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Z 世代取消文化和價值轉變:品牌如何在 2021 年蓬勃發展

估計在線購物能力高達 1430 億美元,Z 世代消費者將基於道德和糟糕的數字體驗取消您的品牌

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合作的成果:美國零售商如何將他們的數據貨幣化

客戶數據平台 (CDP) 如何成為零售商的重要價值主張,從而實現更好的數據智能和跨渠道營銷能力

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技術如何在 2021 年改變 CMO 的角色

CMO 的角色很重要,必須保持敏捷並適應不斷變化的需求,在滿足客戶和營銷需求的同時保持相關性

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技術將如何改變脆弱的客戶/代理生態系統?

在以技術為主導且瞬息萬變的後 COVID 世界中,廣告商應該期待哪些根本性的變化? 對客戶/機構環境的洞察

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2025 年的客戶體驗:這是我們前進的方向

到 2025 年,與電話/語音相比,每 10 美元中可能有 9 美元用於數字體驗。 Oracle 服務的高級副總裁兼總經理預測

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如何讓您的聯絡中心更上一層樓

Voiso Inc 美洲和歐洲高級銷售工程師 Lee Baptiste 表示,大流行使客戶聯絡中心有機會接受新技術並擺脫舊的、低效的溝通模式

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您需要從 13 位營銷專家那裡了解 2021 年數字營銷趨勢

營銷專家建議您將內容和數字客戶戰略作為在大流行後世界需要重新思考的兩個關鍵領域。

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對話分析如何幫助 StarKist 將其金槍魚袋類別增長 75%

StarKist 成功地使用對話分析來衡量消費者情緒並發現產品創新的機會。

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與 2020 年相比,45% 的零售商計劃在 2021 年增加社交媒體廣告支出

全球社交廣告趨勢報告包括根據對 300 位全球零售領導者的調查彙編而成的零售社交媒體廣告的新統計數據和趨勢。

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面向保險公司的以數據為中心的客戶獲取手冊

Data Axle 的新指南解釋了健康、人壽和財產險營銷人員如何利用數據來製定有效的客戶獲取策略。

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