Revue GetResponse : Est-ce que ça vaut le coup en 2023 ?

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Le marketing par e-mail est un aspect crucial de la stratégie marketing de toute entreprise, et choisir la bonne plateforme de marketing par e-mail peut faire toute la différence.

Une option incontournable pour les entreprises depuis 1998 est GetResponse. Avec plus de 23 ans d'expérience dans l'industrie, cette plateforme a continué d'évoluer et de développer des fonctionnalités de pointe pour aider les entreprises à atteindre leurs clients plus efficacement.

Dans cette revue GetResponse, nous examinerons de plus près les fonctionnalités, les prix et le support client pour vous aider à décider si cette plate-forme est le bon choix pour votre entreprise si vous cherchez à automatiser vos efforts de marketing.

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Qu'est-ce que GetResponse ?

GetResponse est un logiciel de marketing par e-mail qui vous aide à automatiser la communication avec les clients, à créer des campagnes puissantes et à suivre les résultats :

Il est facile à utiliser et offre des fonctionnalités telles que les e-mails automatisés, les tests A/B, la création de pages de destination, les répondeurs automatiques, la segmentation, le marketing par SMS, les notifications Web push, le chat en direct, les formulaires, les fenêtres contextuelles, les recommandations de l'IA, les publicités payantes, les webinaires et tellement plus.

GetResponse propose également plus de 100 intégrations avec des applications populaires telles que Salesforce, Google Analytics, Shopify, Optinmonster, Fomo, Google Ads, WordPress, Gmail, HubSpot, Eventbrite, Evernote, PayPal, Zendesk, Twitter, Zoho, Slack, Vimeo, Freshbooks, Facebook, Square, Zapier, et plus encore.

Son prix est compétitif et il offre un excellent support client. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer, ce qui est indispensable pour me faire participer à un essai gratuit. De plus, vous pouvez choisir un plan maintenant et l'essayer ou vous pouvez simplement parcourir votre essai gratuit et choisir un plan plus tard.

Dans l'ensemble, GetResponse est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent se lancer dans le marketing par e-mail en 2023.

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Tarifs et Forfaits

GetResponse propose trois plans tarifaires différents, en plus du plan gratuit, que vous pouvez choisir en fonction du nombre de contacts que vous avez, du nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer, de la profondeur du marketing numérique que vous devez faire et du nombre de pages de destination que vous envisagez de créer.

Le plan gratuit permet jusqu'à 500 contacts, 2 500 newsletters, une page de destination et certaines fonctionnalités de base telles que les formulaires d'inscription et les fenêtres contextuelles. Ce plan est parfait pour une petite entreprise qui débute avec le marketing par e-mail.

• Le plan de marketing par e-mail commence à 15,58 $ (ne demandez pas pourquoi un tel nombre spécifique…) par mois et comprend jusqu'à 1 000 contacts, mais il propose des newsletters, des pages de destination et des créateurs de sites Web illimités. Il ajoute des fonctionnalités telles que la segmentation de base, les répondeurs automatiques, les intégrations et l'API.
• Le plan Marketing Automation est le plus populaire et offre le plus de valeur à 48,38 $ par mois. Il comprend tout le plan de marketing par e-mail, ainsi que des fonctionnalités d'automatisation du marketing supplémentaires, une automatisation basée sur les événements, des webinaires, une segmentation avancée, une notation des contacts et des fonctionnalités d'entonnoirs de vente.
• Le plan de marketing E-commerce est disponible pour 97,58 $ par mois pour les entreprises qui ont besoin d'une solution plus complète qui s'intègre à leurs plateformes de commerce électronique. Il comprend tout ce qui a déjà été mentionné, ainsi que des fonctionnalités telles que les e-mails transactionnels rapides, la segmentation du commerce électronique, la récupération des paniers abandonnés, les codes promotionnels, les recommandations de produits et les notifications push Web.

Pour tous les plans au-dessus du plan gratuit, vous pouvez ajouter jusqu'à 100 000 contacts, mais le prix augmente à mesure que vous le faites. De plus, GetResponse propose également deux plans personnalisés Max pour les grandes entreprises qui ont besoin d'encore plus de fonctionnalités ou de capacité.

Dans l'ensemble, GetResponse offre certains des prix les plus compétitifs du marché et son ensemble de fonctionnalités est suffisamment complet pour répondre à tous vos besoins marketing. Que vous soyez une petite entreprise débutant dans le marketing par e-mail ou une grande entreprise à la recherche d'une solution tout-en-un, GetResponse a quelque chose pour tout le monde.

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Premiers pas avec GetResponse

L'inscription à GetResponse a été très simple et cela m'a pris moins de deux minutes. J'ai fourni et vérifié mon e-mail, et j'étais dedans. Cela m'a amené directement à mon tableau de bord avec quelques offres pour faire une visite, que j'ai choisi de sauter pour l'instant. Ils sont restés sur mon tableau de bord (bonne interface utilisateur, soit dit en passant) au cas où je voudrais les voir plus tard.

Une fois que j'ai terminé le processus d'inscription, j'ai commencé à créer ma première campagne d'e-mails. L'assistant de configuration a facilité la création d'une nouvelle campagne en saisissant quelques détails tels que le nom, la ligne d'objet, le nom de l'expéditeur et l'adresse e-mail. Une fois cela fait, j'ai pu commencer à créer mon contenu à l'aide de l'éditeur glisser-déposer ou du code HTML.

L'éditeur disposait d'un large éventail de fonctionnalités telles que des espaces réservés pour le texte et l'image, des intégrations vidéo, des séparateurs, etc. Pendant que je travaillais sur mon contenu, je gardais un œil sur la fenêtre de prévisualisation pour m'assurer que tout allait bien. Une fois satisfait de mon design, je suis passé à la configuration de ma liste d'abonnés. Cela a pris quelques secondes car je n'avais qu'à télécharger mes contacts dans un fichier CSV ou XLS.

Après cela, il était temps d'examiner et d'envoyer l'e-mail. J'ai ajouté quelques paramètres supplémentaires comme la planification du moment où l'e-mail doit être envoyé et combien de temps il doit rester ouvert avant d'expirer. Ceci est facultatif mais peut être utile si vous avez besoin que vos e-mails soient envoyés à une certaine heure.

Enfin, j'ai cliqué sur "Envoyer" et l'e-mail a été envoyé. GetResponse vous offre de nombreuses options pour suivre les performances de vos e-mails, y compris le taux d'ouverture, le taux de clics, les désabonnements et plus encore. C'est idéal pour les entreprises qui souhaitent mesurer leur succès et optimiser leurs campagnes de marketing par e-mail.

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Fonctionnalités et intégrations de GetResponse

L'une des choses que j'aime chez GetResponse est sa large gamme de fonctionnalités et d'intégrations de marketing par e-mail.

Comme mentionné, il dispose d'un éditeur d'e-mails complet par glisser-déposer qui vous permet de créer facilement des e-mails époustouflants. Il propose également de puissants outils d'automatisation pour vous aider à créer des campagnes automatisées qui vous font gagner du temps et augmentent l'engagement.

Les options d'intégration sont également excellentes. GetResponse s'intègre à une variété de plates-formes, notamment WordPress, Shopify, Magento, WooCommerce, etc. Cela facilite la connexion de votre boutique en ligne ou de votre site Web à GetResponse.

Ils offrent également des fonctionnalités avancées comme une API afin que vous puissiez vous intégrer à pratiquement n'importe quelle plate-forme ou système. Vous pouvez utiliser l'API pour automatiser des tâches telles que l'ajout de contacts, la planification d'e-mails, etc.

Répondeurs automatiques

Les répondeurs automatiques sont l'une des fonctionnalités les plus puissantes de GetResponse. Ils vous permettent d'automatiser vos campagnes par e-mail en fonction de déclencheurs tels que les visites de sites Web, les achats, etc. Vous pouvez également personnaliser le calendrier des e-mails afin qu'ils arrivent au bon moment pour chaque contact.

Par exemple, vous pouvez envoyer un message de bienvenue dès que quelqu'un s'abonne à votre liste de diffusion. Ou vous pouvez envoyer un e-mail de suivi après que quelqu'un a effectué un achat ou s'est inscrit à un événement. Les répondeurs automatiques sont un excellent moyen d'entretenir des relations avec les prospects et les clients au fil du temps.

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Créateur de site Web et pages de destination

En plus des modèles d'e-mails, GetResponse propose également un créateur de site Web qui facilite la création de sites Web époustouflants. Vous pouvez choisir parmi des dizaines de modèles conçus par des professionnels et les personnaliser avec l'éditeur glisser-déposer. Le constructeur de site est optimisé pour les appareils mobiles, de sorte que votre site Web aura fière allure sur tous les écrans.

Vous pouvez également utiliser GetResponse comme créateur de page de destination efficace pour vos campagnes. L'éditeur par glisser-déposer permet de créer facilement de belles pages en quelques clics. Vous pouvez inclure des formulaires, des images, des vidéos et plus encore sur vos pages pour une génération de prospects efficace qui générera des conversions.

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Segmentation

Une autre grande fonctionnalité de GetResponse est son outil de segmentation. Cela vous permet d'envoyer des e-mails ciblés à différents groupes de contacts en fonction de leurs intérêts et de leur comportement. Par exemple, vous pouvez créer un segment pour les clients qui ont récemment effectué un achat ou un segment pour les prospects qui ont manifesté un intérêt pour un produit particulier.

Cela peut être utile pour envoyer des e-mails plus pertinents et améliorer vos taux d'ouverture et de clics. Cela vous aide également à mieux comprendre votre public afin que vous puissiez créer des campagnes plus efficaces à l'avenir.

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Automatisation du marketing et marketing par SMS

GetResponse propose de puissants outils d'automatisation du marketing. Vous pouvez les utiliser pour automatiser des tâches telles que l'envoi d'e-mails en fonction du comportement des clients, la création de campagnes par e-mail basées sur des données Web, etc. Cela vous permet de gagner du temps et d'augmenter l'engagement avec votre public.

Il dispose également d'une fonction de marketing par SMS qui vous permet d'envoyer des SMS à vos contacts. C'est idéal pour envoyer des rappels, des annonces et des offres spéciales directement sur les téléphones des gens.

Notifications poussées Web

GetResponse propose également des notifications push Web qui sont un moyen efficace d'atteindre les clients et de stimuler l'engagement. Cette fonctionnalité vous permet d'envoyer des notifications de navigateur directement sur les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles de vos contacts. Vous pouvez l'utiliser pour rappeler aux clients les ventes à venir, les nouveaux produits et plus encore.

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Chats en direct et sondages

GetResponse propose également des fonctionnalités pour les chats en direct et les enquêtes. Grâce à la fonction de chat en direct, les clients peuvent obtenir de l'aide de votre équipe de service client rapidement et facilement. Vous pouvez également utiliser des sondages pour recueillir les commentaires de vos clients afin d'améliorer vos services.

Pop-ups et formulaires

GetResponse propose également des fonctionnalités pour les fenêtres contextuelles et les formulaires. Vous pouvez les utiliser pour capturer des prospects ou collecter des informations auprès des clients. Cela vous aide à créer votre liste de diffusion et à obtenir les commentaires des clients.

Ce ne sont là que quelques-unes des fonctionnalités intéressantes offertes par GetResponse. Il y en a tellement d'autres que vous pouvez utiliser pour augmenter l'engagement et générer des conversions. Ce service de marketing par e-mail est une plate-forme marketing puissante qui peut aider toute entreprise à atteindre ses objectifs.

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Service Clients

GetResponse fournit un excellent service client. Leur équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 et peut vous aider pour toute question ou problème que vous pourriez avoir. Ils proposent également des webinaires et des didacticiels utiles pour vous aider à tirer le meilleur parti de leur plateforme. Vous pouvez les contacter via le chat en direct ou obtenir une assistance par e-mail.

Ils offrent également un centre d'aide en ligne complet avec des articles pour vous aider à naviguer dans vos fonctionnalités préférées. Ils ont des vidéos, des webinaires et un blog pour offrir des trucs et astuces aux entreprises de toutes sortes. Je me sens à l'aise de dire que le service client de GetResponse va au-delà de la plupart des autres plates-formes.

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Évaluation finale de GetResponse

Il existe de nombreux bons services de marketing par e-mail, comme MailChimp ou ActiveCampaign. Mais vous constaterez que GetResponse est une excellente plate-forme d'automatisation du marketing pour les entreprises de toutes tailles.

Il offre des fonctionnalités puissantes telles que des e-mails automatisés, des outils de segmentation, des notifications Web push, etc. L'équipe du service client est également très serviable et disponible 24h/24 et 7j/7.

Le seul inconvénient est qu'il n'est pas très convivial lorsqu'il s'agit d'apprendre à utiliser toutes les fonctionnalités offertes sans conseils ni formation.

Voici un résumé de la plateforme d'email marketing GetResponse :

Avantages:

• Générateur de site Web par glisser-déposer facile à utiliser
• Pages de destination et e-mails
• De puissants outils de segmentation pour cibler les clients en fonction de leurs intérêts et de leur comportement
• Outils de marketing automatisés pour gagner du temps et augmenter l'engagement avec votre public
• Fonction de marketing SMS pour envoyer des messages texte directement aux téléphones
• Notifications push Web pour rappeler aux clients les ventes, les produits et plus encore
• Fonctionnalités de chat en direct et d'enquête pour recueillir les commentaires des clients
• Pop-ups et formulaires pour capturer des prospects ou collecter des informations
• Excellent service client avec une équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7

Les inconvénients:

• Il peut être difficile d'utiliser la plateforme si vous n'êtes pas familier avec les outils d'automatisation du marketing
• Le plan tarifaire peut être trop cher pour les petites entreprises aux budgets limités
• Peut ne pas être en mesure de personnaliser suffisamment la plate-forme pour répondre à vos besoins spécifiques
• Les fonctionnalités de création de rapports et d'analyse peuvent ne pas être aussi détaillées que sur d'autres plates-formes
• Cela peut prendre un certain temps pour apprendre à utiliser toutes les fonctionnalités disponibles

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