Entendiendo la Bestia Mítica del Marketing de Contenidos OSP 097

El marketing de contenidos es una frase que se usa mucho, pero ¿qué es exactamente? ¿Tu negocio realmente lo necesita?

Bienvenidos a la segunda entrega de mi espectáculo de cuatro partes Summer Super Fun Digital Marketing Spectacular con Ian Anderson Gray. La semana pasada hablamos sobre lo que las empresas deben saber sobre los sitios web, esta semana vamos a echar un vistazo al lado del marketing de contenidos.

En el episodio de esta semana

Para Ian, el marketing de contenidos es contar una historia, es crear algo que atraiga a las personas. Ambos lo vemos como algo que ha estado sucediendo desde el principio de los tiempos, solo que los medios han cambiado.

El contenido bien producido puede mostrar conocimiento o experiencia sobre un tema y puede generar confianza, lo que puede generar ventas. Uno de los ejemplos más antiguos de marketing de contenido producido en masa es una revista llamada Surco iniciada en 1895 por John Deere. Como fabricante de equipos agrícolas, el mercado objetivo de la empresa es la comunidad agrícola. La revista incluye artículos que son relevantes para los agricultores comerciales y todavía se publica hoy. A lo largo de la revista, se presentan los productos John Deere, lo que ayuda a mantener a la empresa en la mente de los lectores.

Qué no es el marketing de contenidos:

Un aspecto del marketing de contenidos que puede resultar confuso para las empresas es que no se trata necesariamente de vender directamente. Ian menciona los temidos tweets que dicen: "Vea mi último testimonio" o "Compre mi último producto". La mayoría de las personas no harían esto en la vida real, pero de alguna manera encuentran aceptable hacerlo en línea.

Ian compartió una historia de un trabajo anterior y un gerente que les enseñó a sus empleados a usar tácticas de ventas muy agresivas y directas. Ian, siendo el tipo genial que es, no estaba de acuerdo con lo que su jefe le estaba enseñando. ¡Qué rebelde! Ian adoptó un enfoque más paciente. Hizo preguntas a los clientes, dejó que se tomaran su tiempo para decidirse a hacer una compra y finalmente vendió más que sus compañeros de trabajo.

Hay un tiempo para pedir una venta y ofrecer su producto, pero tiene que haber un tiempo para escuchar y relacionarse con sus clientes potenciales para que ambas partes terminen sintiéndose bien con la transacción. A ningún cuerpo le gusta que lo vendan. A nadie le gusta que lo “convenzcan” de desprenderse de su dinero.

Recientemente, mi familia y yo fuimos de vacaciones a un parque temático. Después de un largo día de caminata, nos dirigíamos de regreso a nuestro hotel y nos encontramos con un tipo que ofrecía paseos en un rickshaw conducido por una bicicleta. Estábamos exhaustos pero ya habíamos gastado tanto dinero durante el día que nos preguntamos si valía la pena ahorrarnos los pasos adicionales.

Antes de hablar con el conductor, mi esposo y yo establecimos un límite en la cantidad que estaríamos dispuestos a gastar. Si fuera a costar más de $30, nuestros pies podrían dolernos un poco más. Cuando le preguntamos cuánto costaría, nos sorprendió diciendo que todo se hacía por propinas, lo que quisiéramos pagar. ¡Woohoo, mamá estaba haciendo un trato! ¡Mis pies se salvarían y todo por una propina de $ 5!

Una foto publicada por Cynthia Sanchez (@ohsopinteresting) en 15 de abril de 2015 a las 12:26 p. m. PDT

¿Puedes adivinar en qué parque estábamos?

En el corto viaje de regreso al hotel, el amable joven comenzó una conversación con nosotros. Nos contó sobre cosas que hacer en el área, cuánto tiempo había vivido allí y qué estaba estudiando en la escuela. En unos minutos nos dio un descanso, nos dio información útil sobre qué hacer en el área y compartió algo de su historia personal. Nos terminó gustando y le dimos más del límite de $30 que nos habíamos fijado.

Ian descubrió que en este mundo de percibidas "vidas perfectas" compartidas en Facebook, la gente se está cansando de esta imagen falsa. Descubrió que cuando ha sido honesto acerca de algunas de las cosas que no han ido bien o cuando ha cometido un error en su negocio, la gente realmente resuena con ello. Ian ve esto como una forma honesta de compartir su historia, iniciar conversaciones y construir relaciones con las personas. Tal vez en algún momento necesitarán los tipos de servicios que ofrece y buscarán su ayuda.

Redes sociales, lo viejo vuelve a ser nuevo.

Ian señala que durante más de 100 años los medios de comunicación y las grandes corporaciones controlaron la información que recibimos. Ahora parece que las redes sociales nos han devuelto a la forma en que eran las cosas en los ^siglos XVII y ^XVIII . En aquel entonces, las conversaciones y las transacciones comerciales ocurrían en cafés y pubs. Antes de eso, en la época medieval, los negocios se realizaban en mercados públicos donde las personas a menudo generaban confianza y relaciones con sus proveedores favoritos. Ahora, este tipo de conversaciones cara a cara están ocurriendo virtualmente y globalmente. La mejor parte es que está abierto a empresas de todos los tamaños.

Las marcas solían trabajar solo con celebridades y atletas de renombre para respaldar sus productos. Ahora, algunas marcas han reconocido las siguientes y sólidas conexiones que las personas "normales" han construido con sus perfiles de redes sociales y que se les busca para promocionar productos. La influencia ya no se limita a los ricos y famosos. Puede ser un blogger que bloguea desde la mesa de su cocina pero que ha creado seguidores y se ha ganado su confianza.

El marketing de contenidos y sus múltiples formas

El marketing de contenido puede ocurrir en diferentes formatos, incluidos impresos, audio y video. Lo importante es que encuentre el formato que funcione para usted. Para mí, escribir es un desafío. Prefiero el audio y en el último año me he centrado mucho en mi podcast. Las notas del programa que está leyendo ahora ayudan a mantener mi sitio web visible para los motores de búsqueda, pero eliminé la presión de escribir publicaciones de blog de mi agenda y me concentré en crear contenido en un formato que disfruto.

Hace poco conocí a una mujer que me mostró un video de YouTube que había hecho para su negocio. ¡Fue increíble! En el video pude sentir su entusiasmo y pasión, pero cuando leí su blog, esa pasión y entusiasmo simplemente no aparecieron. Dijo que pudo hacer el video en una sola toma y que se divirtió mucho haciéndolo. La animé encarecidamente a hacer más videos y, si estaba preocupada por los factores de SEO, podría transcribir los videos e incluir la transcripción en su blog.

A Ian le encanta escribir y entra en muchos detalles en su escritura. El inconveniente de su enfoque es que le lleva mucho tiempo escribir cada publicación de blog y es difícil publicar su trabajo de manera regular. Descubrió que puede crear videos cortos rápida y fácilmente. Ha decidido incorporar videos en su programa de contenido para poder publicar contenido con mayor frecuencia.

Cuando se trata de la forma del contenido que producirá, también es importante considerar dónde es probable que esté su audiencia y qué tipo de contenido es probable que consuma. Por ejemplo, con mi negocio, sé que parte de mi comunidad solo escucha mi podcast, mientras que otros prefieren leer artículos de blog. Para encontrar un término medio feliz entre el contenido que me gusta crear y las formas en que mi comunidad quiere consumirlo, creo un podcast de audio con notas detalladas del programa.

Encuentra inspiración y contenido para compartir

Ian y yo usamos una herramienta llamada Feedly que nos permite saber cuándo los sitios web y los blogs que elegimos seguir han publicado contenido. Mantenernos al día con otros contenidos nos da una idea de las noticias y las tendencias de la industria y nos ayuda a inspirar ideas para nuestro propio contenido.

BuzzSumo es otra herramienta que Ian usa para encontrar inspiración para crear contenido. Te ayuda a encontrar el mejor contenido compartido sobre un tema en particular. Con esta información puedes ver qué es lo que le interesa a la gente y en qué formato se publicó.

Por supuesto, mi herramienta favorita para usar es Pinterest. A través de las búsquedas de Pinterest, puedo ver qué se está fijando sobre un tema en particular y qué tipo de imágenes se están utilizando. Por la cantidad de repines, comentarios y acciones, puedo tener una idea de su popularidad. Luego uso esta información para guiar algunos de los temas de mis episodios de podcast. Incluso si un tema se ha escrito o hablado antes, aún puedo agregar mi perspectiva.

Compartir y reutilizar su contenido

Una vez que haya creado su contenido, querrá compartirlo en sus diferentes cuentas sociales, pero una vez que haya compartido el enlace o anclado la imagen, no tiene por qué ser el final. Puede crear diferentes formas de contenido derivado de la pieza original. Por ejemplo:

• Este podcast ha escrito notas del programa.
• Puedo crear una presentación de diapositivas basada en este episodio y subirla a SlideShare que también se puede ver en Pinterest y mi LinkedIn
• Puedo convertir algunas de las diapositivas en una infografía para fijar y compartir en mis cuentas sociales.
• Puedo crear un video de mí narrando las diapositivas, subirlo a YouTube y compartirlo en mis cuentas sociales.

Honestamente, este no es un enfoque que haya tomado todavía, pero es algo que me gustaría hacer a medida que mi negocio crece y he agregado más miembros al equipo. ¿Interesado en formar parte del equipo? Envíame un correo electrónico.

Curación de contenido

Compartir el contenido que encontramos en línea en nuestras redes sociales nos da la oportunidad de agregarle nuestra voz y comentarios. Esta puede ser una excelente manera de iniciar conversaciones y construir relaciones con los seguidores. Compartir o seleccionar contenido útil, útil o entretenido nos devuelve al lado más social de nuestra presencia en línea y nos ayuda a posicionarnos como un recurso para nuestra comunidad.

Marketing de contenidos reales

Cada pieza de contenido que cree no tiene que ser perfecta. Nunca seré un escritor premiado, pero definitivamente he mejorado en los últimos años. Ian recomienda no compararse con los demás, simplemente ser uno mismo y comunicar su historia.

Hay ayuda disponible si no puede manejar la creación de contenido por su cuenta. Hay muchas agencias y servicios disponibles que puedes contratar por proyecto o de forma recurrente. Si elige contratar a esta parte, le recomiendo ENCARECIDAMENTE que no les entregue las riendas por completo. He visto casos en los que se perdió el mensaje central del negocio y todo lo que se produjo fue una pelusa. Si bien las imágenes de gatos obtienen mucha participación, a menos que su negocio se trate de ellos, los gatos no deberían ser el foco del contenido que produce.

Conéctate con Ian

Ian Anderson Gray es comercializador digital, consultor de redes sociales y desarrollador web. tambien es un gran cantante

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En Sound Cloud ¡Escucha a Ian cantar!

¡Asegúrate de volver durante las próximas dos semanas para escuchar el resto de esta serie!

Semana 1: Lo que las empresas deben saber sobre los sitios web

Semana 2: Marketing de Contenidos Parte 1 – Qué es y por qué lo necesitas

Semana 3: Marketing de contenido Parte 2: cómo crear y distribuir su contenido

Semana 4: Productividad de marketing digital y herramientas de ahorro de tiempo

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