什麼是電子商務包裝，它對您的業務有多重要？
已發表: 2019-01-30– 什麼是電子商務包裝 –電子商務的世界很大，而且毫無疑問地在增長。 已經有一段時間了，只要互聯網是現代人類的命脈，它就會繼續這樣做。
對於像您這樣的品牌所有者來說，這種指數級增長帶來了越來越多的挑戰——其中一個挑戰是您作為賣家如何提供令人難忘的購買體驗。
您通過哪些方式讓您的客戶覺得“哇”？ 您通過哪些方式讓您的客戶忘記他們也在關注您的競爭對手？
隨著在線購物變得越來越常規，讓每一位客戶都有這種感覺很重要。
提供這種體驗的一種方法是使用定制包裝。
《歐洲科學研究雜誌》的研究表明，產品包裝的設計與觀眾對該產品的感知價值之間存在很強的相關性。
使用自定義盒子，您可以確保您的客戶第一次與您的品牌進行物理接觸時，他們會想'ooooooohhhh'。 在您的客戶看到您的品牌的那一瞬間，他們就會形成意見。 因此，您需要快速給人留下正確的第一印象。
電子商務和品牌
買家在看到您的品牌後不到一秒鐘內就形成了對它的看法，您需要以自己的方式取得成功。 這就是您的電子商務商店品牌的用武之地。
->> 另見：[Q&A] 在線業務存在哪些問題？ （第三部分）
但重要的是要記住，您的品牌不僅僅是一個標誌和幾種顏色。
（來源：YouTube）
您的品牌是您呈現給這個詞的方式。 您的包裝就是其中一種方式。
當然，您在網站上使用的圖片以及您選擇的顏色都會展示品牌。 但它也體現在一些小事上，比如您使用的詞語、您選擇的電子商務平台，甚至是您與客戶交談的方式。
近 30% 的客戶表示，當一個品牌擁有友好的客戶服務代表時，他們會更喜歡它，您的客戶服務也是您品牌的一部分！
通過擁有良好的品牌業務並將該品牌融入您的包裝中，您的客戶將擁有一致的購買體驗——從在線世界開始並持續到線下世界（有時稱為“現實”）的體驗非常適合建立信任。
但是產品已經售出？
“如果客戶已經付款並且我已經拿到了他們的錢，我為什麼還要繼續向他們推銷呢？” ，你可能會問。
一旦客戶向您購買了商品，最困難的部分基本上就完成了。 買家信任你。 他們給了你他們的錢，並相信你會把你訂購的產品寄給他們。 發送產品，它就“完成了任務”，對吧？
錯誤的。
您的買家有您必須滿足的期望。 研究表明，由於各種原因，許多電子商務買家在交易後不滿意。
所以，你可以做什麼？
絕對抹殺客戶的期望。
超越客戶的期望是取悅客戶的眾多方法之一。
當您的客戶感到高興時，他們知道購買您的產品是正確的決定。 當您超出客戶的期望並讓他們確信他們做出了正確的決定時，您就更進一步將他們轉變為回頭客。
以防萬一你不知道：
- 過去的客戶再次向您購買的可能性增加 27%
- 回頭客的平均訂單價值更高
- 以前的客戶更有可能使用口碑營銷
- 過去的客戶更容易追加銷售
->> 另請參閱：高效在線業務的 8 條提示和技巧
高質量的包裝只是更大的品牌難題中的一部分，一旦解決，就可以幫助您提高轉化率。
第一印象最後
你還記得你從亞馬遜打開的最後一個盒子嗎？ 這是普通的標準亞馬遜盒子，沒什麼特別的。 但事實是，這仍然是定制包裝。
（來源：KimKomandoShow）
即使您購買了第三方產品，它也可能裝在亞馬遜品牌的盒子裡。 為什麼會這樣？
因為 Jeff Bezoz 和他的朋友們知道第一印象的重要性。 他們知道，通過在亞馬遜盒子裡看到別人的產品，你的大腦會將亞馬遜與幸福聯繫起來。 你對那個品牌的投入越來越多。
這一切都始於一個定制的盒子——您的客戶第一次將購買的東西握在手中，然後想，“哇，我真的得到了比我想像的要多得多的東西”。
（來源：edefarm）
創新包裝增加更多價值
增值銷售的概念並不新鮮。
在這個時代，每個細分市場的競爭都非常激烈，增值銷售是絕對必要的。 更重要的是，當您增加價值時，更容易讓客戶對他們的首次購買感到滿意。
價值是客戶感知到的。 為您的產品和品牌增加價值會讓客戶認為“這比我預期的要多得多”——順便說一句，這通常是一件好事！ 這有助於他們保持忠誠，並在他們的腦海中與您的品牌產生積極的聯繫。
（來源：TheCRAFTPatisserie）
增加價值的方法可能包括：
- 包括免費貼紙或下次購買的折扣券
- 一系列博客，展示您的客戶如何充分利用您的產品
- 優質的客戶服務和快速的交貨
驚喜 – 品牌包裝是您為客戶購買增加價值的另一種方式。
為什麼？ 因為人們總是通過封面來判斷一本書。 由於您的客戶不可避免地會評判您，因此您需要掌握第一印象。
另外，如果您銷售的是高質量的產品，那麼您通過發送您的產品而不是有點花哨的東西來貶低自己。 精美的包裝表明您的品牌是專業且一致的。
當您購買智能手機時，您收到的是定製品牌的盒子，還是帶有一些膠帶的氣泡膜？ 您會在品牌包裝盒中收到它，因為這會增加您購買的價值。 你覺得你拿著一些有價值的、重要的和昂貴的東西。 您希望您的客戶對您和您的產品有同樣的看法。
盒子與您品牌的信息和道德保持一致
包裝是將品牌信息從字面上傳遞到客戶手中的理想接觸點。
正如您之前所讀到的，您的包裝是客戶互動的購買的第一個物理部分。 事實上，包裝是唯一能接觸到 100% 客戶的營銷方式。
因此，無論您的信息、道德或獨特的賣點是什麼，您的產品包裝都是大聲喊出的好地方。
（來源：名）
當您的品牌看起來不錯並且您的產品同樣令人賞心悅目時，您的包裝也需要到位。 為什麼？ 因為…
性感賣
社交媒體在我們今天的生活中扮演什麼角色？
它很有可能在您的日常生活中發揮著重要作用——這同樣適用於您的客戶。
我們都見過有人在社交媒體上分享假期照片、他們華麗的新車，甚至只是分享食物的照片。 有些人甚至分享他們愛上的在線購買。
看看這是怎麼回事？ 如果您的客戶恰好是這些精通社交媒體的人之一，那麼您的產品包裝將在他們分享的任何內容中處於前沿和中心位置。 瞬間，您的品牌、產品和包裝就會呈現在您客戶的每一位追隨者面前。
在更大的層面上，這被稱為影響者營銷，這對你來說可能不是一個新名詞。
影響者營銷是一種強大的營銷工具，無論您是在電子商務、健身營銷，還是實體零售店。
如果您已經在使用或計劃使用有影響力的人，那麼您的包裝需求具有“可共享”和有價值的品質。
人們分享好看的東西。 這就是為什麼在 Instagram 上 ORO Los Angeles 的切爾西靴照片比 Lordyas 的照片還要多。
您是否有在 YouTube 上創作大量內容的客戶？ 例如，Vlogger？ 好吧，老實說，您可能會知道 - 這只是每次購買都必須完美呈現的另一個原因！
無論如何，如果您的客戶最終成為著名的 YouTuber，您會希望您的包裝看起來與產品本身一樣好。
在您的產品和包裝中擁有這種可共享性價值可以大大提高您的影響者營銷的投資回報率。 此外，它在傳播您的品牌名稱和吸引力方面還有很長的路要走。
拆箱是真的
讓我們做一點研究。 前往 YouTube 並蒐索“拆箱”一詞。 在這裡，我們為您省去了麻煩。
每月搜索量超過 90,000 次，可以肯定地說這是 YouTube 上的一種流行視頻。 更重要的是，有些視頻的觀看次數超過了 6400 萬。 三星 Galaxy 最新機型的開箱視頻在短短 24 小時內就獲得了超過 230 萬次觀看。 這些是驚人的數字！
那麼您認為包裝在這些視頻中將扮演什麼角色？ 一個巨大的角色！
如果您的產品是拆箱視頻的焦點，那麼包裝（郵件箱和產品包裝）將是首先要談論的一些內容。
那麼，當您知道您的產品將成為拆箱視頻的一部分時，您將如何超越？ 通過包括以下內容：
謝謝你的注意
這是現代電子商務中的傳統交易流程：
- 有人購買你的產品
- 他們為此付出代價
- 你發送它……它的交易就完成了。
在這個過程中，很少有欣賞和真正的“感謝”。 如果您想與客戶建立關係，請動搖並附上手寫的感謝信。
這使您的客戶/拆箱者感到真正受到讚賞，並且好像他們對您的業務產生了真正的影響。
衷心的感謝是一種充滿力量的感覺。 一個被授權的客戶將忠於那些做授權的人。
品牌包裝紙
您的產品完全適合您的盒子是非常罕見的。 由於盒子也是一種安全形式，因此您需要確保裡面的東西不會滾動並損壞。 定製紙包裝是一個很好的方法。
當您的包裹打開時，會彈出一些精美的紙質包裝紙，上面全是您的名字。 現在這就是品牌一致性！
木羊毛
早些時候，您看到了您的包裝應該如何與您的品牌道德、獨特賣點和形象保持一致。
好吧，要將您的圖像帶入盒子內部，請考慮使用品牌紙包裝的替代品——木絲。
木質紋理和顏色散發出樸實自然的氣息——非常適合有機和天然產品，以及鬍鬚油、工具或類似產品等男性產品。
->> 另請參閱：您的 2019 年直銷熱門產品
貼紙
你可以用一張貼紙做更多的事情，而不僅僅是把一張作為免費贈品扔進去。
- 使用貼紙將您的紙質包裝紙固定在一起並創建另一個保護層
- 使用設計精美的貼紙密封您的盒子
- 貼紙炸彈在你的盒子裡面。
貼紙轟炸的最後一點可能只有在與您的品牌一致的情況下才有效！
定制包裝膠帶
用透明或棕色包裝膠帶密封盒子的日子已經一去不復返了。 繼續使用帶有您自己設計的膠帶，將品牌推廣到最精細的細節！
如果您的產品質量較高，那麼像品牌貼紙和膠帶這樣的小動作確實可以將所有東西融合在一起。 它有助於完善品牌體驗並使一切成為一個整體。
您的品牌成為一種生活方式
訂閱框的概念並不是什麼新鮮事。 每個月，都會向您發送一些精選產品，但需要付費。
近年來，由於多種原因，其受歡迎程度有所提高：
- 人們太忙了，他們沒有時間去購物和尋找自己喜歡的東西
- 訂閱框可讓您在進行更大購買之前“了解”品牌
- 將手工精選的產品系列送到您家門口，這在某種程度上是一種生活方式宣言
最後一點你可能會覺得最有趣。
增值購物是一種令人上癮的生活方式。 一旦您購買了一種提供令人難以置信的價值的產品，您就會想要更多。
與像您這樣的優質品牌相關聯可以提升客戶的社會地位——至少在他們自己眼中是這樣。
（來源：WikiMac）
分享一個看起來很棒並且被許多人想要的產品的形像已經成為一種攀登社會階梯的方式。 正是這個原因使定制包裝、產品展示方式變得如此重要。
回到你祖父母的干草日，如果他們想要新的東西，他們別無選擇，只能去商店。 無論是漂亮的正裝鞋、新的 Kelvinator 冰箱還是福特 Galaxy，他們都會受到銷售人員的歡迎。
如今，您可以在使用 alt-tab 鍵切換到 Netflix 時購買您的雜貨。 因此，您的第一次身體接觸需要與穿著精美的推銷員在令人驚嘆的陳列室中，站在頂級家庭轎車前具有相同的令人驚嘆的因素。
到你了
您的客戶與您的品牌的第一個物理接觸點是您的包裝。 在電子商務的世界裡，這永遠不會改變。
因此，您需要確保經驗是：
- 獨特的
- 難忘
- 符合您的品牌
那麼你的產品會給你的客戶留下什麼影響呢？ 他們會在 6 個月內記住您的品牌名稱嗎？ 2年？ 會因為他們記得他們的第一次經歷而回到你身邊嗎？
品牌包裝是對所有這些問題回答“是”的關鍵！
利用 Boxme 的解決方案
作為我們針對越南和東南亞地區在線賣家和中小企業的解決方案的一部分，我們根據您的特殊要求在高標準質量下提供定制包裝。
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