6 wichtige Wege, wie sich E-Mail-Marketing im Jahr 2021 verändert hat

Schätzungen zufolge wird bis 2023 mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung E-Mails verwenden.

Aus diesem Grund ist E-Mail-Marketing stark, da soziale Netzwerke mit den Trends der Gesellschaft kommen und gehen.

Tatsächlich ist E-Mail 40 Mal effektiver bei der Neukundengewinnung als Facebook oder Twitter, so McKinsey-Studien.

Mit E-Mail-Marketing bauen Sie ein Asset auf, das durch die Änderung eines Algorithmus nicht verloren geht. Dasselbe kann nicht für Ihre Social-Media-Follower gesagt werden.

Aber selbst wenn Sie die Bedeutung des E-Mail-Marketings zu schätzen wissen, ist es ein Bereich, der sich ständig weiterentwickelt und die Grenze zwischen Richtig und Falsch verwischt.

Was also macht effektives E-Mail-Marketing im Jahr 2021 aus? Was hat sich geändert und wie können Sie sich anpassen?

Dieser Artikel wirft einen Blick auf sechs Schlüsselbereiche, in denen sich E-Mail-Marketing entwickelt hat.

#1. Personalisierung

Das Konzept der Marketingpersonalisierung ist kaum neu. Vermarkter haben seit Jahren darauf herumgeredet.

Es ist ein Bereich, der sich etabliert hat, da die Personalisierungstechnologie immer mehr Unternehmen erreicht hat.

Wie auch immer Sie E-Mail-Marketing betrachten, Personalisierung ist eine der Grundlagen für den Erfolg im Jahr 2021 und darüber hinaus. Es ist kein Nice-to-have mehr, sondern eine Erwartung.

Untersuchungen von Experian haben ergeben, dass personalisierte E-Mails sechsmal höhere Transaktionsraten generieren als nicht personalisierte E-Mails.

Es wird auch geschätzt, dass satte 35 % der Amazon-Verkäufe aus Produktempfehlungen stammen – richtig, die Personalisierung liefert dem größten Online-Händler der Welt über ein Drittel des Umsatzes.

Wie sieht die E-Mail-Personalisierung in der Praxis aus? Hier ein paar Beispiele:

• Sammeln der richtigen Informationen über Ihre Kontakte, damit Sie die Erfahrung, die sie mit Ihrer Marke machen, personalisieren können.
• Segmentieren Sie Ihre Kontaktliste, damit die von Ihnen gesendeten E-Mails basierend auf Interessen, der Phase der Käuferreise, dem Engagement-Level und mehr relevant sind.
• Mithilfe von Technologie ein dynamisches und hochgradig personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden schaffen, einschließlich Produktempfehlungen, geografisch ausgerichteter E-Mails und personalisierter Webseiten.

Die folgende E-Mail von Honey ist das perfekte Beispiel für Personalisierung. Anhand der Wunschlisteninformationen eines Kunden in Kombination mit Verkaufsdaten kann dieser ein Produkt empfehlen, das den Empfänger garantiert interessiert:

#2. Entwurf

In den letzten 12 Monaten hat sich die Art und Weise, wie E-Mails gestaltet werden, deutlich verändert. Marken tarnen sich nicht mehr als Person-zu-Person-Nachrichten, sondern verstehen E-Mails als Erweiterung ihrer Marke.

Das E-Mail-Design im Jahr 2021 hat einen "Newsletter" -Stil mit einem Hauch von Minimalismus, kräftigen Farben und geräteübergreifender Optimierung angenommen. E-Mails sind keine einfache textbasierte Art der Kommunikation, sondern erfassen jetzt die Essenz einer Markenwebsite, einer Broschüre oder eines Einkaufserlebnisses.

Der Mythos, E-Mails kurz und knackig zu halten, wurde auch von Marken entlarvt, einschließlich umfassender Informationen, interaktiver Erfahrungen und mehrerer Handlungsaufforderungen in einer E-Mail. Es geht um Engagement und um Ihre Aufmerksamkeit länger zu halten.

E-Mails im Jahr 2021 sind eher eine Landingpage als eine textbasierte Kommunikationsform. Tatsächlich geht es mehr um die visuelle Attraktivität, Farben und Bilder als um den Text. So wie dieses Beispiel von Zumba:

#3. Entertainment

Die oben genannten Designtrends gehen Hand in Hand mit dem Wunsch, E-Mail-Empfänger zu unterhalten. Beim E-Mail-Marketing geht es nicht mehr nur darum, Informationen auszutauschen und zu einem Klick zu verleiten; Es geht darum, Ihre Kunden zu unterhalten und das Markenerlebnis zu erweitern.

Interaktive Elemente in E-Mails wie Spiele, Wettbewerbe, Umfragen, Umfragen, animierte Schaltflächen, Produktkarussells, GIFs und Videos liegen 2021 im Trend.

Diese E-Mail von BBC zum Beispiel enthält ein interaktives Akkordeon-Menü für die Empfänger, um mehr über die Themen zu erfahren, die in einer ihrer Dokumentationen diskutiert wurden:

Interaktive Elemente in E-Mails

#4. Privatsphäre

Seit Inkrafttreten der DSGVO in Europa steht der Datenschutz ganz oben auf der Prioritätenliste von Einzelpersonen und Marken auf der ganzen Welt. E-Mail-Marketing zu betreiben bedeutet natürlich, dass Sie personenbezogene Daten von Personen sammeln und deren Präferenzen berücksichtigen müssen.

Als allgemeine Faustregel sollte Ihre Datenschutzerklärung offen und für Kontakte leicht zugänglich sein. Sie sollten auch Auswahlmöglichkeiten für die E-Mails bereitstellen, die Ihre Kontakte erhalten, was ohnehin bei der Personalisierung hilft und das Abmelden einfach und problemlos macht.

Sich über die Datenschutzgesetze Ihres Landes auf dem Laufenden zu halten und Kunden über Änderungen Ihrer Richtlinien zu informieren, sind im Jahr 2021 nicht verhandelbar. Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail von Google Domains, in der die Empfänger über Richtlinienänderungen informiert werden:

#5. Künstliche Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz (KI) ist im Jahr 2021 mehr als nur ein Schlagwort. KI-Tools sind heute auf dem Markt weit verbreitet und für Marken jeder Form und Größe zugänglich.

KI kann Ihre E-Mail-Marketingaktivitäten automatisch schreiben, testen, auslösen und analysieren. Dies ist einer der Hauptgründe, warum die Personalisierung ihr Spiel verstärkt hat.

Ein Beispiel für ein KI-Tool, das das E-Mail-Marketing revolutioniert, ist Anyword. Anyword ist eine KI-Software zum Verfassen von Texten, die basierend auf den Eingaben von Millionen erfolgreicher Kampagnen automatisch E-Mail-Betreffzeilen in großem Maßstab generiert. Es ermöglicht Ihnen, die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen ohne schweres Heben zu testen, zu wiederholen und zu optimieren.

#6. Omnichannel

Ein oft übersehener E-Mail-Marketing-Trend ist die Kongruenz mit anderen Kanälen – insbesondere SMS-Marketing. Eine beliebte Strategie für Marken ist es, Kunden oder Interessenten über mehrere Kanäle gleichzeitig eine personalisierte Botschaft zu übermitteln. Sie erhalten beispielsweise eine E-Mail über einen Gutscheincode oder einen bevorstehenden Verkauf, die auch per SMS repliziert wird.

Die Attraktivität des SMS-Marketings liegt in seiner Engagement-Rate. 97% der Textnachrichten werden innerhalb von 15 Minuten nach dem Versand gelesen. Durch die Nutzung dieses Kanals haben Sie nicht nur eine erhöhte Chance auf die Zustellbarkeit von Nachrichten, sondern es entsteht auch ein zusätzlicher Effekt, indem Ihre Nachricht (und Ihre Marke) verstärkt wird.

Sie können diesen Omnichannel-Ansatz mit Social Media-Messaging, Retargeting-Anzeigen und anderen Möglichkeiten zur Nachverfolgung erweitern, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

BoozeBud fördert beispielsweise zeitgebundene Verkäufe mit SMS und E-Mails gleichzeitig.

Die SMS:

Und die E-Mail:

Abschluss

Trotz des Interesses an neuen und glänzenden sozialen Netzwerken ist E-Mail-Marketing immer noch einer der effektivsten Kanäle, die einem Vermarkter zur Verfügung stehen – und es gibt keine Anzeichen einer Verlangsamung.

Das E-Mail-Marketing-Ökosystem verändert sich ständig und entwickelt sich weiter. Wenn Sie sich auf veraltete Taktiken wie Send-All-E-Mail-Blasts und Nur-Desktop-Kampagnen verlassen, werden Sie nicht den Return on Investment erzielen, den Sie sich wünschen.

Mit der Verbesserung der Automatisierungs- und KI-Technologie wird die Erwartung an Marken steigen, ein personalisiertes E-Mail-Erlebnis zu bieten. Lehnen Sie sich ein und genießen Sie die Fahrt, damit Sie nicht zurückgelassen werden.