Die fehlende Mission des Marketings: Förderung und Unterstützung mittelständischer Unternehmen

Marketing-Automatisierung ist heute das Kraftpaket des Geschäfts, und Unternehmen können es sich nicht leisten, sie zu ignorieren. Da Unternehmensunternehmen ähnliche Prioritäten haben, übernehmen Giganten wie Marketo und Pardot die Branche und helfen anderen Unternehmensunternehmen, in ihren jeweiligen Branchen voranzukommen. Aber was ist mit mittelständischen oder mittelständischen Unternehmen?

Sie bleiben im Staub, wenn es um Marketingtechnologie (Martech) geht. Unternehmen, die die Startphase überschritten haben, aber noch nicht ganz in der Unternehmensphase sind, benötigen Operationen, die hyperregulierte Modelle sind, aber auch skalierbar sind.

Mittelständische Unternehmen, die zwischen Startups und Großunternehmen liegen, sind aus vielen Gründen wichtig: Sie schaffen Wettbewerb, treiben Innovationen und neue Trends voran, halten größere Unternehmen auf Trab und dienen als Orientierungshilfe für kleine Unternehmen.

Ohne angemessene Unterstützung können sie jedoch nicht wachsen, und daher wird die Branche von einem unerschütterlichen Marktführer abgestanden und gesättigt. Es liegt an den mittelständischen Unternehmen, sich gegenseitig zu verstärken und zu unterstützen, insbesondere in Bereichen mit hoher Nachfrage wie der Marketingautomatisierung.

Die einzigartigen Herausforderungen und Chancen des Mittelstands verstehen

Unternehmen, die in die Kategorie des Mittelstands fallen, befinden sich in einer einzigartigen Position.

Ohne die glänzende Neuheit eines Startups oder den Bekanntheitsgrad und die Macht eines etablierten Blue-Chip-Unternehmens stehen mittelständische Unternehmen in Bezug auf Wachstum und Umsatz ihren eigenen Herausforderungen und Chancen gegenüber.

Solche, die nur Unternehmen ähnlicher Größe vollständig verstehen und mit denen sie sich identifizieren können.

Mittelständische Unternehmen sind in der Regel sehr wachstumsorientiert und suchen immer nach neuen Wegen, um ihr Geschäft zu erweitern und auszubauen. Sie versuchen zunehmend, mit Unternehmen zu konkurrieren, indem sie innovativer sind und neue Technologien nutzen, die sie schneller implementieren und von denen sie profitieren können.

Diese Tools müssen jedoch in der Lage sein, der großen Anzahl mittelständischer Unternehmen standzuhalten und zu skalieren. Sie erfordern auch eine ausgefeiltere Automatisierung hinter den Einstiegstools, um diese Größenordnung zu erreichen.

Unternehmen haben in der Regel eine „Alles-oder-Nichts“-Mentalität, wenn es um die Einführung von Technologie geht, und müssen angesichts ihrer Größe und ihrer umfangreichen Prozesse und Anforderungen langsamer und vorsichtiger vorgehen.

Offen für neue Möglichkeiten und Technologien zu sein, bietet mittelständischen Unternehmen eine große Chance, verschiedene Dinge wie neue Integrationen, benutzerdefinierte Datenanalysen und mehr auszuprobieren.

Sie benötigen keine komplizierten und unternehmenstauglichen Tools, die sich nur wenige leisten können, und können ihre Agilität zu ihrem Vorteil nutzen, um schnell gegen die Marktbedingungen zu agieren.

Der Sweetspot des Kundenerlebnisses

Aber das vielleicht wertvollste Gut, wenn es um Marketing-Automatisierung geht, sind Daten. Da mittelständische Unternehmen in der Regel längere Verkaufszyklen haben, können sie große Datenmengen sammeln und schnell darauf reagieren.

Während alle Unternehmen Daten über ihre Kunden sammeln, haben mittelständische Unternehmen die einmalige Chance, die Großunternehmen auszumanövrieren, indem sie diese Daten nutzen, um das Kundenerlebnis zu optimieren und schneller Loyalität aufzubauen – natürlich mit der richtigen Marketing-Automatisierung!

Sie können ihre Größe und Geschwindigkeit zu ihrem Vorteil nutzen, um eine personalisiertere und menschlichere Interaktion mit den Kunden zu schaffen. Beides geht manchmal in Unternehmen verloren.

Daher müssen sich mittelständische Unternehmen bei Investitionen in Marketing-Automatisierung an andere mittelständische Unternehmen wenden, die ihre Position kennen, um erfolgreich zu sein.

Eine der unpersönlichsten und anstößigsten Formen des Marketings entsteht durch zufällige Aktionen. Wenn Unternehmen Marketing-Automatisierung für die Datenanalyse nicht richtig einsetzen, können sie wichtige Informationen übersehen, die ihnen helfen, einen Verkauf abzuschließen, oder sie unaufrichtig erscheinen lassen.

Die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen, dem Ihre Ziele genauso wichtig sind wie Ihnen, wird Ihnen helfen, Ihre Daten auf eine intelligente und strategische Weise zu analysieren, die Ihre Botschaften personalisiert und Ihre Reichweite warm und individuell anfühlt, nicht kalt und zufällig.

Auch mittelständische Marketing-Automatisierungsplattformen sind flexibel. Wenn ein Unternehmen seine Strategie ändern und anpassen muss, ist dies problemlos möglich. Die Zusammenarbeit mit einem Unternehmensunternehmen kann langsam sein und manchmal sogar stagnieren.

Ihre Prozesse sind in Stein gemeißelt und Agilität ist nicht ihre Stärke. Eine Marketing-Automatisierungsplattform, die sich mit dem Unternehmen drehen und anpassen kann, verkürzt Wartezeiten und Verzögerungen zwischen den Aktionen – was zu mehr Aktionen und mehr Erfolg führt.

Es zu einer Mission machen

Mittelständische Unternehmen können Veränderungen anstoßen, neue Ideen vorantreiben und neue Möglichkeiten für ihre Kunden schaffen – was sie in eine einzigartige Position versetzt, um Dinge zu erreichen, die sonst bei der Zusammenarbeit mit Unternehmen und Start-ups oft unmöglich sind.

Das Verständnis ihrer eigenen einzigartigen Herausforderungen und Möglichkeiten hilft ihnen, sich gegenseitig zu helfen.

Da Skalierung und Wachstum immer Ziele dieser mittelständischen Player sind, ist Marketing Automation ein Muss. Die richtige Marketing-Automatisierungsplattform zu finden, die die Bedeutung von Skalierung, Agilität, Personalisierung und Technologieoffenheit versteht, kann der Schlüssel zum Erfolg sein.

Über den Verkaufstrichter und das CRM hinaus sollte eine Marketing-Automatisierungsplattform das Kundenerlebnis verbessern und ein tiefes Engagement rund um ein Produkt fördern, um Unternehmen zum Erfolg und Wachstum zu verhelfen, beginnend mit der Unterstützung von gleichgesinnten und großen Unternehmen.

David Greenberg ist Senior Vice President of Marketing bei Act-On. Er überwacht alle Aspekte der Marketing- und Wachstumsstrategien des Unternehmens. David bringt über 20 Jahre Führungserfahrung im Marketing in wachstumsstarken Technologieunternehmen mit.