如何使用您的網站數據來查看您的買家之旅是否真的有效 [新模板]

您製作了一個漏斗，將訪問者從介紹帶到轉化。 但是你的內容真的做到了嗎？

我在 Looker Studio（以前稱為 Google Data Studio）中創建了一個模板，您可以使用它來可視化內容營銷計劃的全漏斗影響。 通過同時查看知名度（頁面瀏覽量）、參與度（頁面平均停留時間）和轉化指標（獨立購買），您可以更清楚地了解任何階段數量增加或減少的影響。

該儀表板適用於 Google 的 Universal Analytics 和 Google Analytics 4。但請記住，Universal Analytics 將在 2023 年 7 月 1 日之前停止處理數據。您可以在此處了解如何將分析切換到 GA4。

點擊放大

提示：如果您的 Google Analytics 帳戶尚未與 Looker Studio 集成，請選擇“創建數據源”並按照這些說明連接您的帳戶。

第 1 步：連接到您的數據

複製模板以用您自己的數據替換樣本數據。 單擊右上角的三個點，然後選擇“製作副本”。 將出現一個提示選擇數據源的彈出窗口。 向下滾動到“創建數據源”。 選擇您現在使用的分析系統。

點擊放大

第 2 步：自定義儀表板

連接您的數據後，儀表板會根據您的 Google Analytics 指標自動顯示意識和參與類別。

提示：將您的儀表板與模板進行比較，以確保選擇了正確的指標。 在將示例數據切換為您自己的數據時，Looker 可能錯誤地選擇了原始模板中未包含的指標。

您還可以通過自定義儀表板來可視化不同的指標。 單擊要更改的指標，然後從右側的下拉圖表設置菜單中選擇首選指標。

點擊放大

第 3 步：設置自定義轉化事件

模板中的轉化使用示例 Google Analytics 數據集中的自定義事件——唯一購買、轉化頁面瀏覽量和總價值。 當您切換到數據源時，這些指標不會更新。

如果您在 Google Analytics 帳戶中設置了自定義轉化目標和事件，則可以將它們添加到轉化部分，就像在意識和參與部分中所做的那樣。 但是，如果沒有，您應該先在您的 Google Analytics（分析）帳戶中設置轉化事件或目標，然後才能按照這些說明將它們添加到您的信息中心。

但是，可以使用過濾器功能直接在 Looker 控制面板中創建一些轉化指標。 當您只想為頁面或網站的某些部分設置數據時，這尤其有用。

例如，您可以使用以下方法將“轉化頁面瀏覽量”添加到儀表板：

• 在圖表設置菜單中單擊“添加過濾器”，然後單擊“創建過濾器”。
• 選擇“頁面標題”並添加轉化頁面的所有標題，例如產品頁面、購物車、預訂頁面——任何對您的業務有意義的內容。 （訪問具有轉化意圖的頁面比訪問您網站上的其他頁面更有價值，因為它們表明用戶正在考慮進行購買。）
• 命名過濾器並保存。 （我的過濾器名為轉換頁面。）

點擊放大

• 選擇要應用過濾器的指標或圖表。 （我選擇了“轉化頁面瀏覽量”。）
• 返回圖表設置菜單。
• 向下滾動到“過濾器”並添加新命名的轉化頁過濾器。

您應該會看到過濾器中確定的轉化頁的總瀏覽量。

點擊放大

查看一組頁面的所有數據

在儀表板的左上角，單擊“頁面標題”。 從此下拉列表中，您可以選擇要在聚合中查看其數據的頁面。 例如，如果您想查看博客文章的知名度、參與度和轉化數據，只需在此處選擇它們即可。

使用這個下拉菜單，您可以隨心所欲地更改頁面，就像您可以更改日期一樣。 您還可以自定義更永久的報告視圖。 假設您希望報告顯示博客文章中的數據，但不想從下拉列表中手動選擇每篇新發布的文章。

相反，創建一個過濾器，我之前討論過如何做，或者創建一個細分，你直接在 Google Analytics 中創建，我稍後解釋如何做。

過濾器和細分允許您查看一組符合指定條件的頁面。 過濾器是在 Looker 中創建的，以提供報告級別的鏡頭。 細分是在 Google Analytics 中創建的，以根據指定的標準隔離和分析數據子集。

要在 GA4 中創建細分：

• 登錄您的 Google Analytics（分析）帳戶。
• 單擊左側菜單中的“探索”選項卡。
• 創建或打開現有探索。 將彈出一個“變量”菜單。
• 選擇“段”旁邊的加號。

點擊放大

• 創建自定義細分或使用建議的細分。 （自定義細分要求您根據用戶隔離數據 - 特定人員在您的網站上做了什麼，會話 - 任何時候有人訪問您的網站或事件 - 當有人在您的網站上做了特定的事情時。
• 根據您選擇的條件添加條件，例如人口統計、流量來源、訪問的頁面、平台、設備等。
• 使用條件和/或邏輯進一步細化您的細分。
• 為您的細分市場命名，一切就緒。

點擊放大

現在，您可以應用過濾器或細分：

• 轉到頂部菜單欄上的“頁面”。
• 選擇“當前頁面設置”，右側將打開一個新面板，在您的數據源旁邊。
• 在“頁面過濾器”下，選擇“添加過濾器”並將所選的細分或過濾器應用到您的儀表板。

點擊放大

從您的儀表板中獲取可操作的見解

在此模板中，儀表板比較時間段，因此您可以查看數字如何隨時間變化。 通過跟踪漏斗的早期、中期和晚期階段，您可以使用這些數據來優化您的客戶旅程。

例如，意識和參與度指標的大幅提高應該會導致轉化指標的提高。 這需要多長時間取決於您的買家週期的長短，但最終渠道早期的增長模式應該始終與轉化率的上升相關聯。 請務必注意該過程需要多長時間才能記錄週期中的時間模式和行為。 您知道的越多，您就可以更好地優化買家的旅程。

如果知名度和/或參與度指標上升，但轉化率沒有上升，則您可能會吸引潛在買家以外的人訪問您的網站。 這表明您可能需要更改您的知名度營銷渠道。 如果下降發生在參與級別，請仔細查看您的網站內容。 為什麼不粘？ 您如何改變您的內容策略以吸引人們留下來了解更多信息？

2023 年結合內容營銷和測量

通過在此 Looker Studio 模板中可視化您的數據，您的內容營銷團隊將能夠分析哪些內容吸引了訪問者以及它如何影響他們的購買決定。 通過建立這種聯繫——並對其進行可視化表示——您的執行團隊將更有可能支持內容營銷策略。 這不是 2023 年的可選步驟。

封面圖片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供