هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ ماذا تقول الإحصائيات؟

دعونا نواجه الأمر ، كان التسويق عبر البريد الإلكتروني موجودًا منذ فترة طويلة. 50 سنة على وجه الدقة. الأمر الذي ، فيما يتعلق بمعدل التغيير في الإنترنت ، يجعل البريد الإلكتروني نوعًا من التحف القديمة. ولكن هل مات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

بالطبع لا!

لقد تحدى البريد الإلكتروني حقًا احتمالات الإنترنت. تجاوز عدد لا يحصى من منصات الاتصالات الرقمية الأخرى - نحن نتحدث عن MSN Messenger و MySpace و Bebo - وظلت أكثر أشكال الاتصال عبر الإنترنت انتشارًا في العالم.

في الواقع ، نحن جميعًا غاضبون قليلاً من البريد الإلكتروني. إرسال أكثر من 102.6 تريليون بريد إلكتروني سنويًا بشكل جماعي. نعم ، تريليون. مع وجود 3.9 مليار شخص يستخدمون البريد الإلكتروني في كل بلد في جميع أنحاء العالم و 99٪ من الأشخاص يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم كل يوم ، من العدل القول إنها طريقة اتصال شائعة.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي الفعال ، فهل يمكنه حقًا منافسة الشعبية السائدة لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم؟

لقد قمنا بكل العمل الشاق من أجلك. في هذه المدونة ، سوف نتعمق في جميع أسئلتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني:

• هل يستحق الأمر حقًا الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2021؟
• هل يهتم الناس حقًا برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامات التجارية بعد الآن؟
• كيف يقارن البريد الإلكتروني بالمؤثرين عندما يتعلق الأمر بنشر الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات؟
• ما هي اتجاهات البريد الإلكتروني التي تمهد الطريق للعلامات التجارية اليوم؟
• هل يمكنك إحياء استراتيجية تسويق بريد إلكتروني ميتة؟

دعونا ندخله ، نحن العرب؟

إنه شيء للأجيال

عندما تفكر في تبادل رسائل البريد الإلكتروني ، ما الذي يخطر ببالك؟

الاحتمالات ، ربما لا تكون صورة شاب ، عصري ، خبير في التكنولوجيا ، أليس كذلك؟ بالنسبة للكثير من الأشخاص ، غالبًا ما يرتبط التسويق عبر البريد الإلكتروني بجمهور أكبر سنًا قد لا يكون على دراية جيدة بفن وسائل التواصل الاجتماعي.

حسنًا ، كما اتضح ، هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة! جيل الألفية هم في الواقع أكثر مستخدمي البريد الإلكتروني نشاطًا في العالم. 98٪ من جيل الألفية يعترفون بالاطلاع على بريدهم الوارد كل بضع ساعات على مدار اليوم. لذا ، سواء كانوا في حالة تنقل أو يأكلون أو يعملون أو يتواصلون اجتماعيًا ، فإن جيل الألفية يبقي هذه الكومة غير المقروءة إلى الحد الأدنى. مع وجود ما يقرب من ربع جميع جيل الألفية لديهم أقل من 5 رسائل بريد إلكتروني غير مقروءة في صندوق الوارد الخاص بهم. شيء يمكن لبعضنا أن يحلم به فقط!

لذلك اتضح أن جيل الألفية مهووس جدًا بالبريد الإلكتروني الخاص بهم ، ومن مظهر الأشياء ، فإن الأجيال الأكبر سنًا ليست أفضل بكثير. 95٪ من مواليد طفرة المواليد يفحصون بريدهم الإلكتروني بانتظام ، وإذا كنت في السوق للحصول على بعض التسويق الشفهي الرائع ، فإن جيل طفرة المواليد هم ديموغرافيتك المفضلة. هم أكثر عرضة بنسبة 19٪ لمشاركة المحتوى الذي استمتعوا به مقارنة بأي جيل آخر ، لذلك يمكنهم فعلاً القيام بهذا العمل نيابةً عنك!

التسويق عبر البريد الإلكتروني عالمي حقًا. إنه يكسر حواجز الاتصالات ، من الأجيال إلى الثقافية ، ويوفر الوصول إلى الجميع. حرفيا ، الجميع. من الجدات إلى الأحفاد ، كل شخص لديه عنوان بريد إلكتروني ، والأفضل من ذلك ، أنهم يستخدمونه أيضًا.

البريد الإلكتروني مقابل. وسائل التواصل الاجتماعي - الفائز يأخذ كل شيء

إنه رسمي ، نحن مدمنون على وسائل التواصل الاجتماعي.

كنا نعلم جميعًا أنه قادم ، لكن الإحصائيات موجودة في:

• 45٪ من سكان العالم ينشطون على وسائل التواصل الاجتماعي.
• يقضي المستخدم العادي 3 ساعات يوميًا على الشبكات الاجتماعية والرسائل.
• تتم مشاركة 500 قصة نشطة في Instagram كل يوم.
• يصل 91٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى المنصات عبر أجهزتهم المحمولة.

مع مثل هذه الإحصائيات ، فلا عجب أن العلامات التجارية تقفز على عربة وتستثمر أجزاء ضخمة من ميزانيتها التسويقية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. خاصة وأن 73٪ من المسوقين أفادوا بأن تسويقهم على وسائل التواصل الاجتماعي مفيد لأعمالهم.

لا يمكنك الجدال مع ذلك ، أليس كذلك؟

إخلاء المسؤولية: لسنا هنا لمهاجمة وسائل التواصل الاجتماعي. نحن نحب وسائل التواصل الاجتماعي بقدر ما نحب الرجل التالي. إنها أداة فعالة لا يمكن إنكارها في اتصالات التسويق الرقمي الحديثة ، لكنها ليست الأداة الوحيدة. من المهم أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة جيدة الموارد في ترسانة التسويق الخاصة بك ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنها يجب أن تكون الحدث الرئيسي.

لا يزال هناك مكان للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا سيما عندما يتعلق الأمر برؤية العلامة التجارية. يصل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، في المتوسط ​​، إلى حوالي 85٪ من الأشخاص الذين ترسلهم إليهم. باستخدام خوارزميات الوسائط الاجتماعية ، أصبح من المستحيل بشكل متزايد الوصول إلى أي مكان قريب من ذلك بأي منشور أو إعلان. لذلك عندما يتعلق الأمر بعائد الاستثمار للمواد التسويقية ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو البطل السائد حيث سيشاهده المزيد من جمهورك.

هذا العرض يعني زيادة الوعي وزيادة احتمالية الشراء لأن علامتك التجارية ستكون في طليعة أذهان المستهلكين. أكثر ما يمكن أن تسأل عنه؟

حسنًا ، إنها في الواقع حالة تتعلق بما يطلبه جمهورك ...

أعط الناس ما يريدون

الناس يريدون الاختيار. إنهم يريدون اختيار ما يرونه ومتى يرونه ، ويمنحهم التسويق عبر البريد الإلكتروني الفرصة لفعل ذلك بالضبط!

كلنا كنا هناك. لقد ذكرت منتجًا إلى صديق بشكل عابر والشيء التالي الذي تعرفه ، كل شيء يتعلق بملف الأخبار الخاص بك. لا يمكنك الهروب من الشيء. حسنًا ، يبدو أن المستهلكين لا يحبون هذا النهج في التسويق.

بدلاً من ذلك ، يفضل 77٪ من الأشخاص أن يتم تسويقهم عبر البريد الإلكتروني كشكل من أشكال الإعلانات القائمة على الإذن. إنهم يقدرون حقيقة أنهم اختاروا أن يتم تسويق علامتك التجارية عليها وعدم فرض منتجاتك أو خدماتك على يومهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يسعد الجمهور بتلقي وقراءة محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك. خاصة عندما يتعلق الأمر بخصم أو بيع حصري. بعد كل شيء ، من لا يحب الصفقة؟ يمكن للمستهلكين أن يشعروا بأنهم من الداخل ، ويتمتعون بإمكانية الوصول إلى امتيازات المشتركين بالبريد الإلكتروني الخاصة ، بينما تحصل معدلات التحويل الخاصة بك على دفعة ترحيب. إنه الفوز!

على الرغم من احترس من لعنة البيع المفرط. تفقد العديد من العلامات التجارية ما يريده جمهورها وتتصدر المحتوى الذي يحركه المبيعات مع كل بريد إلكتروني. سيؤدي هذا إلى جعل جمهورك يتسابق نحو زر إلغاء الاشتراك أسرع مما يمكنك قوله ، "خصم 20٪".

بدلاً من ذلك ، ركز على إنشاء محتوى ذي مغزى من شأنه أن يضيف قيمة إلى حياة المشتركين في قناتك. ماذا يعني هذا أننا نسمعك تسأل؟ حسنًا ، إذا كنت بائع كتب بالتجزئة ، فلماذا لا تحاول إرسال محتوى يضم مؤلفين مشهورين؟ أو الإصدارات التي يجب قراءتها لهذا الموسم؟ ربما يمكنك تقديم نصائح حول كيفية الحصول على أرفف الكتب الأكثر قابلية للإنستغرام؟ انت وجدت الفكرة!

يتلقى الشخص العادي 13 بريدًا إلكترونيًا تجاريًا كل يوم. لذلك إذا كنت تريد التميز عن الآخرين ، فإن الجودة والمحتوى المثير للاهتمام سيكون أفضل صديق لك. اجعله جديدًا وجذابًا - مع وجود رسالة المبيعات الفردية هناك كمقياس جيد - وراقب ارتفاع عدد المشتركين.

ابق عين على المقاييس

ما الذي نسمعه تسأل؟ كيف تعرف حقًا ما إذا كنت تحصل على محتوى بريدك الإلكتروني بشكل صحيح؟ كل ذلك في المقاييس!

يتمثل أحد أعظم جوانب برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه يوفر بيانات دقيقة في الوقت الفعلي حول كيفية أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك معرفة عدد فتح بريدك الإلكتروني وعدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع المحتوى. بمعنى آخر ، من ذهب للبحث عن المزيد على موقع الويب الخاص بك أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد حلقة التعليقات الفورية هذه مؤشرًا رائعًا على ما إذا كان المحتوى الخاص بك يصل إلى المكان أم لا. إذا رأيت أن معدل الفتح يزحف مع كل بريد إلكتروني أسبوعي ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة تقييم استراتيجية المحتوى الخاصة بك. فكر أكثر في ما يريد جمهورك رؤيته وابدأ في إنشاء محتوى حول هذه الأفكار.

قم بتغييره وإذا لم يفلح ذلك ، فقم بتغييره مرة أخرى!

اللمسة الشخصية تقطع شوطًا طويلاً

نريد جميعًا أن نشعر بالخصوصية ونفس الشيء ينطبق على مشتركي البريد الإلكتروني الخاص بك!

هناك بعض الحيل اليدوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتي تعمل بشكل جيد مع الجماهير حول العالم وكلها تتمحور حول اللمسة الشخصية. تريد أن يشعر جمهورك أنك تتحدث إليهم مباشرة. أن هذا المحتوى لهم ، وهم وحدهم.

كيف تفعل ذلك؟ حسنًا ، إليك بعض أفضل النصائح لدينا:

• قم بتضمين اسم العميل في البريد الإلكتروني.
• ركز على سطر الموضوع - اجعله ودودًا وآسرًا للقراء.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني حصرية لعيد ميلاد المشتركين ، مع احتمال تقديم خصم احتفالي لهم فقط.
• استخدم رسائل البريد الإلكتروني المشغلة بالسلوك ، إذا كان المشترك هادئًا بعض الشيء ، فلماذا لا ترسل له بريدًا إلكترونيًا للتذكير بأنك موجود؟
• اطلب المراجعات والتعليقات ، وامنح جمهورك الفرصة للتفاعل معك واكتساب بعض الأفكار الجيدة على طول الطريق.

مع وجود العديد من التقنيات الجديدة التي يمكنك تجربتها مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المؤكد أنها لم تمت. اسمح لنا أن نخبرك بالمزيد عن كيفية إدخال إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك في وضع الاسترداد وإعادة بث الحياة فيها مرة أخرى!

إحياء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

نحن على وشك أن نتيح لك معرفة سر نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني في ثلاث كلمات صغيرة فقط: قصيرة وبسيطة ومرئية.

متوسط ​​الاهتمام بالبريد الإلكتروني هو 13.4 ثانية. يمتلك المسوقون أقل من 15 ثانية فعليًا لالتقاط خيال أحد أعضاء الجمهور وإقناعه بالتحويل. هذا هو السبب في أن هذه الكلمات الثلاث الصغيرة ستحدث فرقًا كبيرًا في بنية محتوى بريدك الإلكتروني.

إذا كان لديك 13.4 ثانية لجذب انتباههم ويمكن للقارئ البالغ أن يقرأ ما بين 250-300 كلمة في الدقيقة. هذا يعني أن لديك ما يقرب من 50 كلمة فقط للعمل معها. هذا ليس الكثير من الكلمات ، نعلم!

لكن لا تخف ، هذا هو المكان الذي ستحتل فيه الصور المرئية مركز الصدارة. إذا كان الجمهور لا يريد القراءة ، فقد حان الوقت لتبديلها وإظهارها بدلاً من ذلك. اجعل بريدك الإلكتروني ينبض بالحياة باستخدام الفيديو والصور والألوان والرسومات - حافظ على تفاعل جمهورك مع الحركة والتصميم لإلهامهم لاستكشاف علامتك التجارية أكثر قليلاً. يمكن لصورة GIF بالتأكيد أن تقطع شوطًا طويلاً هذه الأيام! حان الوقت لزيادة التصميم مع تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك وداعًا لقوالب البريد الإلكتروني القياسية الباهتة.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك بها جعل بريدك الإلكتروني ينبض بالحياة والاستمتاع باللعب بأفكار مختلفة. قم بتجربة أزرار الحث على اتخاذ إجراء المتحركة ، وتأثيرات التمرير ، ودورات المنتجات التفاعلية ، وميزات الأكورديون ، والاستطلاعات ، واستطلاعات الرأي ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم ، والقائمة لا حصر لها!

هذا يغطي القصير والمرئي ، ولكن ماذا عن البساطة؟

باختصار ، تريد أن يكون الأمر سهلاً قدر الإمكان على جمهورك للتحويل. لا يرغب المستهلكون اليوم في بذل أي جهد في المشاركة في تسويق العلامة التجارية. تأكد من أن جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على بعد نقرة واحدة فقط من خلال تضمين أزرار الوسائط الاجتماعية ولأي عروض ، تأكد من أن نقرة سريعة ستنقلك مباشرة إلى الصفحة المحددة. تذكر ، الوقت هو المال!

إنه ليس ميتًا ، إنه مختلف

التسويق عبر البريد الإلكتروني موجود لتبقى. لقد كانت معنا منذ السبعينيات ولا تظهر أي علامات على التوقف ولا تزال واحدة من أعظم الأدوات في أي مجموعة أدوات تسويق.

البريد الإلكتروني ليس ميتًا ، إنه مختلف. العالم متحرك الآن والبريد الإلكتروني أيضًا. تحتاج العلامات التجارية إلى البقاء في صدارة الاتجاهات ، وإنتاج محتوى جديد وجذاب بقيادة المستهلك وتحليل أدائها مع كل حملة. لا تدع علامتك التجارية تفوت قوة البريد الإلكتروني!