وسائل التواصل الاجتماعي للسباكين: 5 نصائح بسيطة للنجاح

كل يوم ، يستخدم ملايين الأشخاص - أو ما يقرب من سبعة من كل 10 أمريكيين - وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على الشركات المحلية التي تخدم احتياجات أسرهم ، بما في ذلك السباكة. إذا كنت تدير شركة سباكة ، فإن إنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعدك في جذب عملاء جدد ، وبناء علامتك التجارية ، وخلق حضور قوي على الإنترنت.

مع وجود عدد لا نهائي من منصات الوسائط الاجتماعية المتاحة ومجموعة متنوعة من الطرق للنشر عليها ، فإن معرفة من أين تبدأ قد يكون أمرًا مربكًا بعض الشيء. أصعب جزء هو البدء ، ولكن بمجرد أن تتعلم الخطوات الأساسية المتضمنة وأفضل ممارسات النشر ، ستتمكن من جني العديد من الفوائد وحتى الاستمتاع بالعملية. سيحلل هذا الدليل كل ما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي للسباكين ، بما في ذلك المزايا والنصائح والحيل لتحقيق النجاح ، بالإضافة إلى الأدوات المفيدة التي تساعدك على البدء.

ما هي فوائد وسائل التواصل الاجتماعي للسباكين؟

قبل الخوض في "كيفية" استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، من الجيد معرفة مزايا استخدامها.

• تحسين مُحسّنات محرّكات البحث : جزء كبير من أي جهد تسويقي عبر الإنترنت هو تحسين محرك البحث. تحسين محركات البحث (SEO) هو كيفية العثور على أعمال السباكة الخاصة بك عن طريق كتابة الأشخاص للكلمات الرئيسية والعبارات في محركات البحث مثل Google. إن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي يزيد من فرص اكتشاف عملك ، مما يؤدي إلى أداء موقع ويب (ومبيعات) أفضل.
• يساعد في بناء العلاقات : تسمح لك منصات الوسائط الاجتماعية بالتفاعل مع جمهورك عبر المنشورات والرسائل ومقاطع الفيديو والمحتوى التفاعلي. لديك فرصة لبناء علاقات قوية ، وتحويل العملاء الجدد إلى متابعين مخلصين لعلامتك التجارية.
• إنها فعالة من حيث التكلفة : يمكن لأنواع أخرى من التسويق عبر الإنترنت ، مثل الإعلانات المدفوعة ، أن تستنزف ميزانيتك ومواردك حقًا. من ناحية أخرى ، فإن إنشاء ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية مجاني وسهل وأسرع بكثير. يمكنك توفير ميزانيتك للإنفاق على مشاريع وأهداف الصورة الأكبر.
• رائعة لخدمات الطوارئ : يلجأ الكثيرون إلى الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للعثور على المساعدة في حالات الطوارئ المنزلية. إن سهولة الوصول إلى ملفات تعريف الشركة الجديرة بالثقة تخبر العملاء المحتملين بأنك علامة تجارية يمكنهم الاعتماد عليها.
• يعمل مع طرق التسويق الأخرى : أخيرًا ، يرتبط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بشكل جيد بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك دعوة مشتركي البريد الإلكتروني لمتابعة صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ومتابعي وسائل التواصل الاجتماعي للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يؤدي القيام بذلك إلى دمج المستخدمين عبر قنواتك المختلفة.

الآن بعد أن عرفت ما يمكن أن تقدمه لك وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد حان الوقت لتحديد منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب استخدامها.

أفضل منصات التواصل الاجتماعي لشركات السباكة

عند اختيار منصات الوسائط الاجتماعية المراد استخدامها ، ضع في اعتبارك أن كل منها يخدم جمهورًا مختلفًا. على سبيل المثال ، الجمهور الأصغر سنًا - أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 - يفضلون Instagram ، بينما 68٪ من مستخدمي Facebook تتراوح أعمارهم بين 50 و 64. نتيجة لذلك ، من الضروري معرفة من هو الجمهور المستهدف حتى تتمكن من الوصول بنجاح والتواصل معه هم.

ثانيًا ، من الأفضل اختيار منصة أساسية لتبدأ بها بدلاً من محاولة إتقان العديد منها مرة واحدة. يتيح لك القيام بذلك تخصيص الوقت لبناء ملف تعريف قوي ومتسق من شأنه أن يستثمر الجماهير في علامتك التجارية.

فيسبوك

يظل Facebook أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة في جميع أنحاء العالم. إنها بداية رائعة لتسويق السباكة ، حيث توصي المنصة الشركات المحلية في المنطقة للعملاء الباحثين عن الخدمات. تتيح لك المنصة أيضًا نشر نطاق واسع من المحتوى ، من المنشورات النصية والمرئيات إلى المحتوى التفاعلي مثل استطلاعات الرأي. نظرًا لأن معظم مستخدمي Facebook النشطين هم من كبار السن ، فمن المرجح أن يمتلكوا منازل ويحتاجون إلى خدمات السباكة.

انستغرام

إذا كنت ترغب في جذب الجماهير الأصغر سنًا ، فإن Instagram هو السبيل للذهاب. يتيح لك Instagram استخدام العناصر المرئية كجزء من جهودك التسويقية. يمكنك نشر صور لمشاريعك المكتملة أو إلقاء نظرة خلف الكواليس على شركتك. يمكنك أيضًا الاستفادة من ميزات Stories and Reels في Instagram لمشاركة مقاطع فيديو قصيرة لفريقك أثناء العمل - وهي طريقة رائعة لبناء هوية علامتك التجارية.

موقع يوتيوب

بينما يمكنك مشاركة مقاطع مختصرة على Instagram و Facebook ، يتيح لك YouTube نشر مقاطع فيديو أطول وأكثر تعمقًا. كطريقة لوسائل التواصل الاجتماعي للسباكين ، يُعد YouTube المكان الأمثل لنشر مقاطع فيديو إرشادية ومقاطع فيديو ذاتية الصنع. لا تعد مقاطع الفيديو هذه مثيرة للاهتمام فحسب ، بل تُظهر سلطتك ومصداقيتك كشركة سباكة ، مما يجعل العملاء المحتملين أكثر ثقة في خدماتك.

تويتر

يبلغ طول تغريدة Twitter 280 حرفًا. في حين أن هذا يعني أن هناك مساحة محدودة فيما يمكنك كتابته ، إلا أنه لا يزال يمثل خيارًا جيدًا لمشاركة النصائح والحيل المفيدة حول السباكة ، مما يوفر محتوى قيمًا لجمهورك. بدلاً من ذلك ، يمكنك مشاركة الروابط المؤدية إلى صفحات موقع الويب الخاص بمنتجك أو خدمتك مع لمحة سريعة عن سبب اختيارك للعملاء.

ينكدين

ينكدين موجه نحو المحترفين. يهتم المستخدمون هنا بقراءة المحتوى التعليمي والتواصل مع محترفين آخرين والبحث عن توصيات بشأن الأعمال التجارية. إنه اختيار جيد لشركات السباكة B2B للتواصل مع الشركات.

الباب التالي

Nextdoor عبارة عن منصة ممتازة للتواصل مع الأفراد والشركات الأخرى في منطقتك. هنا ، يمكن للمستخدمين بدء مناقشات حول الشركات المحلية ، وطلب التوصيات ، ومواكبة أعمالهم المفضلة. عندما تنشئ ملفًا شخصيًا على Nextdoor ، فإنك تغمر نفسك في المجتمع ، مما يخلق وعيًا بأعمال السباكة الخاصة بك لمن هم بالقرب منك.

5 نصائح للنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي

ستضمن لك النصائح التالية بدء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لجهود تسويق السباكين في القدم اليمنى.

1. تعرف على عدد المرات للنشر

أول جانب يجب مراعاته في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو معرفة عدد مرات النشر. قد يكون نشر الكثير أمرًا مربكًا ، بينما قد تؤدي المشاركات غير المتكررة إلى اعتقاد متابعيك بأن عملك غير نشط. نظرًا لأن كل منصة وسائط اجتماعية تخدم غرضًا مختلفًا ، فإن كل منصة تتطلب منشورات مختلفة. فيما يلي الترددات المثالية التي يجب أن تهدف إلى مقابلتها.

• الفيسبوك: عدة مرات في الأسبوع . نظرًا لأنه يمكنك نشر مجموعة كبيرة من المحتوى على Facebook ، يمكنك نشر مزيج من المحتوى ثلاث إلى خمس مرات في الأسبوع. على سبيل المثال ، يمكنك التبديل من منشور نصي إلى مرئي إلى ارتباط طوال الأسبوع.
• Instagram: مرة واحدة في اليوم . مثل Facebook ، يمكنك تحميل نطاق من المحتوى على Instagram. في حين أن العناصر المرئية هي شكل قوي من أشكال التسويق ، إلا أن نشر الكثير منها يمكن أن يكون بمثابة إيقاف للمتابعين.
• يوتيوب: مرة في الأسبوع . نظرًا لأن مقاطع فيديو YouTube تتطلب جهدًا أكبر في الإنشاء والتحميل ، يمكنك استهداف مشاركة واحدة على YouTube أسبوعيًا. تذكر أن تهدف إلى الجودة أكثر من الكمية - فالمشاهدون يريدون قيمة من مقاطع الفيديو الخاصة بهم على YouTube.
• تويتر: مرة إلى ثلاث مرات في اليوم . تستفيد التغريدات من كونها قصيرة وسهلة الفهم للقراء وسريعة وسهلة النشر للشركات. يمكنك أيضًا إعادة تغريد المنشورات المفيدة أو الشيقة من المصادر المتعلقة بالسباكة أو المراجعات الإيجابية من عملائك.
• لينكد إن: عدة مرات في الأسبوع . من المرجح أن يقضي زوار LinkedIn فترات أطول على منصة التواصل الاجتماعي أثناء قراءتهم لمحتوى طويل. في الوقت نفسه ، هذا يعني أنهم يترددون على النظام الأساسي أقل من أولئك الذين يقدمون قراءات أقصر ، مثل Twitter أو Instagram.
• Nextdoor: كل أسبوعين . في Nextdoor ، يهتم المستخدمون بتلقي تحديثات حول أعمالهم المفضلة ولا يتوقعون منشورات المحتوى مثل منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى. يكفي نشر منشور كل أسبوعين لإبقاء الجماهير منشغلة ومطلعة.

يمكنك جدولة منشوراتك مسبقًا للمساعدة في الحفاظ على تنظيمك والتأكد من بقائك على المسار الصحيح مع عدد المرات التي تنشر فيها. لحسن الحظ ، تتيح لك العديد من منصات الوسائط الاجتماعية إنشاء محتوى مسبقًا وجدولته للنشر في التاريخ والوقت اللذين تختارهما. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام أدوات المراقبة والنشر الاجتماعي الخارجية للوصول إلى تقويم نشر شامل لجميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

2. دمج الهاشتاج

يوفر لك هاشتاج منشوراتك ميزتين. أولاً ، يسهل على المستخدمين اكتشاف مشاركاتك عند البحث عن مواضيع أو اهتمامات محددة. ثانيًا ، يتأكدون من أن مشاركاتك ذات صلة بالاتجاهات السائدة في مجالك. يمكنك استخدام أدوات الهاشتاج مثل Best-Hashtags لاكتشاف علامات التصنيف الشائعة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالسباكين والتي يمكنك تضمينها بعد ذلك في مشاركاتك.

3. الانضمام إلى المجتمعات الاجتماعية

إن التعامل مع العملاء الحاليين والمحتملين عبر الإنترنت يعني أكثر بكثير من مجرد الرد على التعليقات على منشورك. كما يعني أيضًا المشاركة في مناقشات المجتمع. على سبيل المثال ، على Facebook ، يمكنك الانضمام إلى المجموعات المتعلقة بالسباكة أو صناعة الخدمات المنزلية. يمكنك بعد ذلك بدء مناقشات تحث على التفكير ، أو الرد على المحادثات الجارية ، أو ببساطة "أعجبني" أو "رد" على التعليقات لإثبات حضورك كعلامة تجارية مثيرة للاهتمام.

4. اختبر أ / ب المحتوى الخاص بك

غالبًا ما يكون التسويق عبر الإنترنت حالة من التجارب والخطأ ، وهذا صحيح أيضًا فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي للسباكين. هذا هو المكان الذي يكون فيه اختبار A / B مفيدًا. يشير اختبار أ / ب إلى اختبار نسختين من المحتوى لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء منشور على Facebook مع تحديث الشركة بالنص وحده وتحديث آخر بصورة مضمنة. إن معرفة أيها يتلقى المزيد من المشاركة ستلقي نظرة ثاقبة على ما يريد جمهورك رؤيته من مشاركاتك.

5. استخدام المقاييس لتتبع التقدم المحرز الخاص بك

لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات التي يمكنك استخدامها لتتبع تقدمك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمرور الوقت. تتضمن جميع منصات الوسائط الاجتماعية هنا تتبعًا تحليليًا يراقب أدائك ، مثل عدد المشاهدات والإعجابات والتعليقات والنقرات التي تحصل عليها منشوراتك. كما هو الحال مع اختبار A / B ، ستعلمك هذه المقاييس بالمكان الذي يجب أن تأخذ فيه التسويق للحصول على أفضل النتائج.

أفكار المحتوى لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي

لحسن الحظ ، لديك الكثير من الخيارات لما تنشره على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. فيما يلي بعض أفكار المنشورات الشائعة لتأخذها في الاعتبار.

• مقالات ومقالات المدونة : سيتوجه العديد من العملاء المحتملين إلى Google للحصول على إجابات لأسئلة السباكة. سيؤدي نشر إجابات على استفسارات السباكة الشائعة إلى إظهار خبرتك ، ويقدر الجمهور دائمًا المعلومات القيمة المجانية.
• تُظهر دراسات الحالة المشترين المحتملين الذين تعالجهم شركتك وتعكس النجاح الذي حققته للعملاء السابقين. كما أنها تتيح لك جمع التعليقات من العملاء السابقين لتمييزها عبر قنواتك.
• العروض الترويجية : يمكن أن يساعد الإعلان عن أي مبيعات أو صفقات حالية أو مقبلة على المنتجات أو الخدمات في حشد الأعمال وإبقاء متابعيك على اطلاع دائم على أسعارك.
• معالم : الجميع يحب معلمًا بارزًا. إنها لفكرة رائعة أن تشارك إنجازات شركتك عندما تحدث للسماح لمتابعيك بالاحتفال معك. يمكن أن يكون الإنجاز الكبير فرصة لتقديم صفقة أو ترويج لمزيد من الاحتفال.
• للمتعة فقط : أخيرًا ، لا يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مجرد عمل جاد. يقدّر المتابعون المشاركات المرحة والمرحة بين المنشورات المفيدة. اختر نشر اقتباسات أو ميمات أو صور مضحكة من وقت لآخر لإضفاء الحيوية على الأشياء.

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالسباكين على تحسين تفاعل العملاء

يمكن أن يؤدي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق أعمال السباكة الخاصة بك إلى القيام بالعجائب لاكتساب العملاء ومشاركتهم. والأفضل من ذلك ، يمكنك تعزيز تواجدك عبر الإنترنت في عالم يستمر في التحول إلى عالم رقمي أكثر فأكثر.

المفتاح هو استهداف منصة وسائط اجتماعية واحدة لإتقانها في البداية. اختر النظام الأساسي الذي يتوافق مع أهداف شركتك الحالية والذي يناسب نوع المحتوى الذي ترغب في مشاركته. من هناك ، يمكنك دمج نصائح وحيل النشر المذكورة أعلاه لجني الفوائد العديدة التي تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي لشركة السباكة الخاصة بك.