醫生預約應用程序開發：製作像 Practo 和 ZocDoc 這樣的應用程序的技巧和成本

對您自己的移動醫療應用有想法嗎？ 想要做一個能佔據良好市場份額的醫生預約服務嗎？

我們會告訴您如何將您的想法變成一個繁榮的企業。 在本文中，我們分享了我們關於醫生預約應用程序開發的想法，包括成本和時間表。

內容：

1. 數字健康市場
2. 商業和貨幣化模式
3. 流行的醫生預約應用程序
4. ZocDoc
5. 按需醫生
6. 健康水龍頭
7. 普拉克托
8. 功能比較
9. 出色的醫生預約應用程序的主要功能是什麼？
10. 開發一個用於預約醫生的醫療保健應用程序需要多少費用？

袖珍醫生應用程序可幫助人們在候診室免排隊並在最方便的時間接受醫療諮詢。

難怪數百萬人在移動設備的幫助下預約醫生——這是尋找醫生、閱讀評論和諮詢的最便捷方式。

通過專門的應用程序和網站，患者可以在舒適的家中與醫生或執業護士聯繫。 患者可以通過短信或實時視頻聊天與醫療保健提供者交流，並獲得診斷、處方、實驗室測試結果等。

數字健康市場

數字健康已經發展成為一個穩固的市場，吸引了來自醫療以外各個行業的參與者——40% 的利益相關者是 IyT、技術和諮詢公司。

每年都有新的市場進入者推出新產品並在多個層面改變數字健康市場：商業模式、貨幣化、技術複雜性、安全性等。 閱讀更多關於醫療保健應用程序開發的信息。

商業和貨幣化模式

移動健康應用擁有者有多種商業模式可供選擇。 當今最流行的貨幣化模式是

• 許可（與第三方的按會員付費合同）；
• 服務銷售（通過應用程序銷售遠程諮詢或輔導）；
• 為第三方開發應用程序。

2017年主要應用商店的移動醫療應用數量為32.5萬個，市場供給端呈現25%的良好增速。 根據 Grand View Research, Inc. 的報告，到 2025 年，全球移動醫療市場預計將達到 1120 億美元，複合年增長率 (CAGR) 為 44.2%。

另據可靠消息來源稱，2015 年至 2020 年期間，移動​​健康市場的複合年增長率預計在 41% 左右。 到2020 年，數字健康市場預計將超過2000 億美元，主要受移動健康市場的推動。

2015-2020 年期間全球數字醫療市場的預計複合年增長率，按主要細分市場

移動醫療保健應用程序也將成為數字醫療領域收入的最大貢獻者之一。 根據下圖，預計 2020 年復合年增長率將從 2017 年的 253.9 億美元增至 588 億美元。

2012-2020年移動醫療行業市場規模預測（十億美元）

流行的醫生預約應用程序

我們將考慮美國移動醫療市場上最受歡迎的醫生預約應用程序。 以下部分討論了選定的醫生預約應用程序的主要功能，並考慮了商業模式和收入來源。

ZocDoc

ZocDoc 是全美最受歡迎的預約醫生應用程序之一。

ZocDoc 成立於 2007 年，在由 Khosla Ventures 領投的 A 輪融資中籌集了 300 萬美元（2008 年 8 月 18 日），在 B 輪融資中籌集了 1500 萬美元（2010 年 7 月 14 日），在 C 輪融資中籌集了 7500 萬美元（2011 年 9 月 22 日） )，以及最後一輪融資（2015 年 8 月 20 日）的 1.3 億美元。

如今，每月有超過 600 萬患者使用 ZocDoc 預訂 50 個專業的 1,800 多種類型的醫療程序。

該應用程序易於使用，對醫生和患者來說一目了然。

ZocDoc 提供以下功能：

• 與 50 多種專家（牙醫、過敏症專家、皮膚科醫生、心理學家、眼科醫生等）在線預約
• 應用內提醒
• 用於在保險網絡中搜索醫生的地圖
• 患者驅動的搜索（一種彌合醫療術語和口語之間差距的搜索引擎）
• 患者評價

ZocDoc 如何賺錢

ZocDoc 是一家以患者為中心的企業。 ZocDoc 的主要收入來源是訂閱費。 該應用程序的獨特之處在於，為其調度服務付費的不是患者。 是醫生。

醫生為該應用程序支付 3,000 美元的年費，以將他們與患者聯繫起來。

除了訂閱收入，ZocDoc 還為醫生提供贊助結果服務。 Sponsored Results 是一種廣告解決方案，可提高醫生對新患者的可見度。 當患者進行搜索時，贊助結果會顯示在其餘搜索結果之上。

這種方法在各種企業的市場應用程序中非常流行。 我們在關於市場應用程序開發的文章中介紹了這種收入模式。使用 Sponsored Results 時，醫生按每次展示費用收費。 這意味著，如果他們的廣告未展示，則不會向醫生收費。 此功能沒有最低固定價格。 理想的讚助商結果預算將取決於一系列因素，例如總營銷和廣告預算、實踐規模以及專業和市場的出價率。 您可以在此處閱讀贊助結果的每日預算。

按需醫生

Doctor on Demand Inc. 成立於 2012 年，總部位於加利福尼亞州舊金山。 Doctor on Demand 在四輪融資中總共籌集了 1.607 億美元。 最新一輪融資來自 2​​018 年 4 月 25 日的 C 輪融資。

Doctor on Demand 是一款應用程序，可讓患者 24/7/365 與美國許可的醫療保健提供者進行實時視頻諮詢。 除了諮詢診斷外，患者還可以獲得處方或實驗室結果的解釋。 該平台還將患者與心理學家和精神病學家聯繫起來。

今天，Doctor on Demand 在美國擁有超過 1,500 名經過董事會認證的醫生，他們熱愛自己的工作。

Doctor on Demand 提供以下功能集：

• 24/7 全天候在線諮詢醫生
• 醫生搜索和預約安排
• 包含詳細信息（學位、評級、證書等）的醫生檔案
• 帶有藥店的內置地圖，用戶可以在其中購買處方
• 應用內支付系統

按需醫生如何賺錢

每個 15 分鐘的基於視頻的約會費用為 40 美元。 如果視頻通話時間超過 15 分鐘，患者可以再支付 40 美元以延長 15 分鐘。 應用內支付系統允許用戶使用醫療保健支出賬戶 (HSA)、靈活支出賬戶 (FSA) 或信用卡支付諮詢費用。 沒有額外的費用或成本。

在 40 美元的諮詢費中，醫生得到 30 美元，因此按需醫生收取 25%。

此外，該公司還有一個來自較新業務線的收入來源。 Doctor on Demand 向醫療保健系統提供其軟件，在這些醫療保健系統中，提供者可以治療自己的患者。

值得注意的是，第一次視頻諮詢是免費的。 這允許新患者在付款前測試服務質量。

健康水龍頭

HealthTap 成立於 2010 年，總部位於加利福尼亞州帕洛阿爾托。 迄今為止，HealthTap 已在六輪融資中籌集了總計 8830 萬美元的資金。 最新的資金來自 C 輪融資（2017 年 1 月 1 日），金額為 5000 萬美元。

HealthTap 提供的主要服務是能夠免費向美國董事會認證的醫生網絡詢問與健康相關的問題。

根據該公司的消息，今天 HealthTap 的醫生網絡由 111,000 名頂尖專家組成，他們隨時準備幫助您過上更健康、更快樂、更長壽的生活。

除了這項主要服務之外，HealthTap 通過視頻通話、電話或基於文本的聊天即時或預約將患者與醫生聯繫起來。

如果您的醫生在 HealthTap 上註冊，您可以訂閱禮賓計劃以安排與他們的虛擬約會。 通過禮賓計劃，您可以在世界任何地方的任何方便時間從您的初級保健醫生那裡獲得諮詢。

無論您身在何處，HealthTap 都提供 24/7/365 服務。

HealthTap 平台提供以下功能：

• 24/7 在線諮詢
• 基於文本的聊天
• 應用內消息
• 來自專業醫療保健提供者的堅實答案基礎
• 企業計劃

HealthTap 如何賺錢

HealthTap 應用程序是免費的，它允許所有用戶有限地訪問平台上醫生提供的 55 億個答案。 Prime 會員每月支付 99 美元，即可無限制地訪問答案，並有機會通過高清視頻通話、語音通話或基於文本的聊天獲得醫生的實時建議。 除了這些特權之外，Prime 會員還可以使用 Doctor AI，這是一種由個人人工智能驅動的醫生，可根據症狀和背景計算條件，將用戶立即引導至醫生推薦的見解和護理。 Prime 用戶可以將家庭成員添加到無限計劃中，每月額外支付 10 美元。

HealthTap 企業計劃

Concierge 於 2014 年 10 月推出。這項服務通過視頻通話、語音通話和聊天將患者與自己的醫生聯繫起來，每次諮詢費用：普通會員每次諮詢 49 美元，Prime 會員每次諮詢 44 美元。 普通會員無需支付月費即可使用禮賓服務，而醫生則需要支付許可費才能為患者提供使用此服務的權限。

Compass 於 2015 年 9 月推出。 Compass 計劃主要由保險公司和自我保險的雇主使用。 在 Compass 企業計劃的幫助下，公司可以讓員工訪問虛擬醫生建議（高清視頻通話、語音通話、基於文本的聊天）、實驗室測試解釋和輕鬆的醫生預約安排。

HealthTap 為大公司提供的企業解決方案是可定制的，其成本取決於一系列因素。

普拉克托

我們想提及另一款出色的醫生預約應用程序——Practo。

Practo 是亞洲第一個也是最大的在線醫療預約系統。 該平台讓用戶可以諮詢印度、馬來西亞、菲律賓和新加坡的認證專家。 除了醫生會診，用戶還可以安排訪問診斷中心、水療中心、沙龍等場所。 今天，Practo 擁有 200,000 名醫療保健提供者，他們隨時準備幫助有需要的人。

Practo 提供以下功能：

• 在線預約醫生
• 方便智能的搜索引擎
• 網上訂購藥物
• 送藥
• 病歷存儲
• 包含健康專家見解的博客

Practo 如何賺錢

Practo 有兩種具有自己收入模式的產品：Practo Ray 和 Practo Reach。

1. Practo Ray 是一種 SaaS 產品，作為面向醫生和醫療保健提供商的基於訂閱的醫療軟件出售。 該產品有兩個價格點：標準訂閱每月 999 印度盧比（13.50 美元），高級訂閱每月 1,999 印度盧比（27.00 美元）。 高級計劃包括面向醫生的基於雲電話的交互式語音應答 (IVR) 系統。
2. Practo Reach 是一個面向患者的醫生髮現門戶，是一款免費產品。 該門戶顯示來自醫院和診所的上下文廣告。 廣告價格取決於醫生或醫院的專業和地區。

Practo 還向藥劑師和藥店銷售和運送藥物。

閱讀有關 SaaS 應用程序開發的更多信息。

比較

下表比較了我們審查過的應用：

出色的醫生預約應用程序的主要功能是什麼？

讓我們仔細看看醫生預約應用程序，並考慮對您自己的產品很重要的核心功能

• 在線諮詢
  通過高清視頻、音頻或聊天提供全天候諮詢。
• 在線預約醫生
  允許患者在日曆上安排約會。
• 網上處方
  讓醫生直接在申請中開藥。
• 與醫生和醫療設施的地圖
  顯示附近的醫生和醫療設施以減少搜索時間。
• 搜索和過濾器
  讓用戶搜索醫療保健提供者、醫生和診所，並按位置、經驗、專業、評級等過濾結果。
• 醫療保健提供者的詳細資料
  醫生檔案應包含有關經驗、認證、能力、所講語言、反饋、評級等的詳細信息。
• 推送通知
  醫生和患者都應該收到關於即將到來的預約的推送通知。
• 支付網關
  應用內支付系統減少了支付的麻煩。 自動支付諮詢費用是醫療保健應用程序的標準配置。

這些功能共同構成了醫生預約應用程序的框架。 為了使您的應用程序與眾不同，您可以使用不同的功能豐富它，例如包含健康專家發布的與健康相關的獨家文章的博客，按症狀搜索疾病，或包含有關季節性疾病和預防性治療的文章的新聞提要（帶有贊助廣告） .

開發一個用於預約醫生的醫療保健應用程序需要多少費用？

請務必記住，任何存儲或傳輸受保護健康信息的移動醫療應用程序都必須遵守 HIPAA 指南。 這意味著您必須精心挑選您的開發團隊並相信您的想法，才能製作一個僅向符合所有規範和標準的經驗豐富的公司預約醫生的應用程序。

構建 ZocDoc、Doctor on Demand 或 Practo 等移動醫療應用的實際成本取決於以下因素：

• 平台——iOS、Android、Windows
• UI 和 UX 設計——簡單、中等或豐富
• 複雜性——特性和功能的數量和多樣性
• 第三方 SDK — 支付、支付

項目的整體規模和復雜性、特殊和定制解決方案以及工作範圍是共同決定產品最終成本的關鍵點。

讓我們想像一下，我們的任務是構建一個具有核心功能的類似 ZocDoc 的應用程序。

我們需要構建一個移動應用程序和一個基於 Web 的管理面板，其中包含一個出色的醫生預約應用程序的所有功能。

該項目將分為以下幾個部分：

1. iOS應用
2. 安卓應用
3. 基於 Web 的管理面板
4. 服務器和後端

每個應用程序都是獨一無二的，技術堆棧會根據項目的要求和特點而有所不同。

在申請尋找醫生和預約時可使用的其他技術和第三方解決方案包括：

• MapKit 可輕鬆集成地圖
• MCoreLocation 用於實時用戶位置跟踪
• 用於實施在線支付的 MPayPal Payments Pro/Stripe Payments 工具
• MTwilio 實現短信
• 基於 MAI 的語音識別技術實現交互式語音響應系統
• MLogentries 和 Graylog 用於日誌條目和日誌管理
• 用於數字性能監控的 MNew Relic

該項目的基本團隊組成如下所示：

• 項目經理 — 1
• 後端開發人員 — 2
• UI/UX 設計師 — 1
• 前端開發人員 — 1
• Android 開發人員 — 2–3
• iOS 開發人員 — 2–3
• QA 工程師 — 2–3

平均而言，開發像 ZocDoc 這樣的移動醫療保健應用程序需要六到八個月的時間。 時間表，就像應用程序的最終成本一樣，取決於項目的規模和復雜性以及開發團隊的小時費率。

製作像 Practo 或 ZocDoc 這樣的應用程序來預約醫生的費用從35,000 美元起。

結論

移動醫療行業人頭攢動，但統計數據顯示，優質產品總有一席之地。 出色的醫療保健應用需要大量投資。 如果做得好，它可以為用戶提供出色的醫療保健體驗。

我們一直假設優秀的軟件解決方案來自開發公司和客戶之間的強大合作。 密切合作有助於我們推出成功的產品，這些產品可以擴展以覆蓋全球更多用戶。

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