如何選擇最佳 Salesforce 諮詢合作夥伴
已發表: 2020-10-15嗯，Salesforce 實施需要技術專長和積極參與。 這就是組織需要最好的 Salesforce 實施合作夥伴來成功實現這一目標的原因。 根據一份報告， 18% 到 69%的 CRM 實施項目只是因為低質量的數據問題、不切實際的預期和不合時宜的項目管理而放棄。
在啟動您的 CRM 項目時，有一些明顯的因素需要與一些應該屏蔽的因素一起合併。 因此，組織需要利用 Salesforce 諮詢合作夥伴的技能來增強 Salesforce 投資。 此外，公司需要確保從他們桌面上的大量可用選項中選擇正確和最佳的 Salesforce 合作夥伴。
今天，我們在這裡提供重要提示，可幫助您向前邁出正確的一步並選擇 Salesforce 顧問。 
#1. 正確研究
作為重要的信息來源，可以訪問 Internet 進行在線研究。 您可以選擇一些潛在的 Salesforce 諮詢合作夥伴，然後訪問他們的網站、電子書、案例研究、願景聲明、視頻，並嘗試查詢等等。 您可以與他們聯繫，了解學習新發明所需的時間等。 此外，研究尋找與您的業務和行業垂直相關的 Salesforce 實施用例。 您還可以找到相同的官方 Salesforce Chatter 組和 Trailblazer 社區。
#2. 銷售人員認證
最好與熟練且經過認證的 Salesforce 合作夥伴聯繫。 在選擇最佳 Salesforce 合作夥伴時，Salesforce 認證是必不可少的因素。 Salesforce 擁有強大的認證計劃，可為 Salesforce 顧問、管理員、架構師、開發人員和營銷人員提供憑證。
檢查個人是否使用最近的 Salesforce 版本進行了更新。 至少，您的 Salesforce 諮詢合作夥伴同時擁有 Salesforce 開發人員和 Salesforce 管理員認證。
#3. 請求 Salesforce
您的客戶經理可能會幫助您列出最適合您的 Salesforce 項目類型的認證合作夥伴。 客戶主管由熟練的 Salesforce 專家團隊提供支持，並嘗試使合作夥伴、業務流程和用例看起來更像。 除了官方來源之外，技術和社交媒體論壇上還有各種聲音 Salesforce 管理員，他們可以幫助他們解決與實施挑戰、各種產品的特定功能和應用程序可行性相關的問題。
#4. 不要滿足於少數
嘗試越來越多。 避免首先選擇向您發送提案的公司。 花點時間，比較很多，向他們索要演示、概念證明 (POC)、案例研究等。 最好的 Salesforce 顧問將在歡迎您加入之前草擬實施計劃並確認您的需求。
#5. 預算只是一個因素
Salesforce 項目並不便宜，因此，儘管為 Salesforce 實施合作夥伴尋求最經濟的選擇，但您應該嘗試最省時且最全面的 Salesforce 實施。
這些組織通常對其實施的某些部分抱有錯誤的預期。 據 Gartner 稱， 83%的數據遷移項目要么拖延時間和預算，要么就失敗了。
估算實施成本的最佳方法是總擁有成本 (TCO)，它包含產品許可、內部勞動力、服務和長期維護成本的成本。
#6. 選擇長期參與
當內部資產不是 Salesforce 認證的專家並且執行是關鍵業務時，那麼應該採取一種明智的策略來提出 Salesforce 諮詢公司，該公司可以根據流程執行到流程為業務組織提供支持新興需求。 Salesforce 認證專家擁有內置工具，可在問題出現之前主動識別風險，這就是為什麼以客戶為中心的業務的理想方法是長期參與。
#7. 確保足夠的團隊規模
人員的完美融合將有助於項目的成功。 因此，必須確認 Salesforce 合作夥伴是否擁有按時呈現項目所需的團隊。
此外，了解合作夥伴是否擁有一支由經驗豐富的 QA、業務分析師、管理員、開發人員和顧問組成的團隊也很重要。 確保這一點後，您可以繼續下一步。
#8. AppExchange 將提供幫助
Salesforce AppExchange 展示了您可以從中挑選的各種顧問。 每個都有一個指定的配置文件，您可以根據需要從中過濾。 檢查他們的推薦和評論。 他們的認證將幫助您判斷他們的能力。
#9. 了解責任
為了問責制和明確性，雙方都應熟悉流程中顧問和內部團隊成員的角色。 項目經理、內部需求的數據架構師和項目管理員等重要角色應根據專業知識進行定義和分配。
#10. 檢查項目管理方法
當雙方達成協議後，接下來就輪到討論和記錄以完美執行工作。 此外，SLA、利益相關者的責任、降低風險的應急計劃應該只在開始時考慮，因為這些不能在兩者之間處理。
包起來
要最終確定可能完全適合您的業務的合適的 Salesforce 諮詢合作夥伴，需要對系統策略進行跟進。 您應該了解他們所擁有的人員以及他們執行的流程。 在定義您的項目要求後，檢查他們的方法是否與您的相似。 通過完整的服務包，以確保它們最適合長期使用。
因此，上述幾點將幫助您選擇最佳和合適的 Salesforce 諮詢合作夥伴，使您的業務達到新的高度。