Vaka Çalışması: Covid-19 Altında Çevrimiçi Eczane Uygulaması Nasıl Oluşturulur

Koronavirüs pandemisi dünyanın sağlık sistemlerini alt üst etti. Hasta insanların sayısı ve yol açtığı ölümlerin sayısı trajiktir. Ancak çok açık hale gelen tek şey, sağlık sistemlerinde iyileştirmelere büyük ölçüde ihtiyaç duyulmasıdır. Bu yüzden şimdi bir e-sağlık girişimi kurmak için en iyi zaman. Ayrıca bir e-eczane uygulaması geliştirmek için iyi bir zaman. Bu süreçte size rehberlik edebilir ve destek olabiliriz.

COVID-19'un ikinci dalgası, dünyanın şimdiye kadar karşılaştığı en büyük sağlık sorununa yol açtı. Yüksek vaka yükleri ve oksijen, aşılar ve hayat kurtaran ilaçların kıtlığı nedeniyle, hissedilir bir korku duygusu her zaman mevcuttur. Ve mesajlaşma platformları aracılığıyla iletilen yanlış bilgi yağmuru, bu durumu daha da vahim hale getiriyor.

İlaçlar, özellikle COVID-19 tehdidinin getirdiği sınırlamalarla karşı karşıya olduğumuz bu günlerde her evde gereklidir. Özellikle, ilaç satın almayla ilgili zorluklarla karşı karşıya kalmamıza neden oluyor.

Fiziki bir eczanede uzun kuyruklarda beklemek, fiyatı, ilacı veya ilaç kullanımını bilmemek gibi birçok rahatsızlık da vardır.

Bu sorunları ele almak için eczane uygulaması geliştirmenin ön plana çıkması şaşırtıcı değil. Bu nedenle, hem müşterilere hem de eczane sahiplerine fayda sağlayan gelecek vaat eden bir iş stratejisi olarak görülmelidir.

ASO World uygulama tanıtım hizmetiyle uygulama ve oyun işinizi yürütmek için " Daha Fazla Bilgi Edinin " seçeneğini tıklayın.

Çevrimiçi eczane uygulaması nedir?

Çevrimiçi eczane, bir müşterinin ilaçları aramasına, sipariş etmesine ve teslim etmesini sağlayan bir uygulama veya web sitesidir. Bu tür bir uygulama iki biçimden birini alabilir:

Eczane pazarı. Bu uygulama ile müşteriler, reçetelerini piyasada kayıtlı herhangi bir eczaneden sipariş edebilirler. Bu iş modelinin faydalarına gelince, müşterilere daha fazla seçenek sunar ve fiyatları karşılaştırmalarına olanak tanır. Eczaneler kendi markalı mobil veya web uygulamalarını oluşturmayı atlayabilirler. Bu, müşterileri kendilerine çekebileceği için yeni şirketler için iyi bir seçenektir.

Markalı çevrimiçi eczane uygulaması. Çevrimiçi eczane uygulaması, bir şirket tarafından markalı adı, stili ve diğer unsurları kullanılarak oluşturulur. Bu çözüm, eczaneyi müşterileriyle buluşturmak için iyi bir köprüdür.

e-eczane pazarları

E-eczane müşterileri

Farklı perakendeciler, işletmeleri için bir uygulamaya sahip olmanın avantajlarını görmeye başladılar ve eczaneler de bunu fark etti. Bir ankette, sohbet ve e-posta özelliklerini kullanan müşterilerin eczacılarla dijital ve yüz yüze etkileşim arasında bir fark yaratmadığını öğrendiler. Aslında, bir eczane uygulamasını kullanan müşterilerin %20'si, uygulama kullanmayanlara kıyasla yüzde 23 daha yüksek memnuniyet bildirmiştir.

Herhangi bir perakende işinde beklendiği gibi, Eczane performansı, müşteri sadakati ve elde tutma için temel ölçütlerden biridir. Müşteriler reçeteli ilaçlarını sorunsuz bir şekilde teslim alabildiklerinde veya teslim alabildiklerinde bu sayı çok kat artar.

E-eczane işinin büyümesi

Çevrimiçi ilaç siparişi ve ilaç dağıtımına yönelik uygulamalar, müşterilerin yeteneklerini ve diğer insanlara, özellikle de yaşlılara ve ayrıca tıbbi sorunları olan kişilere olan bağımlılığını büyük ölçüde değiştirdi ve devrim yarattı.

2018 yılında küresel çevrimiçi eczane (ePharmacy) pazarının 49,7 milyar ABD doları olduğu tahmin edilirken, 2026 yılına kadar pazarın büyüyerek yaklaşık 177,8 milyar ABD dolarına ulaşacağı tahmin edilmektedir.

Son on yılda, küresel ePharmacy pazar boyutu, postayla sipariş verilen ilaçlara olan talebin sürekli artmasıyla sürekli olarak büyümüştür. Müşterilerin eczane ziyaretlerinde zamandan ve emekten tasarruf etmelerini sağlayan yeni kolaylık kapıları açmıştır.

Çevrimiçi eczane uygulaması nasıl çalışır?

Bir çevrimiçi eczane uygulaması, bir e-ticaret mağazası olarak çalışır. Tek fark, müşterilerin satın aldığı malların türüdür. Bazen çevrimiçi eczaneler, modern e-ticaretin en iyi uygulamalarını takip eden ilaç dağıtım uygulamasıdır. Bir çevrimiçi eczane ile geleneksel bir e-ticaret mağazası arasında bazı farklılıklar vardır, çünkü reçeteye ihtiyaç vardır.

Çevrimiçi eczane uygulamasının faydaları

Çevrimiçi eczane uygulaması geliştirme, hem müşterilere hem de işletmeye fayda sağladığı için iyi bir karardır.

Müşteriler için eczane uygulaması avantajları

Tam mahremiyet: Bazı müşteriler, geleneksel bir eczanede özel bir tıbbi durumu tedavi etmek için belirli ilaçları satın almakta tereddüt edebilir, çünkü diğerleri bunlara kulak misafiri olabilir. Müşteriler ihtiyaç duydukları her şeyi kendi evlerinin mahremiyetinde sipariş edebildikleri, reçetelerini kapılarına kadar getirebildikleri veya paketlerini almak için bir eczacıya sipariş numarasını vererek teslim alabildikleri için çevrimiçi bir çözüm bu sorunu çözer.

Temassız sipariş: Pandemi sırasında insan temasını en aza indirmek çok önemli hale geldi. COVID-19 dışında temas yoluyla bulaşma riski yüksek olan başka hastalıklar da vardır. Çevrimiçi eczaneler, temastan kaçınmanın iyi bir yoludur. Önde gelen eczanelerden bazıları, sipariş vermek ve teslim etmek için halihazırda robotik çözümler kullanıyor. Bu çözüm, pandeminin etkisi altında Çin'de geliştirildi.

Daha az bekleme: Müşteriler zaten paketlenmiş siparişlerini eczaneden alabildiklerinden veya ilaç teslimi için bir uygulama yardımıyla siparişlerini teslim alabildiklerinden, bu bariz bir avantajdır.

Daha iyi fiyatlar ve fiyat karşılaştırmaları: Eczaneler tarafından müşterileri için geliştirilen markalı uygulamalar, birçok promosyon, indirim sunar ve hatta fiziksel eczanedekilere kıyasla daha düşük fiyatlara sahip olabilir. İlaç pazarları, aralarından seçim yapabileceğiniz rakip satıcılar olduğundan, fiyat karşılaştırmaları yoluyla tasarruf etmek için daha da iyi fırsatlar sunar.

Daha iyi seçenekler: Bazen yerel bir eczanede bir ilaç bulunmayabilir, ancak genellikle çevrimiçi olarak bulunabilir ve sipariş edilebilir, bu da çevrimiçi eczaneleri, bulunması zor ilaçlara ihtiyaç duyan hastalar için reçete yazmak için iyi bir yer haline getirir.

Eczaneler için eczane uygulamasının faydaları

Müşteri deneyimi artışı: Raconteur'ün araştırmasına göre, çevrimiçi bir ilaç dağıtım uygulaması, özellikle uygulama örneğin Birleşik Krallık'taki Ulusal Sağlık Hizmeti (NHS) elektronik reçete hizmetiyle entegre olduğunda bir hastanın hayatını kolaylaştırıyor. Bu, eczacıların, doktorları tarafından reçete edilen doğru hastalara potansiyel olarak tehlikeli ilaçlar sattıklarından emin olmalarını sağlar.

Kâr artışı: Eczane uygulaması geliştirme, mobil müşterilerden artan satışların mantıklı bir sonucu olarak kârınızı artırmanın bir yoludur.

En son avantaj: E-eczane pazarı hızla büyüyor ve çevrimiçi sipariş, günümüzün müşterilerinin çoğu tarafından zaten geniş çapta kabul görüyor. Bu aynı zamanda itibarınıza yapılan bir yatırımdır ve şirketinizi yenilikçi, müşteri odaklı ve özenli bir eczane olarak kurmanın bir yoludur.

Ek ürünleri daha fazla satma fırsatı: Ek özelliklerin yardımıyla, çevrimiçi ilaç dağıtım uygulamanızda, başka ilaçlar veya reçetesiz seçenekler önerebilir, doktorlar için randevu planlaması önerebilir ve müşteriye bağlı akıllı pazarlama stratejileri geliştirebilirsiniz. davranış, koronavirüs tedavisinde potansiyel olarak yardımcı ilaçlara yönelik mevcut talep gibi küresel sağlık eğilimleri, soğuk algınlığı ve grip gibi mevsimler veya alerji mevsimi ve diğer faktörler.

Üst düzey hasta yardımı: Müşterilere ilaç referans materyalleri, farmasötik konsültasyonlar ve ilaç takip araçları sağlanır.

Daha iyi kronik hastalık yönetimi: Kronik hastalıkları olan hastalar ilaçlarını takip edebilir ve fiziksel mağazada her zamanki 30 günlük tedarik yerine çevrimiçi olarak 90 günlük tedarik sipariş edebilirler.

Müşteri sadakati: Uygulamanızın dikkat çekmeyen bir şekilde çevrimiçi hatırlatıcılar, indirimler ve promosyon teklifleri sunduğu gerçeği göz önüne alındığında, etkileşimi kolaylaştırır ve müşterilerin sadakatini oluşturur.

Kolaylık ve gizlilik: Zaman ve maliyet tasarrufu tüketiciler için önemlidir. Bunun dışında, bazı müşteriler ilaçlarını başkalarının önünde satın almaktan rahatsızlık duymaktadır. Eczane uygulamalarıyla tüketiciler, mahremiyetlerine saygı duyulduğundan daha emin ve minnettar hissediyorlar.

Yeni müşteriler kazanma: Bir eczane uygulamasına sahip olarak, işletmenizde daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olacak en iyi uygulama pazarlama hizmetlerinden bazılarıyla çalışabilirsiniz. Çevrimiçi mevcudiyet, müşteri tabanınızı en üst düzeye çıkarır ve bu da daha karlı bir işletmeye dönüşür.

Eczane uygulamalarının türleri

Uygulamanızı oluşturmak, mevcut çevrimiçi eczane iş modeline uygun olmalı ve eczane işletmenizde uyguladığınız stratejilerle uyumlu olmalıdır. Aşağıdaki türler arasından seçim yapabilirsiniz:

Eczane pazaryerleri için uygulamalar

İlaç siparişi ve dağıtım hizmetleri için bir pazaryeri iş modeline sahip olmak, yakındaki eczanelerin mağazalarını tekelden kaçınarak uygulamada listelemelerine ve dahil olan tüm işlerden faydalanmalarına olanak tanır. Bu, tüketicilerin ilaçlarını yerel sağlayıcılardan sipariş etmelerini kolaylaştırır.

Çevrimiçi eczane mağazası için uygulamalar

Çevrimiçi bir eczane mağazası, şirketin müşterileriyle doğrudan bağlantı kurabileceği ve etkileşimde bulunabileceği bağımsız eczaneler ve tıbbi işletmeler için en iyisidir. Ürünler doğrudan uygulama aracılığıyla satılır ve mağazalar doğrudan teslimatı gerçekleştirir.

Eczane mağaza zincirleri için uygulamalar

Tek bir marka altında eczane ağı başvurusu yapmak, satışları ve müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olabilir.

Temel çevrimiçi eczane uygulaması özellikleri

Eczane uygulaması geliştirmeniz söz konusu olduğunda, en iyi müşteri deneyimi ve gelecekteki yatırım getiriniz (ROI) için ihtiyaç duyulan özelliklerin listesinin tanımlanması çok önemlidir. Aşağıda, eklemek isteyebileceğiniz temel ve ek işlevler bulunmaktadır.

Eczane uygulaması özellikleri

Envanter yönetimi: Eczacılar, bu özelliği kullanarak envanteri takip edebilir ve mevcut ilaç sayısı konusunda güncel kalabilir.

Sipariş yönetimi: Eczacı bu özelliği kullanarak siparişi paketleyebilir, bir kuryeye atayabilir veya teslim alma için planlayabilir ve durumu takip edebilir.

Reçete kontrolü: İlaç dolandırıcılığını önlemek için ilaç reçetelerini kontrol etme ve doğrulama özelliği de bulunmalıdır.

Faturalandırma özellikleri: Bu özellik sayesinde eczacı, siparişin ödeme durumunu takip edebilir. Örneğin, müşteri uygulamada çevrimiçi olarak, eczanede veya teslimatta veya sonrasında ödeme yapmak isteyebilir.

Başarılı bir eczane uygulaması oluşturma

Keşif aşaması: Bu aşamada, rakiplerinizi incelemek ve tam olarak neyin eksik olduğunu bilmek önemlidir, böylece öne geçebilirsiniz. Bunun dışında, daha verimli bir pazarlama planı için hedef pazarınızın tercihleri ​​listelenir.

Gereksinim toplama: Bu aşama, ayrıntılı tartışmaları ve teknik ve tasarım departmanlarından uzmanlarla görüşmeyi içerir. Amacı, eczane uygulamanızın işlevsel ve işlevsel olmayan gereksinimleri ile ayrıntılı bir spesifikasyon sağlamaktır.

Özellik listesi: Geliştirme biriktirme listesinin uygulamanızla eşleşen ve kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını karşılayan özelliklerle dolu olduğundan emin olun.

Prototipleme: Etkileşimli bir uygulama prototipine sahip olmak, ürün özelliklerinin kullanıcı tarafında nasıl tanımlandığını göstermeyi amaçlar.

UI/UX tasarımı: Eczane uygulamanızın tasarımı, piyasadaki en son UI/UX trendlerine yanıt veren, kullanıcı dostu ve işlevsel bir arayüze sahip olmalıdır.

Ek çevrimiçi eczane uygulaması özellikleri

Online eczane uygulamanızı gerçekten yenilikçi ve hastalarınız için çok kullanışlı hale getirmek istiyorsanız, aşağıdaki gelişmiş özellikleri oluşturabilirsiniz.

Uygulama içi konsültasyon: Uygulamanız, bir doktorla randevu alma veya hatta anında konsültasyon yapma fırsatı sağlayabilir. Bunu yapmak için, bir klinikle ortak olmalı ve bir hastanın eczanenizde önerilen ilaçları satın almasına izin veren bir strateji geliştirmelisiniz.

Yerel mağaza araması: Bazen, örneğin bir cihazın satın almadan önce nasıl çalıştığını görmek için fiziksel bir eczaneyi ziyaret etmeniz gerekebilir. Bu amaçla mağazalarınızın bir haritası yardımcı olacaktır.

Çoklu dil desteği: İşletmenizi ölçeklendirecek ve eczanenizi uluslararası alanda kullanıma sunacaksanız bu olmazsa olmaz bir seçenektir. Ayrıca, farklı ülkeler için çoklu para birimi ve çoklu ağırlık özellikleri olmalıdır: Bazı ilaçların bazı ülkelerde yasaklanabileceğini unutmayın, bu nedenle mevzuatı önceden kontrol edin.

Sohbet botları: Bu, müşteri destek personelinizi ve eczacılarınızı kolaylaştırmak için sahip olunması gereken bir özelliktir.
Laboratuvar testi rezervasyonları. Bir doktorla görüşmeye ek olarak, müşterinize daha iyi bir fiyata bir laboratuvar testi planlama fırsatı sunabilirsiniz.

Fotoğraflı reçete tanıma: Bir hastanın el yazısı reçetesi varsa, reçete tanıma için yapay zeka (AI) tarafından desteklenen bir özelliği kullanmak ve gerekli ilaçları alışveriş sepetine otomatik olarak eklemek güzel olurdu.

Akıllı öneri motoru: Bir uygulama programlama arabirimi (API) biçiminde bile gelebilecek akıllı öneri motorunu da düşünmelisiniz. Örneğin, müşteriye bir antibiyotiğe ek olarak probiyotikler, mevsimlik vitaminler veya bire iki ürün satın almasını önerebilirsiniz.

Bildirimler ve hatırlatıcılar: Başvurunuzu gerçekten gelişmiş hale getirmek istiyorsanız, hastalar için kişisel bir tedavi bölümü oluşturma ve ilaçlarını almaları için hatırlatıcı gönderme fırsatı da vardır.

Kendi eczane uygulamanızı oluşturun

Pazar ve rekabet analizi

Grand View Research'e göre, küresel e-eczane pazarının 2025 yılına kadar 109,2 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Karşılaştırma için, bu rakam 2019'da 45 milyar dolardı. Bu kadar iyi beklentilere rağmen, yine de pazarınızı araştırmalı ve özel ihtiyaçlarını değerlendirmelisiniz. Bunu yapmak için PEST, SWOT, The Five Forces ve odak grupları gibi ekonomik ve sosyolojik analiz yöntemlerini kullanın. Rakiplerinizi araştırmak ve potansiyel kullanıcıların beklentilerine uygun benzersiz bir avantaj geliştirmek de kritik öneme sahiptir.

İş modelinizi test edin

Kapsamlı pazar araştırmasından sonra bile, yine de çok sayıda iş fikri testi yapmanız gerekir. Örneğin, çevrimiçi bir eczane uygulama oluşturucu ile oluşturulmuş bir pilot çözüm bulabilir, ardından bunu bir odak grubuyla test edebilir ve birçok eyleme dönüştürülebilir içgörüyle tam teşekküllü bir uygulama oluşturmadan önce geri bildirimlerini alabilirsiniz.

Bir yazılım geliştirme ortağına karar verin

Çevrimiçi bir eczane uygulama geliştirme şirketi seçmek zor olabilir. Aşağıda size yardımcı olacak iki öneri sunuyoruz. Tıbbi çözümler geliştirme konusunda deneyimli bir satıcı seçin. Örneğin, Cprime Studios'un bu alanda uygulanan birçok projesi vardır ve en iyi geliştirme uygulamaları, sağlık düzenlemeleri ve standartları konusunda bilgilidir. İlaç uygulaması geliştirme maliyetlerinizi azaltmak için denizaşırı dış kaynak kullanımını (biz de ortağınız olabiliriz) düşünün.

Mobil ve web geliştirme aşaması

Bu, mobil ve web çözümlerinizin oluşturulacağı tamamen teknik bir aşamadır. Bu aşamada pek çok ayrıntı var, ancak verdiğimiz ana tavsiye ve her zaman takip ettiğimiz temel uygulama, yalnızca hedef kitlenizin ihtiyaç duyduğu özelliklere yatırım yapmanıza izin veren yazılım geliştirme için Yalın metodolojidir.

Uygulamanın başlatılması ve bakımı

Uygulamanız başlatıldıktan sonra bile iş bitmez. Eczane uygulaması geliştirme şirketleri genellikle hizmetlerinin bir parçası olarak çözüm bakımı sunar. Bütçenizin bir kısmını bu aşamaya da ayırmalısınız.