5 طرق لمساعدة مدير التسويق الرقمي الجديد الخاص بك على النجاح

يمكن تعويض فائدة تعيين مدير تسويق من خلال التدريب المطلوب للوظيفة. لا يتعلم مديرك خصوصيات وعموميات صاحب العمل الجديد فحسب ، بل يتعلم أيضًا الفروق الدقيقة في أهداف التسويق الرقمي. للتأكد من أن مدير التسويق مستعد تمامًا للاضطلاع بالمسؤوليات المطلوبة ، إليك قائمة مراجعة بالمواضيع الأساسية لمساعدة مديرك الجديد على النجاح في دوره. * وإذا كنت تبحث عن وظيفة جديدة في التسويق الرقمي ، فراجع لوحة الوظائف PPC Hero.

ساعدهم في تعلم الأعمال

من السهل أن تكون الخطوة الأولى الأكثر وضوحًا هي التعرف على الأعمال التجارية. وهذا يشمل الأهداف الشاملة للحاضر وللسنوات القادمة - سواء كان ذلك النمو أو الكفاءة أو مزيجًا من الاثنين معًا.

تتضمن الأسئلة الإضافية تاريخ الشركة - المساعي الناجحة ، والرؤى من العثرات السابقة ، والسرعة التي تم بها تحقيق التغيير. في مجال التسويق الرقمي ، غالبًا ما نشارك في العديد من المنصات أو باستراتيجيات مختلفة. يجب إبلاغ مدير التسويق ليس فقط بالتجارب السابقة ، ولكن بالجداول الزمنية والأهداف أو الأهداف والنتائج من كل منصة.

يجب أن يكون كل مدير تسويق على دراية باستهداف الجمهور: بما في ذلك الجنس أو العمر أو الدخل أو الاهتمامات أو المهنة. التواجد الجغرافي أمر لا بد منه ، لأنه يشير إلى مكان تواجد أهدافك ذات الأولوية. إذا كانت السلع أو الخدمات متاحة فقط لموقع معين ، فإن هذه المعلومات ضرورية لأولئك الذين يشرعون في منصب مدير التسويق. التفاصيل الإضافية المتعلقة بالجماهير هي وجود موسمية في عملك. سواء حدثت التقلبات بسبب احتياجات المستخدم أو بسبب توفر منتج الشركة أو الخدمة ، يمكن أن يؤثر الاختلال في التوقعات الموسمية بشكل كبير على مدى فعالية استخدام الميزانية على مدار السنة المالية الخاصة بك.

تجري العديد من الشركات أبحاثًا مستقلة عن السوق ، ولكن البيانات متاحة أيضًا من خلال موارد ميسورة التكلفة. يجب أن يكون أي مدير تسويق على دراية بأدوات مثل Google Analytics ، وهو نظام أساسي مجاني يتتبع اتجاهات المستخدم متعدد القنوات.

على غرار استهداف الجمهور ، يجب أن يعرف مديرو التسويق قيمة المنتج وأولويته. عندما يتم إنشاء وتنفيذ مبادرات التسويق ، فمن الضروري أن تؤخذ الربحية في الاعتبار. إذا كانت خدمة أو منتج أو دورة تدريبية أو عميل متوقع مرتبطة بإيرادات أعلى ، فيجب أن يكون مدير التسويق قادرًا على تحديد أولويات هذه الميزات بشكل مناسب.

افهم مؤشرات الأداء الرئيسية

قبل إطلاق أي استراتيجيات أو خطط للأعمال التجارية ، يجب على مدير التسويق فهم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للشركة وعلى وجه التحديد قسم التسويق الرقمي.

يركز غالبية عملائنا جهودهم الأساسية على استخدام الميزانية المالية أو هدف الإيرادات الإجمالية ، والذي يعمل على زيادة الوعي أو الربحية الإجمالية. إن تحديد مجموعة ثانوية من مؤشرات الأداء الرئيسية هو ما يسمح لفريق التسويق بزيادة الكفاءة ضمن هذه التوقعات. ROAS أو تكلفة التحويل الأهداف غالبا ما ترتبط إلى أهداف الحساب للتأكد من أن الإيرادات تنمو مع تحسين أيضا الأرباح أيضا.

بينما قد يكون لدى القسم أهداف موجودة مسبقًا ، من المهم أيضًا تشجيع مدير التسويق على تعديل هذه التوقعات أو حتى اقتراح مؤشرات أداء رئيسية جديدة تمامًا. غالبًا ما نواجه فرقًا تقدر النمو والتعرض ولكن لا تتضمن النتائج طويلة المدى لهذه الجهود. على النقيض من ذلك ، تسلط بعض الأنشطة التجارية الضوء على هدف عائد النفقات الإعلانية ، لكنها تفشل في اعتبار أن هذا قد يحد من الإيرادات المتولدة داخل الحساب.

ما وراء هذه المقاييس هو القدرة على تقييم متى وأين قد تختلف مؤشرات الأداء الرئيسية. تهدف بعض الأنظمة الأساسية إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء وقد يكون لها دورة إحالة أطول. قد يؤدي تحديد التكلفة لكل هدف رئيسي إلى إبطال فعالية هذه المبادرة. من ناحية أخرى ، تتخصص بعض المنصات في التسويق بالاستجابة المباشرة ، وغالبًا ما يتم إعادة الاستهداف ، والتي تعتبر الكفاءة هدفًا مناسبًا لتحديده. تسمح مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية للبرنامج للفريق بإعادة مواءمة التوقعات بشأن ما يمكن أن تقدمه كل مبادرة وكيفية تقييمها.

وغني عن القول أن عدم وجود KPI يمكن أن يكون سبب سقوطك بسهولة. يجب أن يكون لدى مدير التسويق مؤشرات أداء رئيسية واضحة لأدائه وكذلك للشركات التابعة لك. يجب أن يكون مدير التسويق لديك قادرًا على جعل وكالاتك ومورديك وفقًا لمعيار أداء متفق عليه ومعالجة خطة عمل عندما يتم تفويتهم وكذلك عند تجاوزهم. يؤدي الفشل في فرض أهداف واضحة على الدعم الخارجي إلى مزيد من العمل على مديرك ، وغالبًا ما يكون أقل تأثيرًا. التأكد من أن أهداف الوكالة والمورد التي أنشأها مدير التسويق ستوفر له أو لها الدعم للوصول إلى أهدافك الداخلية.

اشرح خطتك ولماذا

بمجرد إنشاء العمل الأساسي ، يجب أن يكون مدير التسويق مستعدًا لتقديم خطة للخطوات التالية. يتضمن هذا اقتراحًا بشأن الأهداف التي سيتم الوصول إليها ، مثل زيادة عائد النفقات الإعلانية خارج الموسم ، بالإضافة إلى الاستراتيجيات المرتبطة بهذا النجاح. على سبيل المثال ، التركيز على ترويج المنتج منخفض التكلفة مع تقليل استهداف عائد النفقات الإعلانية المنخفض ، واستخدام المواد الإبداعية الجديدة والنسخ لجذب الزوار السابقين ، واستخدام قوائم تجديد النشاط التسويقي السابقة والبريد الإلكتروني للترويج للمنتجات التكميلية.

يجب أن يكون مدير التسويق لديك قادرًا على تحديد الأهداف والاستراتيجيات ويجب أن يعرف في الوقت نفسه التكتيكات التي سترافق كل استراتيجية. سيوفر الجدول الزمني لوقت تنفيذ كل تكتيك خطوات واضحة حول متى يمكن توقع النتائج ومتى يمكن الانتهاء من الاختبارات.

حدد ما تحتاجه لقيادة الفريق

يجب أن يزود رئيس القسم الناجح فريقه بالموارد المناسبة. سواء كانت ميزانية يتم استخدامها وفقًا لتقدير مدير التسويق ، أو الموظفين لتنفيذ احتياجات الإدارة ، فإن توفير الاستقلالية لفريقك سيسمح بتحقيق الخطط المذكورة أعلاه بسهولة أكبر.

يعد العمل بين الفرق أمرًا ضروريًا لأي عمل ، خاصة عندما يكون لديك وكالة تعمل خلف الكواليس نيابة عنك. ولكن يصبح التحدي يكتسب الأولوية لعناصر مديرك عندما يكون لدى فريق آخر مجموعة التزاماته الخاصة. الطريقة الأكثر فعالية لتعزيز التعاون هي تأسيس المنفعة المتبادلة. طلبات الإبداع ، على سبيل المثال ، نادرًا ما تكون لمجرد نزوة. القصد من ذلك هو تقديم هذا الإبداع إلى الجمهور الذي سيضطر بعد ذلك إلى شراء سلعك أو خدماتك.

إنشاء وتيرة إعداد التقارير ، وتجميع الرؤى والمضي قدمًا

غالبًا ما يكون مدير التسويق هو جهة الاتصال الأساسية لقنواتك الإعلانية المختلفة ، كما ينبغي أن تكون. هذا يعني أن القرارات وتقارير الأداء تأتي في كثير من الأحيان مباشرة إلى هذا الشخص للتفسير والتوجيه. الخطأ الفادح الذي يرتكبه بعض المسوقين هو عدم تمرير هذه المعلومات إلى الأطراف ذات الصلة على أساس منتظم. أثناء قيامك بإعداد مدير التسويق الخاص بك ، تأكد من قيامه بإنشاء إيقاع للإبلاغ ومشاركة الأفكار والخطوات التالية. يعتبر الزخم إلى الأمام أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل تجاري ويجب أن يكون مدير التسويق لديك قادرًا على تقديم ابتكارات لا يعرفها أي شخص آخر. شجع مديرك على الاستعداد لهذه المسؤولية.

استنتاج

إن تحديد موقع مدير التسويق الخاص بك لتحقيق النجاح له علاقة بفهمهم لأهداف الاتصال والأعمال بقدر ما يتعلق باستراتيجية الصناعة والمعرفة التكتيكية. يعد الفهم الكامل للمسار التاريخي للشركة وإرشادات مؤشرات الأداء الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية في دفع جهود التسويق الرقمي إلى الأمام. أضف إلى ذلك الحاجة إلى استراتيجية واضحة للنمو والكفاءة ، تكملها رؤى للأداء وبايتات نجاح واضحة ، وسرعان ما يقع توظيفك التسويقي الجديد في إيقاع من الإدارة الفعالة والمنتجة.

هل لديك منصب تسويق رقمي مفتوح؟
انشرها مجانًا على لوحة وظائف PPC Hero!