Cómo hacer un chat grupal en Snapchat

Con divertidos lentes AR, juegos en la aplicación y Bitmojis personalizables, Snapchat ha logrado mantener a sus usuarios altamente comprometidos y activos en la plataforma. Si bien su base de usuarios puede estar lejos de los niveles de Instagram y Facebook, sus más de 300 millones de usuarios forman una comunidad muy unida con familiares y amigos. De hecho, las últimas estadísticas de Snapchat señalan que el 93 % de los usuarios comparten momentos memorables y los celebran con amigos y familiares a través de la aplicación.

Esto demuestra cómo la aplicación vuelve a poner lo "social" en las redes sociales, ofreciendo una plataforma para que las personas socialicen. Incluso ofrece una función para que las personas se comuniquen en grupo, lo que facilita participar en bromas amistosas, discutir temas relevantes, planificar eventos y más. Entonces, ¿cómo haces un chat grupal en Snapchat? Sigue leyendo para descubrir todo sobre los chats grupales de Snapchat y cómo crearlos.

Cómo hacer un chat grupal en Snapchat:

¿Qué es un chat grupal de Snapchat?

Un chat grupal en Snapchat es exactamente como sugiere el nombre. Es un chat que tiene varios miembros, lo que permite que un usuario se comunique con todos los miembros del grupo simultáneamente. A través de un chat grupal, los usuarios pueden compartir imágenes, videos y mensajes con un grupo de amigos que forman parte del chat. De manera predeterminada, estos mensajes se eliminarán automáticamente 24 horas después de que todos en el chat los hayan visto.

Al momento de escribir esta publicación, Snapchat ahora le permite agregar hasta 100 amigos en un chat grupal. Esto crea una nueva oportunidad para que las marcas atraigan a sus clientes, ya que ya no están limitadas a solo 31 miembros.

¿Por qué crear un chat grupal en Snapchat?

Ahora ya sabes lo que es un chat grupal en Snapchat, pero ¿por qué crear uno en primer lugar? Claro, puede ser útil para los Snapchatters de todos los días, pero ¿tiene sentido para un negocio? Echemos un vistazo a algunas de las razones clave por las que su marca debería crear chats grupales en Snapchat.

Para involucrar a los empleados

Un personal comprometido tiende a estar muy involucrado e incluso puede abogar con entusiasmo por su marca. Tener un chat grupal de empleados en Snapchat es una excelente manera de impulsar el compromiso de los empleados y aumentar la participación.

Puede usar el chat grupal para compartir actualizaciones internas, fotos grupales, mensajes de reconocimiento de miembros y más. Incluso podría usarlo para planificar eventos de equipo y reuniones informales, así como organizar juegos virtuales de formación de equipos. Además, es posible que desee usarlo como una forma de compartir información sobre contenido y noticias que desea que sus empleados compartan con sus conexiones de Snapchat.

Para comunicarse con los defensores de la marca y personas influyentes

Su programa de promoción de la marca o marketing de influencers puede requerir una comunicación constante con los defensores de la marca y los influencers con los que trabaja. Es posible que deba compartir información sobre qué contenido o mensaje necesitan promocionar, qué productos deberían promocionar y qué tipo de contenido está buscando. Snapchat facilita esta comunicación con chats grupales que involucran a todos los defensores o personas influyentes de su marca.

A través de estos chats grupales, puede enviar rápidamente información importante que los miembros necesitan saber sobre la campaña. Por ejemplo, es posible que desee compartir ejemplos del tipo de creatividad que está buscando como Recuerdos para que los creadores de contenido puedan agregarle su toque único. También puede usar el chat grupal como una forma de compartir mensajes anticipados y ofertas exclusivas que solo están disponibles para defensores de la marca o personas influyentes.

Para recompensar a los clientes valiosos

Un sentido de exclusividad podría obligar a muchos clientes a permanecer leales a su marca e incluso gastar más cuando compran. Como tal, ayuda si puede crear experiencias exclusivas que solo sus clientes más valiosos puedan disfrutar. Estas experiencias se sentirán como una recompensa por ser un buen cliente, haciéndolos sentir más apreciados por elegir su marca. Los chats grupales de Snapchat pueden servir como una herramienta efectiva para crear este tipo de experiencia para sus clientes.

Después de que un cliente haya ganado una cierta cantidad de puntos de lealtad o se haya registrado para convertirse en miembro premium, puede ofrecer agregarlo a su chat grupal. Estos chats grupales servirán como una forma de enviar mensajes anticipados, actualizaciones sobre un próximo producto/proyecto, ofertas exclusivas e invitaciones. En otras palabras, puede hacer que sus principales clientes se sientan parte de un círculo interno a través de estos chats grupales, lo que podría fortalecer su lealtad con su marca.

Para recopilar comentarios de los clientes

Los chats grupales de Snapchat no necesariamente tienen que ser sobre recompensas. También podrían brindarle la oportunidad de obtener información valiosa de sus preciados clientes. Cree un chat grupal dedicado a recopilar comentarios de los clientes y agregue una selección aleatoria de clientes que hayan optado por compartir sus comentarios.

Luego, puede usar el chat grupal para realizar encuestas regularmente. O puede compartir actualizaciones sobre un próximo producto o proyecto y pedirles comentarios. Incluso puede hacer que prueben la versión beta de alguna nueva herramienta o función para ver qué tan bien funciona.

Todas estas son formas efectivas de recopilar datos de los consumidores mediante la recopilación de comentarios directamente de la fuente. A continuación, puede utilizar esta información para realizar mejoras e introducir nuevos productos, características y servicios.

Para enviar actualizaciones de eventos y recordatorios

Cuando está organizando un evento en el que desea que la gente participe, es crucial que genere entusiasmo e impulse el compromiso en los días previos al evento. Los chats grupales de Snapchat pueden ser útiles para enviar actualizaciones y recordatorios sobre el evento a un grupo selecto de invitados. Ya sea un grupo de personas influyentes de Snapchat , clientes premium o empleados, asegúrese de involucrar a sus asistentes en el proceso de planificación y configuración de su evento.

Por ejemplo, podrías tomarles fotos y videos del lugar mientras lo configuras. O, en el caso de eventos virtuales, puede enviar con frecuencia instrucciones sobre cómo unirse y compartir avances de lo que está por venir. Esta es una excelente manera de garantizar que los asistentes potenciales se involucren en el evento y se sientan más atraídos a participar.

7 pasos para hacer un chat grupal en Snapchat

¿Emocionado por comenzar a usar los chats grupales de Snapchat para su negocio? Ahora que tiene una idea clara de cómo puede usar los chats grupales de Snapchat, es hora de descubrir cómo puede hacer uno. Siga los pasos a continuación para crear su primer chat grupal en Snapchat.

Paso uno: Abra la aplicación Snapchat en su teléfono.Si aún no lo tiene, deberá descargarlo de App Store o Play Store y configurar una cuenta.

Paso dos: cuando abras Snapchat, se abrirá automáticamente la cámara.Debajo de la pantalla de la cámara, podrás ver un menú horizontal. Toca el icono de "Chat" que parece una burbuja de texto. Esto abrirá la pantalla de chat, donde podrás ver mensajes y enviar Snaps a tus amigos.

Paso tres: en la esquina inferior derecha de la pantalla, encontrará un botón azul circular justo encima de la barra de menú horizontal.Este botón le permite iniciar un nuevo chat con amigos. Tócalo.

Paso cuatro: toque "Nuevo grupo" justo debajo de la ventana de búsqueda de contactos.Esto le dará una oportunidad para ingresar un nuevo nombre de grupo y seleccionar miembros del grupo.

Paso cinco: en el campo "Nuevo nombre de grupo", proporcione un nombre para el chat grupal.También puede editar el nombre del grupo más adelante.

Paso seis: seleccione los amigos que desea incluir en su chat grupal.Puede seleccionar hasta 100 amigos para agregar a su grupo.

Paso siete: una vez que haya seleccionado a todos los miembros que desea incluir en el grupo, presione el botón "Chatear con el grupo".Se abrirá una nueva ventana de chat donde puede comenzar a enviar mensajes y Snaps con los miembros que ha agregado. Ahora también podrás hacer llamadas grupales y jugar con miembros del grupo.

Adición de nuevos miembros a grupos existentes

Si desea agregar más miembros al grupo, toque el botón "Agregar al grupo" en la parte superior de la ventana de chat. También puede acceder a esta opción tocando el icono del grupo y seleccionando el botón de menú de tres puntos. Luego seleccione los amigos que desea agregar al chat.

Snapchat incluso ha introducido una opción para invitar a miembros al grupo mediante un enlace. Para usar esta opción, solo toque el botón que dice "Invitar al grupo a través de un enlace" y automáticamente copiará el enlace de invitación. Luego puede enviar este enlace a sus contactos a través de mensajes, correo electrónico y otras aplicaciones de redes sociales.

Eliminación de miembros de un chat grupal

A diferencia de otras plataformas de redes sociales, Snapchat no te da la opción de eliminar miembros de un chat grupal. Tendrás que pedirle al usuario que abandone o abandonar el grupo tú mismo y crear un nuevo grupo sin el miembro en cuestión.

Salir de un chat grupal de Snapchat

Para salir de un chat grupal en Snapchat, toque el ícono del grupo en la parte superior del chat. Luego seleccione el botón de menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccione la opción "Abandonar grupo" y esto lo eliminará automáticamente del chat.

¿Qué más puedes hacer en los chats grupales de Snapchat?

Además de los conceptos básicos como agregar miembros y cambiar el nombre del chat, Snapchat ofrece varias otras funcionalidades en el chat grupal. Puede jugar con la configuración e incluso anclar el chat para una fácil visibilidad.

Jugar juegos

Snapchat ofrece muchos juegos en la aplicación que puedes jugar con los miembros del chat grupal. Todo lo que necesita hacer es tocar el ícono del juego (que parece un cohete espacial) y seleccionar el juego que desea jugar.

Cambiar fondo de pantalla (para Snapchat+)

Si eres miembro de Snapchat+ , también tienes la opción de cambiar el fondo de pantalla de tu chat grupal. Presione el ícono de grupo y seleccione "Fondo de pantalla" en "Nuestro chat" para elegir el fondo de pantalla que desea usar.

Guardar mensajes en el chat

Snapchat te permite guardar mensajes que tú u otros miembros envían al chat. Simplemente toque y mantenga presionado el mensaje y seleccione "Guardar en chat".

Conversación de pines

Incluso puede anclar el chat grupal para que se muestre de manera prominente entre sus otras conversaciones. Toque el ícono del grupo y luego el botón de menú de tres puntos. Ve a "Configuración de chat" y selecciona "Fijar conversación".

Cambiar la configuración de notificaciones

Además, tiene la opción de personalizar cómo recibe notificaciones de mensajes en el chat. Puedes optar por recibir notificaciones de todos los mensajes enviados en el chat o solo de los mensajes en los que te mencionan. También puede silenciar la conversación por completo. Snapchat también ofrece varios sonidos de notificación que puede elegir usar específicamente para el chat grupal.

Borrar de la fuente de chat

Finalmente, puede eliminar el chat grupal de su feed de chat. Vaya a su "Configuración de chat" y seleccione "Borrar de la fuente de chat" para eliminar el chat grupal de su fuente.

Crea una comunidad con los chats grupales de Snapchat

Los chats grupales en Snapchat son una excelente manera de crear una comunidad unida de amigos, clientes, defensores, empleados y personas influyentes. Aproveche al máximo las ideas que hemos compartido anteriormente para aprovecharlas como una herramienta para hacer crecer su comunidad.