避免營銷人員在 UGC 競賽中最常見的錯誤

舉辦旨在收集用戶生成內容 (UGC) 的競賽或贈品活動，對於各種規模的品牌來說都是一項不錯的選擇。 畢竟，UGC 是不斷給予的禮物。 這是立竿見影的 - 一旦進入的人分享它就作為社交推薦 - 然後當品牌在其網站和社交渠道上分享內容時提供長期價值。

而且由於許多用戶非常樂意為他們喜愛的品牌創建內容，因此為他們提供這樣做的動力對於品牌和客戶來說都是雙贏的。

那麼，為什麼不是所有的企業都舉辦令人難以置信的 UGC 贈品並以結果擊敗競爭對手呢？ 雖然體面的部分正在給它最好的機會，但許多運行 UGC 贈品的企業最終會犯一些常見的錯誤，使他們無法獲得他們想要的結果。

很大一部分運行 UGC 贈品的企業最終都會犯一些常見的錯誤，使他們無法獲得想要的結果。

我們不希望這種事情發生在你身上！ 因此，我們編制了一份營銷人員在使用 UGC 贈品時最常見的錯誤列表。

錯誤#1。 未獲得使用內容的許可

當用戶上傳他們讚美您的品牌或產品的照片、視頻或其他內容時，這並不自動意味著您有權使用它。

如果您正在舉辦 UGC 贈品活動，當然目標是獲得大量精彩內容，您可以使用這些內容來幫助提高品牌知名度並充當社會證明。 這沒有什麼不對，大多數用戶都清楚這一點。 話雖如此，在您實際公開分享內容或標記他們之前，您仍然需要徵得他們的許可。 對於碰巧在其私人資料中的圖像中標記您的用戶來說尤其如此。

在開始共享之前，始終獲得使用內容的明確許可。 您可以對帖子發表評論，請求分享權限，或者您可以私信給用戶。 許多人會很樂意效勞。 確保記錄您的請求和用戶的回复。

錯誤#2：提供不相關的獎品

誰不喜歡禮物是 1000 美元或一部新 iPhone 的比賽？ 沒有人。 這實際上是問題所在。

如果您不提供與您的業務和目標受眾直接相關的獎品，您就不會獲得想要的結果。 任何人幾乎都會做任何事情來贏取現金，但是來自想要錢的隨機人的 UGC 不會像那些對您的業務充滿熱情的人創建的 UGC 有效。

專注於對您的目標受眾和客戶群直接有價值的獎品 - 例如您最暢銷的產品之一或您企業的禮券（如上圖所示）。 您將從重要的人那裡獲得大量 UGC，並且您最有可能吸引新的潛在客戶和用戶，他們也將成為客戶。

錯誤 #3：不宣傳你的比賽

信不信由你，這實際上是一個非常常見的錯誤。 品牌在比賽開始時發布一次，可能在結束前再發布一次，然後在宣布獲勝者之後再次發布。

即使 Facebook 的有機覆蓋率不在陰溝裡，這也不足以進行宣傳。

有時，人們需要多次觀看您的比賽才能真正點擊。 您還需要考慮到不同用戶在一天中的不同時間或一周中的不同天在線的事實。 是的，所有這些古怪的算法都需要考慮。

當我為客戶提供贈品時，我會定期發布更新，並且還會開展廣告活動來提升帖子的數量。 這顯著擴展了帖子的覆蓋範圍：它們將出現在您當前的受眾和您想要聯繫的目標受眾的新成員面前。 如有疑問，您也可以請有影響力的人幫助推廣或成為比賽的代言人，就像 Sprint 對羅伊斯王子所做的那樣。

這裡故事的寓意是：經常發布，並確保人們知道您的贈品。 你會得到更多的結果。

錯誤#4：不誠實

不管是好是壞（無論它看起來多麼妄想），社交媒體已經迎來了企業對透明度的需求。 人們會陷入廉價營銷技巧的時代已經一去不復返了。 現在，客戶不僅可以發現其中的花招，而且實際上會為之瘋狂。

當您舉辦 UGC 贈品活動時，請記住這一點。 不要說，“在下面的評論中給我們留下關於我們業務的精彩評論！” 並希望最好。 有些人會這樣做，但很多其他人會看到它，並且知道其中許多答案只是為了贏得獎品。

本次比賽不要求對其場地進行評論； 相反，他們要求用戶分享他們的訂婚戒指的照片，許多人會很樂意這樣做，並標記品牌，讓他們宣傳。

相反，選擇更具創意和基於意見的 UGC。 這是一個更好的方法。 想一想，“下次你在咖啡館的時候，拍一張你和你最喜歡的冰沙口味的照片！” 或“向我們展示讓您的 Banana Republic 衣服看起來清新的首選風格技巧！” 這些選項讓用戶可以分享他們的意見（每個人都喜歡這樣做），因此有關您的業務的客氣話不會讓人覺得很勉強。 這種 UGC 反過來會讓人感覺更真實，並且當您以後在活動中使用它時更具說服力。

錯誤 #5：等到促銷結束後才使用 UGC

我將粗略估計一下，我在網上遇到的大約 90% 的 UGC 競賽都犯了一個巨大的錯誤：他們在促銷實際結束後才使用他們收集的內容。

我在網上遇到的 90% 的 UGC 競賽都犯了一個巨大的錯誤：他們在促銷實際結束後才使用他們收集的內容

只要您有權開始使用該內容，您就應該立即開始使用。 在您的網站上展示它，並在社交媒體上分享。 UGC 不僅本身就很強大，它還會提醒用戶參加比賽並向他們展示您迄今為止的一些優秀作品。 這可以增加條目的數量和質量。

錯誤 #6：在促銷結束之前忽略用戶

錯誤 #6 與錯誤 #5 有一些聯繫。 你不能只是將你的比賽設置為自動駕駛，安排一些宣傳它的帖子，然後等到比賽結束後再參與。 一些品牌這樣做是為了避免看起來像他們在玩收藏夾，而另一些品牌這樣做是因為有太多的條目變得勢不可擋，但實際上你正在浪費自己一個很大的機會。

在比賽期間與用戶互動。 喜歡他們的帖子，評論他們，並感謝他們的參與。 你甚至可以鼓勵他們告訴他們的朋友。 無論哪種方式，這種姿態都會受到讚賞，它會在您的比賽帖子中為您提供更多的社會證明。 所有這些都將使您的贈品受益。

錯誤#7。 准入門檻過高

我們都見過這些贈品 - 感覺不僅僅是需要關注和精彩圖片或評論，您還需要分叉您的長子才能贏得五杯免費咖啡的禮券。

您不想讓您的比賽太難參加，或者報名要求太複雜。 這將把人們趕走，並花費您大量的 UGC，甚至可能在此過程中導致潛在客戶。 由於您希望從比賽中獲得最大的投資回報率，因此（通常）您希望有盡可能多的人參加。

這並不意味著您不應設置資格要求。 如果平台、獎品價值或您的位置需要，您可以並且應該設置年齡和位置要求。 如果是這種情況，請在選擇獲勝者之前使用軟件（如 ShortStack）驗證參與者的資格。

錯誤#8。 只關注贏家

當然，可能只有一個獲勝者，但也有很多其他人參與了比賽。 畢竟，您不想只關注拿著獎品離開的人，因為他們已經對您的品牌非常滿意。

您的贈品不應該感覺如此獨特，以便只有大玩家和專業攝影級別的參賽作品才能獲得很多關注。 讓每個人都感到重要，並感謝每個人的參與和努力。 盡可能直接在社交媒體上與他們互動，不要害怕向所有參賽者發送 ShortStack 自動回复，感謝他們（甚至可能發送折扣代碼）。

結論

UGC 贈品總是有潛力成為巨大的、未開發的金礦，但前提是您正確執行它們。 避免營銷人員在贈品中犯的這八個常見錯誤，並提出一個您的觀眾會喜歡的創意。 然後準備好看到結果開始湧入。