提高在线转化率的五个重要提示

网络没有流量问题，但确实有转换问题。

许多人一直试图吸引流量，但并不真正知道如何处理它。 然后他们想知道为什么他们的业务在花费大量资金用于流量生成后没有盈利。

根据 Eisenberg Holdings 的数据，大多数企业每花费 92 美元来吸引客户，就只花费 1 美元来转化客户。 这解释了为什么许多企业从未盈利。

如果您想在广告和流量生成上花更多的钱，也许您应该重新考虑您的优先事项； 实施一些更改可以使您的转化率增加一倍甚至三倍。

在您考虑以下提高转化率的技巧之前，您不应该在广告上花费更多的钱。

1) 智能、细分的电子邮件营销

Monetate 的一项研究发现，电子邮件流量比社交流量好 4.5 倍，比搜索流量好 1.6 倍。 该研究分析了超过 5 亿次购物体验，结果表明电子邮件的转化率超过了搜索和社交媒体流量的总和。

如果您经营在线业务并且不使用电子邮件，那么您就是在浪费您的转化率； 事实上，直销协会的一项研究发现，在所有营销渠道中，电子邮件的投资回报率最高，这表明您在电子邮件营销上每投资 1 美元，即可获得 38 美元的投资回报率。

然而，有效的电子邮件营销的关键不仅仅是建立一个列表并开始发送电子邮件； 相反，重要的是要了解您的订阅者，根据订阅者的兴趣细分您的列表，并且只将相关的电子邮件发送到您列表的不同部分。 MarketingSherpa 的一项研究发现，这可以将您的转化率提高多达 208%。

2) 信任信号的有效利用

大多数人认为，让人们在网站上采取行动所需要的只是非常有说服力——只需掌握文案技巧、调整按钮颜色并提供折扣或退款保证就可以解决他们遇到的问题。

这只是等式的一部分； 研究表明，大多数不购买的人由于信任问题而不会购买。 在一个充斥着黑客攻击、网络钓鱼企图和诈骗的世界中，无论您多么有说服力，都没有人会在您的网站上输入他们的信用卡详细信息。

根据 Econsultancy/Toluna 的研究，如果没有看到信任印章，48% 的人不会从您的网站购买。 各种案例研究也报告了在其网站上实施 SSL 的巨大收益。

在您开始调整您的副本之前，最好先确保人们信任您。 如果你不能让他们信任你，再多的说服也无济于事。 以下是获得用户信任的一些技巧：

• 使用 SSL 等安全措施（这将允许您使用“HTTPS”协议，并且还会在您用户的浏览器中显示绿色安全挂锁）。
• 在您网站的关键页面上使用公认的信任印章。
• 收集社会证明，让人们知道其他人信任你； 在这方面，推荐书、用户案例研究和专家认可将大有帮助。

3）迎合移动用户

对于许多人来说，提高（甚至翻倍！）转化率所需的神奇解决方案是优化他们为用户服务的移动体验。

您知道 Facebook 超过 80% 的收入来自移动用户吗？ 现在很容易说，“但 Facebook 主要有移动用户！” 或者，“人们主要在移动设备上使用社交媒体！” 但您的企业也可能拥有比您所知的更多的移动用户。

最近的研究表明，现在移动互联网用户多于桌面互联网用户。 如果您没有适当地迎合移动用户，那么您很可能会损失一半的销售额。

迎合移动用户不仅仅是拥有适合移动设备或响应式网站； 您的结帐页面应该是响应式的。 您的电子邮件也应该具有响应性——研究表明，75% 的人会立即删除非移动响应的电子邮件。

关键是让您的用户体验的每一部分都无缝体验，无论他们使用什么设备与您的在线业务进行交互。

4) 使用基于数据的博客

现在是 2016 年，所以我们知道每个聪明的企业都应该已经开始写博客了。 然而，你只是“博客”吗？ 显然不是。 如果您写博客的想法是建立一个博客，向其中添加内容并宣传您的内容，那么您很可能做错了。

如果这只是您写博客的方式，那么您很可能会浪费在写博客上的时间、精力和金钱。 成功写博客的关键是使用数据驱动的方法。 以下是一些提示：

• 确保您的博客定期展示您的产品和优惠：这使博客读者可以轻松访问您的网站，并且是从您的博客工作中获得真正投资回报的唯一途径。 您可以通过在侧边栏、文章内部、导航栏和博客的其他关键位置链接到您的博客来实现此目的。
• 写作质量，内容全面：我们一直听说质量胜于数量，研究也同意； 多项研究，包括一项分析超过 1 亿篇文章的研究，发现较长的内容（通常为 2,000 字及以上）将获得更多的分享、反向链接以及短期和长期流量。
• 写很多内容：质量很重要，数量也很重要。 Hubspot 的可用数据显示，每月发布 16 篇或更多博客文章的企业从博客中获得最大的投资回报率。 根据 Hubspot 的研究，与每月发表少于 4 篇文章相比，通过每月发表 16 篇以上的文章，您可能会获得 4.5 倍的潜在客户和 3.5 倍的流量。

5）解决购物车放弃

根据 Baymard 的数据，平均记录的在线购物车放弃率为 68.64%。 如果我们从字面上解释这些数据，这意味着至少有 68 人访问您的结账页面——他们曾考虑向你购买——最终将退出。

现在，这非常令人担忧，因为这些人已经决定向您购买，并通过前往您的结帐页面表示有兴趣。 这些人究竟为什么要辞职？ 好吧，我们将不得不再次依赖数据——研究表明：

• 由于网站速度问题，人们放弃了网页
• 人们因运费而放弃购物车
• 由于付款处理问题，人们放弃了购物车
• 由于付款处理问题，人们放弃了购物车

解决上述所有问题，您将说服大部分放弃者返回。 研究还表明，购物车放弃者在进行再营销时多花 55%，因此您可能想尝试再营销。

罗伯特·梅宁 (Robert Mening) 是一名销售和营销顾问，曾帮助数千人创建自己的博客。 他是网站设置博客项目的创建者。