Cómo una historia infantil puede tranquilizar su mente sobre ChatGPT [Gafas de color rosa]

La charla sobre ChatGPT en marketing y contenido no se ralentiza. La IA generativa y la creación de contenido han llamado la atención como una de las tecnologías más disruptivas desde la llegada de las redes sociales.

Los debates apasionados giran en torno a los beneficios, las amenazas y los abusos que el contenido creado por IA proporciona a los departamentos de marketing. Pero un pensamiento más común que escucho últimamente es que no hoy sino pronto, ChatGPT (o algo parecido) reproducirá "nuestra voz" y creará contenido tan bien como pueda.

Esta consideración no proviene de la preocupación de que la inteligencia artificial es una fuerza contundente que "copia" el trabajo y lo escupe en alguna violación creativa de la propiedad (aunque ese temor existe). Muy por el contrario, esta idea parece arraigada en la idea de que la tecnología sofisticada evolucionará su modelo de aprendizaje hacia algo capaz de “hablar a mi estilo”, como persona o como marca.

Dependiendo de tu punto de vista, esa idea puede ser muy buena o muy mala.

¿Asistente de investigación o una mejor versión de ti?

Supongamos que está a cargo del contenido y el marketing de una gran marca y desea crear medios originales con el estilo y la voz que la marca ha empleado durante años. Configura el modelo de aprendizaje de la IA para analizar los 30 000 documentos en su sistema de administración de contenido para que la IA pueda comenzar a producir contenido nuevo como el que ha estado publicando.

Ahora, antes de que me @ con "LOL, ¿alguna vez has visto nuestro contenido? Te estás engañando a ti mismo. Si esperas un estilo o tono común de nuestro material”, debes saber que estoy contigo. Encontrar una voz común en sí misma es una tarea difícil. Pero quédate conmigo por un minuto porque esto va a la fuente del temor de que la IA pueda superarte.

Un destacado autor compartió que el modelo de aprendizaje de ChatGPT captó su voz en el texto resultante después de que el aviso le pidiera que escribiera "al estilo de (nombre del autor)". Este autor no se sintió amenazado y dijo que el resultado de la IA estaba a la par de lo que podría proporcionar un buen asistente de investigación, pero nada que enviaría al mundo.

Pero otro autor con el que hablé dijo lo contrario. Siente que la tecnología podría mejorar hasta el punto en que el contenido creado por IA sea indistinguible del de ellos. Le preocupa que llegue el día en que se vuelvan inútiles porque la IA podría "pensar" sin su participación.

Mi opinión: no te preocupes. Pero supongamos que el día en que AI puede traducir voz y estilo ya está aquí.

Solo tú puedes ser el tú de hoy

En el libro ¡Feliz cumpleaños a ti!, el Dr. Seuss (Theodor Geisel) escribió algo que puedes aprender para cambiar tu estrategia de creación de contenido y (quizás) mitigar tu miedo a ser reemplazado por IA. Todo comienza con lo importante que eres hoy.

En la mitad del libro, Seuss escribe:

¡Hoy eres tú! ¡Eso es más cierto que cierto!
¡No hay nadie vivo que seas tú, más que tú!

Tenga en cuenta el uso de la palabra "hoy". Como dice Seuss en otra parte del libro, "Hoy es tu cumpleaños" y "si no tuviéramos cumpleaños, no serías tú".

Centrarse en dónde se encuentra hoy y crear contenido para el mañana es donde puede conectar su diferenciador como creador de contenido humano a una máquina que nunca podrá reemplazarlo.

Dejame explicar. Si bien las personas asumen que las empresas de todos los tamaños tienen una estrategia de contenido, la mayoría generalmente no la tienen. Pueden tener departamentos de marketing con miembros del equipo responsables del contenido. Algunos de ellos pueden haber dado un paso más y haber establecido pautas estándar para el tono, la voz, las palabras clave, etc. Algunos incluso tienen acuerdos de nivel de servicio (ugh) con su negocio sobre la cantidad de contenido que crearán. Estas cosas NO hacen una estrategia de contenido.

Pocos han establecido una estrategia de contenido real y funcional: un proceso repetible y consistente sobre cómo se debe traducir el contenido desde las ideas hasta la creación, producción y publicación.

Los departamentos de marketing sin una estrategia real señalan todo el contenido existente que han creado y dicen: "Mira, hemos producido una tonelada de contenido". Pero no pueden decir en ningún momento por qué o qué ideas se priorizarán (o incluso son importantes) que se convertirán en contenido en el futuro. No pueden saber cómo se deben expresar esas ideas como experiencias o cuándo se escribirán. En otras palabras, estas empresas solo entienden lo que la empresa ha dicho , no tienen idea de lo que va a decir . En el mejor de los casos, señalan su repositorio existente y dicen: "Produciremos más de lo que ya hemos producido".

Esa visión limitante es la razón por la que la IA da miedo. ¿Por qué? Porque AI ya puede producir más contenido que coincida con lo que ya produjo.

Quienes no temen el impacto de la IA en el marketing de contenidos hacen más que identificar las responsabilidades del marketing y los creadores de contenidos. Construyen procesos que elevan la planificación, la priorización, la colaboración y la creatividad en la estrategia empresarial. Cada estrategia de marketing de contenido necesita un paso de planificación y priorización, que determine qué tarea se les pedirá a los equipos que creen, aunque solo sea para que el equipo pueda pivotar y cambiar materialmente de dirección hacia un nuevo estilo, tono, tema o dirección creativa.

La IA no puede superar en creación a tu mejor creador, ni puede superarte a ti. Porque solo el tú de hoy puede cambiar el tú de mañana. Como Seuss lo expresa tan perfectamente cuando habla de la importancia de usted en este día:

O peor que todo eso... ¡Pues, podrías ser un NO ERA!

A Wasn't no se divierte en absoluto. No, no lo hace.

Un no era simplemente no es. Simplemente no está presente.

Pero tú… ¡Tú ERES TÚ! Y, ahora no es tan agradable.

AI es un Wasn't. Es un reflejo de lo que es. No está presente. No es el futuro. Tu existencia y la de tu contenido son las únicas cosas que pueden impulsar la inteligencia artificial para producir más como tú o tu marca. Eso es ocasionalmente útil, pero no es lo que te hace serlo. Eres útil porque eres tú. Hoy.

es tu historia Cuéntalo bien.

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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute