Müşterileri Sadık İştiraklere Dönüştürme

Yeni ortaklar getirmek, işinizi daha da büyük bir müşteri havuzuna açmak anlamına gelir. Bağlı kuruluş pazarlamasında yeni veya deneyimli bir profesyonel olun, işinizi tanıtacak insanları bulmak zor bir iştir, ancak uzun vadede kesinlikle işe yarayabilir.

İşletmenizin mevcut müşterileri varsa, potansiyel bağlı kuruluş olarak arayabileceğiniz bir grup insan zaten vardır. Bir düşünün: müşterileriniz çevrimiçi işletmenizle zaten deneyime sahipler ve küçük işletmenizin masaya getirdiği değeri biliyorlar. Neden onu tanıtmanıza yardımcı olacak ideal insanlar olmasınlar?!

Bu gönderide, müşterilerinizi bağlı kuruluş pazarlama programınızdaki sadık ve üretken savunuculara nasıl dönüştüreceğiniz konusunda size birkaç ipucu vereceğiz.

Sözü Çıkar

Mevcut müşterileri ortaklık programınıza çekmenin ilk adımı, ilk etapta bir ortaklık programınız olduğunu bilmelerini sağlamaktır. Programı müşterilerinize nasıl tanıtacağınıza dair birkaç ipucu:

1. E-postaları kullanın . Bağlı kuruluş programı ve katılırlarsa bundan ne elde edebileceklerini bildirmek için müşterilerinize e-posta gönderin.
2. Sosyal Medyada Tanıtın . Müşterilerinize ve diğer sadık takipçilerinize çevrimiçi işinizle ortak olabileceklerini bildirmek için sosyal medya profillerinizi kullanın.
3. Banner'ları Dahil Edin . Bağlı kuruluş programınızı vurgulamak, insanlara nasıl katılabileceklerini göstermek ve onlara katılmanın faydalarını göstermek için web sitenizdeki afişleri kullanın.
4. Blog Yazıları . Bağlı kuruluş programınızı duyurmak için blog gönderileri yazın. Programın nasıl çalıştığını açıklamak için blogunuzu da kullanabilirsiniz. Müşterileri katılmaya ikna etmek için gönderilere CTA'lar ekleyin.

Bol Detay Sunun

Müşterileri ortaklık programınıza katılmaya ikna etmenin bir başka harika yolu da tamamen şeffaf olmak ve karar vermelerine yardımcı olacak birçok ayrıntı vermektir.

Komisyon oranı, programınızın arkasındaki amaç, ortakların kullanması beklenen içerik türleri ve program gereksinimleri gibi bilgileri ekleyin: Müşterilerin belirli bir miktarda takipçiye ihtiyacı var mı? Belli bir sosyal medya platformuna sahip olmaları gerekiyor mu? Katılmaları için bir onay süreci olacak mı?

Stellar Müşteri Hizmetlerini Sunun

Çevrimiçi bir işe başladığınızda, müşteri hizmetlerinin işin başarısı için hayati önem taşıdığını çabucak öğrenirsiniz. Birçok müşteri için mükemmel müşteri hizmeti, şirketinizle çalışıp çalışmamaya karar vermelerine yardımcı olan faktördür.

Mükemmel müşteri hizmeti, müşterileri ilk etapta dahil etmekle kalmayacak, aynı zamanda bağlı kuruluşlarınızın şirketinizi diğer müşterilere yönlendirirken kullanmaları için başka bir örnek olacaktır.

Bedavalar ve Sürpriz Fırsatlar Sunun

Tüm tüketicilerin indirimleri ve ücretsiz ürünleri sevdiği bir sır değil! İşletmenizle henüz bir satın alma işlemi yapmaya karar vermemiş olan müşterilerin, bir kupon söz konusu olduğunda bunu yapma olasılığı daha yüksektir. Ve bir indirim söz konusu olduğunda müşterilerin başka bir satın alma yapma olasılığı daha yüksektir.

Bu yalnızca işletmenizin gelirini artırmakla kalmaz, aynı zamanda insanların sizin hakkınızda ve işletmenizin ne kadar harika olduğu hakkında konuşmasını sağlamanın bir başka mükemmel yoludur. Bu da daha fazla potansiyel bağlı kuruluş anlamına gelir.

İşletmenizi Kişiselleştirin

Müşteriler için kim olduklarını bilen bir işletmeden daha çekici bir şey yoktur. Tüketiciler, kişiselleştirilmiş bir his sunan ve müşterilerini gerçekten önemsediklerini gösteren markalara doğal olarak ilgi duyarlar.

Müşteri doğum günleri ve iş yıldönümleri gibi özel etkinlikleri tanımak ve e-postalara müşterilerin adlarını eklemek, kişisel bir dokunuş eklemenin mükemmel yollarıdır.

Aktif Olarak Geribildirim İsteyin

Akıl okuyamazsınız, bu nedenle müşterilerinizden geri bildirim almak için yöntemleriniz olduğundan emin olun. Referans istemek, anketler sunmak ve öneri kutularına sahip olmak, müşterilerinizin işletmeniz hakkında söylediklerini görmenin ve iletişim hatlarını açık tutmanın harika yollarıdır.

Müşterileriniz geri bildirim istediğinizi ve bu geri bildirime göre hareket ettiğinizi görürse, işletmenize bağlı kalmaları ve başkalarına bunu anlatmak istemeleri daha olasıdır.

Verileri Analiz Edin

Analitiğin önemi yeterince vurgulanamaz. Bir müşteri çevrimiçi işletmenizden her satın alma yaptığında, işletmenizi nasıl bulduklarını, hangi sayfaların görüntülendiğini, hangi ürün veya hizmetlerin satın alındığını ve daha fazlasını görmek için bir sisteminiz olmalıdır.

Bu bilgileri, müşterileri hedeflemenin ve işe almanın en iyi yollarını anlamak için kullanabilirsiniz. Ayrıca, onları bağlı ortaklara dönüştürmek ve müşterilerinizin işletmenizle ilgili deneyimini iyileştirmenize yardımcı olmak için de kullanabilirsiniz.

Listelerinizi Segmentlere Ayırın

E-posta listeniz büyüdükçe, işinizde farklı amaçlara hizmet etmek için bölümlere ayrılmış listelere ihtiyacınız olduğunu hemen anlayacaksınız. Aboneler için abonelik düzeyine veya satın alma tutarına göre listeler oluşturabilir veya listeleri müşteri destek ekibinizle ne sıklıkta etkileşimde bulunduklarına göre oluşturabilirsiniz.

Bu listeleri, mesajlarınızı özelleştirmek ve küçük işletmenizle etkileşimlerine dayalı olarak müşterilerinize daha kişisel bir düzeyde hitap etmek için kullanabilirsiniz.

Ulaşmak

Son olarak, müşterilerinize kişisel olarak ulaşın. İşletmenizden bahseden çevrimiçi etkileşimleri izleyin ve etkileşimde bulunduğunuzdan emin olun.

Diyelim ki ortaklık programınız hakkında bir blog yazısı yazdınız ve okuyucularınızın sosyal medyada paylaşmaları için bir Tıkla-Tweet bağlantısı oluşturdunuz. Bir müşteri bu mesajı her tweetlediğinde, Tweetini beğendiğinizden ve onlara teşekkür ettiğinizden emin olun. Hatta onları ortaklık programınıza katılmaya teşvik edebilirsiniz.

Şirketinizin Tweetlerini gerçekten fark etmesinden yalnızca etkilenmekle kalmayacak, aynı zamanda ortaklık programınıza bakma ve ekibinize katılma olasılıkları da daha yüksek olacaktır.

Programınız için ortakları bir araya getirmek biraz zor olsa da, özellikle halihazırda işinize aktif olarak katılan müşterileriniz varsa, bu imkansız değildir. Bu ipuçlarını aklınızda tutacağınızı ve işinizi yeni zirvelere taşıyacak bir ortaklık programı oluşturacağınızı umuyoruz!

Bu gönderiyi beğendiyseniz, bizi Twitter , Facebook ve LinkedIn'de takip ettiğinizden emin olun! Ve aşağıdaki kutuya abone olmayı unutmayın.

Satış Ortağı Bağlantı Açıklaması