieront les ventes, compareront les prix et liront les avis sur les produits, mais effectueront l'achat réel sur un ordinateur de bureau. Avec l'augmentation du commerce mobile de 32,2 % en 2015, il est logique que la prochaine étape pour les plateformes de médias sociaux en 2016 soit de tirer parti de leurs innombrables utilisateurs mobiles en créant une expérience d'achat plus transparente pour que les marques puissent en profiter. Ce n'est pas un concept particulièrement nouveau, car des plateformes tierces de commerce électronique telles que Shopify et Like2Buy de Curalate se font déjà un nom sur Facebook et Instagram avec des entreprises telles que Gap et Target qui les utilisent pour augmenter leurs ventes en ligne via les réseaux sociaux. Ce n'est pas la première fois que ces plates-formes tierces font le tour, et elles continueront d'être modifiées et perfectionnées pour chaque plate-forme parallèlement aux offres propres à chaque plate-forme de médias sociaux. Alors que les réseaux sociaux fournissent des statistiques sur les likes, les clics et les partages, recherchez des plates-formes de commerce électronique pour fournir des mesures d'acquisition, de conversion et de rétention étendues aux entreprises souhaitant ajouter des fonctionnalités de commerce électronique sur leurs comptes sociaux. 72% des détaillants dans une enquête de mai 2015 ont déclaré avoir déjà pris en compte le commerce électronique social dans leur stratégie globale de marketing numérique. La même enquête a révélé que 40 % des détaillants s'attendaient à ce qu'au moins la moitié de leurs ventes provienne des médias sociaux d'ici 2018. L'achat sur mobile n'est pas la même expérience que l'achat sur ordinateur, mais avec l'essor de tout ce qui est mobile en 2016, recherchez réseaux de médias sociaux et leurs fonctionnalités de commerce électronique en constante amélioration, pour être une force motrice pour l'achat mobile. Alors que les plates-formes de médias sociaux commencent à intégrer davantage de fonctionnalités de commerce électronique sur leurs plates-formes, cherchez à voir plus d'achats mobiles au lieu de simplement naviguer en 2016.

Marketing Snapchat

Snapchat existe depuis 2011 et est historiquement relativement inconnu par rapport aux plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram qui sont traditionnellement mieux connues sur le marché des médias sociaux. Depuis sa sortie, Snapchat s'est tourné vers la génération Y - puisque 71 % de ses utilisateurs américains ont entre 18 et 29 ans. En janvier 2015, Snapchat a attiré l'attention des annonceurs avec le déploiement et le succès de sa fonctionnalité "Découvrir". Essentiellement un "Snapchat pour les entreprises", la fonction Discover permet aux utilisateurs d'accéder et de visualiser des photos et des vidéos de grandes marques, et en faisant glisser vers le haut ou vers le bas sur ces photos ou vidéos, les utilisateurs peuvent accéder à plus de contenu et d'articles qui sont sélectionnés et présentés de manière unique. pour Snapchat. Commençant avec seulement une poignée d'entreprises, Snapchat Discover s'est depuis élargi et comprend désormais une variété de grandes marques telles que ESPN, BuzzFeed, CNN, iHeartRadio et Food Network - avec plus d'entreprises désireuses de tester comment Snapchat fonctionnera pour elles. . iHeartRadio a diffusé son festival de musique de 2 jours sur l'application mobile en septembre et a pu recueillir un nombre impressionnant de 340 millions d'impressions. Digiday rapporte que Cosmopolitan, une autre marque Snapchat Discover, obtient en moyenne 3 millions de vues par jour. Snapchat reçoit 4 milliards de vues vidéo par jour sur sa plate-forme (qui est la même que Facebook), il n'est donc pas étonnant que les entreprises trouvent des opportunités pour obtenir plus de ces vues vidéo pour elles-mêmes. Ce qui en fera vraiment une plate-forme marketing majeure au cours de l'année à venir, c'est la façon dont le contenu de marque organique, créatif et en coulisses de Discover est comparé aux options publicitaires sur d'autres réseaux de médias sociaux. Même si les rapports indiquent que Snapchat demande un prix élevé pouvant aller jusqu'à 700 000 $ par jour pour leurs publicités, les grandes marques seront plus que disposées à payer en 2016 si les résultats continuent d'augmenter. En 2016, Snapchat deviendra enfin sur le même terrain de jeu en termes de plates-formes de marketing de médias sociaux établies que les autres plates-formes majeures tant qu'il peut trouver un moyen de canaliser l'initiale du succès de sa fonctionnalité « Découvrir » vers une solution viable. option pour les petites entreprises.

Applications sur les sites Web mobiles rivaux

Bien que cela puisse sembler une affirmation scandaleuse, en 2016, les applications mobiles dépasseront la croissance des sites mobiles et commenceront à devenir un acteur clé du marketing mobile. Il existe des données pour étayer cette affirmation. Une étude de 2015 a révélé que les utilisateurs de smartphones et de tablettes passaient la majorité de leur temps sur des applications (75 % et 81 %, respectivement). Une autre étude a révélé que de grandes marques comme Apple, eBay, Amazon, Target, Macy's et Walmart interagissent largement avec leurs clients mobiles via des applications plutôt que des sites mobiles. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi ils préféraient les applications mobiles aux sites mobiles, les utilisateurs de smartphones de 18 ans et plus ont répondu que les applications étaient plus pratiques (64 % des répondants) et plus faciles à utiliser (62 %). 19 % des utilisateurs ont également déclaré que les sites mobiles ne s'affichaient pas bien ou ne s'affichaient pas correctement sur leurs smartphones. Outre les tracas d'aller sur votre navigateur mobile, les avantages supplémentaires d'une application incluent, mais ne sont pas limités à :

• Notifications push
• Intégration infonuagique
• Accès hors ligne/en ligne
• Sécurité renforcée
• Liberté de marque
• Plus de personnalisation pour les utilisateurs

Les utilisateurs mobiles passent déjà la majorité de leur temps sur les applications, et avec les capacités d'indexation des applications et de mise en place de liens profonds qui conduiront éventuellement à une intégration transparente entre les applications et le référencement, les propriétaires d'entreprise commenceront à se concentrer sur la création et la maintenance d'applications pour leur entreprises au lieu de simplement améliorer leurs sites mobiles au cours de l'année à venir.

Le marketing mobile compte en 2016

Peut-être la plus grande tendance à l'échelle mobile que nous nous attendons à voir en 2016 est plus d'achats directement sur l'appareil mobile d'un utilisateur. Que ce soit par le biais d'une solution de paiement mobile, d'une application mobile ou d'un bouton d'achat social, les marques doivent se positionner de manière numérique de manière à ce qu'il soit facile pour les clients d'acheter sur leurs appareils mobiles s'ils le souhaitent. En outre, s'assurer que ces applications et ces présences sociales sont bien visibles grâce à l'indexation des applications, aux liens profonds et à l'exploitation des plates-formes de médias sociaux existantes natives du mobile comme Snapchat sera une clé pour toute entreprise qui espère exécuter correctement des campagnes mobiles. Les marques qui exécutent et font évoluer leurs stratégies numériques pour inclure le mobile de manière proéminente seront en avance sur la concurrence et peuvent s'attendre à encaisser en conséquence, car les appareils mobiles deviennent un appareil viable pour rechercher et finaliser un achat.