工作中的社交媒體：通過社交媒體提高生產力的 5 種方法

真的有辦法在工作場所通過社交媒體提高工作效率嗎？ 儘管在當今時代，社交媒體的數量不斷增加，但每當他們在辦公時間在社交媒體賬戶上抓到員工時，仍有大量雇主不屑一顧。 他們只看到事情的黑與白，但在本文中，我們想指出幾種使社交媒體成為高效工具的方法。

在工作中通過社交媒體提高生產力是一個相對新穎的想法。 最近有幾項研究得出了上述結論。 這似乎違反直覺：忙於讓一個人遠離手頭主要任務的事情。 然而，有一些有效的方法可以讓社交媒體成為提高工作效率的渠道。

#1 社交媒體作為大腦呼吸器

墨爾本大學的 Brent LS Coker 博士進行的一項研究得出結論，工作場所使用社交媒體可以提高生產力。 這項研究發表於 2013 年，設計了術語“工作場所互聯網休閒瀏覽”，也稱為 WILB。 至少對勞動力中的年輕成員而言，它在恢復員工的注意力方面具有積極作用。 還指出，WILB 應該被視為一種非正式的休息，就像飲水機和香煙休息一樣。

根據上述研究，通過適度的 WILB 可以提高工作中社交媒體的生產力。 這項研究涉及 300 名工人，其中 70% 的人使用互聯網處理個人事務。 那些瀏覽個人感興趣的網站（包括社交媒體和新聞頻道）的人，不到員工總辦公時間的 20% 會導致工作效率提高 9%。

WILB 提高了生產力，因為它可以讓人們從手頭的緊迫任務中解脫出來。 員工能夠檢查他們生活的其他方面，並了解工作場所以外的事務。 由於社交媒體休息時間提供了精神味覺清潔劑，它使頭腦清醒，能夠以更高的注意力水平處理懸而未決的任務。 短暫的休息甚至可能有助於員工為他們的工作獲取新的想法和不同的觀點。

將 WILB 視為提高生產力的一種方式，我們可以考慮 Coker 博士的觀點，將 WILB 視為一種工作休息形式。 休息通過帶回注意力資源來提高工作表現的警惕性。 它還提高了員工在未來做出更有效決策的能力，並為工作壓力建立了更好的應對機制。

#2 建立社交媒體形象

為了提高社交媒體的工作效率，雇主可能希望了解活躍在該平台上的員工的優勢。 經常在 Facebook 上的員工可以創建和管理公司頁面。 喜歡創建和分享推文的員工可能是對公司有益的有價值的在線信息的來源。

通過建立公司的在線形象來提高生產力對公司來說是有利的。 它是一種戰略營銷工具，用於確定可以為公司帶來最大利潤的目標市場。 它也成為潛在的商機。 反饋也有利於改善所提供的服務和產品，甚至是公司與客戶的關係。

CA Technologies 的 Nivedita Aggarwal 和 Giridhar Buggarapu 的論文對於希望在工作場所使用社交媒體提高生產力的人來說是一本好書。 使用社交媒體提高 IT 組織的效率和生產力，認為社交媒體比傳統營銷策略更容易更有效地滲透到目標客戶。 它更具成本效益，擁有更廣泛的受眾（全球），並且更靈活地滿足客戶的需求和需求，以及他們在需要時如何需要它。

了解市場也是通過社交媒體提高生產力的一種方式。 對特定功能、設計、產品和/或服務的呼聲將導致公司進行創新和發明以滿足市場。 已經有一些主要的全球公司已經看到了社交媒體營銷相對於傳統營銷的優勢。 通過上述觀點的轉變，他們節省了數百萬美元，使他們的產品為公眾所知。

反饋收集通過在工作中使用社交媒體來提高生產力。 它是決定企業成敗的重要因素。 處理申訴比必須確保對在線發布的負面反饋採取損害控制措施更好地解決客戶的擔憂。 主動使用反饋可以維護客戶並建立消費者對產品或服務的信任和忠誠度。

#3 競爭對手研究

了解同一產品、服務和行業的其他參與者是通過社交媒體提高工作效率的一種方式。 對於那些在各自領域的資深人士來說，他們已經清楚地知道過去幾年目標相似的公司是如何運作的。 對於那些剛剛趕上商業潮流的人來說，他們仍在試圖弄清楚自己。 在這兩種情況下，有關競爭的知識對於一個人的進步和發展都至關重要。

通過競爭對手研究提高社交媒體的生產力有幾個優勢。 在您的競爭對手的社交媒體帳戶中，您可以查看從他們的觀眾那裡獲得最多參與度的內容。 人們可以查看點贊數、評論數和分享數最多的帖子，以了解人們對什麼感興趣。 公司還可以使用這些數據來分析與特定人口統計相關的特定時期流行的特定主題。

了解通過帳戶與競爭對手互動的有影響力的人物對您的業務非常重要。 這些有影響力的人在各自領域登上了社交媒體世界的頂端，並在此過程中獲得了大量的追隨者。 他們的追隨者相信這些影響者的信仰。因此，重要的是要了解如何以及成為一家公司以吸引這些影響者的注意力。

競爭對手的從屬關係可以作為提高工作效率的重要信息。 這些從屬關係也可能是其他競爭對手、供應商、影響者、行業新手和可能的客戶。 競爭對手的網絡也可能提供有關其未來潛在行動方案的信息。 它有助於預測任何可能的趨勢，甚至是未來的失敗。

#4 信息傳播

公共部門的工作人員還有其他方法可以通過工作場所的社交媒體提高生產力。 其中，通過各種社交媒體渠道向公眾傳播信息是有利的。 年輕人廣泛使用，通過這種方式共享信息更容易，更快捷。 它還減少了地方和國家政府單位的費用，使人們了解相關信息。

與天氣相關的部門和辦公室通過社交媒體提高了生產力。 提供更新信息很方便，因為他們可以將鏈接和圖片附加到他們在線創建的帖子中。 人們能夠更快地與他們的朋友和家人分享信息。 除上述部門的官方網站外，社交媒體渠道均顯示經過驗證的帳戶，因此信息的可靠性也很高。

災害管理部門和辦公室也可以在發佈公告時通過社交媒體提高生產力。 信息圖表是與人們共享信息的最有效方式。 它是一種簡化、有吸引力且有效的溝通工具，因為人們可以使用相關圖像和數據自定義內容。 有幾種在線工具可以創建這些信息圖表，每個工具都易於用戶快速創建和共享。

行政辦公室還宣布重要備忘錄，從而提高社交媒體的生產力。 地方或國家行政長官辦公室可以發布官方聲明和公告。 工作和非工作部門正在使用備受期待的年度官方國家假期清單來標記他們的日曆並在適用時歸檔他們的假期。 這也讓人民放心，政府正在應對時代的變化，能夠與人民進行有效溝通，共同關心和承擔責任。

#5 員工保留

保持員工對公司的忠誠度也是通過社交媒體提高生產力的方法之一。 通過公司在其社交網絡資料上發布的公告來表彰員工的成就和良好表現，可以保持員工的積極性。 他們感謝公司承認他們為實現公司目標所做的努力，同時他們也實現了個人目標。

參與社交媒體的員工在工作中使用社交媒體可以提高他們的工作效率。 他們感覺與公司更親近，因為他們被放在了一個基座上，因為他們所做的好事和提高他們在公司內的存在感。

把它包起來

總之，有幾種有效的方法可以在工作中通過社交媒體提高生產力。 私人和公共機構從這些平台中受益，使其內部和外部目標更容易實現。 了解社交媒體如何在工作場所產生積極影響有望增加更多機構將社交媒體視為工作必不可少的一部分。