Sind Black Friday und Cyber ​​Monday noch relevant?

Das Weihnachtsgeschäft ist in vollem Gange, nur noch etwas mehr als zwei Wochen bis zum Weihnachtstag. Wie immer begann die Einkaufssaison offiziell am 24. ^November oder besser bekannt als Black Friday. Sonderangebote liefen das ganze Wochenende über mit Aktionen und Rabatten, die in der Thanksgiving-Nacht begannen und bis zum Ende des Tages am Cyber ​​Monday andauerten. Jetzt, wo wir mitten im Einzelhandelswahnsinn sind, sind die Ergebnisse vom Auftakt der Einkaufssaison da, und es war ein rekordverdächtiges Wochenende. Im Folgenden haben wir die Kaufgewohnheiten der Käufer und die Erwartungen für den Rest der Weihnachtseinkaufssaison 2017 zusammengefasst.

Die Zahlen

• In diesem Jahr wurden sowohl am Black Friday als auch am Cyber ​​Monday Rekordumsätze im Internet erzielt – 5,03 Milliarden US-Dollar bzw. 6,59 Milliarden US-Dollar.
• Insbesondere der mobile Handel zeigte eine starke Leistung und erzielte am Cyber ​​Monday einen Umsatz von über 2 Milliarden US-Dollar.
• Amazon hatte an diesem Cyber ​​Monday einen außergewöhnlich guten Tag. Das Unternehmen gab in einer Pressemitteilung bekannt: „Cyber ​​Monday 2017 ist jetzt der größte Einkaufstag in der Geschichte von Amazon und übertrifft den Prime Day 2017.“ Obwohl sie keine konkreten Verkaufszahlen veröffentlichten, berichtete das Unternehmen, dass ihre Verkäufe am Cyber ​​Monday 2017 im Vergleich zum Cyber ​​Monday 2016 eine Umsatzsteigerung von 30 % darstellten.
• Laut ShopperTrak ging der Verkehr in den Geschäften im Laufe des Wochenendes jedoch insgesamt um 1,6 % zurück.

Ein Trend, der in diesem Jahr deutlich zu beobachten war, ist die schwindende Zuordnung zwischen Black Friday und Cyber ​​Monday. In den letzten Jahren haben sich die Grenzen zwischen diesen Feiertagen verwischt. Der Cyber ​​Monday begann als E-Commerce-Antwort auf den traditionell stationären Schwarzen Freitag, die beiden Feiertage sind jetzt fast austauschbar geworden, da Unternehmen für die Dauer des Wochenendes große Rabatte anbieten. Viele Online-Händler haben damit begonnen, Angebote am Thanksgiving-Abend oder am Freitag um Mitternacht anzubieten, anstatt bis Montag zu warten, um diese Angebote live zu bringen. Einige Einzelhändler führen am Black Friday im Vergleich zum Cyber ​​Monday unterschiedliche Aktionen durch, aber die meisten führen das ganze Wochenende über die gleichen Angebote durch. Anstatt bestimmte Kalendertage darzustellen, stehen Black Friday und Cyber ​​Monday für Angebote eines ganzen langen Wochenendes. Einige Einzelhändler bezeichnen den Anlass sogar als "Cyber ​​Week".

Prognosen: Einkaufssaison 2017

Traditionell gilt der Black Friday als Vorbote der kommenden Schlussverkäufe, insbesondere im alles entscheidenden Monat Dezember. Laut Branchenexperten verheißt die starke Verkaufsleistung, die dieses Jahr am Thanksgiving-Wochenende zu beobachten war, Gutes für Einzelhändler in dieser Weihnachtszeit. Schätzungen von eMarketer gehen davon aus, dass die E-Commerce-Verkäufe in dieser Weihnachtszeit um 16,6 % wachsen werden (im Vergleich zu 14,3 % Wachstum von 2015 bis 2016), während der Einzelhandel insgesamt um 3,1 % wachsen wird. Darüber hinaus wird E-Commerce in diesem Jahr ein noch größeres Stück des Einzelhandelskuchens ausmachen und einen Rekordanteil von 11,5 % aller Weihnachtsverkäufe ausmachen. Das Wachstum im E-Commerce wird zu einem großen Teil durch steigende Umsätze im mobilen Handel angetrieben, was ein wichtiger Trend ist, der im gesamten Jahr 2017 zu beobachten ist. eMarketer geht davon aus, dass der Smartphone-Handel in diesem Jahr insgesamt um fast 58 % wachsen wird. Diese Vorhersagen stimmen mit den größeren Einzelhandelstrends überein. Im November und Dezember 2016 gingen die stationären Verkäufe im Jahresvergleich um 8,1 % bzw. 10,6 % zurück. Auch im Jahr 2017 verzeichnete der stationäre Verkauf bisher weiterhin Verluste im Jahresvergleich, und der Trend wird sich voraussichtlich bis in die Ferienzeit fortsetzen. Vergleichen Sie dies mit den E-Commerce-Umsätzen, die ein stetiges Wachstum erfahren haben und bis Ende 2017 voraussichtlich ein Allzeithoch von 450 Milliarden US-Dollar erreichen werden. Obwohl also eine starke Weihnachtszeit prognostiziert wird, wird sie hauptsächlich durch das Wachstum im E-Commerce vorangetrieben zum Verkauf im Geschäft. Dies verheißt Gutes für Online-Händler, stellt jedoch stationäre Unternehmen vor Herausforderungen, die sich darauf konzentrieren müssen, außergewöhnliche Einkaufserlebnisse anzubieten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Einkaufen der Zukunft

Es ist klar, dass E-Commerce und Mobile Commerce im Einzelhandel im Allgemeinen und während der Weihnachtszeit im Besonderen Treiber des Wandels sind. Dies ist ein Trend, von dem wir erwarten können, dass er sich in den kommenden Jahren fortsetzen wird, wenn Kunden sich der Einfachheit und Bequemlichkeit des Online-Shoppings zuwenden. Voice Commerce wird auch eine Rolle dabei spielen, das Gesicht des Einzelhandels zu verändern, da 71 % der Alexa-Nutzer und 68 % der Google Home-Nutzer angeben, dass sie ihr Gerät entweder für den Weihnachtseinkauf (eMarketer) verwenden möchten oder dies bereits tun. Ein weiterer Trend ist die Verlängerung des Weihnachtsgeschäfts. Jeder, der am Tag nach Halloween im Einkaufszentrum war und von Weihnachtsmusik und Feiertagsdisplays bombardiert wurde, kann diese Tatsache wahrscheinlich bestätigen. Viele Verbraucher beginnen jedoch bereits im Oktober mit dem Weihnachtseinkauf, was sich auf den langfristigen Einfluss eines Einkaufsfeiertags wie dem Black Friday auswirken kann. Eine von eMarketer veröffentlichte Umfrage stellt fest, dass 40 % der Befragten den Großteil ihrer Einkäufe nach dem Cyber ​​Monday erledigen, 30 % von ihnen tatsächlich das ganze Jahr über Weihnachtsgeschenke kaufen. Die Verbraucher gewöhnen sich auch daran, Sonderangebote an anderen besonderen Tagen zu erwarten, die traditionell keine Einkaufsfeiertage waren, aber in letzter Zeit zu Gelegenheiten für hohe Rabatte geworden sind. Zunehmend scheint fast jedes lange Wochenende (Labor Day, Memorial Day, 4. Juli) Rechtfertigung genug zu sein, um einen Verkauf zu rechtfertigen, insbesondere in der E-Commerce-Landschaft. Wenn Angebote das ganze Jahr über leichter verfügbar sind und die Verbraucher weniger wahrscheinlich bis Ende November warten, um ihre Einkäufe zu erledigen, könnte der Schwarze Freitag etwas von seiner Anziehungskraft verlieren. Angesichts der diesjährigen Leistung ist es jedoch schwer vorstellbar, dass es in absehbarer Zeit veraltet sein wird.

Imbiss

Trotz Vorhersagen über das Ende des Black Friday ist das Shopping-Event eindeutig immer noch ein Anziehungspunkt für die Verbraucher. Der Aufstieg des Cyber ​​Monday und des E-Commerce im Allgemeinen hat jedoch dazu geführt, dass ein Großteil der Einkäufe während des Thanksgiving-Wochenendes jetzt online statt im Geschäft stattfindet. Die zunehmende Verfügbarkeit von Angeboten im Laufe des Jahres und die Verlängerung dessen, was die Verbraucher als Weihnachtseinkaufssaison betrachten, könnte den Black Friday in den kommenden Jahren weniger wirkungsvoll machen. Aber im Moment sieht es so aus, als ob sowohl der Black Friday als auch der Cyber ​​Monday beide immer noch äußerst relevant sind.