5 Wege, wie Live-Engagement auf Social Media gut für Ihr Unternehmen ist

Wenn es um Ihre Social-Media-Marketingstrategie geht, ist es wichtig, in Bezug auf Trends, Entwicklungen und neue Funktionen immer einen Schritt voraus zu sein. Ein relativ neues Feature in der Welt der sozialen Medien ist die Live-Übertragung. Eine Live-Übertragung ist ein Video, das in Echtzeit an die Zuschauer gesendet wird und es ihnen ermöglicht, den Inhalt zu kommentieren, zu liken und sich anderweitig mit dem Inhalt zu beschäftigen, während er stattfindet.

Nun, da wir wissen, was Live-Übertragungen sind, lassen Sie uns über Engagement sprechen. Social-Media-Vermarkter und die Unternehmen, mit denen sie zusammenarbeiten, lieben Live-Übertragungen, weil sie hervorragende Motivationstreiber sind. Tatsächlich sind sie derzeit wohl die besten Kräfte für ein Engagement da draußen.

Natürlich ist jede Art von Engagement gut für Ihre Social-Media-Präsenz. Das durch Live-Übertragungen getriebene Engagement kann jedoch besonders stark für Ihr Unternehmen sein, und wir haben diesen Artikel geschrieben, um Ihnen zu zeigen, warum.

Nur als Vorwarnung, wir konzentrieren uns hier auf Facebook und Instagram, weil sie zwei der beliebtesten Social-Media-Plattformen sind, die weltweit für das Marketing verwendet werden, und sie auch über robuste Live-Übertragungsfunktionen verfügen.

1. Entwickeln Sie Ihre Beziehung zu Ihren Kunden

Eines der besten Dinge am Live-Engagement in sozialen Medien ist, dass Sie damit in Ihre Beziehung zu Ihren Kunden investieren können. Wenn es um die Social-Media-Konten von Unternehmen geht, können sich Posts oft einseitig und übermäßig verkaufsorientiert anfühlen. Dies kann potenzielle Kunden abschrecken. Tatsächlich zeigte ein Gallup-Bericht, dass Unternehmen, die eine emotionale Bindung zu ihren Kunden pflegen, ihre Konkurrenten beim Umsatzwachstum um 85 % übertreffen.

Live-Engagement ist großartig, weil es Gespräche mit Ihrem Publikum eröffnet und eine authentischere, persönlichere Kommunikation ermöglicht. Ob Sie auf Facebook live oder Instagram live sind, Sie können Ihre Kundenbeziehungen vertiefen, indem Sie:

• Live lesen und Fragen beantworten.
• Live-Kommentare von Personen liken oder darauf antworten.
• Passen Sie Ihre Sendung an das Feedback der Leute an.
• Stellen Sie Fragen an Ihr Publikum.

Auf diese Weise haben Kunden das Gefühl, dass sie in Ihr Unternehmen einbezogen und geschätzt werden und dass ihre Stimmen gehört werden. Zuvor konzentrierten sich Unternehmen darauf, ihre Kundenbeziehungen über E-Mail-Marketing-Trichter, Kundendienstinteraktionen und einfache Social-Media-Beiträge zu vertiefen. Live-Übertragungen bieten eine weitere (und vor allem interaktive) Möglichkeit, genau dies zu tun.

Das Beste daran ist, dass Live-Übertragungen eine viel bessere Sichtbarkeit haben als normale Posts, sodass Sie die bestmögliche Chance haben, dass Ihr Publikum Ihre Inhalte tatsächlich sieht und sich damit beschäftigt. Wenn Sie beispielsweise Instagram verwenden, wird Ihre Sichtbarkeit erhöht, wenn Sie live gehen, weil Sie den ersten Platz in den Instagram-Feeds Ihres Publikums erhalten und automatisch Push-Benachrichtigungen an Ihre Follower senden, um sie über Ihre Sendung zu informieren.

2. Mehr Kommunikation und Interaktion anregen

In den sozialen Medien spornt nichts die Kommunikation und Interaktion an wie Kommunikation und Interaktion. Bezeichnenderweise werden Beiträge mit viel Engagement und Sichtbarkeit viel eher in Feeds priorisiert als solche ohne.

Noch besser, Instagram priorisiert Inhalte von Konten, mit denen Benutzer zuvor interagiert haben. Das bedeutet, sobald Sie das Gespräch mit einem Benutzer in Gang gebracht haben, ist es viel wahrscheinlicher, dass er Ihre Inhalte in Zukunft sieht (und sich daher mit ihnen beschäftigt).

Live-Übertragungen in sozialen Medien führen auch zu mehr Kommunikation und Interaktionen mit Ihrem Publikum, da es den Menschen eine neue Möglichkeit bietet, sich mit Ihrem Unternehmen zu verbinden. Sie können die Leute bitten, Fragen zu beantworten oder in den Kommentaren Ihrer Beiträge eine Meinung zu äußern, aber wenn Sie sie im Live-Videoformat fragen, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie eine Antwort erhalten. Es fügt der Frage ein menschliches Gesicht und eine menschliche Stimme hinzu, anstatt nur einen Textblock.

Die Wahrheit ist, dass Videoinhalte immer beliebter werden (und in einigen Fällen sogar langsam) Foto- und Textinhalte in sozialen Medien ersetzen. Ein Bericht von Oberlo aus dem Jahr 2020 zeigte, dass 54 % der Verbraucher mehr Videoinhalte von einer Band oder einem Unternehmen sehen möchten, das sie unterstützen, und berichtete, dass Videos die beliebteste Art von Inhalten der Benutzer in sozialen Medien sind.

Nicht zuletzt sind Menschen einfach motivierter, sich zu engagieren, wenn sie andere Engagements sehen. Ein FiveThirtyEight-Bericht zeigte, dass 18 % der Social-Media-Nutzer zum Kommentieren motiviert waren, weil sie zu einer Diskussion beitragen wollten, und 10 %, weil sie ihre persönliche Perspektive zu einer Unterhaltung beitragen wollten.

3. Erhöhen Sie Ihre Reichweite in den sozialen Medien

Wenn wir von Reichweite sprechen, beziehen wir uns auf die Anzahl der eindeutigen Zuschauer eines Social-Media-Beitrags. Wenn Unternehmen etwas in die sozialen Medien stellen (sei es ein Beitrag, ein Video, eine Live-Sendung oder eine Geschichte), möchten sie natürlich, dass möglichst viele Menschen es sehen und damit interagieren.

Frustrierenderweise kann dies schwierig zu erreichen sein. Im Durchschnitt sehen Unternehmen normalerweise das Engagement von etwa 4 % ihrer Follower auf Instagram-Posts und noch weniger auf Facebook.

Besser gesagt, eine großartige Möglichkeit, Ihre Reichweite in den sozialen Medien zu erhöhen, besteht darin, sich an Live-Übertragungen zu versuchen (und damit Live-Engagement zu fördern). Es hat sich gezeigt, dass Facebook Live reguläre Facebook-Videobeiträge deutlich übertrifft, wenn es um die organische Reichweite sowie um andere Faktoren wie Betrachtungsdauer, Engagement und Gesamtaufrufe geht.

Wenn Sie wirklich die beste Reichweite aus Ihren Live-Videos herausholen möchten, ist es eine gute Idee, längere Übertragungen zu machen. Es braucht Zeit, bis die Leute anfangen, sich Ihre Live-Inhalte anzusehen und sich mit ihnen zu beschäftigen, daher ist es ratsam, sie mindestens zehn Minuten lang zu machen, idealerweise dreißig und sechzig.

Live-Übertragungen sind auch eine großartige Möglichkeit, Ihre organische Reichweite auf Instagram zu erhöhen. Wenn Sie auf Instagram live gehen, erscheint es ganz oben in den Feeds Ihrer Follower. Dies macht es viel wahrscheinlicher, dass sie Ihre Instagram-Leben sehen als Ihre Posts. Es wurde auch festgestellt, dass, wenn Sie regelmäßig auf Instagram live gehen, auch Ihre Nicht-Live-Inhalte mehr Aufmerksamkeit erhalten.

4. Sichern Sie sich mehr Leads (und schließlich Verkäufe)

Live-Übertragungen in sozialen Medien sind auch eine großartige Möglichkeit, Leads für Ihr Unternehmen zu generieren und diese Leads letztendlich in Verkäufe umzuwandeln.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie dies sowohl auf Facebook als auch auf Instagram tun können. Zunächst einmal können Sie Ihre Live-Übertragung speichern und anschließend als Werbung für neue Leads bewerben. Dies ist besonders erfolgreich, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr erfolgreichstes Leben anzukurbeln. Ein besonders interessanter Vorteil dabei ist die Tatsache, dass Ihr gespeichertes Live-Video mit denselben Kommentaren und Likes angezeigt wird, die Sie während der Übertragung gesammelt haben, was als eine Art sozialer Beweis dient.

Es ist auch erwähnenswert, dass Sie, wenn Sie die Dynamik, die Sie während Ihrer Live-Übertragung gewonnen haben, nutzen und Leads zu Ihrem E-Mail-Marketing-Trichter leiten möchten, daran denken, einen Lead-Magneten in Ihren Beitrag oder in die Kommentare aufzunehmen.

Live-Übertragungen sind auch nützlich, um Leads und Verkäufe zu generieren, da Sie mit verschiedenen Arten von Inhalten herumspielen können, die die Aufmerksamkeit Ihrer Zuschauer auf sich ziehen. Einige Ideen, die Sie ausprobieren können, sind:

• Kündigen Sie in Ihrer Live-Übertragung einen Sonderverkaufs-, Werbe- oder Rabattcode an (am besten am Ende Ihres Live-Videos, um die Zuschauer zu motivieren, es sich ganz anzusehen).
• Bewerben Sie Ihr Live-Video mit einem einprägsamen Thema oder Titel.
• Präsentieren Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen aus einer anderen Perspektive, z. B. mit einem Anleitungsvideo oder Filmmaterial hinter den Kulissen.
• Arbeiten Sie in Ihrem Live-Video mit einer anderen Marke oder einflussreichen Persönlichkeit zusammen.
• Richten Sie Ihr Live-Video auf einen Feiertag, eine bestimmte Jahreszeit oder ein wichtiges Weltereignis aus.

5. Bereichern Sie Ihre Markenidentität und -stimme

Nicht zuletzt helfen Ihnen Live-Übertragungen in den sozialen Medien, Ihre Markenidentität und -stimme zu stärken. Sie tun dies, weil sie Ihrem Unternehmen eine weitere Möglichkeit bieten, sich Ihrem Publikum zu präsentieren, und diese Art und Weise ist viel direkter und persönlicher.

Viele Unternehmen sind eingeschüchtert davon, in den sozialen Medien live zu gehen, weil es sich verwundbar und schwer planbar anfühlt, aber genau das macht es so großartig. Es verleiht Ihrer Marke ein menschliches Gesicht (oder Gesichter) und vermittelt Ihrem Publikum einen ehrlichen, unbearbeiteten Eindruck Ihrer Identität als Unternehmen. Die Zuschauer haben das Gefühl, dass sie Ihre Marke tatsächlich kennenlernen und von ihr gehört werden, anstatt nur auf ein leeres Logo zu schauen.

Die Art und Weise, wie Sie sich ausdrücken, der Ton, den Sie verwenden, den Hintergrund, den Sie auswählen, die Fragen, die Sie stellen, die Antworten, die Sie geben, die Inhalte, die Sie präsentieren, und die Haltung, die Sie in Ihrer Live-Übertragung vertreten, wird die Identität Ihrer Marke stärken, wenn Sie gehen in den sozialen Medien leben.

Scheuen Sie sich vor allem nicht, eine ungefilterte, unbearbeitete Darstellung Ihrer Marke in Live-Übertragungen in den sozialen Medien zu präsentieren. Das ist genau die Art von ehrlichem Marketing, die das Publikum im Jahr 2021 gerne sieht.

Live-Engagement ist die Zukunft des Social-Media-Marketings

Ohne Zweifel sind Live-Übertragungen die Zukunft des Social-Media-Marketings. Zuerst gab es Posts, dann Videos und jetzt Livestreams. Die Zahlen liegen vor und sie zeigen, dass Social-Media-Publikum es lieben, sich mit Live-Videos zu beschäftigen. Bezeichnenderweise fand TechJury heraus, dass 82 % der Befragten ihrer Umfrage angaben, dass sie lieber den Live-Stream einer Marke sehen würden als ihre Social-Media-Beiträge.

Wie Sie in diesem Artikel gesehen haben, kann Live-Engagement in sozialen Medien Ihrem Unternehmen unzählige Vorteile bringen. Es hilft, Kundenbeziehungen aufzubauen, Kommunikation und Interaktionen anzuregen, Ihre organische Reichweite zu erhöhen, mehr Leads zu sichern und Ihre Markenidentität und -stimme zu vertiefen.

Live-Übertragungen sind hier, um zu bleiben, und mit all diesen Vorteilen haben Sie nichts zu verlieren. Probieren Sie einige Live-Videoinhalte aus und Ihr Unternehmen wird sicher davon profitieren.

Bio des Autors

Sydney Triggs ist eine Autorin, Redakteurin, Übersetzerin und Pädagogin aus Vancouver, Kanada, die derzeit in Barcelona, ​​Spanien, lebt. Sie arbeitet seit 6 Jahren in der Content-Welt und ihre größte Leidenschaft ist die Arbeit mit Wörtern in allen möglichen Funktionen.

Sie hat Hunderte von Artikeln über Marketing, Reisen und Freizeit, Mode, Nachhaltigkeit, Technologie, Finanzen und Investitionen, Fernarbeit und Personalwesen sowie weitere persönliche Belletristik und Gedankenstücke geschrieben.