Seyahat Endüstrisi için E-posta Konu Satırı İçgörüleri

E-posta konu satırları: e-posta pazarlamasında en çok tartışılan konulardan biri. Konu satırları ne kadar uzun olmalıdır? Hangisi daha etkili—tümü büyük harf mi yoksa küçük harf mi? Emojiler havalı mı yoksa sinir bozucu mu? Liste devam ediyor.

SendGrid'in e-posta konu satırlarını düzenlerken ve kendiminkini yazarken bu soruları çok düşünüyorum. Neyse ki Büyük Veri Ekibimiz Kara Cuma, Siber Pazartesi ve Sevgililer Günü konu başlıklarına ilişkin harika analizler yaptı.

Ama şunu düşündüm, sektöre özel konu başlıkları ne olacak?

Kopyalarını yazarken farklı sektörlerin dikkate aldığı başka faktörler var mı? Sorumu yanıtlamak için seyahat endüstrisinden başlayarak küçük bir gelen kutusu deneyi yapmaya karar verdim.

Şimdi, bu süper bilimsel bir deney değil - bir sebepten dolayı yazarım. Ancak aşağıdaki sayıların, konu satırlarından başlayarak, seyahat endüstrisinin genel e-posta etkileşimini artırmasına yardımcı olacak bazı optimizasyon ipuçlarını paylaşmam ve değerlendirmeler yapmam için yeterli eğilimleri gösterdiğini düşünüyorum.

Herhangi bir sektöre uygulanabilir genel konu satırı en iyi uygulamalarını mı arıyorsunuz? E-posta Pazarlama Konu Satırı En İyi Uygulamalarına göz atın.

Deney

Başlamak için, 2018'in en iyi seyahat sitelerini aradım ve bunlardan 4'ü için hesap oluşturdum (ki bunlar isimsiz kalacak). 3 hafta boyunca gelen kutumun dolmasını izlemek dışında hiçbir işlem yapmadım. Bu 3 haftalık süreden sonra, bulduğum şey:

Seçtiğim Seyahat sitelerinin sayısı : 4
Analiz edilen gün sayısı: 21
Alınan toplam e-posta sayısı: 61
Gmail Birincil Gelen Kutusundaki E-postalar: 7
Gmail Promosyonlar Klasöründeki E-postalar: 54
Promosyonlar klasöründen günde alınan ortalama e-posta sayısı: 3

(Not: Bu konu satırı analizi için promosyonlar klasöründeki sadece 54 e-postaya bakacağım.)

Ve işte gelen kutuma küçültülmüş, korkutucu bir bakış:

E-posta konu satırı uzunluğu

Analiz ettiğim 54 konu satırından ortalama kelime uzunluğu 8'di (bu, Büyük Veri Ekibimizin bulgularıyla uyumludur!). ANCAK, araştırmaları ayrıca bize konu satırındaki 4 kelimenin en çok açılma ve tıklama aldığını gösterdi. Bu nedenle, seyahat siteleri bu uzunluğu ikiye katlıyor ve bazıları 17 kelimeye kadar çıkıyor! Aslında, aldığım konu satırlarının üçte biri çift haneli konu satırlarına sahipti.

Ortalama = 8 kelime
Yüksek = 17 kelime
Düşük = 3 kelime

Bu uzun e-posta konu satırlarının mobil cihazlarda nasıl göründüğüne bir göz atın; bunların yarısı kesilmiştir! Alıcılarınızın %55'inden fazlasının e-postalarını mobil cihazlarda görüntülemesiyle, kısalık çok önemlidir!

Optimizasyon ipucu: Kısa tutun, seyahat edin! Gelen kutumun mobil görünümü ezici. Çok fazla metin, liderliğinizi gömebilir ve etkileşimi azaltabilir. Alıcıların e-postanızı açması için hiçbir neden bırakmadan tüm bilgilerinizi konu satırına koymayın. Anlamlı katılım istiyorsanız, konu satırı kopyanızla stratejik olmanız gerekir.

Örneğin, e-postanızda bir indirim sunuyorsanız, bunu konu satırınızda alay ederek test edin ve hepsini önceden vermeyin. örneğin “İçeride yeni indirim…” “Bir tık ötede daha fazla destinasyon.”

Tüm ilgi çekici bilgilerinizi 3 veya 4 kelimelik bir konu satırına sığdırmak zor olabilir. Bu nedenle, 8 kelimelik bir konu satırından hemen bunun yarısına atlamanız gerektiğini düşünmeyin, ancak yolunuzu test edin. Unutmayın—alıcılarınızı bunaltmak değil, teşvik etmek istiyorsunuz. Çift basamaklı konu satırları tam da bunu yapıyor olabilir.

Kişiselleştirme: 14/54 konu satırında benim adım kullanılmıştır.

Bunu söylemekten nefret ediyorum (ve bu seyahat sitelerinin hakkımda sahip oldukları çok az bilgiyi kullandıkları için kredi veriyorum), ancak alıcınızın adını konu satırında kullanmak 101 numaralı konu satırına benziyor, değil mi? İsmimi konu satırında görmek dikkatimi çekmiyor. Aslında, bence, tam tersini yapıyor. Kişisel yerine advertorial hissi veriyor. Ve kimse bunu istemiyor!

Optimizasyon ipucu: Dikkat çekecek başka alıcı verileriniz yoksa, yaratıcı ve ilgi çekici konu satırları oluşturmak için fazladan zaman harcamanız gereken zamandır. Kolay yolu seçmeyin. Sanırım çoğumuz, gönderenin adımızı bildiğini doğrulamak yerine merakımıza (veya cüzdanlarımıza) hitap eden bir kopya görmeyi tercih ederiz.

Yeni indirim uyarısına veya tanıtımını yaptığınız seyahat hedefine doğrudan gitmeyi düşünün - net ve özlü.

Veya alıcınızın çok fazla bilgisine sahip olmadığı konusunda açık olmayı deneyin ve bunun yerine konu satırında daha fazla ayrıntı isteyin. "Senin hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyoruz..." veya "Size ilgili anlaşmaları göndermek istiyoruz" gibi bir şey yapın ve ardından gövde kopyasının alıcınızdan profilini tamamlaması için tercih merkezinize gitmesini isteyin. Bu, yalnızca ilk adlarını kullanmaktan daha alıcı odaklı ve gerçek hissettiriyor, değil mi?

Ve eğer alıcılarınız hakkında konum, geçmişteki satın alma davranışları vb. ile ilgili ek bilgilere sahipseniz, bunu bir satış konuşması olarak değil, anlamlı bir şekilde kullanın. Örneğin, geçen yıl Miami'ye bir gezi rezervasyonu yapmak için bu seyahat sitelerinden birini kullandığımı varsayalım - bunun gibi bir şey eğlenceli ve düşünceli olurdu:

“Miami'ye kimin patron olduğunu tekrar göster”
"Miami rövanş istiyor"
“Miami 'Çifte ya da Hiçbir Şey' diyor”

Konu Satırı emojileri: 8/54 konu satırında emojiler göründü (yaklaşık %15)

Gelen kutumda daha fazla emoji görmediğime gerçekten şaşırdım. Palmiye ağaçları, uçaklar veya meyveli kokteyller yoktu! Görünüşe göre bu seyahat gönderenler ya farklı emoji seçeneklerini test etmişler ya da Büyük Veri Ekibimizin Kara Cuma ve Siber Pazartesi sırasında gönderenlerin yalnızca %3,6'sının konu satırı emojisi kullandığını ve etkileşime yardımcı olmama eğiliminde olduğunu görmüşler.

Optimizasyon ipucu: Emojiler işinize yarayabilir, ancak dikkatli olun. Emojileri markanıza uyuyorlarsa test edin, ancak değilse, alıcı kalabalığın bilgeliği bize bu konu satırlarını temiz ve net tutmamızı söylüyor!

Büyük harf kullanımı: Gelen kutumda çok sınırlı "bağırma" vardı

Teşekkürler, seyahat! Tüm büyük harfler, olması gerektiği gibi, sadece aciliyeti iletmek için idareli bir şekilde kullanıldı. Buradaki seyahat sitelerini, tamamen büyük harf kullanımıyla zevkli ve stratejik oldukları için alkışlıyorum. Aynen böyle devam!

E-posta sıklığı: 21 günde 54 promosyon e-postası aldım, bu da günde yaklaşık 3 e-posta.

Hesap makinem bana doğru şekilde hizmet veriyorsa, bu oranda 4 göndericide, her göndericiden ayda yaklaşık 20 e-posta alıyorum! 2018 Küresel E-posta Karşılaştırma Raporumuza göre, sektörler arasında toplam gönderme oranı ayda 7'dir. Bu deneyde, seyahat bu ortalamayı utandırıyor!

Aldığım e-postalarla gerçekten ilgilenseydim belki farklı hissederdim, ancak bu gönderenlerden hiçbiri 21 günlük denemem sırasında e-postalarını açmadığımı fark etmedi! Bu, molaları pompalamak ve iletişim tercihlerimi ayarlamak isteyip istemediğimi sormak için kırmızı bir bayrak.

Optimizasyon ipucu: Alıcılarınızı dinleyin! İlgi çekici değillerse, bir değişiklik yapın!

paket servisler

Yukarıdaki tüm ipuçları ve bulgular arasında, gördüğüm en büyük eğilim, bu 4 göndericiden aldığım tüm konu satırlarının oldukça benzer olmasıydı! Yukarıdaki konu satırı uzunluğu bölümündeki örneğe bir göz atın ve aynı şeyi hissedip hissetmediğinizi görün. Konu satırlarından herhangi birine bakıp onları gönderen markayla eşleştirebileceğimden emin değilim.

Yani buradaki paket şudur: farklılaşma anahtardır . Seyahat gönderenler, sektörünüzdeki diğer göndericilerden nasıl öne çıkacaksınız? Gelen kutusu için verilen mücadele GERÇEK. Bu tıklamaları ve açılışları almak istiyorsanız, o tuş takımına geri dönün ve kutunun dışında düşünmeye başlayın!

E-posta pazarlama kampanyalarınızı yalnızca konu satırlarının ötesinde mükemmelleştirme konusunda daha fazla ilham almak için SendGrid'in en iyi uygulama kılavuzu olan Seyahat ve Konaklama için E-postanın Temel Kılavuzu'na bakın.