5 rasgos de disparo de héroe que ayudan a aumentar las conversiones

Uno de los principales inconvenientes de vender productos o servicios en Internet es que sus clientes no tienen la oportunidad de probarlos.

Los clientes no pueden probarse ese traje de baño para ver cómo se ven con él; no pueden probar ese colchón para ver si pueden dormir bien en él; y probablemente no pondrán un pie en su hotel antes de hacer una reserva. Por lo tanto, en su página de destino posterior al clic, es su trabajo ayudarlos a comprender completamente los beneficios de comprar lo que ofrece.

Puede hacerlo con un título centrado en los beneficios, un texto informativo y reseñas entusiastas. Pero sin fotos, se necesitarían algunas habilidades de escritura similares a las de Stephen King para mantener la atención de sus clientes potenciales durante más de ocho segundos (sin mencionar que sería una página de destino espeluznante después del clic).

Es hora de dejar de decirles a sus visitantes lo que obtendrán cuando conviertan y comenzar a mostrarles.

El poder de las imágenes en las páginas de destino posteriores al clic

Cuando se trata de absorber información, los humanos somos criaturas visuales. Podemos procesar imágenes hasta 60.000 veces más rápido que el texto, y cuando se usan correctamente en línea, las imágenes nos obligan a tomar medidas, a pasar más tiempo en las páginas web y a compartir contenido con nuestras redes sociales.

En resumen, las imágenes son el mejor amigo de un diseñador de páginas de destino post-clic.

En el mundo real, nos lleva una décima de segundo formarnos una opinión sobre otra persona, y cuando se trata de sitios web, solo la mitad de tiempo. Los estudios demuestran que estas primeras impresiones pueden durar años. Algo llamado "efecto de superioridad de imagen" establece que los conceptos se recuerdan mucho más fácilmente cuando se presentan como imágenes en lugar de texto.

Sabiendo todo esto y el hecho de que usted no es Stephen King, lo mejor para usted es comenzar a transmitir los beneficios de su producto o servicio con imágenes.

Ahí es donde entra el "tiro de héroe".

¿Qué es un "disparo de héroe"?

Una foto de héroe es una imagen que ayuda a los prospectos a imaginar cómo sería obtener los beneficios de su oferta. Sus prospectos, en esta situación, son personas promedio; piense en Clark Kent antes de entrar en la cabina telefónica. Su producto o servicio es lo que los transforma en héroes.

Tome estas dos imágenes de Tag Heuer, por ejemplo:

Claro, la imagen de la izquierda muestra bien el producto, pero es la de la derecha la que muestra en quién te conviertes mientras lo usas.

Los disparos de héroes no se limitan estrictamente a la variedad de acción de Tom Brady. De hecho, tu disparo de héroe puede ser cualquier cosa. La clave es que debe ayudar al espectador a imaginarse disfrutando del beneficio de su oferta. (Para saber cómo seleccionar las mejores fotos de archivo para sus campañas de marketing, descargue esta guía).

Angie Schottmuller de Three Deep Marketing y el servicio de optimización de conversiones Visual Website Optimizer organizó un interesante seminario web al respecto que le recomendamos encarecidamente que consulte.

En él, afirman que para impulsar las conversiones, su disparo de héroe debe tener una serie de cualidades:

1. ¿Tu disparo de héroe coincide con tu palabra clave?

Para ser eficaz, su foto de héroe debe coincidir con todos los medios que llevaron a su cliente potencial a su página de destino posterior al clic. Todo esto vuelve a tener una gran coincidencia de mensajes.

Por ejemplo, si hago clic en un anuncio de Google de un servicio de cuidado del césped, la página en la que aterrizo debería mostrar una foto relacionada con el cuidado del césped, como esta de TruGreen:

¿No quieres un césped así? Sé lo que hago.

Esta foto me ayuda a imaginar el tipo de héroe del césped del vecindario en el que me transformaría después de contratar a TruGreen para cuidar mi propiedad. Realza mi deseo de utilizar el servicio.

El "rastro de olor", como lo llama Angie en el seminario web, comienza cuando su cliente potencial ve su anuncio. Si ese anuncio es relevante para algo que necesitan, hacen clic en él.

Luego, la página de destino posterior al clic a la que llegan tiene que mejorar ese aroma: el título, el texto del cuerpo y las imágenes. Si lo hace, ese rastro de olor termina en su botón de CTA, donde su cliente potencial hace clic para obtener los beneficios de su oferta.

2. ¿Es relevante tu foto de héroe?

A menudo, las imágenes de la página de destino están rodeadas de todo tipo de ayudas informativas: un título arriba, un título debajo, algo de texto alrededor. Solo mire este en la página de destino posterior al clic de FastHomeOffer:

En contexto, la foto tiene algún sentido, ¿verdad? Estamos ante una familia feliz que acaba de vender su casa, probablemente se está poniendo cómoda en una nueva. Pero, no deberíamos necesitar usar pistas de contexto para descubrir el propósito de una foto de página de destino posterior al clic.

¿Qué pasaría si eliminamos el botón, el título, el texto del cuerpo, todo lo demás a su alrededor? ¿Aún podría saber qué publicita esta página basándose solo en la foto? Vamos a ver.

Realmente no. Esto podría ser publicidad de casi cualquier cosa: un seguro de vida o incluso un sistema de seguridad para el hogar.

Esta próxima foto de héroe proviene de un cliente de publicidad disruptiva. La primera variante, que se muestra a continuación, anuncia el servicio de préstamos hipotecarios para veteranos de EE. UU. Utilizando una foto de un hombre vestido de camuflaje abrazando a su perro:

Nuevamente, en contexto, esto tiene sentido. Todas las señales en y alrededor de la imagen nos dan una idea de lo que anuncia la página. Pero elimínelos, y esto podría ser un anuncio de comida para perros, ¿no es así?

¿Que tal ahora?

Claro, la imagen grita "foto de archivo", pero es relevante (pareja feliz sosteniendo llaves, casa en el fondo), tanto que esta versión aumentó la tasa de conversión en un 1.148%.

Bien, hagámoslo al revés esta vez. ¿Qué es esta foto publicitaria?

Si tuviéramos que adivinar, diríamos que tal vez una corredora de bienes raíces. ¿Posiblemente una firma de diseño de interiores? ¿O quizás una tienda de suministros de cocina?

Incorrecto en las tres cuentas. Se anuncia el servicio de limpieza "Merry Maids":

Si el propósito de esta imagen es ayudarnos a comprender el beneficio de contratar un servicio de limpieza, tal vez incluir una sirvienta en el fondo junto con una mujer relajante en primer plano haría entender un poco mejor el punto.

Recuerde: su foto de héroe no necesita tener gente en ella, pero siempre debe poder saber cuál es su propósito sin la ayuda de ayudas visuales como titulares, texto del cuerpo o botones de llamada a la acción.

3. ¿Qué sentimiento estás intentando invocar?

¿Los prospectos que llegan a tu página tienen hambre de comida para llevar? ¿Están buscando un suplemento que les ayude a dormir mejor por la noche? Conocer los puntos débiles de sus clientes le ayudará a elegir una imagen que les resuene.

Si está anunciando un suplemento que resuelve las molestias en las articulaciones, una imagen de dos clientes felices disfrutando de una caminata les dará ganas de ir de excursión. Bueno, corrección: puede que no les haga querer caminar, pero ver la foto los hará añorar los días en los que podrían, al menos, estar activos sin dolor.

No repita los problemas de sus prospectos mostrándoles una foto de lo que están experimentando ahora, como en esta foto de dolor de espalda:

En cambio, ayúdelos a imaginar un mundo en el que sus problemas no existan.

4. ¿El resto de su página está diseñado para respaldar su imagen?

¿Recuerda antes cuando le dijimos que su imagen debe estar sola? ¿Que debería tener sentido sin la ayuda de ayudas contextuales como los titulares y el texto del cuerpo?

Si bien es una excelente manera de elegir su foto, en realidad, su imagen no estará sola en su página de destino. Debe incluir elementos como testimonios, titulares y botones de llamada a la acción. Y eso está totalmente bien, siempre que esos elementos agreguen valor.

Algunos consejos rápidos:

• Escribe titulares debajo de tus imágenes. Los estudios han demostrado que se leen un 10% más que los que se colocan encima de las imágenes.
• Si planeas incluir personas en tu foto, considera el lenguaje corporal. El 93% de toda la comunicación es no verbal. Eso significa que su modelo enviará mensajes a sus clientes potenciales, ya sea que se dé cuenta o no.

Evite las poses coquetas como la mirada por encima del hombro y las hostiles como la pose de brazos cruzados.

Y hagas lo que hagas, asegúrate de que tu modelo esté mirando tu CTA. Los estudios de seguimiento ocular han demostrado que tendemos a tomar señales visuales de las personas en las fotos. Eche un vistazo a este mapa de calor de Kissmetrics:

Cuando el bebé se ve bien, nosotros miramos bien. Cuando nos mira, nosotros le devolvemos la mirada.

Trate de evitar el uso de fotos de modelos que miran directamente a la cámara en su página de destino posterior al clic. Como puede ver, nuestros ojos no tienden a moverse a ningún lado una vez que se han posado en otro par.

5. ¿Es auténtica tu foto de héroe?

Si hay algo en lo que todos somos buenos, es en encontrar fotos de archivo cursis en Internet.

Aquí hay uno:

Y, * suspiro *, otro:

Entendemos que puede tener una suscripción a algunos sitios web de fotografías de archivo porque es mucho más fácil hacer clic en un botón de "descarga" que organizar una sesión completa. Sin embargo, usar sus propias fotos para demostrar el poder de su producto es mucho más efectivo.

Las fotos de archivo parecen genéricas, perezosas e impersonales, e incluso poco confiables. Cuando el 67% de los compradores en línea dicen que las imágenes de alta calidad son "muy importantes" para sus opciones de compra, no puede darse el lujo de parecer poco profesional o poco auténtico.

Tome este caso de estudio de VWO, por ejemplo, en el que una empresa de mudanzas aumentó su tasa de conversión en casi un 50% al reemplazar una foto de archivo con una imagen de su equipo.

Y si eso no es lo suficientemente convincente, consulte este estudio del equipo de MarketingExperiments, que descubrió que el uso de una imagen del fundador de la empresa en lugar de una foto de archivo aumentó las conversiones en la página de destino posterior al clic de un cliente en un 35%.

La idea detrás de por qué sucede esto es bastante básica. ¿Alguna vez escuchó el dicho "Lo creeré cuando lo vea con mis propios ojos"? Bueno, tendemos a confiar mucho más en las personas, las cosas y las experiencias cuando son reales que cuando son escenificadas.

En la televisión y en Internet nos bombardean constantemente con videos, fotos e historias falsas que nos son vendidas como reales. Como resultado, hoy somos más escépticos que nunca. Ahora, cuando vemos en escena, tendemos a asociar eso con "falso" y "no digno de confianza". Entonces, cuando usa una foto de archivo como su foto de héroe, ese es el mensaje que está comunicando a sus prospectos.

¿Estás listo para crear un héroe?

Las fotos heroicas son una de las formas más poderosas de imágenes de marketing porque comunican su propuesta de valor única en una foto. Le dicen a su cliente potencial, "esto es en lo que se convertirá" o "estos son los beneficios que experimentará" cuando utiliza nuestro producto o servicio.

Asegurarse:

• Tu imagen puede estar sola
• El diseño de su página de destino posterior al clic respalda la toma
• Ayudas a tus prospectos a imaginar un mundo en el que su problema no existe.
• Tu disparo de héroe coincide con tu palabra clave
• Tu heroína es auténtica

Aprenda a seleccionar las mejores fotos de archivo para sus campañas descargando la guía a continuación. Luego, cargue fácilmente su imagen en una página de destino posterior al clic diseñada para admitirla utilizando las plantillas 100% personalizables de Instapage).