Libérer la puissance du remarketing dynamique pour la vente au détail : un guide étape par étape

Avec plus de six ans d'expérience en tant que spécialiste de la performance chez Google Canada, j'ai pu constater de visu comment la mise en place de campagnes de reciblage peut révolutionner les entreprises, en particulier dans le secteur de la vente au détail. Parmi les différentes techniques de reciblage disponibles, le remarketing dynamique s'impose comme un moyen efficace de cibler les clients potentiels qui ont manifesté de l'intérêt pour vos produits mais n'ont pas encore effectué d'achat .

Ici, je partagerai les meilleures pratiques pour mettre en œuvre le remarketing dynamique pour les commerces de détail. En suivant ces consignes, vous disposerez d'une bonne base pour créer une campagne de remarketing dynamique dans Google Ads qui atteint votre public cible avec des annonces personnalisées, augmente la visibilité de votre marque et génère des conversions.

Qu'est-ce que le remarketing dynamique pour le commerce de détail ?

Le remarketing dynamique de Google pour le commerce de détail est une technique publicitaire qui permet aux détaillants de diffuser des annonces de produits personnalisées aux utilisateurs qui ont déjà interagi avec leur site Web ou leur application mobile. À l'aide de la puissante plate-forme publicitaire de Google, les détaillants peuvent créer des annonces personnalisées qui affichent des produits que les utilisateurs ont déjà consultés ou ajoutés à leur panier.

Cette technique utilise des données telles que le comportement du site Web ou de l'application mobile, les données démographiques et les centres d'intérêt pour créer des publicités très pertinentes et adaptées à chaque utilisateur individuel.

Les annonces sont diffusées sur le vaste réseau de sites Web et d'applications mobiles de Google, y compris la recherche Google, YouTube et Gmail, ainsi que sur des millions de sites Web et d'applications partenaires de Google.

Avantages du remarketing dynamique pour le commerce de détail

Le remarketing dynamique pour le commerce de détail peut être un moyen très efficace d'augmenter les conversions et les revenus des détaillants.

En rappelant aux utilisateurs les produits pour lesquels ils ont déjà manifesté leur intérêt, cela peut contribuer à accroître la notoriété de la marque, la fidélité des clients et les ventes globales.

Avec ses capacités de ciblage avancées et son système d'enchères en temps réel, le remarketing dynamique de Google pour le commerce de détail est un outil puissant pour les détaillants qui cherchent à faire passer leur publicité au niveau supérieur.

Comment configurer le remarketing dynamique dans Google Ads

Utilisez ces six étapes simples pour configurer le remarketing dynamique pour votre commerce de détail.

Étape 1 : Créer un compte Google Ads

La première étape de la configuration du remarketing dynamique dans Google Tag Manager (GTM) consiste à créer un compte Google Ads. Si vous possédez déjà un compte Google Ads, vous pouvez ignorer cette étape.

Si ce n'est pas le cas, accédez à la page d'accueil de Google Ads et suivez les instructions pour créer un nouveau compte. Vous devrez fournir des informations de base sur votre entreprise, telles que l'URL de votre site Web et l'emplacement de votre entreprise.

Étape 2 : Ajoutez vos produits au Merchant Center

La mise en place du remarketing dynamique avec Google Ads implique plusieurs étapes critiques, dont la création d'un flux de produits. Un flux de produits est essentiellement une feuille de calcul qui contient toutes les informations pertinentes sur vos produits, y compris leurs prix, images et descriptions. Ces données sont essentielles pour Google Ads afin de comprendre les produits que les clients consultent et de promouvoir des annonces pertinentes pour d'autres produits.

Heureusement, la création d'un flux de produits est un processus simple et direct. Vous pouvez utiliser n'importe quelle feuille de calcul ou fichier CSV standard pour créer votre flux de produits, puis le télécharger directement sur Google Merchant Center (créez un compte Merchant Center ici). Ce processus garantit que vos données produit sont présentées de manière précise et cohérente dans Google Ads, ce qui vous permet de créer des campagnes de remarketing dynamiques efficaces qui touchent les bons clients au bon moment.

Bien que la création d'un flux de produits puisse sembler une tâche ardue (surtout si vous avez beaucoup de produits), il existe des moyens de le rendre plus facile, en particulier pour les sites de commerce électronique fonctionnant sur certaines plates-formes. Par exemple, les plates-formes CMS comme Shopify et WordPress (exécutant WooCommerce) ont des fonctionnalités qui peuvent automatiquement ajouter des produits au Google Merchant Center.

Exemple d'emplacement où le flux Shopping peut s'afficher dans Google Ads.

Dans le cas de Shopify, vous pouvez utiliser la méthode API pour intégrer votre boutique Shopify au Merchant Center. Cette méthode vous permet de synchroniser automatiquement vos données produit entre les deux plateformes, éliminant ainsi le besoin d'un flux traditionnel. Cette fonctionnalité peut permettre aux entreprises de commerce électronique de configurer plus facilement et plus efficacement un marketing dynamique avec Google Ads, car elle élimine le besoin de saisie manuelle des données et garantit que les informations sur les produits sont toujours à jour.

Avec WooCommerce, vous pouvez utiliser des résultats riches pour les produits avec des données structurées Schema.org (consultez Yoast pour un moyen simple de le faire). Cela permet au Merchant Center d'explorer automatiquement votre site Web et de récupérer tous vos produits sans avoir besoin d'un flux traditionnel. Cette fonctionnalité peut également permettre aux entreprises de commerce électronique de configurer plus facilement et plus efficacement un marketing dynamique avec Google Ads.

Remarque importante : Pour vous assurer que Google Ads peut utiliser votre flux de produits dans des campagnes de remarketing dynamique, il est essentiel d'associer votre compte Merchant Center à votre compte Ads. Ce lien permet à Google Ads de savoir que vous disposez d'un flux de produits à sélectionner lors de la création de votre campagne de remarketing dynamique.

Étape 3 : Ajouter la couche de données

Pour configurer le remarketing dynamique, une étape essentielle consiste à ajouter la couche de données à votre site Web. Dans la couche de données, vous incluez des informations sur un produit spécifique qu'un utilisateur a consulté sur votre site Web, y compris son ID (qui doit correspondre à l'ID dans votre flux Merchant Center), sa valeur (le panier et la valeur finale de la commande peuvent également être passé) et la catégorie de page que l'utilisateur consulte. Ces informations sont ensuite transmises à votre balise de remarketing, puis à Google Ads.

Alors, comment une couche de données envoie-t-elle ces informations à Google Ads ? Essentiellement, lorsqu'un utilisateur interagit avec votre site Web, un événement est déclenché. Bien que le code complet de l'extrait d'événement n'apparaisse pas automatiquement dans vos outils de suivi, vous pouvez installer la couche de données qui transmet les données pertinentes des produits de votre site Web à votre couche de données.

Par exemple, supposons qu'un utilisateur consulte deux produits sur votre site Web. Le code de l'extrait d'événement contiendra la valeur (prix) et les identifiants des produits consultés. La couche de données peut ensuite envoyer ces données à Google Ads, ce qui vous permet de créer des campagnes de remarketing dynamiques efficaces qui ciblent les bons clients avec les bons produits.

Les noms d'événement sont une partie importante de votre code de couche de données, car ils décrivent l'événement spécifique mesuré. Dans l'exemple fourni ci-dessous, le code utilise l'événement "add_to_cart" pour savoir quand un utilisateur ajoute un produit à son panier. Il est important de choisir le bon nom d'événement, car Google Ads l'utilise pour attribuer des utilisateurs à des listes d'utilisateurs générées automatiquement.

En supposant que vous ayez déjà installé Google Tag Manager (si ce n'est pas le cas, veuillez vous reporter à cet article du centre d'aide Google), l'étape suivante consiste à implémenter le code Data Layer personnalisé pour votre site Web au-dessus de l'extrait de code GTM.

Étape 4 : Créer une balise de remarketing Google Ads dans GTM

Pour configurer une balise de remarketing Google Ads dans votre compte Google Tag Manager, suivez ces étapes simples :

• Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager.
• Cliquez sur "Tags" dans le menu de gauche, puis cliquez sur le bouton rouge "Nouveau".
• Nommez votre nouvelle balise, puis cliquez sur la section de configuration de la balise et choisissez "Google Ads Remarketing" dans la liste des types de balises.
• Saisissez votre ID de conversion Google Ads, que vous pouvez trouver dans votre compte Google Ads. Dans Google Ads, accédez à "Outils et paramètres" et cliquez sur "Gestionnaire d'audience" sous Bibliothèque partagée.
• Sélectionnez "Vos sources de données" sur le côté gauche. À partir de là, cliquez sur "Google Ads Tag". Si vous n'avez pas encore configuré de balise, vous serez invité à en créer une en cliquant sur "Configurer la balise".
• Une fois que vous êtes sur la page Google Ads Tag, faites défiler vers le bas et cliquez sur "Configuration de la balise". Ensuite, sélectionnez l'option "Utiliser Google Tag Manager". C'est là que vous trouverez l'ID de conversion.
• Pour continuer, copiez simplement l'ID de conversion et collez-le dans la section ID de conversion de votre balise de remarketing Google Ads dans GTM.
• Cochez l'option "Envoyer des données d'événement de remarketing dynamique" et préparez-vous à faire passer vos efforts marketing au niveau supérieur !

Étape 5 : Rendre votre balise de remarketing dynamique

Si vous souhaitez tirer parti des paramètres personnalisés pour les événements de remarketing dynamiques de votre balise Google Ads, il vous reste une étape à franchir : rendre votre balise de remarketing dynamique !

• Choisissez la variable prédéfinie "Événement", qui apparaît avec une icône d'engrenage.
• Il est maintenant temps d'ajouter la valeur de l'événement. Cliquez simplement sur l'icône "+" située à côté de la zone de texte.
• Pour continuer, cliquez sur le signe plus situé dans le coin supérieur droit de l'écran. Donnez à la variable un nom tel que "dlv - valeur" et cliquez sur "Choisir un type de variable pour commencer la configuration…" Ensuite, sélectionnez "Variable de couche de données" parmi les options disponibles.
• Maintenant, attribuez le nom approprié du code de votre site à la variable de couche de données. Par exemple, nous avons utilisé le nom "valeur" dans le code de la couche de données, affectez donc ce nom à la variable de la couche de données.
• Pour terminer cette étape, vous devrez remplir le champ Éléments d'événement. Le tableau d'éléments peut être trouvé dans la couche de données et récupéré à l'aide d'une variable de couche de données, comme vous l'avez fait avec la valeur Variable de couche de données. Cliquez sur le menu déroulant "Éléments d'événement" et recherchez l'option intitulée "Nouvelle variable" (cliquez sur cette option). Nommez-le "dlv-items" et cliquez sur "Choisir un type de variable pour commencer la configuration…" Ensuite, sélectionnez "Variable de couche de données" parmi les options disponibles.
• Maintenant, attribuez le nom approprié du code de votre site à la variable de couche de données. Par exemple, nous avons utilisé le nom « éléments » dans le code de la couche de données, donc affectez ce nom à la variable de la couche de données.
• Votre balise de remarketing complétée avec des variables de couche de données d'événement personnalisées devrait ressembler à ceci :

Étape 6 : Créez un déclencheur dans GTM pour votre nouvelle balise de remarketing dynamique

Votre objectif est de déclencher la balise de remarketing lorsque des événements spécifiques se produisent, tels qu'une vue de produit, une recherche de produit, une vue de liste de catégories, un ajout au panier ou un achat. Pour ce faire, nous devons créer un déclencheur d'événement personnalisé qui ne s'activera que lorsque ces événements prédéfinis auront lieu.

Pour commencer, cochez l'option "Utiliser la correspondance regex". Il s'agit d'un outil puissant qui nous permet d'utiliser une fonction "ou" avec un symbole pipe. Vous pouvez ensuite copier tous vos noms d'événements prédéfinis à partir de la documentation Google et les séparer par le symbole du tuyau, comme ceci : view_search_results|view_item_list|view_item|add_to_cart|purchase

Votre balise ne sera déclenchée que lorsqu'un visiteur traversera ces divers événements de remarketing (considérez-les comme des étapes dans la moitié inférieure de l'entonnoir marketing). Donnez un nom au déclencheur et enregistrez-le.

Source

Remarque importante : pour garantir une couverture et une flexibilité maximales du reciblage lorsqu'il s'agit de créer des audiences, il est recommandé de configurer une balise de remarketing standard en plus de la balise de remarketing dynamique que vous venez de créer. Commencez par créer une nouvelle balise de remarketing dans GTM, en utilisant le même ID de conversion que la balise de remarketing dynamique. Toutefois, n'ajoutez aucun événement de couche de données personnalisé à cette balise.

Assurez-vous également de configurer le déclencheur pour qu'il se déclenche sur toutes les pages, à l'exception des pages sur lesquelles la nouvelle balise de remarketing dynamique est déclenchée. Pour ce faire, ajoutez "personnalisé - événements de remarketing" comme exception au déclencheur.

Premiers pas avec le remarketing dynamique pour le commerce de détail

En résumé, les publicités de remarketing dynamique changent la donne pour votre entreprise lorsqu'il s'agit d'atteindre efficacement votre public cible. En utilisant Google Ads et Google Tag Manager, vous pouvez configurer des annonces personnalisées plus susceptibles de convertir des clients potentiels en clients fidèles.

Les meilleurs prospects étant ceux qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour vos produits, le remarketing dynamique est un outil puissant que vous pouvez utiliser pour les cibler et augmenter vos revenus. J'espère que ce guide vous a simplifié le processus de mise en œuvre et que vous utiliserez ces connaissances pour faire passer votre marketing en ligne au niveau supérieur.

Voici les six étapes pour configurer le remarketing dynamique dans Google Ads

1. Créer un compte Google Ads
2. Ajoutez vos produits au Merchant Center
3. Ajouter la couche de données
4. Créer une balise de remarketing Google Ads dans GTM
5. Dynamisez votre balise de remarketing
6. Créez un déclencheur dans GTM pour votre nouvelle balise de remarketing dynamique

Alors qu'est-ce que tu attends? Passons à la création de vos annonces de remarketing dynamique dans Google Ads !