Jak zbudować lejek reklamowy na platformie Facebook

Wielu reklamodawców szuka obecnie sposobów tworzenia lejków sprzedażowych na platformach z kilku powodów. Pomaga zmniejszyć tarcia, utrzymując użytkowników na platformie i eliminując problemy z optymalizacją współczynnika konwersji i współczynnika odrzuceń, gdy użytkownik trafi na stronę internetową. Pozwala również uniknąć problemów z wykorzystywaniem potencjalnie wrażliwych danych klientów do budowania lejka, tematu szczególnie istotnego w świetle ostatnich kontrowersji na Facebooku i globalnych przepisów, takich jak RODO.

Jeśli chodzi o płatną reklamę społecznościową, Facebook to świetna platforma z wieloma narzędziami, które pomogą Ci zbudować ścieżkę bezpośrednio na platformie i przechwytywać mikrokonwersje, aby pielęgnować tę ścieżkę bez odrywania użytkowników od platformy. W tym poście omówimy niektóre z dostępnych narzędzi do tworzenia lejka na platformie z reklamami na Facebooku.

Kampanie na potrzeby oglądania filmów wideo

W przypadku niektórych reklamodawców kampania typu Prospecting może przywodzić na myśl jedynie cele związane ze świadomością marki lub konwersją ruchu. Jednak kampanie wyświetlania wideo świetnie wykorzystują Twoje zasoby wideo, ponieważ możesz zoptymalizować je pod kątem zaangażowania wideo z zimnymi lub ciepłymi odbiorcami.

Chcesz korzystać z zasobów, które są specjalnie zaprojektowane dla potencjalnych odbiorców, dostarczają wartość Twojej marki lub produktu lub dają widzom „bezpłatne” treści informacyjne, aby zademonstrować swoją wartość jako nauczyciela branży. Aby zastosować podejście oparte na marketingu treści, możesz wyświetlić podgląd treści, które zaoferujesz im w dalszej części ścieżki, na przykład seminarium internetowe lub dokument .

Reklamy z formularza kontaktowego

Często reklamodawcy Lead Gen/B2B wysyłają użytkowników do strony w swojej witrynie z wezwaniem do działania, aby wypełnić i przesłać formularz kontaktowy, taki jak formularz kontaktowy lub formularz Poproś o więcej informacji. Facebook oferuje sposób na replikowanie formularzy kontaktowych na platformie za pomocą kampanii z celami konwersji Lead Ads. Możesz tworzyć niestandardowe reklamy formularzy kontaktowych z dowolnymi informacjami, których potrzebujesz od potencjalnych klientów, a Facebook nawet automatycznie wypełnia te informacje, które są już zawarte w profilu na Facebooku użytkownika. Daje to użytkownikowi wrażenia wymagające mniejszej liczby kliknięć, bez zdejmowania ich z platformy, co znacznie zmniejsza tarcie. Ponieważ możesz zintegrować się z większością systemów CRM, możesz tworzyć reklamy formularzy kontaktowych, aby pozyskiwać potencjalnych klientów, np. zapisy do newslettera lub zapytania na poziomie informacji.

Wskazówka : aby wstępnie zakwalifikować użytkowników, użyj opcji Optymalizacja wyższych zamiarów dla formularzy kontaktowych, wymagając od użytkowników potwierdzenia, że ​​chcą przesłać swoje informacje.

Integracja z CRM

Jeśli nie zdecydujesz się na integrację z CRM, nadal możesz pobierać potencjalni klienci zebrani na Facebooku jako listę klientów. Możesz jednak zintegrować się bezpośrednio z systemami takimi jak Hubspot, Marketo, MailChimp i Salesforce. Twoje opcje integracji CRM obejmują integrację bezpośrednią, integrację z innymi firmami i integrację za pośrednictwem partnerów marketingowych Facebooka. Uwaga: dla mniejszych reklamodawców bez systemu CRM istnieje również oprogramowanie CRM za pośrednictwem Facebooka, które może pomóc w zarządzaniu leadami na Facebooku.

Zapoznaj się z artykułem pomocy biznesowej Facebooka na temat integracji CRM, aby uzyskać więcej informacji.

Remarketing oparty na zaangażowaniu

Powyższe narzędzia pozwalają uruchomić konto reklamowe, aby utrzymać użytkownika na platformie, ale sedno pomysłu polega na tym, że możesz następnie wykorzystać zaangażowanie w film lub prowadzić reklamy, aby wzmocnić ścieżkę remarketingu opartego na zaangażowaniu. Możesz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców dla użytkowników, którzy obejrzeli pewien procent Twojego filmu lub dla użytkowników, którzy otworzyli/przesłali/nie przesłali formularzy kontaktowych.

Aby utworzyć listę remarketingową opartą na zaangażowaniu, przejdź do narzędzia Odbiorcy w Menedżerze reklam i utwórz Niestandardową grupę odbiorców. Wybierz Zaangażowanie z listy pokazanej tutaj:

Stamtąd zobaczysz opcję tworzenia odbiorców na podstawie zaangażowania w wideo lub zaangażowania w formularz kontaktowy:

Utwórz kilka niestandardowych odbiorców na podstawie opcji dostępnych w ramach tych wyborów, co da Ci różne rozmiary odbiorców i poziomy zaangażowania, z którymi możesz pracować podczas tworzenia list remarketingowych, aby wypełnić kampanie konwersji od połowy do końca ścieżki.

Kreatywność z podobnymi odbiorcami

Pamiętaj, że możesz użyć niestandardowych odbiorców utworzonych powyżej dla swoich kampanii Prospecting, używając ich jako odbiorców początkowych dla Lookalikes. Podobni odbiorcy powinni opierać się na najcenniejszych nasionach klientów i można je nakładać na siebie w ramach kampanii Prospecting lub podzielić na różne zestawy reklam (w zależności od wielkości grupy odbiorców). Dobrym powodem, aby używać niestandardowych odbiorców opartych na zaangażowaniu do tworzenia list podobnych odbiorców (LAL), jest to, że w przeciwnym razie możesz nie mieć świetnych list klientów do umieszczania swoich list LAL, być może z powodu problemów z prywatnością danych, takich jak te związane z opadami RODO. Wybierz dowolną grupę odbiorców, która zapewni optymalny rozmiar odbiorców LAL dla zestawów reklam.

Łączenie Lead Ads z wideo: studium przypadku

Jeden z naszych klientów w Hanapin z branży szkolnictwa wyższego odniósł wielki sukces, łącząc reklamy prowadzące z zasobami wideo. Strony docelowe, z których korzystali, zawierały film informacyjny o ich programach, a obok ich filmu znajdował się formularz kontaktowy Poproś o więcej informacji. Ich współczynnik konwersji na tych stronach był niższy, niż im się podobało, i chociaż mieli wysoki współczynnik klikalności (CTR) swoich reklam na Facebooku, nie mieli współczynników konwersji do dopasowania. Ponieważ reklamy leadów na Facebooku wymagają obrazu lub filmu, który ma pokazać użytkownikowi, zanim kliknie on w formularz kontaktowy, odtworzyliśmy stronę docelową klienta, łącząc filmy informacyjne z reklamami z formularza kontaktowego. Uzyskany CPA był zgodny z celami klienta:

Chociaż lejki na platformie z pewnością nie są dla każdego reklamodawcy, organizacje Lead Gen/B2B o ograniczonej zdolności do optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) lub obawy dotyczące prywatności danych klientów mogą skorzystać z wielu narzędzi, które Facebook udostępnia do samoobsługi. Stosując odpowiednie cele kampanii i opcje kierowania, to podejście wspierające ścieżkę może być nieocenione w zmniejszaniu tarcia i rejestrowaniu wysokiej jakości mikrokonwersji bez konieczności wysyłania użytkownika do Twojej witryny.