Fallstudie: Der Gadh

Vor der mit Spannung erwarteten Veröffentlichung der frisch erstellten Gadh-iOS-Anwendung für den amerikanischen Markt gibt es von Mind Studios-Seite eine kleine Einführung – um die inneren Prozesse der Softwareerstellung kennenzulernen.

Egal wie sehr wir uns bemühen, dem Weg der Rechtschaffenheit zu folgen, Menschen werden ausgenutzt, weil sie keinen Zugang zu Rechtsberatung haben. Das Leben in Betondschungeln wie New York City ist voller Fallstricke. Schneller und erschwinglicher Zugang zu Rechtshilfe kann schwer zu finden sein und die Folgen können verheerend sein. Wir leben in einer Welt, in der Menschen versuchen, andere auszunutzen, und der Anwalt in Ihrer Tasche hofft, dies für die Benutzer der App zu ändern.

Menschlicher Anwalt rund um die Uhr in Ihrem Handy.

Mit dieser Idee ist Gadh ursprünglich an uns herangetreten. Am Anfang, als die Phase des Prototypings und der Spezifikation begann, stellte unser Mandant – ein gutmütiger und witziger Anwalt Sachin Gadh aus der Stadt New York – das Konzept der Anwendung vor. „Ich sehe einen Bedarf und Markt für einen schnellen Zugang zu Rechtshilfe, ohne Hunderte von Dollar an Honoraren zu zahlen. Mit dieser App können die Leute jeden Monat Fragen stellen, Beweise hochladen und einen Videoanruf für 19,99 $ planen. Indem wir Menschen helfen, können wir eine digitale Anwalt-Mandanten-Beziehung aufbauen.“

Gadh sollte eine juristische App sein – ein Kommunikationstool für eine Anwaltskanzlei und einen Kunden mit unverzichtbaren Funktionen wie Chat, Terminvereinbarung, GPS zum Hochladen von Beweisen und Facetime.

Sowohl die Markt- als auch die Nutzerforschung haben gezeigt, dass dies im Bereich der Anwalts-Apps noch unerschlossen ist. Die meisten Apps sind Empfehlungsquellen, die Sie an einen spezialisierten Anwalt weiterleiten, aber die Gadh-App behält den Kunden tatsächlich und bietet einen echten Anwalt, der Fragen beantwortet.

Lesen Sie hier mehr über die Bedeutung von Marktforschung und Geschäftsmodell.

Michael Jordan unter den Anwälten.

Der Entwurfsteil ist derjenige, bei dem Sie die Dinge visuell nehmen und eine komplexe Konstruktion mit den Assoziationen erstellen, die im Kopf des Benutzers erscheinen. Im Fall von Gadh musste das gleiche Schema angewendet werden, da der Käufer die wahre Gerichtsgebäudeatmosphäre erleben musste, während er sich in den Antrag einloggte.

Das erste Farbdispositionsteam, das sich für die Erforschung entschied, war dunkelblau - das Symbol für Ruhe und Stabilität, das in verschiedenen Banken und Regierungsorganisationen so weit verbreitet ist. Da Änderungen jedoch ein unvermeidlicher Teil des Entwicklungsprozesses sind, war Gadh begierig darauf, mit den Farbschemata zu experimentieren - weshalb ihm 4 verschiedenfarbige Oberflächen präsentiert wurden (siehe Foto unten). Schließlich hat sich der Gadh für die goldbraune Version entschieden, die den hölzernen Hummer symbolisieren soll - ein unverzichtbares Werkzeug für jeden Richter und jedes Gerichtsgebäude.

Die große Sache war auch das Branding des Anwalts und die Identität des Logos – da es die Hauptfunktion der App in einem winzigen Bild darstellen musste.

Glücklicherweise war Sachin ein großer Fan von Michael Jordan – also sah er das Logo von Gadh als eine Mischung aus Michael Jordans Silhouette und der Perspektive eines Anwalts, der einen Stift anstelle des Balls in der Hand trug und sich beeilte, Sie zu beschützen. Letztendlich war das Ergebnisprodukt eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung.

Swifting der Gadh-App.

Der gesamte Engineering-Prozess wurde in 4 Sprints von jeweils 2 Wochen aufgeteilt, wobei die Errungenschaften markiert und die Updates jeweils am Ende erhalten wurden. Gadh sollte und geschrieben auf Swift 2.2, später auf die neueste 3.0-Version übertragen werden. Zu den speziell vom Mind Studios iOS-Team geschriebenen Funktionen gehörten:

• Fotoinhalt,

• Sprachaufzeichnungsdienst,

• alle Voice-Chats und Anrufe
  Chat- und Download-Verlauf

  

• Kalender

Da die vorteilhafteste Funktion von Sachin für Video-Chats zwischen ihm und dem Kunden ein bestimmtes Framework erfordert, haben wir uns OpenTok ausgesucht , ein Tool, mit dem Programmierer Live- und interaktive Videos in ihre Anwendungen integrieren können.

Eine weitere Herausforderung für das Gadh-Projekt war die Abonnementauswahl – während des Brainstormings entschieden wir uns, das erneuerbare Abonnement als günstigsten In-App-Kauf im Apple Store auszuwählen. Die Validierung über das Backend ermöglichte es uns, alle potenziellen Machenschaften von der Benutzerseite auszuschließen.

Daher half der GEO-Standortmanager dabei, die Koordinaten des Benutzers in der Profilkarte des Administrators abzubilden - damit Gagh sehen konnte, wo genau sein Kunde ist und ob er erreichbar war oder nicht.

Die Backend-Punkte für die Optimierung waren im Kalender geplante Termine und im Internet durchsuchte Push-Benachrichtigungen – nicht die typischen geräteinternen, da es für den Anwendungsbesitzer bequemer wäre, sie über das Web zu erhalten.

Gadh - getestet für eine bessere Leistung.

Die Sprints brachten einen MVP, also gab es den richtigen Zeitpunkt und Ort für die 5. Iteration, um als Beta-Testzyklus zu erscheinen. 50 aktive Benutzer wurden in die App gezogen. Während des Betatests haben wir eine Reihe von Problemen aufgedeckt, die eine möglichst schnelle Lösung erforderten, wie zum Beispiel:

• Verbesserter Onboarding-Prozess – durch Hinzufügen eines Popup-Willkommensfensters für jeden neuen Kunden

• Es wurde eine Funktion für Sachin hinzugefügt, um einen Chat mit dem Kunden zu starten – damit der Anwalt sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, wenn neue Informationen auftauchen oder neue Fragen auftauchen

• Gadhs Profilbildschirm hinzugefügt - einschließlich der Informationen zu seiner Ausbildung, seinen Leistungen und seiner Erfahrung, um die Glaubwürdigkeit des Kunden zu erhöhen

• Die Kalenderfunktion wurde umgestaltet - durch Einbeziehung der Terminverlaufsbildschirme und innerhalb von 1 Stunde vor den Terminbenachrichtigungen -, um sicherzustellen, dass eine Besorgung pünktlich wie geplant ausgeführt wird

• Angepasstes Admin-Menü für die mobile Version

Die Reihe der zuvor erwähnten Verbesserungen führte zur 2. Welle der Systemprüfung - wo die bessere Leistung von Gadh schließlich bis zum Release-Point gelangte.

Die Benutzer waren so freundlich, uns ein Feedback zu hinterlassen:

Projektdauer: 750 Stunden

Team im Projekt:

iOS-Entwickler - Yurii Smirnov
Webentwickler - Oleg Tsarenko
Projektmanager - Ivan Dyshuk
Wirtschaftsanalyst - Anton Baryshevkiy
QS-Ingenieur - Bogdan Yemets

Verwendeter Technologiestapel: Swift 2.2, Opentok, NSURLSession, Geolocation Manager, Ruby on Rails Framework

Gadhs Leben nach dem Start.

Die voll funktionsfähige und ab sofort im Apple Store verfügbare Gadh-Anwendung bietet Benutzern mit einem ehrgeizigen Marketingplan eine Vertretung, und die begeisterte Android-Anwendung, die in Kürze erhältlich ist, sollte Gadhs Projekt ein boomender Erfolg in der Welt der digitalen Beratungs-Apps sein.

Die Advisory-on-the-Go-Anwendungen sind die vielversprechende Zukunft für Menschen, die in dem gleichen Bereich wie unser Kunde arbeiten. Es versteht sich von selbst, dass die Ära der Face-to-Face-Beratung langsam der Zukunft von Video-Chats und Hologramm-Meetings nachgibt.

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