E-ticaret Nedir ve Bir E-Ticaret Mağazasını Başarılı Kılan Nedir?

“ E-ticaret nedir” aramanızda yalnız değilsiniz. ” Kasım 2021'den bu yana dünyanın dört bir yanındaki insanlar bu terimi her zamankinden daha fazla arıyor. Ve bunu sadece ben söylemiyorum.

Geçen gün Google Trends'te terime baktım ve popülaritesindeki ani yükselişi görünce şaşırdım. Demek istediğim, elbette, e-ticaret 1990'lardan beri var.

Ancak, arama trendlerine göre gidecekseniz, e-ticaret şu anda gerçekten önemli bir an yaşıyor.

Görünüşe göre baktığınız her yerde insanlar giyimden mobilyaya kadar her şey için çevrimiçi alışveriş yapıyor. Ve bu trendden yararlananlar sadece büyük perakendeciler değil, küçük işletmeler de harekete geçiyor.

E-ticaret çoğunluğuna atlamak isteyenler için bu mükemmel bir okuma. “E-ticaret nedir?” sorusuna cevap vereceğim. Farklı e-ticaret iş modellerini ve başarılı bir çevrimiçi mağaza işletmek için neler gerektiğini tartışacağım.

Açıklama: Bu içeriğin birkaç bağlı kuruluş bağlantısı var, yani onlara tıklarsanız komisyon alacağım (size herhangi bir ekstra maliyet getirmeden).

E-ticaret Nedir?

E-ticaret, elektronik ticaret veya hatta internet ticareti anlamına gelir. Mal ve hizmetlerin çevrimiçi olarak satın alınması ve satılması sürecidir.

Bu çevrimiçi işlemleri gerçekleştirmek için para ve verilerin tümü web üzerinden aktarılır. Bu, web siteleri, mobil uygulamalar ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli platformlar aracılığıyla yapılabilir.

E-ticaret Tarihi

E-ticaret, mütevazi başlangıcından bu yana uzun bir yol kat etti. Alışılmışın dışında bir fikir olarak başlayan şey, hayatımızın neredeyse her alanına dokunan devasa bir sektöre dönüştü.

İşte e-ticaretin kısa bir geçmişi ve büyümesindeki önemli dönüm noktaları.

E-ticaret Fikri Doğuyor

E-ticaret, ilk olarak 1979'da Michael Aldrich tarafından oluşturulduğundan bu yana çok yol kat etti.

Deneyleri sırasında bilgisayarını ve televizyonunu bir telefon hattı üzerinden birbirine bağladı. Bu, bir mağazayı fiziksel olarak ziyaret etmek zorunda kalmadan alışveriş yapmanın mümkün olduğu fikrini doğurdu.

Fikir yeniyken, o zamanlar bilgisayarlar çok erişilebilir değildi. 1980'lerde ve 1990'larda Bill Gates ve Steve Jobs, evlerde bilgisayar kullanımını yaygınlaştırdı.

Amazon Yolu Açıyor

1994 yılında Jeff Bezos, şu anda dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecisi olan Amazon'u kurdu.

Şirket çevrimiçi bir kitapçı olarak başladı ve o zamandan beri kitap ve elektronikten giyim ve ev eşyalarına kadar her şeyi satan büyük bir perakendeci haline geldi.

Amazon şu anda 1 trilyon doları aşan piyasa değeriyle dünyanın en büyük e-ticaret şirketlerinden biri.

Bezos, alışveriş yapma ve medyayı tüketme şeklimizi değiştirmekle tanınır. Ayrıca, e-ticaret ve bulut bilişimin büyümesinin arkasındaki önemli bir itici güç olmuştur.

PayPal Basitleştirilmiş Çevrimiçi Ödemeler

PayPal 1998'de sahneye ilk çıktığında, insanların e-ticaret hakkındaki düşüncelerini değiştirdi. Birdenbire, çevrimiçi ürün alıp satmak her zamankinden daha kolay hale geldi.

PayPal, ödeme gönderme ve alma sürecini çok daha basit ve verimli hale getirdi. Bu, e-ticaretin büyümesini teşvik etmeye yardımcı oldu ve işletmelerin küresel bir pazara ulaşmasını kolaylaştırdı. Bugün PayPal, çevrimiçi olarak kullanılabilen en popüler ödeme yöntemlerinden biridir.

E-ticaret Platformları Geldi

E-ticaretin ilk günlerinde, bir çevrimiçi mağaza oluşturmak göz korkutucu bir işti. Başlamak için bile bir web geliştirme uzmanı olmanız gerekiyordu. Bu, e-ticareti yalnızca cebi derin olan büyük işletmeler için erişilebilir hale getirdi.

Ancak, 2000'lerin başında Shopify ve WordPress gibi platformların ortaya çıkmasıyla bunların hepsi değişti. Bu platformlar, herkesin herhangi bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan bir çevrimiçi mağaza oluşturmasını kolaylaştırdı.

E-ticaretin bu demokratikleşmesi, küçük işletmelerin ve girişimcilerin çevrimiçi satış yapmaya başlamasına izin verdi. İşte bu yüzden son yıllarda e-ticarette bir patlama gördük.

E-ticaret İstatistikleri: E-ticaretin Geleceği Nedir?

Artık e-ticaretin tarihini bildiğinize göre, bugünü ve geleceği hakkında bilgi edinme zamanı. E-ticaret sürekli gelişiyor ve büyüyor.

Yakın gelecekte e-ticaret endüstrisinden neler bekleyebileceğinize dair hızlı bir genel bakış:

• Küresel e-ticaret pazarının 2020 ile 2027 arasında %14,7'lik bir CAGR (bileşik yıllık büyüme oranı) ile büyümesi bekleniyor.
• E-ticaret satışlarının 2026 yılına kadar 8,1 trilyon ABD dolarına çıkması bekleniyor.

• 2025 yılına kadar çevrimiçi hazır giyim endüstrisinin 1,2 trilyon ABD doları değerinde olacağı tahmin ediliyor.
• Her ziyaret için, çevrimiçi alışveriş yapanlar tüm sektörlerde ortalama 2,6 ABD doları harcıyor.
• 780 milyar doları aşan tahmini satışıyla Alibaba, satış açısından en büyük e-ticaret platformudur.
• Küresel olarak, Amazon.com en popüler alışveriş sitesidir. 2022'de web sitesi her ay 3 milyardan fazla ziyaretçi aldı.

• 2025 yılına kadar, çevrimiçi alışveriş yapanların %53'ünden fazlasının küresel e-ticaret ödemeleri için dijital ve mobil cüzdanları kullanacağı tahmin ediliyor.

Gördüğünüz gibi, e-ticaret burada kalacak. Ve zaman geçtikçe sadece daha popüler hale gelecek.

Girmek istediğiniz niş ne olursa olsun, sıkı bir rekabetle karşı karşıya kalacağınızdan emin olabilirsiniz. Eğrinin önünde kalmak istiyorsanız, en son e-ticaret trendlerine ayak uydurduğunuzdan emin olmanız gerekir.

E-ticaretin Artıları

E-ticaretin birçok avantajı vardır, bu yüzden son yıllarda bu kadar popüler hale gelmiştir.

İşte e-ticaret işletmelerinin tüm artıları:

• Müşteriler evlerinin rahatlığında alışveriş yapabilirler: Artık alışveriş merkezinde kalabalıklarla veya park yeri için mücadele etmek yok. Dilersen pijamalarınla ​​alışverişini yapabilirsin!
• E-ticaret çok geniş bir seçim sunar: Yerel mağazanızda bulunan ürünlerle sınırlı değilsiniz. Online alışveriş yaptığınızda dünyanın her yerinden ürünlere ulaşabilirsiniz.
• Alışveriş yapanlar e-ticaretle paradan tasarruf edebilir: Çevrimiçi perakendecilerin fiziksel mağazalar gibi yüksek genel giderleri yoktur, bu nedenle daha düşük fiyatlar sunabilirler. Daha da fazla tasarruf etmek için çevrimiçi fırsatlardan ve kuponlardan da yararlanabilirsiniz.
• E-ticaret uygundur: Günümüzün yoğun yaşam tarzlarında, alışverişe gitmek için zaman bulmak genellikle zordur. E-ticaret, her zaman, her yerde alışveriş yapmayı kolaylaştırır.
• E-ticaret, anlaşmaları karşılaştırmayı kolaylaştırır. Online alışveriş yaparken birden fazla internet sitesinde benzer ürünleri inceleyebilir ve fiyatlarını karşılaştırabilirsiniz. Bu şekilde, mümkün olan en iyi anlaşmayı aldığınızdan emin olabilirsiniz.
• Alışveriş yapanlar, diğer kullanıcıların yorumlarını kontrol edebilir. Bir satın alma işlemi yapmadan önce, diğer kullanıcıların ürün veya hizmet hakkında neler söylediğini kontrol edebilirsiniz.

İşte karşınızda - bunlar e-ticareti sevmek için birçok nedenden birkaçı.

E-ticaretin Eksileri

E-ticaretin birçok dezavantajı vardır, bu nedenle bazı insanlar hala çevrimiçi bir şeyler satın alma konusunda temkinlidir.

İşte e-ticaret işletmelerinin tüm eksileri:

• Alışveriş yapanların güvenlik endişeleri olabilir. Çevrimiçi ürün satın aldığınızda, kişisel ve finansal bilgilerinizi riske atmış olursunuz. Bu bilgiler siber suçlular tarafından ele geçirilebilir ve kimlik hırsızlığı veya dolandırıcılık yapmak için kullanılabilir.
• Çevrimiçi alışveriş yapanlar, dolandırıcılık kurbanı olma riskiyle karşı karşıyadır. İnsanların parasını çalmak için sahte web siteleri veya çevrimiçi mağazalar oluşturan pek çok vicdansız kişi var.
• Alışveriş yapanların ekstra nakliye ücreti ödemesi gerekir. Çevrimiçi bir şey satın aldığınızda, genellikle nakliye ve taşıma için ödeme yapmanız gerekir. Bu, özellikle çok sayıda satın alma işlemi yaparsanız artabilir.

Alana girmeden önce, bunlar, e-ticaretin bilmeniz gereken birkaç olası dezavantajıdır.

4 Farklı E-Ticaret İş Modeli Türü Nelerdir?

Orada çeşitli e-ticaret modelleri var ve alana girmek istiyorsanız aralarındaki farkı bilmek önemlidir.

İşte en popüler dört e-ticaret modelinin hızlı bir özeti:

1. B2B E-ticaret Modeli

B2B e-ticaret, işletmelerin diğer işletmelere ürün veya hizmet satmasıdır. Bu daha az yaygın bir modeldir, ancak yine de inşaattan sağlık hizmetlerine kadar çeşitli sektörlerde kullanılmaktadır. Bir örnek, yerel bir işletmeye ürün satan bir ofis malzemeleri şirketi olabilir.

Not: Bu modelle ilgileniyorsanız, en iyi B2B e-ticaret platformlarını listeleyen diğer blog yazıma göz atmalısınız.

2. B2C E-ticaret Modeli

B2C e-ticaret, doğrudan tüketicilere ürün veya hizmet satan işletmeleri içerdiğinden çoğu insan için en tanıdık modeldir.

Bu, Amazon'da kıyafet alışverişi yaparken veya Expedia'da tatil rezervasyonu yaparken çoğu insanın alışık olduğu e-ticaret türüdür.

3. C2C E-ticaret Modeli

C2C e-ticaret, tüketicilerin diğer tüketicilere ürün veya hizmet satmasıdır. Bu en az yaygın olan modeldir, ancak Airbnb ve Etsy gibi platformlar sayesinde popülaritesi artmaktadır.

4. C2B E-ticaret Modeli

C2B e-ticaret, tüketicilerin işletmelere ürün veya hizmet satmasıdır. Buna bir örnek, bir web sitesine makale satan veya Upwork gibi bir platformda hizmetlerini satan bir serbest yazar olabilir.

Peki, e-ticaret işiniz için hangi model doğru?

Gerçekten sattığınız ürünlerden müşteri tabanınızın doğasına kadar çeşitli faktörlere bağlıdır. Nihayetinde, hangi modelin şirketiniz için en anlamlı olduğuna karar vermek size kalmış.

Kontrol Etmeniz Gereken En İyi E-Ticaret Platformları

E-ticaret ortamı sürekli olarak gelişmektedir ve geçen yıl işletmeniz için iyi sonuç veren şey, bu yıl için en iyi çözüm olmayabilir. Eğrinin bir adım önünde olmak için proaktif olmanız, en yeni e-ticaret araçlarını kullanmanız ve en son trendleri takip etmeniz gerekir.

Ancak bu kadar çok seçenek varken işletmeniz için hangi e-ticaret platformunun doğru olduğunu nasıl bilebilirsiniz?

İşletmeniz için en iyi kararı vermenize yardımcı olmak için en iyi e-ticaret platformlarını burada listeledik.

1. BigCommerce: Büyüyen İşletmeler İçin En İyisi

İşletmenizi bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olabilecek bir e-ticaret platformu arıyorsanız, BigCommerce kesinlikle dikkate alınmaya değer.

Yalnızca bir dizi güçlü özellik sunmakla kalmazlar, aynı zamanda önde gelen ödeme ağ geçitlerinde ve harika müşteri hizmetlerinde işlem ücretleri yoktur. Ayrıca, platformları son derece ölçeklenebilir ve esnektir, böylece işiniz büyüdükçe kolayca ayarlayabilirsiniz.

Not: Bu e-ticaret platformu hakkında daha fazla bilgi için BigCommerce incelememe bakın.

2. Shopify: İlk Kez Kullananlar İçin En İyisi

Shopify, piyasadaki en popüler e-ticaret platformlarından biridir. Kullanımı kolaydır, pek çok özelliği vardır ve işletmeniz büyüdükçe ölçeklenebilir.

Shopify ayrıca, mağazanızı markanıza uyacak şekilde özelleştirebilmeniz için çok büyük bir eklenti ve tema ekosistemine sahiptir. Herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa size yardımcı olabilecek geniş bir Shopify uzmanları topluluğu vardır.

Not: Shopify ile ilgileniyorsanız, Shopify ve BigCommerce karşılaştırma gönderime göz atmalısınız.

3. WooCommerce: WordPress Web Siteleri İçin En İyisi

WooCommerce, WordPress web sitenizi bir e-ticaret mağazasına dönüştüren bir WordPress eklentisidir. Web siteniz veya blogunuz için zaten WordPress kullanıyorsanız, bu harika bir seçenektir.

Özel iş ihtiyaçlarınıza uyacak özelleştirme seçenekleri ve işlemleri kolay ve rahat hale getirmek için çok çeşitli ödeme seçenekleri sunar. Artı, temel WooCommerce eklentisi ücretsizdir!

Not: WooCommerce ile ilgileniyorsanız, WooCommerce ile Shopify ve WooCommerce ile BigCommerce ile ilgili karşılaştırma yazılarıma göz atmalısınız.

E-Ticaret Örnekleri: En Popüler E-Ticaret Siteleri

Her biri belirli bir müşteri tipine hitap eden benzersiz bir şey sunan çeşitli e-ticaret siteleri var. İster en son moda trendlerini, ister elektronikle ilgili en iyi fırsatları arıyor olun, ister tüm ev eşyalarınız için tek noktadan bir mağaza isteyin, sizin için orada bir e-ticaret sitesi var.

İşte en popüler e-ticaret sitelerinden bazılarına ve onları öne çıkaran özelliklere bir göz atın.

1. Amazon

Amazon, internetteki en iyi bilinen e-ticaret sitelerinden biridir. Kitaplardan giysilere, elektroniğe ve aradaki hemen hemen her şeye kadar çok çeşitli ürünler sunarlar. Ayrıca birçok üründe hızlı ve ücretsiz teslimat için Prime nakliye hizmeti sunarlar.

2. eBay

eBay, her şeyden biraz sunan başka bir büyük e-ticaret sitesidir. Yeni ve kullanılmış ürünleri perakende fiyatının çok altında bulabilirsiniz. Ayrıca, soruları yanıtlamaya veya tavsiye vermeye her zaman hazır olan büyük bir kullanıcı topluluğuna sahiptirler.

3. Alibaba

Alibaba, e-ticaret sahnesine nispeten yeni gelen biri, ancak şimdiden dalgalar yaratıyorlar. B2B e-ticaret sitelerinin harika bir örneğidir.

Bu web sitesi, dünyanın her yerinden işletmeleri birbirine bağlayarak ihtiyacınız olan ürün ve hizmetleri bulmanızı kolaylaştırır. Alibaba, işletmeler için tek durak noktasıdır ve e-ticaret platformu, aradığınızı bulmanızı kolaylaştırır.

4. Beşer

Fiverr, serbest çalışanların potansiyel müşterilere hizmet sunmasını sağlayan bir C2B e-ticaret sitesidir. İşletmeler, Fiverr web sitesine göz atabilir ve serbest çalışanlar tarafından sunulan çeşitli hizmetler arasından seçim yapabilir.

Beğendikleri bir hizmet bulduklarında, Fiverr platformu aracılığıyla doğrudan serbest çalışandan satın alabilirler. Fiverr, işlemin bir yüzdesini komisyon olarak alır.

Bu tür web siteleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, en popüler e-ticaret şirketleri hakkındaki blog yazıma göz atmalısınız.

Bir E-Ticaret Mağazasını Başarılı Kılan Nedir?

Artık dünyanın en iyi e-ticaret sitelerinden bazılarını biliyorsunuz. Ama onları başarılı kılan nedir? Onları harekete geçiren şey nedir?

Yeni başlayanlar için, her e-ticaret mağazasının farklı olduğunu ve biri için uygun olanın diğeri için çalışmayabileceğini anlamak önemlidir.

Ancak, tüm başarılı e-ticaret mağazalarının ortak olduğu bazı genel ilkeler vardır. Başarılı bir e-ticaret mağazasının temel bileşenlerini inceleyelim ve bunları kendi işinize nasıl uygulayabileceğinizi anlayalım.

Başarılı e-ticaret mağazalarında şunlar bulunur:

1. Net Bir Amaç ve Kimlik

Amacınız mağazanızı tanımlar ve onu rakiplerinden ayırır. Müşterilerinizi başka bir yerden satın almak yerine sizden satın almaya iten şey budur. Ve kimliğiniz, bu amacı dünyaya nasıl ilettiğinizdir.

Kimliğinizin kilidini açmak için kendinize şu soruları sorabilirsiniz:

• Markanız hangi değerleri temsil ediyor?
• Rakiplerinizin sunmadığı ne sunuyorsunuz?
• Benzersiz satış noktanız nedir?

Mağazanızı neyin özel kıldığını belirledikten sonra, bunu marka bilinci oluşturma ve pazarlama yoluyla dünyaya iletmeniz gerekir.

Amacınız ve kimliğiniz, e-ticaret mağazanızı başarılı kılan şeydir. Onlar olmadan, aynılık denizindeki başka bir mağazasınız.

Nişinizi bulmak için zaman ayırın ve amacınızı ve kimliğinizi dünyaya iletin; e-ticarette başarıya giden yolda olacaksınız.

2. Müşteri Hizmetlerine Güçlü Odaklanma

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazada müşteriler, satış personeliyle etkileşime geçebilir ve soruları veya sorunları olduğunda anında yardım alabilir.

Ancak çevrimiçi alışveriş yaparken müşteriler genellikle kendi başlarının çaresine bakmak zorunda kalır. Bu nedenle, e-ticaret mağazalarının müşteri hizmetlerine güçlü bir şekilde odaklanması çok önemlidir.

Müşteriler, herhangi bir soru veya endişeleri için size ulaşabileceklerini hissetmeli ve hızlı bir şekilde yanıt vereceğinizden ve sorunları çözmelerine yardımcı olacağınızdan emin olmalıdırlar.

Peki, e-ticaret mağazanızın müşteri hizmetlerine güçlü bir şekilde odaklandığından nasıl emin olabilirsiniz?

Daha müşteri odaklı bir e-ticaret mağazası oluşturmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:

Müşterilerin iletişim kurmasını kolaylaştırın.

İletişim bilgilerinizin web sitenizde belirgin bir şekilde görüntülendiğinden ve müşterilerin bulmasının kolay olduğundan emin olun. Ayrıca müşteri desteği için telefon, e-posta, canlı sohbet ve diğerleri gibi birden çok kanal sunmalısınız.

Ekip üyelerinizi cana yakın ve yardımsever olmaları için eğitin.

Ekip üyeleriniz işletmenizin yüzüdür, bu nedenle cana yakın ve yardımsever olmaları önemlidir. Onları müşteri hizmetleri sorgularını nasıl ele alacakları konusunda eğittiğinizden ve sorunları çözmek için ihtiyaç duydukları kaynakları verdiğinizden emin olun.

Müşteri sorgularına hızlı bir şekilde yanıt verin.

Kimse bekletilmekten hoşlanmaz, bu nedenle müşteri sorularına olabildiğince çabuk yanıt verdiğinizden emin olun. Her şeyin üstesinden gelmenize yardımcı olması için otomatik sistemler kullanın, ancak hız için kaliteden ödün vermeyin.

Müşterilerin sorularına kolayca çözüm araması için web sitenize bir SSS sayfası da ekleyebilirsiniz .

Müşterileriniz için yukarıda ve öteye gidin.

Müşterilerinizi büyülemenin ve onlara kendilerini özel hissettirmenin önemli olduğunu unutmayın. Onlar için indirim veya ücretsiz kargo gibi ekstra bir şey yapabilirseniz, bir satın alma işlemi yapmaları gerektiğinde mağazanızı hatırlamaları daha olası olacaktır.

Müşterilerinizden geri bildirim alın.

Müşterilerinizden düzenli olarak geri bildirim aldığınızdan emin olun. Bu, müşteri hizmetinizi iyileştirebileceğiniz alanları belirlemenize yardımcı olacaktır. Geri bildirim toplamak için anketleri, anketleri ve hatta sosyal medyayı kullanabilirsiniz.

Bu ipuçlarını izleyerek, e-ticaret mağazanızın müşteri hizmetlerine güçlü bir şekilde odaklandığından emin olabilirsiniz. Bu, müşterileri çekmenize ve elde tutmanıza yardımcı olacak ve sonuçta daha fazla satışa yol açacaktır.

3. İyi Tasarlanmış Bir Web Sitesi

Şöyle düşünün: web sitesi profesyonel ve kullanımı kolay olan bir şirketle mi yoksa web sitesinde gezinmesi zor ve 2000'lerin başında yapılmış gibi görünen bir şirketle mi iş yapmayı tercih edersiniz?

Cevap muhtemelen açıktır. Başarılı olmak için e-ticaret mağazanızın en son trendlerle güncellenen, iyi tasarlanmış bir web sitesine ihtiyacı vardır.

Ama bu tam olarak ne anlama geliyor?

Yeni başlayanlar için, web sitenizin görsel olarak çekici ve gezinmesi kolay olması gerekir . Potansiyel müşteriler aradıklarını nasıl bulacaklarını bulamazlarsa, ortalıkta uzun süre kalmayacaklardır.

Birden fazla ürününüz varsa, bunların ana sayfanızda uygun şekilde kategoriler halinde düzenlendiğinden emin olun. ASOS'un iyi tasarlanmış ürün kategorilerinden ilham alın:

Ayrıca web sitenizin arama motorları için optimize edilmesi gerekiyor. Bu, insanların çevrimiçi arama yaparken sitenizi kolayca bulabilmeleri için doğru anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerini kullanmak anlamına gelir.

Çoğu e-ticaret platformunun özel e-ticaret SEO özellikleri vardır. E-ticaret siteniz için bir platform oluşturmadan önce bunları kontrol ettiğinizden emin olun.

Son olarak, web sitenizin mobil uyumlu olması gerekir. Giderek daha fazla sayıda insan çevrimiçi alışveriş yapmak için akıllı telefonlarını ve tabletlerini kullanıyor, bu nedenle sitenizin bu cihazlarda iyi göründüğünden ve kullanımının kolay olduğundan emin olmanız gerekir.

Tüm bu kutuları işaretleyebiliyorsanız, başarılı bir e-ticaret mağazasına sahip olma yolundasınız demektir.

4. Kişiselleştirilmiş Mesajlaşma

Bir düşünün: Bir mağazaya gittiğinizde satış görevlisinin adınızı bilmesi size kendinizi özel hissettiriyor. Ve kendinizi özel hissettiğinizde, bir şeyler satın alma olasılığınız daha yüksektir.

Aynı prensip e-ticaret mağazaları için de geçerlidir. Kişiselleştirilmiş mesajlarınız olduğunda, müşterilerinize onları gerçekten tanıdığınızı hissettirir. Ve onları tanıdığınızı hissettiklerinde sizden satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmak için müşterileriniz hakkında veri toplamanız gerekir. Bu, ad, konum ve satın alma geçmişi gibi bilgileri içerebilir.

Bu verilere sahip olduğunuzda, her müşteriyle alakalı mesajlar oluşturabilirsiniz.

Örneğin, bir müşteri soğuk bir iklimde yaşıyorsa, ona kışlık kıyafet ve aksesuarlarla ilgili mesajlar gönderebilirsiniz. Ya da bir müşteri alışveriş sepetini terk ederse ona nazik bir hatırlatma gönderebilirsiniz.

İşte bir örnek:

Kişiselleştirilmiş mesajlar, e-posta, sosyal medya ve anlık bildirimler gibi çeşitli kanallar aracılığıyla gönderilebilir.

Bu yönergeleri izleyerek, e-ticaret mağazanızı başarıya hazırlayabilirsiniz. Başarı için sihirli bir formül olmadığını unutmayın - sıkı çalışma, özveri ve biraz şans gerekir.

SSS

E-ticaret Nedir? E-ticaret İleriye Giden Yoldur!

Ve bu bir sarma! Umarız bu gönderi, e-ticaretle ilgili kafa karışıklıklarını gidermeye yardımcı olmuştur. Kısacası, e-ticaret basitçe çevrimiçi ürün veya hizmet alıp satmaktır. İşletmenin boyutu ne olursa olsun, e-ticaretin artan erişim, kolaylık ve verimlilik gibi birçok avantajı vardır.

İster çevrimiçi satış yapmaya başlamak isteyen küçük bir işletme sahibi olun, ister deneyimli bir profesyonel olun, e-ticaretin geleceğin yolu olduğuna şüphe yok. Okuduğunuz için teşekkürler!

Umarım e-ticaretin ne olduğu ve neden önemli olduğu konusunda daha fazla netliğe sahipsinizdir. Hala sorularınız varsa, lütfen yorumlar bölümünde belirtmekten çekinmeyin.

Açıklama: Bu içeriğin birkaç bağlı kuruluş bağlantısı var, yani onlara tıklarsanız komisyon alacağım (size herhangi bir ekstra maliyet getirmeden).