تطوير تطبيق موعد الطبيب: نصائح وتكاليف إنشاء تطبيق مثل Practo و ZocDoc

هل لديك فكرة عن تطبيق mHealth الخاص بك؟ هل ترغب في عمل خدمة حجز طبيب تحصل على حصة سوقية جيدة؟

سنخبرك بكيفية تحويل فكرتك إلى عمل مزدهر. في هذه المقالة ، نشارك أفكارنا حول تطوير تطبيق مواعيد الطبيب ، بما في ذلك التكاليف والجداول الزمنية.

محتويات:

1. سوق الصحة الرقمي
2. نماذج الأعمال وتحقيق الدخل
3. التطبيقات الشعبية لمواعيد الطبيب
4. ZocDoc
5. طبيب عند الطلب
6. HealthTap
7. براكتو
8. مقارنة الميزات
9. ما هي السمات الرئيسية لتطبيق موعد طبيب عظيم؟
10. كم يكلف تطوير تطبيق رعاية صحية لحجز مواعيد الطبيب؟

تساعد تطبيقات طبيب الجيب الأشخاص على تخطي الخطوط في غرف الانتظار وتلقي الاستشارات الطبية في الوقت الأكثر ملاءمة.

لا عجب في أن ملايين الأشخاص يحجزون مواعيد الأطباء بمساعدة الأجهزة المحمولة - إنها الطريقة الأسهل للعثور على طبيب وقراءة المراجعات والحصول على استشارة.

من خلال التطبيقات والمواقع المتخصصة ، يمكن للمرضى التواصل مع الأطباء أو الممرضات الممارسين براحة في منازلهم. يمكن للمرضى التواصل مع مقدمي الرعاية الصحية من خلال الرسائل النصية أو الدردشة المرئية المباشرة والحصول على التشخيصات والوصفات الطبية ونتائج الاختبارات المعملية والمزيد.

سوق الصحة الرقمي

تطورت الصحة الرقمية إلى سوق راسخ ، وجذب لاعبين من مختلف الصناعات خارج الرعاية الصحية - 40 ٪ من أصحاب المصلحة هم شركات IyT والتكنولوجيا والاستشارات.

في كل عام ، يدفع الوافدون الجدد إلى السوق منتجات جديدة ويغيرون سوق الصحة الرقمية على مستويات متعددة: نماذج الأعمال ، وتحقيق الدخل ، والتعقيد التقني ، والأمن ، وما إلى ذلك. اقرأ المزيد عن تطوير تطبيق healtchcare.

نماذج الأعمال وتحقيق الدخل

يمتلك مالكو تطبيقات الصحة المحمولة مجموعة واسعة من نماذج الأعمال للاختيار من بينها. نماذج تسييل الأكثر شعبية اليوم هي

• الترخيص (عقد الدفع لكل عضو مع طرف ثالث) ؛
• مبيعات الخدمة (بيع الاستشارات أو التدريب عن بعد من خلال تطبيق) ؛
• تطوير التطبيقات لأطراف ثالثة.

كان هناك 325000 تطبيق mHealth في متاجر التطبيقات الرئيسية في عام 2017. يظهر جانب العرض في السوق وتيرة جيدة بنسبة 25٪ من النمو السنوي. من المتوقع أن يصل سوق الصحة المحمولة العالمي إلى 112 مليار دولار بحلول عام 2025 ، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 44.2٪ وفقًا لتقرير صادر عن شركة Grand View Research، Inc.

وفقًا لمصدر آخر موثوق به ، من المتوقع أن يبلغ معدل النمو السنوي المركب لسوق الأجهزة الصحية المحمولة في الفترة من 2015 إلى 2020 حوالي 41٪. من المتوقع أن يصل سوق الصحة الرقمية إلى أكثر من 200 مليار دولار بحلول عام 2020 ، مدفوعًا بشكل أساسي بسوق الأجهزة الصحية المتنقلة.

معدل النمو السنوي المركب المتوقع لسوق الصحة الرقمية العالمية في الفترة 2015-2020 ، حسب القطاع الرئيسي

ستصبح تطبيقات الرعاية الصحية المتنقلة أيضًا واحدة من أكبر المساهمين في الإيرادات في قطاع الصحة الرقمية. وفقًا للرسم البياني التالي ، من المتوقع أن يرتفع معدل النمو السنوي المركب إلى 58.8 مليار دولار في عام 2020 مقارنة بـ 25.39 مليار دولار في عام 2017.

توقعات حجم سوق صناعة الصحة المحمولة في الفترة من 2012 إلى 2020 (بمليارات الدولارات الأمريكية)

التطبيقات الشعبية لمواعيد الطبيب

سننظر في تطبيقات جدولة الطبيب الأكثر شيوعًا في سوق الصحة المحمولة في الولايات المتحدة. يتحدث القسم التالي عن الميزات الرئيسية للتطبيقات المختارة لحجز مواعيد الأطباء ويأخذ في الاعتبار نماذج الأعمال وتدفقات الإيرادات.

ZocDoc

ZocDoc هو أحد أكثر التطبيقات شيوعًا لحجز مواعيد الأطباء في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

تأسست ZocDoc في عام 2007 ، وجمعت 3 ملايين دولار في سلسلة A من جولة التمويل بقيادة Khosla Ventures (18 أغسطس 2008) ، و 15 مليون دولار في السلسلة B (14 يوليو 2010) ، و 75 مليون دولار في السلسلة C (22 سبتمبر 2011) ) ، و 130 مليون دولار في الجولة الأخيرة من التمويل (20 أغسطس 2015).

اليوم ، يستخدم أكثر من ستة ملايين مريض ZocDoc كل شهر لحجز أكثر من 1800 نوع من الإجراءات الطبية عبر 50 تخصصًا.

التطبيق سهل الاستخدام ولطيف في لمحة لكل من الأطباء والمرضى.

يقدم ZocDoc الميزات التالية:

• المواعيد عبر الإنترنت مع أكثر من 50 نوعًا من المتخصصين (أطباء الأسنان ، وأخصائيي الحساسية ، وأطباء الأمراض الجلدية ، وعلماء النفس ، وأطباء العيون ، وما إلى ذلك)
• تذكير داخل التطبيق
• خريطة للبحث عن الأطباء في شبكة التأمين
• بحث يعتمد على المريض (محرك بحث يسد الفجوة بين مصطلحات الرعاية الصحية واللغة العامية)
• مراجعات من المرضى

كيف يجني ZocDoc المال

ZocDoc هو عمل يركز على المريض. المصدر الأساسي لإيرادات ZocDoc هو رسوم الاشتراك. ما يميز هذا التطبيق هو أنه ليس المرضى هم من يدفعون رسوم خدمة الجدولة الخاصة به. إنهم الأطباء.

يدفع الأطباء رسومًا سنوية قدرها 3000 دولار للتطبيق لربطهم بالمرضى.

بالإضافة إلى عائدات الاشتراكات ، تقدم ZocDoc خدمة النتائج الدعائية للأطباء. النتائج الدعائية هي حل إعلاني يزيد من رؤية الطبيب للمرضى الجدد. عندما يقوم المريض بإجراء بحث ، تظهر النتائج الدعائية فوق بقية نتائج البحث.

يحظى هذا النهج بشعبية كبيرة بين تطبيقات السوق لمختلف الأعمال التجارية. لقد كتبنا عن نموذج الإيرادات هذا في مقالتنا حول تطوير تطبيقات السوق.عند استخدام النتائج الدعائية ، يتم فرض رسوم على الأطباء على أساس التكلفة لكل ظهور. هذا يعني أنه لا يتم تحصيل رسوم من الأطباء إذا لم يتم عرض إعلاناتهم. لا يوجد حد أدنى ثابت للسعر لهذه الميزة. تعتمد ميزانية النتيجة المدعومة المثالية على مجموعة من العوامل مثل الميزانية الإجمالية للتسويق والإعلان ، وحجم الممارسة ، ومعدل العطاء للتخصص والسوق. يمكنك أن تقرأ عن الميزانية اليومية للنتائج الدعائية هنا.

طبيب عند الطلب

تأسست شركة Doctor on Demand Inc. في عام 2012 ويقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. قام برنامج "دكتور عند الطلب" بجمع 160.7 مليون دولار أمريكي في أربع جولات تمويل. جاء التمويل الأخير من جولة السلسلة C في 25 أبريل 2018.

Doctor on Demand هو تطبيق يتيح للمرضى الحصول على استشارات بالفيديو في الوقت الفعلي لمقدمي الرعاية الصحية المرخصين من الولايات المتحدة 24/7/365. إلى جانب الاستشارات الخاصة بالتشخيص ، يمكن للمرضى أيضًا الحصول على وصفات طبية أو تفسيرات لنتائج المختبر. كما تربط المنصة المرضى بعلماء النفس والأطباء النفسيين.

اليوم ، لدى Doctor on Demand أكثر من 1500 طبيب معتمد من مجلس الإدارة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ممن يحبون ما يفعلونه.

يقدم Doctor on Demand مجموعة الميزات التالية:

• استشارات عبر الإنترنت مع الأطباء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• البحث عن الطبيب وجدولة المواعيد
• ملفات تعريف الطبيب بمعلومات مفصلة (الدرجات ، - التقييمات ، الشهادات ، إلخ)
• خريطة مدمجة مع متاجر الأدوية حيث يمكن للمستخدمين شراء الوصفات الطبية
• نظام الدفع داخل التطبيق

كيف يجني دكتور عند الطلب المال

كل موعد بالفيديو مدته 15 دقيقة يكلف 40 دولارًا. إذا استمرت مكالمة الفيديو أكثر من 15 دقيقة ، فيمكن للمريض دفع 40 دولارًا أخرى لمدة 15 دقيقة إضافية. يسمح نظام الدفع داخل التطبيق للمستخدمين بالدفع مقابل الاستشارات باستخدام حساب الإنفاق على الرعاية الصحية (HSA) أو حساب الإنفاق المرن (FSA) أو بطاقة الائتمان. لا توجد رسوم أو تكاليف إضافية.

من 40 دولارًا للاستشارة ، يحصل الطبيب على 30 دولارًا ، لذلك يأخذ الطبيب عند الطلب 25 ٪.

بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك الشركة مصدر دخل آخر من خط أعمال جديد. يوفر Doctor on Demand برامجه لأنظمة الرعاية الصحية التي يعالج فيها مقدمو الخدمة مرضاهم.

من الجدير بالذكر أن الاستشارة الأولى عن طريق الفيديو مجانية. يسمح هذا للمرضى الجدد باختبار جودة الخدمة قبل الدفع.

HealthTap

تأسست HealthTap في عام 2010 ويقع مقرها الرئيسي في بالو ألتو ، كاليفورنيا. حتى الآن ، جمعت HealthTap ما مجموعه 88.3 مليون دولار من التمويل على ست جولات. جاء التمويل الأخير من جولة السلسلة C (1 يناير 2017) بمبلغ 50 مليون دولار.

الخدمة الرئيسية التي تقدمها HealthTap هي القدرة على طرح الأسئلة المتعلقة بالصحة على شبكة من الأطباء المعتمدين من مجلس الإدارة الأمريكية مجانًا.

وفقًا لأخبار الشركة ، تضم شبكة الأطباء المتوفرة في HealthTap اليوم 111000 متخصص من الدرجة الأولى على استعداد لمساعدتك في عيش حياة أكثر صحة وسعادة وأطول.

بالإضافة إلى هذه الخدمة الرئيسية ، يربط HealthTap المرضى بالأطباء عبر مكالمة فيديو أو مكالمة هاتفية أو محادثة نصية على الفور أو عن طريق تحديد موعد.

إذا كان طبيبك مسجلاً في HealthTap ، فيمكنك الاشتراك في خطة الكونسيرج لجدولة مواعيد افتراضية معهم. مع خطة الكونسيرج ، يمكنك الحصول على استشارة من طبيب الرعاية الأولية الخاص بك من أي مكان في العالم في أي وقت مناسب.

يوفر HealthTap خدمة 24/7/365 بغض النظر عن مكان وجودك.

تقدم منصة HealthTap الميزات التالية:

• 24/7 الاستشارات عبر الإنترنت
• دردشة نصية
• الرسائل داخل التطبيق
• قاعدة صلبة من الإجابات من مقدمي الرعاية الصحية المحترفين
• برامج المؤسسة

كيف يجني HealthTap المال

تطبيق HealthTap مجاني ، ويوفر لجميع المستخدمين وصولاً محدودًا إلى 5.5 مليار إجابة من الأطباء على النظام الأساسي. يدفع أعضاء Prime 99 دولارًا شهريًا لإلغاء تأمين الوصول غير المحدود إلى الإجابات وفرصة الحصول على مشورة مباشرة من الأطباء من خلال مكالمة فيديو عالية الدقة أو مكالمة صوتية أو الدردشة النصية. بالإضافة إلى هذه الامتيازات ، يتمتع أعضاء Prime بإمكانية الوصول إلى Doctor AI ، وهو طبيب شخصي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يحسب الحالات بناءً على الأعراض والسياق لتوجيه المستخدمين إلى الرؤى والرعاية الموصى بها من قبل الطبيب على الفور. يمكن لمستخدمي Prime إضافة أفراد العائلة إلى الخطة غير المحدودة مقابل 10 دولارات إضافية شهريًا.

برامج المؤسسة HealthTap

تم إطلاق خدمة الكونسيرج في أكتوبر 2014. تربط هذه الخدمة المرضى بأطبائهم عبر مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية والدردشة مع رسوم الاستشارة: 49 دولارًا لكل استشارة للأعضاء العاديين أو 44 دولارًا لكل استشارة للأعضاء الأساسيين. لا يحتاج الأعضاء العاديون إلى دفع رسوم شهرية لاستخدام خدمة الكونسيرج ، بينما يدفع الأطباء رسوم ترخيص لتزويد مرضاهم بإمكانية الوصول إلى هذه الخدمة.

تم إطلاق Compass في سبتمبر 2015. ويستخدم برنامج Compass بشكل أساسي من قبل شركات التأمين وأرباب العمل المؤمن عليهم ذاتيًا. بمساعدة خطة مؤسسة Compass ، يمكن للشركات منح موظفيها إمكانية الوصول إلى نصائح الطبيب الافتراضية (مكالمات الفيديو عالية الدقة والمكالمات الصوتية والدردشة النصية) وتفسيرات الاختبارات المعملية وجدولة مواعيد الطبيب السهلة.

حلول المؤسسات للشركات الكبيرة التي توفرها HealthTap قابلة للتخصيص وتعتمد تكلفتها على مجموعة من العوامل.

براكتو

نود أن نذكر تطبيقًا رائعًا آخر لمواعيد الطبيب - براكتو.

براكتو هو أول وأكبر نظام حجز مواعيد للرعاية الصحية عبر الإنترنت في آسيا. تتيح هذه المنصة للمستخدمين التشاور مع متخصصين معتمدين في جميع أنحاء الهند وماليزيا والفلبين وسنغافورة. بالإضافة إلى استشارات الطبيب ، يمكن للمستخدمين أيضًا تحديد مواعيد زيارات لمراكز التشخيص والمنتجعات الصحية والصالونات وأماكن أخرى. اليوم ، تضم براكتو 200000 من مقدمي الرعاية الصحية المستعدين لمساعدة المحتاجين.

تقدم براكتو هذه الميزات:

• حجز موعد الطبيب عبر الإنترنت
• محرك بحث مريح وذكي
• طلب الأدوية عبر الإنترنت
• توصيل الدواء
• تخزين السجلات الطبية
• مدونة مع رؤى من قبل خبراء الصحة

كيف تجني براكتو المال

براكتو لديها منتجان لهما نماذج إيرادات خاصة بهما: براكتو راي وبراكتو ريتش.

1. براكتو راي هو منتج SaaS يباع كبرنامج طبي قائم على الاشتراك للأطباء ومقدمي الرعاية الصحية. يتم تقديم هذا المنتج بنقطتين سعريتين: 999 روبية هندية (13.50 دولارًا أمريكيًا) شهريًا للاشتراك القياسي و 1999 روبية هندية (27.00 دولارًا أمريكيًا) شهريًا للاشتراك المميز. تتضمن الخطة المميزة نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) المستند إلى الاتصال الهاتفي السحابي للأطباء.
2. براكتو ريتش هي بوابة اكتشاف الطبيب للمرضى وهي منتج مجاني. تعرض البوابة إعلانات سياقية من المستشفيات والعيادات. تعتمد أسعار الإعلانات على تخصص الطبيب أو المستشفى والمنطقة.

تبيع براكتو أيضًا الأدوية وتسلمها إلى الصيادلة ومخازن الأدوية.

اقرأ المزيد عن تطوير تطبيقات SaaS.

مقارنة

يقارن الجدول التالي بين التطبيقات التي قمنا بمراجعتها:

ما هي السمات الرئيسية لتطبيق موعد طبيب رائع؟

لنلقِ نظرة فاحصة على تطبيقات مواعيد الطبيب ونفكر في الميزات الأساسية المهمة لمنتجك الخاص

• الاستشارات عبر الإنترنت
  قدم استشارات على مدار الساعة من خلال الفيديو عالي الدقة أو الصوت أو الدردشة.
• حجز موعد الطبيب عبر الإنترنت
  اسمح للمرضى بجدولة المواعيد في التقويم.
• الوصفات الطبية عبر الإنترنت
  دع الأطباء يصفون الأدوية مباشرة في التطبيق.
• خريطة بالأطباء والمرافق الطبية
  اعرض الأطباء والمرافق الطبية القريبة لتقليل أوقات البحث.
• البحث والمرشحات
  اسمح للمستخدمين بالبحث عن مقدمي الرعاية الصحية والأطباء والعيادات وتصفية النتائج حسب الموقع والخبرة والتخصص والتقييمات وما إلى ذلك.
• ملامح مفصلة لمقدمي الرعاية الصحية
  يجب أن تحتوي ملفات تعريف الطبيب على معلومات مفصلة حول الخبرة والشهادات والكفاءات واللغات المنطوقة والتعليقات والتقييمات وما إلى ذلك.
• دفع الإخطارات
  يجب أن يتلقى كل من الأطباء والمرضى إشعارات فورية حول المواعيد القادمة.
• بوابة الدفع
  نظام الدفع داخل التطبيق يقطع متاعب المدفوعات. الدفع التلقائي للاستشارات هو المعيار في تطبيقات الرعاية الصحية.

تشكل هذه الميزات معًا إطار عمل تطبيق حجز موعد الطبيب. لجعل تطبيقك مميزًا ، يمكنك إثرائه بميزات مختلفة مثل مدونة بمقالات حصرية متعلقة بالصحة ينشرها خبراء الصحة ، أو البحث عن الأمراض حسب الأعراض ، أو موجز إخباري بمقالات حول الأمراض الموسمية والعلاجات الوقائية (مع الإعلانات الدعائية) .

كم يكلف تطوير تطبيق رعاية صحية لحجز مواعيد الطبيب؟

من المهم أن تضع في اعتبارك أن أي تطبيق mHealth يقوم بتخزين أو نقل المعلومات الصحية المحمية يجب أن يتوافق مع إرشادات HIPAA. هذا يعني أنه يجب عليك اختيار فريق التطوير الخاص بك وتثق في فكرتك لإنشاء تطبيق لحجز مواعيد الطبيب فقط لشركة ذات خبرة تلبي جميع القواعد والمعايير.

تعتمد التكلفة الحقيقية لإنشاء تطبيق mHealth مثل ZocDoc أو Doctor on Demand أو Practo على العوامل التالية:

• النظام الأساسي - iOS ، Android ، Windows
• تصميم UI و UX - بسيط أو متوسط ​​أو غني
• التعقيد - عدد وتنوع الميزات والوظائف
• حزم SDK للجهات الخارجية - المدفوعات والعوائد

يمثل النطاق الكلي والتعقيد للمشروع والحلول الخاصة والمخصصة ونطاق العمل نقاطًا رئيسية تُعلم معًا التكلفة النهائية للمنتج.

دعنا نتخيل أن مهمتنا هي إنشاء تطبيق يشبه ZocDoc بوظائف أساسية.

سنحتاج إلى إنشاء تطبيق للهاتف المحمول ولوحة إدارة قائمة على الويب تتضمن جميع ميزات تطبيق مواعيد الطبيب الرائع.

سيتم تقسيم المشروع إلى الأجزاء التالية:

1. تطبيق iOS
2. تطبيق Android
3. لوحة الإدارة على شبكة الإنترنت
4. الخادم والخلفية

كل تطبيق فريد من نوعه ، وستختلف مجموعة التكنولوجيا وفقًا لمتطلبات وخصائص المشروع.

تشمل التقنيات الإضافية وحلول الجهات الخارجية التي يمكن استخدامها عند تقديم طلب للعثور على الأطباء وحجز المواعيد ما يلي:

• MapKit لتكامل الخرائط بسهولة
• MCoreLocation لتتبع موقع المستخدم في الوقت الفعلي
• أداة مدفوعات MPayPal Pro / Stripe لتنفيذ المدفوعات عبر الإنترنت
• MTwilio لتنفيذ الرسائل النصية
• التقنيات القائمة على MAI للتعرف على الكلام لتنفيذ نظام استجابة صوتية تفاعلي
• MLogentries و Graylog لإدخال السجلات وإدارة السجلات
• MNew Relic لمراقبة الأداء الرقمي

سيبدو تكوين الفريق الأساسي لهذا المشروع على النحو التالي:

• مدير المشروع - 1
• مطورو الواجهة الخلفية - 2
• مصمم UI / UX - 1
• مطور الواجهة الأمامية - 1
• مطورو Android - 2-3
• مطورو iOS - 2-3
• مهندسو ضمان الجودة - 2-3

في المتوسط ​​، يستغرق تطوير تطبيق رعاية صحية متنقل مثل ZocDoc من ستة إلى ثمانية أشهر . يعتمد الإطار الزمني ، تمامًا مثل التكلفة النهائية للتطبيق ، على حجم المشروع وتعقيده ومعدل الساعة لفريق التطوير.

تكلفة إنشاء تطبيق مثل Practo أو ZocDoc لحجز مواعيد الأطباء تبدأ من 35000 دولار .

استنتاج

صناعة الصحة المحمولة مزدحمة ، لكن الإحصائيات تظهر أن هناك دائمًا مكانًا لمنتج رائع. يتطلب تطبيق الرعاية الصحية الرائع الكثير من الاستثمار. إذا تم بشكل صحيح ، فإنه يوفر للمستخدمين تجارب رعاية صحية رائعة.

لقد عملنا دائمًا على افتراض أن الحلول البرمجية الرائعة تأتي من تعاون قوي بين شركة التطوير والعميل. يساعدنا التعاون الوثيق على إطلاق منتجات ناجحة يمكن توسيع نطاقها لتغطية المزيد من المستخدمين حول العالم.

هل تريد معرفة تكلفة تطوير تطبيق حجز مواعيد الطبيب باستخدام Mind Studios؟ طلب عرض أسعار مجاني!