كيفية بناء مسار إعلانات فيسبوك داخل النظام الأساسي

يبحث العديد من المعلنين اليوم عن طرق لإنشاء مسارات تحويل مبيعاتهم داخل الأنظمة الأساسية لعدة أسباب. يساعد في تقليل الاحتكاك ، وإبقاء المستخدمين داخل النظام الأساسي والقضاء على المشكلات المتعلقة بتحسين معدل التحويل ومعدل الارتداد بمجرد وصول المستخدم إلى صفحة ويب. كما أنه يتجنب المشكلات المتعلقة باستخدام بيانات العملاء التي يحتمل أن تكون حساسة لإنشاء مسار ، وهو موضوع بارز بشكل خاص في ضوء الجدل الأخير على Facebook واللوائح العالمية مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

عندما يتعلق الأمر بالإعلانات الاجتماعية المدفوعة ، يعد Facebook منصة رائعة بها العديد من الأدوات لمساعدتك في إنشاء مسار التحويل الخاص بك مباشرة في النظام الأساسي ، وللتقاط الحوالات المصغرة لتغذية هذا المسار دون إخراج المستخدمين من النظام الأساسي على الإطلاق. في هذا المنشور ، سنوجهك عبر بعض الأدوات المتاحة لإنشاء مسار تحويل داخل النظام الأساسي باستخدام إعلانات Facebook.

حملات التنقيب عن مشاهدة الفيديو

بالنسبة لبعض المعلنين ، يمكن أن تميل حملة التنقيب إلى التركيز على الوعي بالعلامة التجارية أو أهداف تحويل حركة المرور فقط. ومع ذلك ، تُعد حملات مشاهدة الفيديو استخدامًا رائعًا لأصول الفيديو الخاصة بك ، حيث يمكنك تحسين تفاعل الفيديو مع جمهور بارد أو دافئ.

تريد استخدام الأصول المصممة خصيصًا لجمهور التنقيب ، أو تقديم قيمة علامتك التجارية أو منتجك ، أو منح المشاهدين محتوى إعلاميًا "مجانيًا" لإثبات قيمتك كمعلم صناعي. لاستخدام نهج تسويق المحتوى ، يمكنك معاينة المحتوى الذي ستقدمه لهم في مسار التحويل ، مثل ندوة عبر الإنترنت أو ورقة بيضاء .

إعلانات نموذج الرصاص

غالبًا ما يرسل معلنو Lead Gen / B2B المستخدمين إلى صفحة على موقع الويب الخاص بهم باستخدام CTA لملء نموذج عميل محتمل وإرساله ، مثل نموذج اتصل بنا أو طلب مزيد من المعلومات. يوفر Facebook طريقة لتكرار نماذج العملاء المحتملين في النظام الأساسي مع حملات أهداف تحويل الإعلانات الرائدة. يمكنك إنشاء إعلانات نموذجية مخصصة مع أي معلومات تحتاجها من العملاء المحتملين ، كما أن Facebook يملأ تلقائيًا أيًا من تلك المعلومات الموجودة بالفعل في ملف تعريف المستخدم على Facebook. يمنح هذا المستخدم تجربة تتطلب نقرات أقل ، دون إخراجها من النظام الأساسي على الإطلاق ، مما يقلل الاحتكاك بشكل كبير. نظرًا لأنه يمكنك التكامل مع معظم أنظمة CRM ، يمكنك إنشاء إعلانات نماذج العملاء المحتملين لكسب عملاء متوقعين مثل الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو الاستفسارات على مستوى المعلومات.

نصيحة : لتأهيل المستخدمين مسبقًا ، استخدم خيار تحسين النية العليا لنماذج العملاء المحتملين ، مما يتطلب من المستخدمين تأكيد رغبتهم في إرسال معلوماتهم.

تكامل CRM

إذا لم تقم بالاشتراك في تكامل CRM ، فلا يزال بإمكانك تنزيل العملاء المتوقعين الذين تجمعهم على Facebook كقائمة عملاء. ومع ذلك ، يمكنك التكامل مباشرة مع أنظمة مثل Hubspot و Marketo و MailChimp و Salesforce أيضًا. تتضمن خياراتك لتكامل CRM التكامل المباشر والتكامل مع الطرف الثالث والتكامل من خلال شركاء التسويق عبر Facebook. ملاحظة: بالنسبة للمعلنين الصغار الذين ليس لديهم نظام CRM ، هناك أيضًا برنامج CRM عبر Facebook يمكنه المساعدة في إدارة العملاء المحتملين على Facebook.

راجع مقالة Facebook Business Help حول تكامل CRM للحصول على مزيد من المعلومات.

تجديد النشاط التسويقي القائم على المشاركة

الأدوات المذكورة أعلاه هي كيفية بدء حساب الإعلانات الخاص بك في الحفاظ على المستخدم داخل النظام الأساسي ، ولكن جوهر الفكرة هو أنه يمكنك بعد ذلك استخدام التفاعل مع الفيديو الخاص بك أو قيادة الإعلانات لتعزيز مسار التحويل باستخدام تجديد النشاط التسويقي القائم على المشاركة. يمكنك إنشاء جماهير مخصصة للمستخدمين الذين شاهدوا نسبة معينة من الفيديو الخاص بك ، أو المستخدمين الذين فتحوا / أرسلوا / لم يرسلوا نماذج العملاء المحتملين.

لإنشاء قائمة تجديد نشاط تسويقي قائمة على التفاعل ، انتقل إلى أداة الجماهير في مدير الإعلانات ، وأنشئ جمهورًا مخصصًا. ستختار المشاركة من القائمة الموضحة هنا:

من هناك ، سترى خيار إنشاء جمهور بناءً على مشاركة الفيديو أو مشاركة نموذج العميل المتوقع:

أنشئ عددًا من الجماهير المخصصة بناءً على الخيارات المتاحة ضمن هذه التحديدات ، والتي ستمنحك مجموعة متنوعة من أحجام الجمهور ومستويات المشاركة للعمل معها أثناء إنشاء قوائم تجديد النشاط التسويقي لملء حملات التحويل المتوسطة إلى المنخفضة.

الحصول على الإبداع مع الجماهير المشابهة

لاحظ أنه يمكنك استخدام الجماهير المخصصة التي تم إنشاؤها أعلاه لحملات التنقيب الخاصة بك عن طريق استخدامها كجماهير أولية لـ Lookalikes. يجب أن تستند الجماهير المتشابهة إلى بذور العملاء الأكثر قيمة لديك ، ويمكنك وضعها فوق بعضها البعض في حملة التنقيب أو تقسيمها إلى مجموعات إعلانية مختلفة (اعتمادًا على حجم الجمهور). أحد الأسباب الوجيهة لاستخدام الجماهير المخصصة القائمة على المشاركة لبذر الجماهير المتشابهة (LALs) هو أنه قد لا يكون لديك قوائم عملاء رائعة لبذر قوائم LAL الخاصة بك ، ربما بسبب مشكلات خصوصية البيانات مثل تلك المرتبطة بتداعيات القانون العام لحماية البيانات (GDPR). اختر أي جمهور أساسي يمنحك حجم جمهور LAL الأمثل لمجموعاتك الإعلانية.

الجمع بين إعلانات الرصاص والفيديو: دراسة حالة

حقق أحد عملائنا في Hanapin في قطاع التعليم العالي نجاحًا كبيرًا في الجمع بين الإعلانات الرائدة وأصول الفيديو الخاصة بهم. استضافت الصفحات المقصودة التي كانوا يستخدمونها مقطع فيديو إعلاميًا حول برامجهم ، وبجانب الفيديو الخاص بهم كان هناك نموذج طلب مزيد من المعلومات. كان معدل التحويل مع هذه الصفحات أقل مما يحلو لهم ، وبينما كانت لديهم نسبة نقر إلى ظهور عالية (CTR) لإعلاناتهم على Facebook ، لم يكن لديهم معدلات تحويل مطابقة. نظرًا لأن Facebook Lead Ads تتطلب صورة أو مقطع فيديو لإظهار المستخدم قبل النقر فوق نموذج العميل المحتمل ، فقد قمنا بتكرار الصفحة المقصودة للعميل عن طريق إقران مقاطع الفيديو الإعلامية بإعلانات نموذج العميل. كانت تكلفة الاكتساب الناتجة ضمن أهداف العميل:

في حين أن مسارات التحويل داخل النظام الأساسي ليست مناسبة لكل معلن بالتأكيد ، فإن مؤسسات Lead Gen / B2B ذات القدرة المحدودة على تحسين معدل التحويل (CRO) أو مخاوف خصوصية بيانات العملاء يمكن أن تستفيد من العديد من الأدوات التي يتيحها Facebook للخدمة الذاتية. باستخدام أهداف الحملة وخيارات الاستهداف الصحيحة ، يمكن أن يكون نهج رعاية المسار هذا لا يقدر بثمن لتقليل الاحتكاك والتقاط تحويلات دقيقة عالية الجودة دون إرسال مستخدم إلى موقع الويب الخاص بك.