โซเชียลมีเดียสำหรับช่างประปา: 5 เคล็ดลับง่ายๆ สู่ความสำเร็จ

ทุกๆ วัน ผู้คนนับล้าน หรือประมาณ 7 ใน 10 คนอเมริกัน กำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นที่ตอบสนองความต้องการในครัวเรือนของพวกเขา ซึ่งรวมถึงประปาด้วย หากคุณดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับระบบประปา การสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ สร้างแบรนด์ของคุณ และสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่งได้

ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีอยู่อย่างไม่รู้จบและหลากหลายวิธีในการโพสต์บนแพลตฟอร์ม การหาว่าจะเริ่มจากตรงไหนอาจเป็นเรื่องยากสักหน่อย ส่วนที่ยากที่สุดคือการเริ่มต้น แต่เมื่อคุณเรียนรู้ขั้นตอนพื้นฐานที่เกี่ยวข้องและแนวทางปฏิบัติในการโพสต์ที่ดีที่สุด คุณจะสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมายและยังสนุกกับกระบวนการอีกด้วย คู่มือนี้จะแจกแจงข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับช่างประปา รวมถึงข้อดี เคล็ดลับ และกลเม็ดสู่ความสำเร็จ ตลอดจนเครื่องมือที่มีประโยชน์เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น

โซเชียลมีเดียมีประโยชน์อย่างไรสำหรับช่างประปา?

ก่อนจะลงลึกถึง “วิธีการ” ของโซเชียลมีเดีย ควรรู้ข้อดีของการใช้โซเชียลเสียก่อน

• ปรับปรุง SEO : ส่วนใหญ่ของความพยายามทางการตลาดออนไลน์คือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา SEO คือวิธีที่ธุรกิจประปาของคุณเข้าถึงได้โดยผู้ที่พิมพ์คำหลักและวลีลงในเครื่องมือค้นหาเช่น Google การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มโอกาสที่ธุรกิจของคุณจะถูกค้นพบ ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพเว็บไซต์ (และการขายที่ดีขึ้น)
• ช่วยสร้างความสัมพันธ์ : แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณผ่านโพสต์ ข้อความ วิดีโอ และเนื้อหาแบบโต้ตอบ คุณมีโอกาสที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น โดยเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นผู้ติดตามที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ
• คุ้มค่า : การตลาดออนไลน์ประเภทอื่นๆ เช่น โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย สามารถเปลืองงบประมาณและทรัพยากรของคุณได้จริงๆ ในทางกลับกัน การสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียนั้นฟรี ง่าย และเร็วกว่ามาก คุณสามารถบันทึกงบประมาณเพื่อใช้จ่ายในโครงการและเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น
• เหมาะสำหรับบริการฉุกเฉิน : หลายคนหันมาใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินที่บ้าน การเข้าถึงโปรไฟล์บริษัทที่น่าเชื่อถือของคุณได้โดยง่ายจะบอกกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าว่าคุณเป็นแบรนด์ที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้
• ทำงานร่วมกับวิธีการทางการตลาดอื่นๆ : สุดท้าย การตลาดบนโซเชียลมีเดียยังสัมพันธ์กับการตลาดผ่านอีเมลด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชิญสมาชิกอีเมลของคุณให้ติดตามหน้าโซเชียลมีเดียและผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ การทำเช่นนี้จะรวมผู้ใช้ของคุณในช่องทางต่างๆ ของคุณ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าโซเชียลมีเดียสามารถนำอะไรมาให้คุณได้ ก็ถึงเวลาตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจประปา

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จะใช้ พึงระลึกว่าแต่ละแพลตฟอร์มรองรับผู้ชมที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ชมที่อายุน้อยกว่า — ผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปี — ชอบ Instagram ในขณะที่ 68% ของผู้ใช้ Facebook มีอายุระหว่าง 50 ถึง 64 ดังนั้น คุณจำเป็นต้องค้นหาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและเชื่อมต่อได้สำเร็จ พวกเขา.

ประการที่สอง การเลือกแพลตฟอร์มหลักเพื่อเริ่มต้นนั้นดีกว่าการพยายามเชี่ยวชาญหลาย ๆ แพลตฟอร์มในคราวเดียว การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณอุทิศเวลาเพื่อสร้างโปรไฟล์ที่มั่นคงและสม่ำเสมอซึ่งจะทำให้ผู้ชมลงทุนในแบรนด์ของคุณ

เฟสบุ๊ค

Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดทั่วโลก เป็นการเริ่มต้นที่ดีสำหรับการตลาดช่างประปา เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้แนะนำธุรกิจในพื้นที่ให้กับลูกค้าที่กำลังมองหาบริการ แพลตฟอร์มนี้ยังให้คุณโพสต์เนื้อหาได้หลากหลาย ตั้งแต่โพสต์ข้อความและภาพ ไปจนถึงเนื้อหาเชิงโต้ตอบ เช่น โพล เนื่องจากผู้ใช้ Facebook ที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุดมักเป็นผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะมีบ้านและต้องการบริการประปา

อินสตาแกรม

หากคุณต้องการดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่า Instagram เป็นวิธีที่จะไป Instagram ช่วยให้คุณใช้ภาพเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดของคุณได้ คุณสามารถโพสต์ภาพโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณหรือดูเบื้องหลังของบริษัทของคุณได้ คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์เรื่องราวและวงล้อของ Instagram เพื่อแชร์คลิปวิดีโอสั้น ๆ ของทีมของคุณในการดำเนินการ ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

YouTube

แม้ว่าคุณจะสามารถแชร์คลิปสั้นๆ บน Instagram และ Facebook ได้ แต่ YouTube ก็ให้คุณโพสต์วิดีโอที่ยาวขึ้นและเจาะลึกยิ่งขึ้นได้ ในฐานะที่เป็นช่องทางสำหรับโซเชียลมีเดียสำหรับช่างประปา YouTube เป็นที่ที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์วิดีโอแสดงวิธีการและทำเอง วิดีโอเหล่านี้ไม่เพียงแค่น่าสนใจ แต่ยังแสดงให้เห็นถึงอำนาจและความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะธุรกิจประปา ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามั่นใจในบริการของคุณมากขึ้น

ทวิตเตอร์

ความยาวทวีตของ Twitter คือ 280 ตัวอักษร แม้ว่าสิ่งนี้หมายความว่าคุณสามารถเขียนได้มีพื้นที่จำกัด แต่ก็ยังเป็นตัวเลือกที่ดีในการแบ่งปันคำแนะนำและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับระบบประปา โดยมอบเนื้อหาที่มีคุณค่าให้กับผู้ชมของคุณ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถแชร์ลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยคำถามสั้นๆ ว่าทำไมลูกค้าควรเลือกคุณ

LinkedIn

LinkedIn มุ่งสู่มืออาชีพ ผู้ใช้ที่นี่สนใจที่จะอ่านเนื้อหาด้านการศึกษา การสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ และกำลังมองหาคำแนะนำเกี่ยวกับธุรกิจ เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจระบบประปาแบบ B2B ในการเชื่อมต่อกับบริษัทต่างๆ

ประตูถัดไป

Nextdoor เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเชื่อมต่อกับบุคคลและธุรกิจอื่นๆ ในละแวกของคุณ ที่นี่ ผู้ใช้สามารถเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับบริษัทในท้องถิ่น ขอคำแนะนำ และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจที่พวกเขาชื่นชอบ เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์บน Nextdoor คุณจะดื่มด่ำกับชุมชน สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับธุรกิจประปาของคุณให้กับผู้ที่อยู่ใกล้เคียง

5 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย

เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเริ่มโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดของช่างประปาได้อย่างถูกต้อง

1. รู้ว่าต้องโพสต์บ่อยแค่ไหน

สิ่งแรกที่ควรพิจารณาในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการรู้ว่าควรโพสต์บ่อยแค่ไหน การโพสต์มากเกินไปอาจทำให้คุณรู้สึกหนักใจ ในขณะที่การโพสต์ไม่บ่อยอาจทำให้ผู้ติดตามของคุณเชื่อว่าธุรกิจของคุณไม่ได้ใช้งาน เนื่องจากแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน แต่ละแพลตฟอร์มจึงต้องการโพสต์ที่หลากหลาย นี่คือความถี่ในอุดมคติที่คุณควรตั้งเป้าไว้

• Facebook: สองสามครั้งต่อสัปดาห์ เนื่องจากคุณสามารถโพสต์เนื้อหาจำนวนมากบน Facebook ได้ คุณจึงสามารถเผยแพร่เนื้อหาผสมกันได้สามถึงห้าครั้งต่อสัปดาห์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนจากการโพสต์ข้อความเป็นภาพเป็นลิงก์ได้ตลอดทั้งสัปดาห์
• อินสตาแกรม: วันละ ครั้ง เช่นเดียวกับ Facebook คุณสามารถอัปโหลดขอบเขตของเนื้อหาบน Instagram แม้ว่าภาพจะเป็นรูปแบบการตลาดที่ทรงพลัง แต่การโพสต์ภาพจำนวนมากเกินไปอาจทำให้ผู้ติดตามไม่พอใจ
• YouTube: สัปดาห์ละ ครั้ง เนื่องจากวิดีโอ YouTube ต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการสร้างและอัปโหลด คุณจึงสามารถตั้งเป้าโพสต์ YouTube ได้สัปดาห์ละครั้ง อย่าลืมมุ่งเป้าไปที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ — ผู้ดูต้องการคุณค่าจากวิดีโอ YouTube ของพวกเขา
• Twitter: หนึ่งถึงสามครั้งต่อวัน ทวีตได้ประโยชน์จากการที่ผู้อ่านเข้าใจได้ง่ายและสั้น และโพสต์สำหรับธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณยังสามารถรีทวีตโพสต์ที่ให้ข้อมูลหรือน่าสนใจจากแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับระบบประปา หรือรีวิวเชิงบวกจากลูกค้าของคุณ
• LinkedIn: สองสามครั้งต่อสัปดาห์ ผู้เยี่ยมชม LinkedIn มีแนวโน้มที่จะใช้เวลานานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเมื่อพวกเขาอ่านเนื้อหาแบบยาว ในเวลาเดียวกัน หมายความว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มนี้บ่อยครั้งน้อยกว่าผู้ที่ให้การอ่านสั้นๆ เช่น Twitter หรือ Instagram
• ประตูถัดไป: ทุกสัปดาห์ เว้น บน Nextdoor ผู้ใช้สนใจที่จะรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจที่พวกเขาชื่นชอบ และไม่คาดหวังให้โพสต์เนื้อหาเช่นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ โพสต์ทุกสัปดาห์เว้นสัปดาห์ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูล

คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ของคุณล่วงหน้าเพื่อช่วยให้คุณจัดระเบียบและให้แน่ใจว่าคุณยังคงติดตามกับความถี่ที่คุณโพสต์ โชคดีที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งอนุญาตให้คุณสร้างเนื้อหาล่วงหน้าและกำหนดเวลาให้โพสต์ในวันและเวลาที่คุณเลือก หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือการโพสต์และการตรวจสอบทางสังคมภายนอกเพื่อเข้าถึงปฏิทินการโพสต์แบบครบวงจรสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

2. รวมแฮชแท็ก

การแฮชแท็กโพสต์ของคุณมีข้อดีสองประการ ประการแรก ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบโพสต์ของคุณได้ง่ายขึ้นเมื่อค้นหาหัวข้อหรือความสนใจเฉพาะ ประการที่สอง ช่วยให้มั่นใจว่าโพสต์ของคุณเกี่ยวข้องกับสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือแฮชแท็ก เช่น Best-Hashtags เพื่อค้นหาแฮชแท็กยอดนิยมสำหรับโซเชียลมีเดียสำหรับช่างประปา ซึ่งคุณสามารถรวมไว้ในโพสต์ของคุณได้

3. เข้าร่วมชุมชนโซเชียล

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางออนไลน์มีความหมายมากกว่าการตอบกลับความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ นอกจากนี้ยังหมายถึงการมีส่วนร่วมในการอภิปรายของชุมชน ตัวอย่างเช่น บน Facebook คุณสามารถเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับระบบประปาหรืออุตสาหกรรมบริการเกี่ยวกับบ้าน จากนั้นคุณสามารถเริ่มการสนทนาที่กระตุ้นความคิด ตอบกลับการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ หรือเพียงแค่ “ชอบ” หรือ “ตอบสนอง” ต่อความคิดเห็นเพื่อสร้างสถานะของคุณในฐานะแบรนด์ที่น่าสนใจ

4. A/B ทดสอบเนื้อหาของคุณ

การตลาดออนไลน์มักเป็นกรณีของการลองผิดลองถูก และนั่นก็เป็นความจริงพอๆ กันกับโซเชียลมีเดียสำหรับช่างประปา นี่คือจุดที่การทดสอบ A/B มีประโยชน์ การทดสอบ A/B หมายถึงการทดสอบเนื้อหาสองเวอร์ชันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างโพสต์บน Facebook หนึ่งรายการโดยมีการอัปเดตของบริษัทโดยใช้ข้อความเพียงอย่างเดียว และอีกรายการหนึ่งมีรูปภาพรวมอยู่ด้วย การเห็นว่าคนใดได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าจะทำให้เข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ชมต้องการเห็นจากโพสต์ของคุณ

5. ใช้ตัวชี้วัดเพื่อติดตามความคืบหน้าของคุณ

โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามความคืบหน้าทางการตลาดของโซเชียลมีเดียเมื่อเวลาผ่านไป แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่นี่มีการติดตามการวิเคราะห์ที่ติดตามประสิทธิภาพของคุณ เช่น จำนวนการดู การชอบ ความคิดเห็น และการคลิกที่โพสต์ของคุณได้รับ เช่นเดียวกับการทดสอบ A/B เมตริกเหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณควรทำการตลาดไปที่ใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

แนวคิดเนื้อหาสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดีย

โชคดีที่คุณมีตัวเลือกมากมายว่าจะโพสต์อะไรบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ ต่อไปนี้คือแนวคิดในการโพสต์ยอดนิยมที่คุณควรพิจารณา

• โพสต์ในบล็อกและบทความ : ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากจะไปที่ Google เพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับระบบประปา การโพสต์คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับระบบประปาทั่วไปจะแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ และผู้ชมจะประทับใจกับข้อมูลที่มีค่าซึ่งไม่เสียค่าใช้จ่าย
• กรณีศึกษา แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นกระบวนการในบริษัทของคุณและสะท้อนถึงความสำเร็จที่คุณมอบให้กับลูกค้าเดิม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้าที่ผ่านมาเพื่อนำเสนอในช่องของคุณ
• โปรโมชัน : การประกาศการขายหรือข้อเสนอในปัจจุบันหรือที่กำลังจะเกิดขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถช่วยสร้างกลุ่มธุรกิจและทำให้ผู้ติดตามของคุณอัปเดตราคาของคุณอยู่เสมอ
• เหตุการณ์สำคัญ : ทุกคนรักเหตุการณ์สำคัญ เป็นความคิดที่ดีที่จะแบ่งปันความสำเร็จของบริษัทของคุณเมื่อเกิดขึ้นเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณเฉลิมฉลองกับคุณ เหตุการณ์สำคัญอาจเป็นโอกาสในการเสนอข้อตกลงหรือโปรโมชันสำหรับการเฉลิมฉลองที่มากยิ่งขึ้น
• แค่เล่นๆ : สุดท้ายนี้ โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นแค่เรื่องจริงจังเท่านั้น ผู้ติดตามชื่นชมโพสต์ที่สนุกสนานและมีอารมณ์ขันระหว่างโพสต์ที่ให้ข้อมูล เลือกที่จะโพสต์คำพูด มีม หรือรูปภาพตลกๆ เป็นครั้งคราวเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ มีชีวิตชีวาขึ้น

โซเชียลมีเดียสำหรับช่างประปาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้า

การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดให้กับธุรกิจประปาของคุณสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าและการมีส่วนร่วม ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถทำให้สถานะออนไลน์ของคุณแข็งแกร่งขึ้นในโลกที่ยังคงเป็นดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ

กุญแจสำคัญคือการกำหนดเป้าหมายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหนึ่งแพลตฟอร์มในตอนแรก เลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทในปัจจุบันและเหมาะสมกับประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการแชร์มากที่สุด จากที่นั่น คุณสามารถรวมเคล็ดลับและกลเม็ดในการโพสต์ด้านบนเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากมายที่โซเชียลมีเดียมอบให้บริษัทประปาของคุณ