9 ejemplos de marketing por SMS que realmente funcionaron
Publicado: 2023-06-02Cuando hace clic en una ventana emergente que le pide que comparta su correo electrónico para obtener ese preciado descuento del 15 % para clientes primerizos, ¿ha notado que ahora más marcas también solicitan su número de teléfono?
Hay una buena razón para eso. El marketing por correo electrónico sigue siendo abrumadoramente poderoso y una prioridad, ya que puede usarse para fomentar clientes potenciales y ventas (¡incluidas las ventas repetidas!) durante un largo período de tiempo.
Pero los SMS también son cada vez más importantes .
El marketing por SMS le permite enviar mensajes de texto a sus contactos que se han suscrito, anunciando nuevos productos, funciones u ofertas que no se pueden perder. Se está convirtiendo en un aspecto más frecuente y cada vez más valioso del marketing.
Entonces, hoy veremos algunos ejemplos de marketing por SMS, incluidos cinco ejemplos de nuestro equipo aquí en Disruptive Advertising (¡gracias a Allie Oates por tu arduo trabajo!) que realmente funcionaron.
Por qué necesita marketing por SMS para su marca
El marketing por SMS tiene un valor incalculable para las empresas de todos los sectores (especialmente el comercio electrónico), incluidas las empresas basadas en servicios. Puede llegar a los usuarios con alertas de texto que prácticamente están programados en este punto para verificar, asociando el sonido con un mensaje de amigos o familiares.
Puede enviar mensajes personalizados y muy específicos gracias a las increíbles plataformas de SMS disponibles en la actualidad, lo que le brinda una forma más directa de mantenerse en contacto con contactos y clientes.
Súper genial, ¿verdad?
Y por si esa explicación no es suficiente, echa un vistazo a estas estadísticas de marketing por SMS:
- El marketing por correo electrónico tiene una tasa de apertura de alrededor del 20%, mientras que el marketing por SMS tiene una tasa de apertura promedio del 82% (¡eso es una locura!)
- El 90% de los clientes en un estudio realizado por SMS Comparison dijeron que encuentran valor en los programas de fidelización realizados a través de mensajes de texto.
- El 75% de los clientes en el mismo estudio dijeron que les gustaría recibir ofertas especiales a través de mensajes de texto.
- El 96% de los especialistas en marketing que usan mensajes de texto dijeron que les ayudó a aumentar los ingresos.
5 ejemplos de marketing por SMS que realmente funcionaron
Hablamos con diferentes miembros del equipo aquí en Disruptive Advertising para conocer algunas de sus campañas de SMS ganadoras. Echemos un vistazo a cinco de los ejemplos que compartieron.
1. DECIBULLZ: OFERTA DEL DÍA DEL TRABAJADOR
Decibullz vende tapones para los oídos y auriculares moldeados a medida, y tuvieron una gran venta del Día del Trabajo.
Su objetivo con esta campaña en particular era convertir a más usuarios a través de SMS para llegar a un mayor porcentaje de su audiencia durante su evento de venta de alto impacto. Funcionó en conjunto con sus esfuerzos de correo electrónico para capturar a más miembros de la audiencia y aumentar las ventas.
Este fue el mensaje que compartieron:
El resultado: tasa de clics del 12% y $280 en ingresos. No está mal para un solo mensaje de texto.
2. CARA DE BEBÉ: VENTA RÁPIDA
Babyface crea productos naturales para el cuidado de la piel y quería crear una estrategia dedicada (y separada) para suscriptores de SMS diseñada para promover el compromiso y la lealtad.
Este es un movimiento inteligente, ya que a muchos usuarios les encanta recibir ofertas exclusivas o beneficios de lealtad a través de mensajes SMS. 'Exclusivo' es una frase clave aquí; puede hacer que sus clientes se sientan "incluidos" y aumentar las probabilidades de compra al mismo tiempo que aumenta la lealtad a la marca.
Enviamos una "venta secreta" solo a los suscriptores de SMS que les daría un 15% de descuento en su próxima compra. Esta oferta se distribuyó exclusivamente a través de SMS y no de correo electrónico, lo que puede ayudar a mantener a los usuarios suscritos a su lista de SMS.
Este es el texto que nuestro equipo creó:
El resultado: tasa de clics del 16% y $560 en ingresos con solo 750 suscriptores de SMS.
3. DOOMLINGS: RECORDATORIO DE LA ÚLTIMA LLAMADA
¿Está buscando ejemplos de SMS de marketing que aprovechen la urgencia para generar resultados? Este de Doomlings es una llamada de creación.
Doomlings es un juego de cartas y querían dar a sus suscriptores de SMS un recordatorio de "última llamada" de una venta actual. La idea era crear un sentido de urgencia para impulsar las compras de última hora, ya que la venta finalizaba pronto.
Recuerde mantener las cosas breves y concisas con un simple llamado a la acción para mensajes de "última llamada" para obtener mejores resultados. Puede ver cómo lo hicimos aquí en este ejemplo de marketing de mensajes de texto :
El resultado: ¡ Se generaron $1,500 en ingresos solo el último día de la venta!
4. EL LUJO: FLUJO DE CARROS ABANDONADOS
eLuxury vende colchones, camas de plataforma, cubrecolchones y más, y querían encontrar nuevas formas de reducir la pérdida de clientes por carritos abandonados.
Querían convertir a más usuarios a una tasa más alta utilizando una copia dinámica personalizada para el usuario individual que ve el mensaje. Entonces, configuramos un flujo de carrito abandonado específico para cada suscriptor de SMS. El mensaje SMS incluiría el nombre del suscriptor, el contenido del carrito y un enlace personalizado a su carrito.
Personal , amable y corto son esenciales aquí.
Dado que este ejemplo particular de marketing por SMS no es solo para una sola venta, el equipo lo mantuvo de forma continua.
Puedes ver un ejemplo de cómo se ve esto aquí:
El resultado: una tasa de clics del 22 % en los mensajes SMS de carritos abandonados, en comparación con una tasa de clics del 4 % para los suscriptores de correo electrónico.
5. CRECIMIENTO DE LA LISTA DE WEAREVER
Cuando miramos ejemplos de campañas de SMS, es importante mirar más allá de los mensajes de texto reales. El crecimiento de la lista es una parte importante de la ecuación aquí, por lo que vamos a analizar Wearever.
Wearever vende productos para la incontinencia a adultos, y una gran parte de su audiencia son adultos mayores que pueden no estar tan familiarizados con el marketing por SMS en comparación con los adultos más jóvenes.
Entonces, cuando introdujimos por primera vez el marketing por SMS en Wearever, la necesidad inmediata se centró en hacer crecer la lista de suscriptores. Comenzamos enviando una campaña de correo electrónico a sus suscriptores de correo electrónico existentes con un incentivo para suscribirse a SMS, posicionando la nueva plataforma como un "salvavidas" ya que nunca más se perderá una venta.
Es importante explicar por qué los usuarios deben registrarse y qué obtienen de ello. Acceso exclusivo a nuevos productos, nunca perder una venta o beneficios de lealtad. Ofrezca incentivos según tenga sentido, ya sea la promesa de ventas continuas o un descuento por primera vez al suscribirse.
Y, por supuesto, haz que registrarse sea fácil, con no más de uno o dos pasos.
Vea el correo electrónico que le enviamos aquí:
El resultado: 500 suscriptores de SMS generados a partir de la única campaña de correo electrónico que se muestra arriba.
5 mejores prácticas de marketing SMS a seguir (¡con ejemplos!)
¿Está buscando algunos ejemplos más de marketing por SMS? Te tenemos cubierto.
Vamos a compartir algunos consejos más para tener en cuenta, junto con ejemplos de campañas de SMS que los muestran en la práctica.
1. PERSONALIZA TUS MENSAJES
Tocamos esto en uno de los ejemplos anteriores, pero queremos enfatizarlo nuevamente: envíe mensajes personalizados y segmentados como parte central de su estrategia de marketing por SMS.
Agregue el nombre del usuario. Actualízalos sobre un carrito abandonado. Muéstreles artículos que les encantarían según compras o actividades anteriores.
Recibí el mensaje SMS en el siguiente ejemplo que anuncia un color de edición limitada de una sudadera con capucha que había comprado anteriormente en un color diferente. Me fue personalizado.
(Y extra: echa un vistazo a la urgencia de "los últimos cuatro colores nuevos vendidos en doce horas" que están impulsando!).
2. MANTENLAS CORTAS
Corto y dulce es el camino a seguir para los mensajes SMS. Este es un consejo que nuestros administradores de cuentas compartieron con nosotros una y otra vez.
Lo ideal es ceñirse a un solo CTA y vincular y mostrar un solo producto (o categoría de productos, como en el ejemplo a continuación) o venta.
3. APROVECHE LA ESCASEZ Y LA URGENCIA
A los especialistas en marketing nos encanta la escasez y la urgencia, y por una buena razón: son poderosas herramientas de venta cuando se usan correctamente.
La escasez recuerda a los clientes que el inventario puede agotarse, mientras que la urgencia enfatiza que el tiempo puede agotarse.
El siguiente ejemplo de marketing por SMS aprovecha la urgencia de manera extraordinariamente exitosa, recordando a los usuarios que "es hora de la verdad" con un feriado importante a solo unos días de distancia, y adjuntando un descuento de último minuto por si acaso.
4. VISUALES DE PRUEBA
¿Quiere aumentar la atención de los usuarios después de que hagan clic para abrir su mensaje SMS? Considere agregar elementos visuales como imágenes o GIF al mensaje. Esto es particularmente valioso para las marcas de comercio electrónico que desean exhibir productos específicos para impulsar las ventas.
5. NO ENVÍES DEMASIADOS MENSAJES
No hay ejemplos para este, pero es un consejo sencillo.
No envíe spam a los usuarios todos los días (o incluso cada dos días) con mensajes SMS. Se sentirán abrumados y molestos y se darán de baja.
La frecuencia con la que envíe mensajes SMS a usuarios individuales dependerá de su estrategia general, pero enviar no más de uno o dos mensajes por semana suele ser una buena medida.
Pensamientos finales
Los ejemplos de mensajes de texto de marketing que hemos visto anteriormente son todos ejemplos reales de campañas de SMS que muestran cómo llegar a su audiencia con éxito en una nueva plataforma. Ya sea que desee anunciar una nueva venta, fomentar un programa de lealtad o reducir los carritos abandonados, el marketing por SMS puede ayudarlo.
¿Necesita ayuda con su marketing por SMS? Ofrecemos desarrollo estratégico y creación de campañas para nuestros clientes. Obtenga más información sobre nuestros servicios de SMS aquí.